馬鴻飛　于大江

摘要：從網(wǎng)絡團購的現(xiàn)狀入手，對團購網(wǎng)站發(fā)展中存在的主要問題及成因加以分析；從團購消費者所表現(xiàn)出的行為特點出發(fā)，在問卷調(diào)查的基礎上，對建立口碑營銷的各個環(huán)節(jié)進行論證，透析團購企業(yè)如何建立起口碑營銷網(wǎng)絡，并通過論證模型提出相關的具體措施，為團購企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、擴大市場份額提供一定的參考。

關鍵詞：網(wǎng)絡團購；口碑；口碑營銷；意見領袖