張方明

上海天岑機械制造有限公司（以下簡稱“上海天岑”）是我國頗具影響力的高端覆膜設備制造商之一，其擁有現(xiàn)代化的廠房設施、加工設備、管理手段和服務理念，在一批專業(yè)技術(shù)人才和高級管理人員的共同努力下，近年來成功研發(fā)了多款智能化、自動化、多功能的高端精密覆膜設備，引領著國內(nèi)高端覆膜設備的發(fā)展方向。例如，2012年，上海天岑自主研發(fā)了一款新型熱刀分切覆膜機，為覆膜工藝又開辟了一片新天地，徹底解決了分切尾膜的難題。該設備一經(jīng)推出，就受到了業(yè)界青睞。

上海天岑秉承“誠信、創(chuàng)新”的核心理念，實行科學、嚴謹?shù)墓芾頇C制，以打造管理一流、品質(zhì)一流、服務一流的現(xiàn)代化企業(yè)為愿景，希望攜手印后領域的同仁，共同向前發(fā)展。

立足印后走專業(yè)化道路

創(chuàng)建伊始，上海天岑就將公司的發(fā)展方向定位于中國的覆膜事業(yè)，致力于成為國內(nèi)高端覆膜設備制造領域的領軍企業(yè)。目前，這個長期而遠大的目標已經(jīng)分解到了公司每年的發(fā)展計劃中，也融入到了每位員工的工作日志中。

上海天岑深知，要想在覆膜領域有所成就，專業(yè)化是必然選擇，這也是上海天岑一直以來堅持的道路和發(fā)展方向。在新產(chǎn)品的開發(fā)上，上海天岑始終將目光聚焦在覆膜領域，力爭通過以專業(yè)化的競爭優(yōu)勢來贏得市場。上海天岑人堅定地相信，只有更“?！辈拍茏龅酶熬保诂F(xiàn)代社會化的大生產(chǎn)中，專業(yè)分工越來越細，只有集中精力、財力、物力和人力專攻一業(yè)，才能縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，不斷搶占技術(shù)制高點?？梢哉f，專業(yè)化為上海天岑的技術(shù)創(chuàng)新奠定了堅實的基礎，也提供了可靠的保證。

不拘一格筑就人才高地

上海天岑認為，人才是企業(yè)的第一資源。本著這種思想，2003年，上海天岑聘請了一批在技術(shù)、營銷、生產(chǎn)、質(zhì)檢等方面有專業(yè)基礎和豐富經(jīng)驗的人才，為企業(yè)注入了新鮮血液。此外，上海天岑還制定了詳細的人才戰(zhàn)略，陸續(xù)派送中層以上管理干部及營銷人員到人才培訓基地參加3～6個月的培訓，其中，上海天岑總經(jīng)理蔣元雷還學習了NBA管理課程，希望在增強自身管理知識和經(jīng)驗的基礎上，以創(chuàng)新理念來管理企業(yè)。

目前，上海天岑正在建造一個具有一定規(guī)模的圖書室和閱覽室，希望可以為員工營造一個良好的學習環(huán)境，促使員工不斷積累新知識，并將其運用到實踐工作當中。上海天岑還提倡師徒之間、領導與員工之間、新老員工之間相互學習，能者為師，并將知識和經(jīng)驗傳授列入考核之中，從而形成了一種積極主動的學習氛圍。

制度改革創(chuàng)建良好企業(yè)管理模式

制度是影響企業(yè)發(fā)展的根本因素，創(chuàng)新是促進企業(yè)發(fā)展的主動力。當原有制度不能激發(fā)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新潛能時，就必須勇于打破它，即進行制度改革。上海天岑起初只是一個家族式的小作坊，那時的企業(yè)制度簡單且無系統(tǒng)，一般都是老板說了算，久而久之，企業(yè)內(nèi)部就會形成一種看老板臉色行事的習慣。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，這種制度和管理模式就會阻礙公司的發(fā)展步伐，也是對企業(yè)生產(chǎn)力的一種桎梏，因此只有打破這種桎梏，企業(yè)才能在日益激烈的市場競爭中得到持續(xù)發(fā)展。上海天岑通過不斷地制度改革和轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式，目前已成為一家股份制公司。

要想讓改革后的企業(yè)制度和管理模式落到實處，還需要將其與員工切身利益結(jié)合起來。上海天岑首先在企業(yè)內(nèi)部推行提案制度，員工可以將個人意見和建議直接提交給相關(guān)部門或總經(jīng)理，如果這些意見和建議可以被公司采納，該員工還可以獲得相應的獎勵，這樣不僅可以彌補管理層視野中的盲點，還可以讓制度改革擁有員工基礎。不僅如此，上海天岑還陸續(xù)推出了與員工切身利益相關(guān)的獎金制度、勞動薪酬制度等，在管理上建立了例會制度，一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要執(zhí)行ISO9000認證中已制定好的條例。

在執(zhí)行ISO9000認證的過程中，上海天岑建立了自己的質(zhì)量管理標準，并通過不斷完善質(zhì)量管理標準和深化內(nèi)部審核和監(jiān)督檢查工作，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還增強了員工嚴格按程序和規(guī)定辦事的自覺性，從而提升了各項工作的完成效率和質(zhì)量。在質(zhì)量管理的具體工作中，上海天岑對外協(xié)和外購環(huán)節(jié)進行了嚴密的控制，對重要零部件實行全數(shù)檢驗，并按數(shù)字化、智能化的標準對車間進行了重大的技術(shù)改造，成立了大型高精度加工中心，引進了先進的數(shù)控機床及檢測設備，以保證設備關(guān)鍵零部件的加工和檢測精度，提高設備的整體性能。上海天岑還通過用戶走訪、質(zhì)量統(tǒng)計等質(zhì)量控制手段，對產(chǎn)品質(zhì)量問題予以控制和解決，并定期召開質(zhì)量例會總結(jié)經(jīng)驗，加強各部門之間的溝通，保證所有質(zhì)量問題能在第一時間得到解決。這一系列的質(zhì)量保證措施使得上海天岑產(chǎn)品的整體質(zhì)量上升到了更高檔次。

因地制宜建立企業(yè)文化

“誠者，天之道也，思誠者，人之道也。”誠信是企業(yè)的核心競爭力，是品牌樹立的基礎，是企業(yè)立足的根本。在機遇和挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境中，因循守舊的企業(yè)得不到任何突破發(fā)展的機會，而創(chuàng)新意味著激情、超越和成功，因此只有發(fā)揮每位員工的智慧和潛力，使其樂于改變現(xiàn)狀，敢于迎接競爭和挑戰(zhàn)，才能為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)不斷的推動力。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，上海天岑始終堅持以“誠信為本，創(chuàng)新發(fā)展 ”為企業(yè)發(fā)展理念和核心文化，以“快速靈變，團結(jié)協(xié)作”為企業(yè)精神，以“產(chǎn)品開發(fā)要有第一速度，銷售、服務要有第一速度，糾錯、改進要有第一速度”為發(fā)展口號。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)，外塑企業(yè)形象，內(nèi)強員工素質(zhì)，能夠提高企業(yè)的凝聚力，增強員工的成就感，造就企業(yè)內(nèi)部團結(jié)、和諧的氛圍，為企業(yè)贏得強大的競爭力。而企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，非一朝一夕可以形成。有了企業(yè)文化框架，還要有企業(yè)文化推廣方案，通過長期、深入地宣傳，采用逐步普及、慢慢深入的方式將企業(yè)文化深入到每個員工的心中，并讓員工從內(nèi)心認同企業(yè)文化，進而將公司的核心理念、奮斗目標、價值觀、行為準則等文化內(nèi)容融入到日常工作中去，這樣才能體現(xiàn)企業(yè)文化的無窮魅力和強大力量。上海天岑非常重視企業(yè)文化的建設，并因地制宜，切合實際地建設了符合企業(yè)自身特點的企業(yè)文化。