Jodi Helmer

在2010年一個(gè)寒冷的夜晚，印第安納大學(xué)大四學(xué)生Derek Pacqué在一家夜總會(huì)里脫掉外套，將它塞在一個(gè)黑暗的角落，走進(jìn)了舞池；可當(dāng)他晚些時(shí)候回去取外套時(shí)，外套卻不翼而飛。

Pacqué所學(xué)專(zhuān)業(yè)是創(chuàng)業(yè)管理，這名學(xué)生從沒(méi)找回他的外套，但他卻找到了創(chuàng)業(yè)的靈感?！霸谶@座城市沒(méi)有一家酒吧配有衣帽間，所以我只好整晚將外套穿在身上，或者放在家里，承受凍僵的滋味?！彼貞浀溃拔蚁胍欢苷业浇鉀Q這個(gè)問(wèn)題的方法?！?/p>

Pacqué拜訪(fǎng)了布盧明頓附近的酒吧老板，評(píng)估他們對(duì)安裝外套存取設(shè)備的興趣，結(jié)果得到了積極的反饋。他投資了500美元用于購(gòu)買(mǎi)制作移動(dòng)衣架的材料，聘請(qǐng)了幾名大學(xué)生，并成立了Hoosier Coat Check公司。三家當(dāng)?shù)氐木瓢膳c其簽約，公司對(duì)每件外套收取兩到三美元的費(fèi)用，并將收入的10%到30%交給場(chǎng)館所有者。Pacqué表示，在寒冷的夜晚，每個(gè)外套存取設(shè)備最多能帶來(lái)高達(dá)1500美元的收入；在頭半年的運(yùn)行過(guò)程中，收入達(dá)到了5萬(wàn)美元。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)超過(guò)了Pacqué的原有預(yù)期，但同時(shí)它也帶來(lái)了意想不到的挑戰(zhàn)?！拔覀儾坏貌慌c那些丟失了門(mén)票的人打交道，不得不為他們找到合適的大衣，而且那些穿錯(cuò)外套離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的人也為我們帶來(lái)了諸多問(wèn)題。這個(gè)麻煩可真不小?！彼貞浾f(shuō)。

Pacqué在2011年畢業(yè)后，與一名前任教授合作，為外套檢查開(kāi)發(fā)一種更安全、更可靠的方法，并專(zhuān)注于構(gòu)建一項(xiàng)可擴(kuò)展、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。2012年，他與印第安納波利斯地區(qū)的ESPN以及由《Maxim》雜志舉辦的超級(jí)碗派對(duì)簽約，為他們提供服務(wù)，而簽約時(shí)公司名字已經(jīng)變?yōu)镃oatChex。每場(chǎng)活動(dòng)，他保管的外套數(shù)量可達(dá)到2000件，這幫助CoatChex在運(yùn)營(yíng)的第三年獲得了10萬(wàn)美元的收入。隨著簽約方的數(shù)量越來(lái)越多，Pacqué知道提高業(yè)務(wù)規(guī)格已經(jīng)水到渠成。CoatChex開(kāi)始完全專(zhuān)注于擁有大量觀(guān)眾的場(chǎng)館，每場(chǎng)活動(dòng)收費(fèi)最高可達(dá)45000美元。

Pacqué推出了一款使用照片和QR代碼的數(shù)字App，在它的幫助下，檢查外套的流程獲得了重大突破，其速度與服務(wù)的可靠性雙雙提高。在此過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)創(chuàng)立的這款應(yīng)用程序與最先進(jìn)的外套檢查技術(shù)相比，價(jià)值要高出很多。他解釋?zhuān)骸拔覀円庾R(shí)到，場(chǎng)館方希望獲得客戶(hù)數(shù)據(jù)——而這些數(shù)據(jù)來(lái)自于我們的應(yīng)用程序。對(duì)于那些在Facebook上給場(chǎng)館方打出‘贊標(biāo)識(shí)的客戶(hù)，在Twitter或Instagram網(wǎng)頁(yè)上張貼照片的客戶(hù)，我們將給予他們折扣優(yōu)惠。通過(guò)此舉，我們能幫助場(chǎng)館方在社交媒體上與客戶(hù)建立聯(lián)系?！?/p>

2012年9月，Pacqué在美國(guó)廣播公司（ABC）的創(chuàng)業(yè)類(lèi)真人秀節(jié)目——?jiǎng)?chuàng)智贏(yíng)家（Shark Tank）——上露面了，借此希望CoatChex能獲得印第安納大學(xué)校友Mark Cuban所投資的20萬(wàn)美元。Cuban同意提供這筆資金，卻要求獲得該公司33%的股權(quán)，Pacqué沒(méi)有答應(yīng)。他解釋?zhuān)骸拔蚁Ｍ鲎屳^少的股權(quán)獲得現(xiàn)金?！比绻怀?0%以上股權(quán)（換取現(xiàn)金），Pacqué是不樂(lè)意那么做的。

Pacqué現(xiàn)在正在積極與天使投資人聯(lián)系，希望獲得100萬(wàn)美元的投資，用以發(fā)展品牌合作關(guān)系，并將他的外套存取技術(shù)擴(kuò)展至諸如包裹檢查、代客泊車(chē)服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域。

“這可不是構(gòu)建最簡(jiǎn)單的技術(shù)，一開(kāi)始我并不明白它會(huì)為公司帶來(lái)價(jià)值。在你做這件事之前，你不知道你能賺多少錢(qián)。” 譯| Tom Li