李善友

前段時(shí)間張小龍發(fā)了條微博，我看了挺感動(dòng)的。大意是，你不要問我兩個(gè)月后的微信是什么，我不知道，因?yàn)槲磥韮蓚€(gè)月的認(rèn)知我還不知道。換句話說，我會(huì)在積累兩個(gè)月的認(rèn)知之上，基于目前的產(chǎn)品，去打動(dòng)用戶。

如果回顧微信的成功邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是靠語音短信這個(gè)單一功能打動(dòng)白領(lǐng)的，在這個(gè)功能的基礎(chǔ)上再觀察用戶的需求，走一步看一步。“搖一搖”沒有打動(dòng)白領(lǐng)，但是群組功能和朋友圈為它贏得了用戶。這也扭轉(zhuǎn)了QQ、騰訊微博一直沒有占據(jù)白領(lǐng)用戶的局面。

相反，初創(chuàng)型公司經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，這也是我以前犯過的錯(cuò)誤——為了跟領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)，在做產(chǎn)品的時(shí)候求全。有一個(gè)口號(hào)叫“人無我有，人有我優(yōu)”。很長(zhǎng)時(shí)間以來，這八個(gè)字被當(dāng)作一個(gè)正確的思想。換句話說，我什么都要有，要滿足不同年齡段人們的需求。這樣客戶就來得多，各取所需。從這個(gè)邏輯上講，也說得通。我當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也是這樣，但是現(xiàn)在回想一下，吃虧很大。

最早酷6模仿YouTube，上傳一些短視頻，后來發(fā)現(xiàn)同行做頻道制，我們又跟著做新聞?lì)l道、體育頻道等等。再后來把電影、電視這些影視劇添加進(jìn)去，最后發(fā)現(xiàn)又得做自制劇……這個(gè)故事變得極其龐大，恨不得什么都有。我當(dāng)時(shí)的思想就是“人無我有、人有我優(yōu)”，這樣我就強(qiáng)了。

事實(shí)上，這樣的產(chǎn)品給用戶根本留不下什么印象，我覺得我是不成功的。相反我挺欣賞愛奇藝，現(xiàn)在回頭來看，奇藝的思路是很對(duì)的。龔宇進(jìn)來的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)的格局已經(jīng)定了，但他有幾個(gè)特點(diǎn)，第一就做影視劇，不做短視頻，也不做頻道，不做新聞；其次，就做高清，想看高清影視劇就上愛奇藝。憑借這兩點(diǎn)，奇藝形成了自己的特點(diǎn)，也從殺聲震天的視頻混戰(zhàn)里沖了出來。

這里面涉及到定位的問題，但最重要的思路還是，與其追求十全十美的產(chǎn)品，不如在某一點(diǎn)上做到極致，這才是王道。比如為了蠱惑一個(gè)用戶，做了10個(gè)功能，但可能每個(gè)都不能捅到他的小心臟；相反如果你只做一個(gè)東西，一下就讓用戶的心臟跳動(dòng)起來，真的打動(dòng)了用戶，可能就成功了。把一點(diǎn)做到極致之后，根據(jù)用戶需求再出第二點(diǎn)、第三點(diǎn)，走一步看一步。這個(gè)理論不僅適合初創(chuàng)型企業(yè)，也適合成熟型公司，蘋果到現(xiàn)在也是這樣的做法。

比如，百度最早就是靠MP3下載起家的，很多早期的網(wǎng)民不知道什么是百度，只知道有個(gè)網(wǎng)站不錯(cuò)，可以下載MP3聽歌。在這個(gè)基礎(chǔ)上再做貼吧、搜索等等，一步步做出來的。包括360，最早打著殺流氓軟件的旗號(hào)，一個(gè)產(chǎn)品殺到底。做到極致之后，才慢慢推出瀏覽器、360導(dǎo)航、搜索等等。

我前段時(shí)間找YY的創(chuàng)始人李學(xué)凌來講課，對(duì)我觸動(dòng)很大。他說他剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就想做個(gè)游戲的垂直網(wǎng)站，但當(dāng)時(shí)的老大是17173，而且這個(gè)行業(yè)根本就沒有老二，17173獨(dú)霸江湖，每個(gè)游戲都有自己的一個(gè)站，把論壇和新聞匯聚到一起。李學(xué)凌是從網(wǎng)易出來創(chuàng)業(yè)的，按道理講，應(yīng)該高舉高打。你有100個(gè)游戲，我做200個(gè)；你每個(gè)游戲有10個(gè)功能，我做20個(gè)。但他沒有這樣做，而是只做魔獸這一款游戲的社區(qū)，團(tuán)隊(duì)從5個(gè)人到35個(gè)人的時(shí)候，一直只做一款游戲。

這讓我很震驚。事實(shí)證明，他這么做是對(duì)的。當(dāng)時(shí)玩這款游戲的人很多，當(dāng)他花一年半的時(shí)間把這款游戲做到極致后，再擴(kuò)展到相鄰的其他品類是很容易的。相反，如果一開始就鋪的面很廣，到底哪個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力是很難講的。