邵夢
星巴克告訴人們,你喝的不是咖啡,而是一種生活。它還會在你耳邊竊竊私語:如果你從辦公室離開,卻還不想回家,那么你還有第三選擇,那就是,去星巴克吧。
用頂級規(guī)格來吸引頂級人物的加入,芭莎明星慈善夜以一招請君入甕,讓社會名流精英們心甘情愿地掏腰包。
長江商學(xué)院里,動輒幾十萬的天價(jià)學(xué)費(fèi)買來的不只是知識,也許還有“同學(xué)”……
在商場這座戰(zhàn)場,經(jīng)商之道猶如三十六計(jì),懂得用陰謀陽謀來包裝自己,方能運(yùn)籌帷幄決勝千里。
忽悠術(shù)
馬云曾對他的“善忽悠”直言不諱,商界也從不乏會忽悠之人。然而,只要忽悠能成事,為何不呢?
人說西雅圖有三寶,微軟和波音兩位大加之外,另一個就是星巴克。
從未打過任何廣告,也沒有一句類似于“愛她就帶她去吃哈根達(dá)斯”這種情調(diào)矯情的廣告語廣為流傳,星巴克僅靠口口相傳的口碑,卻能從西雅圖街頭很是普通的一家咖啡屋,升級為如今在全球擁有上萬家門店的大型企業(yè),它的成功無疑是個奇跡。
這份功勞當(dāng)之無愧地要?dú)w于現(xiàn)任董事長霍華德·舒爾茨。
有人說,星巴克之所以如此成功,是因?yàn)榛羧A德太會迷惑人心了!他的“忽悠”功力簡直堪稱咖啡界的趙本山。只不過他賣的不是拐,而是咖啡。令消費(fèi)者上癮的也不僅是咖啡因,而是星巴克文化?!昂刃前涂说目Х?,更像是一種工作方式或者說是一種生活方式”,也就是說,如果你坐在星巴克里喝咖啡,那么你喝的是一種體驗(yàn),而非飲料。
其中,第三空間(the third place)的構(gòu)筑可以說是霍華德最得意的一大創(chuàng)舉。所謂第三空間,正是除家庭和辦公室之外的第三個去處。在這個空間,你可以閱讀、可以思考、可以休息、可以工作,甚至可以商務(wù)談判,抑或是談情說愛??蛇@個空間。任意一家普通的咖啡館就能滿足?;羧A德卻自信滿滿地告訴你,這個地方舍星巴克其誰。
“我不在辦公室,就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上”,這句曾經(jīng)在小資界流傳甚廣的著名語錄十分形象地說明了星巴克創(chuàng)造這第三空間的功效何其之大。
顯然,霍華德已經(jīng)將星巴克從咖啡演變成一種文化,根植于消費(fèi)者的生活中,進(jìn)而變成他們生活中不可或缺的一部分。他敏銳地抓住了顧客們的需求,并善于創(chuàng)造需求,通過文化滲透來左右消費(fèi)者的思維。用霍華德的活說,“我們不是用人經(jīng)營咖啡的事業(yè),而是用咖啡經(jīng)營人的事業(yè)”。
濃郁醇美的咖啡香氣,舒適的環(huán)境,浪漫的情調(diào)……星巴克高高筑起了霍華德·舒爾茨的咖啡帝國,消費(fèi)者如臣民般長醉其中,就像是趙本山的“拐”,范偉的腿“需要”它。
“高”手
從字面上看,作秀和炒作似乎稱不上正面,但從商業(yè)角度來看,它們卻是短期內(nèi)打造一個品牌并令其聲名大噪的不二之選。先將規(guī)格定位得如何高端、如何了得,一招欲擒故縱,再一招請君入甕,還怕你不中招么!
“今年我請到了宗慶后!”電梯里的時(shí)尚傳媒集團(tuán)副總裁蘇芒稍顯激動,因?yàn)檫@句話她連說了三遍,而早已見慣了大世面的蘇芒竟然也有這么不淡定的時(shí)候。原來,去年的芭莎明星慈善夜,時(shí)尚傳媒集團(tuán)請到了中國內(nèi)地首富——娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后。
事實(shí)上,商界大佬們走進(jìn)這時(shí)尚風(fēng)味濃厚的芭莎明星慈善晚宴,宗慶后并非第一人。巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長史玉柱早在2009年的芭莎明星慈善夜中,便以780萬的天價(jià)拍下劉野作品《花園里的姐妹》而被封為當(dāng)年的“標(biāo)王”。
國內(nèi)大大小小的慈善晚宴近年來雖說是遍地開花,但絕大多數(shù)慈善活動看似風(fēng)光,卻由于水平高低不平而最終落得個中途夭折的結(jié)局。然而,已歷時(shí)十年的芭莎明星慈善夜卻是一年繁榮更勝一年,這巨大的反差不得不令人思考……
首先,“芭莎明星慈善夜”邀請嘉賓有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),“除了國內(nèi)熱愛公益的明星之外,近幾年來我們邀請的嘉賓增加了很多企業(yè)家和商界名流,邀請的難度也隨之增加”,蘇芒說,前期定位非常重要,只有定位清晰,鎖定目標(biāo)就不是什么難事了,
“我們所邀請的嘉賓一定是最成功的明星和最慈善的明星,也是最成功的企業(yè)家和最慈善的企業(yè)家,最成功的品牌和最慈善的品牌”。
如果說諸如成龍、周迅、李冰冰、范冰冰、楊瀾這一類的明星大腕云集其中,讓芭莎這場慈善晚宴還停留在娛樂性過濃的級別,那么有第九、十屆全國人大常委會副委員長成思危、民政部副部長窶玉沛、原博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖這些政界要人和姓哈哈集團(tuán)董事長宗慶后、巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長史玉柱、五洲投資集團(tuán)董事長黃德鋒、華誼兄弟傳媒總裁王中軍這些商界精英的加入,則讓芭莎明星慈善夜不僅僅是一場慈善活動這么簡單,它儼然變成了一個頗具高度的平臺。
在這個平臺之上,既以“慈善”之名,就得行慈善之事??扇绻@場慈善活動沒有一點(diǎn)半點(diǎn)的檔次和品位,又怎能讓那些社會名流精英們心甘情愿地掏腰包呢。
對此,蘇芒表示,近年來,由于芭莎明星慈善夜的聲名遠(yuǎn)播,許多同際頂級奢侈品牌也紛紛申請加入。然而,這場盛宴的門檻越來越高,并非所有人都能輕易躋身進(jìn)來,時(shí)尚傳媒集團(tuán)卻堅(jiān)守著《HarpersBAZAAR》是全球最頂級的時(shí)尚雜志,因此選擇品牌時(shí)會選擇與其定位相符的國際頂級奢侈品牌。“為保證到場嘉賓的購買,我們征集或?yàn)楸敬未壬埔怪谱鳂O其限量的產(chǎn)品”。如今,選擇國際頂級的一線品牌、限量版日,易拍賣已成為芭莎明星慈善夜選擇拍品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
用頂級拍賣品來吸引頂級人物的加入,芭莎這一招實(shí)在是高!
拿來主義
在長江商學(xué)院十周年慶典的現(xiàn)場,幾乎所有學(xué)員都一致認(rèn)為,在這里接受的教育是“物超所值”的。動輒幾十萬的高昂學(xué)費(fèi)=一支頂級教授團(tuán)隊(duì)所提供的知識教育?一名剛畢業(yè)的EMBA學(xué)員最后一語道破真相,他說,
“在這里收獲到的,是同學(xué)”。
在許多人看來,長江商學(xué)院實(shí)際上是一張人脈網(wǎng)絡(luò),由阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云、中石化螢事長傅成玉、復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌、巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長史玉柱、分眾傳媒CEO江南春……這一紙牛氣沖天的校友名單繪制而成?;爝M(jìn)去的人自然成了其中一個支點(diǎn),同時(shí)這張牛掰的網(wǎng)也將為他們所有。
在商界中,老板們深諳人脈的重要性,并懂得將人脈當(dāng)作資本和商品去經(jīng)營、去進(jìn)行資源整合,并為我所用。這是一種站在前人肩膀上的“拿來主義”,一旦形成規(guī)模,便猶如一只杠桿具有撬動整個地球的龐大力量,讓生意的規(guī)模越來越大,路也越走越寬。
正如那個“窮小子如何變身世界銀行剮行長并成為比爾·蓋茨女婿”的故事給人們的啟發(fā):一個人擁有怎樣的人脈比他是誰要重要得多。所謂人脈即錢脈,人脈即命脈,正是此理。