戴麗媚

衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”活動已經(jīng)開展兩年，我院也結合實際開展了一系列相關護理服務改革的探索，在積極貫徹和執(zhí)行“以病人為中心”的服務理念的過程中，發(fā)現(xiàn)在開展和深化優(yōu)質護理服務中還存在著一些問題，需要我們去思考和解決。通過摸索和分析問題，我院采取了多項措施，也取得了一定成效，提高了患者對護理的滿意度，從而進一步推進和深化了“優(yōu)質護理服務”工作的開展。