王圭平

決定電商前途的，不是技術(shù)的改變，也不是模式的改變，而是價(jià)值觀的改變。何為價(jià)值？如何才能創(chuàng)造電子商務(wù)價(jià)值？這是值得思考的地方。

電子商務(wù)將成為中國(guó)主要消費(fèi)潮流

據(jù)麥肯錫公司最近發(fā)布的《中國(guó)的電子零售革命》報(bào)告中顯示，去年中國(guó)通過(guò)電子商務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)了1900億美元的銷(xiāo)售額，這幾乎與排名世界第一的美國(guó)并駕齊驅(qū)。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)的在線零售行業(yè)規(guī)模將達(dá)到4200億美元，屆時(shí)將比美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)市場(chǎng)的總和還大。報(bào)告認(rèn)為中國(guó)將毫無(wú)疑問(wèn)地成為世界第一大電子商務(wù)消費(fèi)國(guó)，而更重要的是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也許可以借助電子商務(wù)這個(gè)渠道部分地轉(zhuǎn)型為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)體。

麥肯錫在這份報(bào)告的結(jié)論部分中寫(xiě)道，消費(fèi)者們所獲得的要多于他們?cè)趯?shí)體店所舍棄的。電子商務(wù)正在驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)者們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)新玩意兒，特別是在所謂的三四線、低收入城市中，那里的實(shí)體零售店所陳列的品類(lèi)數(shù)量根本無(wú)法與電子商務(wù)的在線品類(lèi)相提并論。中小城市以至于農(nóng)村地區(qū)也在開(kāi)始嘗試著電子商務(wù)購(gòu)物。

這意味著，那些開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)以前所買(mǎi)不到商品的低收入消費(fèi)群體正在開(kāi)始推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前行。盡管有觀點(diǎn)懷疑中國(guó)能否轉(zhuǎn)型為消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)體，但對(duì)于正在成為世界電子商務(wù)中心的中國(guó)，這種趨勢(shì)就是最好的消息。作為吃百家飯的印刷行業(yè)，當(dāng)然也不會(huì)站在門(mén)外。

變與不變決定傳統(tǒng)企業(yè)電商能走多遠(yuǎn)

傳統(tǒng)力量和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的碰撞，讓傳統(tǒng)企業(yè)電商經(jīng)理人被稱(chēng)作是帶著鐐銬的“舞者”，還要保持舞姿優(yōu)美。而近期傳出的好消息是，在過(guò)去的兩三年間，他們的內(nèi)外部力量之間正獲得更多獨(dú)立，傳統(tǒng)企業(yè)的電商路正在越走越寬。

對(duì)印刷行業(yè)而言，代理商和互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)有非常強(qiáng)的相似性，因?yàn)樗鎸?duì)的都是消費(fèi)者個(gè)體，而一種模式是否有持久性，就在于能否對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的吸引，而變化就在其中。

變化意味著毀滅，也意味著新生，所以總有企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、模式被創(chuàng)造出來(lái)。人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)世界就是一個(gè)生態(tài)圈，在這個(gè)生態(tài)圈里適者生存，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，不能順應(yīng)環(huán)境變化的模式、產(chǎn)品、企業(yè)都會(huì)衰退、消亡；而能適應(yīng)新環(huán)境的企業(yè)就會(huì)崛起，這也意味著機(jī)會(huì)，所以無(wú)論是好的電商經(jīng)理人還是好的投資者，關(guān)鍵是要能抓住變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

在針對(duì)最終消費(fèi)者和用戶(hù)的行業(yè)中，拋開(kāi)企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)管理的好壞不談，關(guān)鍵性的變化主要來(lái)自于兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，第二個(gè)方面是企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)生了變化。

無(wú)論是出于“演而優(yōu)則唱”的尋常道理，還是未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)，傳統(tǒng)品牌的發(fā)展不僅面臨著復(fù)雜的線下之路，線上之路也很難在短時(shí)間取得滿意收效。所以，業(yè)內(nèi)由此開(kāi)始流行這么一句話：變，是找死；不變，是等死。這表明目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的兩難之處：知道轉(zhuǎn)型電商勢(shì)在必行，卻因缺乏“電商基因”在電商路上踟躕不前。但傳統(tǒng)企業(yè)一旦擺脫轉(zhuǎn)型困境，與純電商相比，原有的線下資源無(wú)疑具有巨大的優(yōu)勢(shì)。

“背靠大樹(shù)好乘涼”，傳統(tǒng)企業(yè)在資金、貨品、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，也能讓它們的品牌和品類(lèi)擴(kuò)張更迅速。（未完待續(xù)）