吳敵

斗轉(zhuǎn)星移十載間，東風(fēng)汽車(chē)有限公司迎來(lái)了十歲生日。過(guò)去十年，東風(fēng)有限人勵(lì)精圖治，不懈努力，從剛合資時(shí)的彷徨和迷茫中走出，經(jīng)歷了快速的成長(zhǎng)和全面的發(fā)展以至于現(xiàn)在王朝的建立。東風(fēng)有限包含五大板塊——乘用車(chē)公司、商用車(chē)公司、股份有限公司、零部件事業(yè)部和裝備公司，其產(chǎn)品涵蓋了商用車(chē)、乘用車(chē)、零部件和汽車(chē)裝備，是國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)第一家全系列產(chǎn)品的合資公司，也是日產(chǎn)公司在海外唯一的一個(gè)全系列合作項(xiàng)目。其生產(chǎn)的乘用車(chē)和商用車(chē)均在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。這一結(jié)果，讓整個(gè)汽車(chē)行業(yè)都為之感慨萬(wàn)千。

回想當(dāng)初，企業(yè)剛剛成立，合資員工7萬(wàn)多人，雙方文化差異巨大，交流處事，多有坎坷，企業(yè)發(fā)展舉步維艱。但東風(fēng)有限人沒(méi)有被困難嚇倒，而是在這充滿磨煉中打造出了一支支能吃苦，能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，正是這樣一支支的團(tuán)隊(duì)，在“制造優(yōu)質(zhì)汽車(chē)，提供滿意服務(wù)，優(yōu)化生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人與生活的和諧”的使命下，奮斗十年，拼搏十年，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了騰飛的夢(mèng)想。

在這里，我們不得不提一個(gè)詞——企業(yè)文化，企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面，它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力，又是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。東風(fēng)有限的成功和它的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。東風(fēng)有限的企業(yè)文化是吸取了日產(chǎn)文化和東風(fēng)文化的精華，并結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況而產(chǎn)生的合資公司的企業(yè)文化——有愿景，有使命，有自己的價(jià)值觀。

愿景是企業(yè)的理想和目標(biāo)，有了理想和目標(biāo)就有了動(dòng)力和方向。東風(fēng)有限的愿景是：倍受信賴的公司。為了這個(gè)愿景的實(shí)現(xiàn)，東風(fēng)有限始終誠(chéng)實(shí)守信，恪守商業(yè)準(zhǔn)則，發(fā)現(xiàn)、理解和尊重利益相關(guān)者的價(jià)值需求。堅(jiān)持通過(guò)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造客戶認(rèn)可的價(jià)值，為利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)，同時(shí)豐富人們的生活，積極為人類和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。要成為倍受信賴的公司還必須依靠倍受信賴的員工，只有倍受信賴的員工才能提供倍受信賴的商品和服務(wù)，因此東風(fēng)有限時(shí)刻注意員工的招聘和培養(yǎng)工作。因?yàn)檫@樣的愿景，所以東風(fēng)有限上下始終保持著昂揚(yáng)的斗志，不知疲倦地、不怕困難地、勇敢地奮斗著！

企業(yè)使命是企業(yè)生存的根本理由，回答企業(yè)為什么而存在的問(wèn)題。東風(fēng)有限的使命是：致力于汽車(chē)事業(yè)不斷超越，致力于利益相關(guān)者價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。為此，東風(fēng)有限始終以不斷完善和創(chuàng)新的汽車(chē)商品和服務(wù)滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，同時(shí)致力于持續(xù)提升節(jié)能和環(huán)保技術(shù)，支持環(huán)境的不斷改善和汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展；至于利益相關(guān)者，東風(fēng)有限悉心經(jīng)營(yíng)股東投資，追求企業(yè)合理利益，尊重員工能力和價(jià)值貢獻(xiàn)，公平、公正、透明地對(duì)待員工，幫助員工提升能力，幫助員工成就自我。這樣的使命，使東風(fēng)有限時(shí)刻與客戶、員工、以及所有的利益相關(guān)者保持良好的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境保障。

價(jià)值觀是企業(yè)和員工日常的行為準(zhǔn)則，它是企業(yè)履行使命、實(shí)現(xiàn)愿景的根本保障。東風(fēng)有限的核心價(jià)值觀是：客戶導(dǎo)向、誠(chéng)信盡責(zé)、公正透明、崇尚業(yè)績(jī)、追求卓越?？蛻魧?dǎo)向意味著認(rèn)識(shí)客戶、為客戶創(chuàng)造價(jià)值和滿足客戶需求。認(rèn)識(shí)客戶就是站在客戶的立場(chǎng)，思考客戶所關(guān)心的價(jià)值，體驗(yàn)客戶的心情。只有正確認(rèn)識(shí)客戶需求及其變化，才能不斷完善和創(chuàng)新汽車(chē)商品和服務(wù)，滿足客戶需求。東風(fēng)有限的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著創(chuàng)造客戶真正認(rèn)可的價(jià)值來(lái)進(jìn)行，并在內(nèi)部樹(shù)立客戶觀念，倡導(dǎo)為客戶服務(wù)。正因?yàn)樽龅搅丝蛻魧?dǎo)向，才有了有限十年間一輛輛新車(chē)的推出，銷(xiāo)量逐年的大幅度上漲。誠(chéng)信盡責(zé)意味著誠(chéng)實(shí)守信、忠于職責(zé)。東風(fēng)有限十年經(jīng)營(yíng)中始終誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，尊崇商業(yè)道德，信守承諾，言必信、行必果，忠于利益相關(guān)者的利益。在這里，每位員工均從本職工作做起，從自身做起，恪盡職守，廉潔自律，踏實(shí)工作。于是有了有限在業(yè)界的良好的口碑，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公正透明意味著制度面前人人平等、尊重員工能力和價(jià)值貢獻(xiàn)、透明操作。東風(fēng)有限始終尊重員工能力和價(jià)值創(chuàng)造，通過(guò)制度和文化塑造員工行為，引導(dǎo)、激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值，憑借承擔(dān)責(zé)任、努力工作和良好業(yè)績(jī)獲得公正透明的回報(bào)。崇尚業(yè)績(jī)意味著以收益證明企業(yè)成長(zhǎng)，以價(jià)值衡量工作成效。收益是企業(yè)生存和成長(zhǎng)的前提條件，利潤(rùn)是評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)成功與否的尺度。每位員工必須做好本職工作，積極創(chuàng)造價(jià)值，積極為實(shí)現(xiàn)部門(mén)、企業(yè)的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。用價(jià)值貢獻(xiàn)來(lái)衡量員工的工作業(yè)績(jī)。價(jià)值貢獻(xiàn)是員工獲得報(bào)酬的主要依據(jù)。東風(fēng)有限倡導(dǎo)以符合公司價(jià)值觀的行為追求業(yè)績(jī)，在完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極幫助他人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。對(duì)業(yè)績(jī)的追求，大大地促進(jìn)了員工的工作積極性，為企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件。

回顧過(guò)去，東風(fēng)汽車(chē)有限的騰飛，讓每一個(gè)走過(guò)這十年風(fēng)雨的人都心潮澎湃，感慨萬(wàn)千，并為之驕傲和自豪。展望未來(lái)，商海沉浮，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但我堅(jiān)信，有這樣先進(jìn)的企業(yè)文化基礎(chǔ)，有員工的同心同德，東風(fēng)有限這條大船，必將在市場(chǎng)大潮中，乘風(fēng)破浪，勇往直前。