程國華 趙留勝 供稿

“機(jī)場攔機(jī)”： 維權(quán)還是違法？

2012年4月10日由深圳飛往哈爾濱的深航ZH9817航班，因遇雷雨天氣，中途備降上海浦東機(jī)場。由于空乘、地面服務(wù)缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施，期間旅客三上三下，被折騰一夜無果，等候至次日中午，部分怒氣沖沖的旅客做出驚人之舉：沖上機(jī)場滑行道討說法，討說法無門后沖入機(jī)場跑道攔機(jī)維權(quán)，致使一架進(jìn)港客機(jī)中止滑行。浦東機(jī)場“攔機(jī)”事件之后，公安部門介入調(diào)查深航旅客沖跑道事件。由于事件未造成嚴(yán)重影響，且當(dāng)事雙方愿意繼續(xù)溝通解決，公安部門對(duì)旅客進(jìn)行口頭教育后，并未予以處罰。結(jié)果是20多位旅客未受到任何懲罰，卻得到每人1000元的補(bǔ)償。負(fù)面效應(yīng)立馬見效，距離浦東機(jī)場攔機(jī)事件不到2天，廣州白云機(jī)場再次發(fā)生了乘客沖擊停機(jī)坪事件。作為弱者的乘客用攔機(jī)的方式來抗議、維權(quán)到底合適不合適，在網(wǎng)上引起了大討論。

【精要提煉】

1.方式與方法。對(duì)于這種攔機(jī)維權(quán)方式表示理解但不支持，旅客沖擊跑道這種行為，初衷是維權(quán)，可是這種維權(quán)，既對(duì)自身安全不利，也侵害了其他乘客的權(quán)利，造成了其他航班的延誤等損失。維權(quán)不能違法，維權(quán)不能暴力，維權(quán)要講究方式與方法，不可過于沖動(dòng)，要約束自己的行為，不可采取極端維權(quán)方式。

2.主動(dòng)與被動(dòng)。無論是空乘還是地面服務(wù)人員，他們都在用自己的行動(dòng)化解矛盾，但這種行動(dòng)看似非常努力，卻非常被動(dòng)。在“危機(jī)”面前他們沒有行之有效的應(yīng)對(duì)方案，沒有預(yù)案，只是見招拆招，處處落后，以至被動(dòng)，一味被動(dòng)，只能事事受牽制，這才是導(dǎo)致乘客過激行為發(fā)生的主要原因。

3.規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)。一些通過正常渠道“維權(quán)”的乘客，往往只能得到一個(gè)冷漠的格式化回復(fù)，而一些行為“過激”的乘客卻會(huì)受到積極安撫和“特殊優(yōu)待”，無規(guī)則與“標(biāo)準(zhǔn)的處理”等于是逼乘客采用過激方式維權(quán)。無規(guī)矩不成方圓，只有人人遵守契約，才不會(huì)出現(xiàn)過激維權(quán)，才不會(huì)出現(xiàn)另類維權(quán)。

【適用主題】

亡羊補(bǔ)牢 積極應(yīng)對(duì) 講究方式與方法 遵守契約 負(fù)面效應(yīng)

奧巴馬漫畫風(fēng)波

《紐約郵報(bào)》刊登了一幅批評(píng)美國經(jīng)濟(jì)政策的漫畫，作者用大猩猩來影射新總統(tǒng)奧巴馬，新聞集團(tuán)因此遭到近千名美國民權(quán)人士圍堵。對(duì)于美國媒體來說，挖苦總統(tǒng)早已是家常便飯。《紐約時(shí)報(bào)》就曾旗幟鮮明地提出“凡是總統(tǒng)支持的我們都反對(duì)”，用以彰顯自己的立場。2003年伊拉克戰(zhàn)爭打響后，美國國內(nèi)媒體就曾用大猩猩的身體套上小布什的頭像運(yùn)用在漫畫中。但對(duì)于奧巴馬的批評(píng)，因?yàn)橛昧舜笮尚蛇@種容易使人和黑人聯(lián)系上的符號(hào)，勾起了人們對(duì)于美國歷史的沉痛回憶。種族問題一直是美國媒體非常敏感的政治界限。甚至有人開玩笑說，如果你看一個(gè)美國大片，無論場景多么血腥，戰(zhàn)爭多么殘酷，劇中的黑人主人公一定能夠活到最后，否則將會(huì)激起全國的憤怒和抵制。

【精要提煉】

作為“總統(tǒng)”的奧巴馬，和作為“黑人”的奧巴馬，在美國輿論中的待遇是不一樣的。不少人反對(duì)這幅漫畫，是因?yàn)樗麄兎磳?duì)對(duì)作為黑人的奧巴馬的歧視，而非反對(duì)對(duì)作為總統(tǒng)的奧巴馬的譏諷。人們所捍衛(wèi)的，也并非總統(tǒng)的名譽(yù)，而是人的平等和尊嚴(yán)。

【適用主題】

差別 現(xiàn)象背后 歧視與平等 尊嚴(yán)

作家批《泰囧》

《泰囧》上映后，票房取得佳績，大眾、專家紛紛為其叫好，稱它是“中國文化產(chǎn)業(yè)小投入、大產(chǎn)出的成功范例”、“開創(chuàng)了中國電影的另一條出路”。而華中師大文學(xué)院教授、作家曉蘇卻表達(dá)了自己的憂慮，在武漢市“兩會(huì)”上指出電影《泰囧》對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的不良示范，“它有市場、有觀眾、有票房，從商業(yè)上講值得肯定，但卻不能捧得太高作為一個(gè)方向”、“《泰囧》是一部典型的‘三俗電影，低俗、庸俗、媚俗！以電影為代表的中國文化產(chǎn)業(yè)不能只是緊盯票房，而應(yīng)該注重文化導(dǎo)向，注重提高老百姓的文化素質(zhì)與品位?！边@種言論很快被《泰囧》的粉絲們的口水淹沒，稱教授不能因?yàn)閭€(gè)人的好惡而為一部文藝作品“扣大帽子”、“喜劇笑笑就行，不必太認(rèn)真”，認(rèn)為其是“外行說內(nèi)行”。曉蘇則堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為《泰囧》可以作為一個(gè)商業(yè)典范，但不能作為藝術(shù)典范。面對(duì)這樣的批評(píng)，導(dǎo)演徐錚坦言“影片沒那么好，成功有一定的運(yùn)氣”。

【精要提煉】

1.當(dāng)大眾紛紛為《泰囧》喝彩時(shí)，作家曉蘇則堅(jiān)持自己的立場，沒有從眾，而是當(dāng)頭棒喝，不僅要關(guān)注影片的眼前經(jīng)濟(jì)效益，更要關(guān)注其長遠(yuǎn)的社會(huì)效益。

2.當(dāng)面對(duì)問題，電影圈內(nèi)的專業(yè)人士幾乎全部啞聲時(shí)，作家曉蘇卻“不識(shí)時(shí)務(wù)”地提出批評(píng)，“外行說內(nèi)行”，雖然過于嚴(yán)厲，有些偏激，可卻正是這種“不識(shí)時(shí)務(wù)”的認(rèn)真，才讓更多人清醒。

3.導(dǎo)演徐錚面對(duì)成績，沒有迷失自我，在成功中不盲目，不得意忘形，反而能反思，這不僅是一種謙虛，更是一種清醒。只有保持清醒，才能科學(xué)發(fā)展，繼續(xù)前進(jìn)。

【適用主題】

眼前與長遠(yuǎn) 責(zé)任 認(rèn)真 憂慮 反思 保持清醒

城市的愛情心

“愛情需要一條斑馬線才安全。”這句網(wǎng)絡(luò)上盛傳的話，在很多成都人看來，說的就是成都合江亭的“愛情斑馬線”。春節(jié)期間，這條愛情斑馬線換上了新裝，大紅底色，兩顆紅心，一句“I LOVE YOU”，形成一條城市紅地毯。據(jù)說這條紅色斑馬線在全國屬首創(chuàng)。從功能上講，它與其他斑馬線并無差異，但它塑造了一個(gè)愛情概念。連交警都承認(rèn)，正是這個(gè)概念，讓這個(gè)不足1平方公里的合江亭在意義上有所升華。

我們感謝愛情斑馬線的設(shè)計(jì)者和實(shí)行者，是他們讓一條平常的馬路靈動(dòng)起來、溫暖起來，讓這個(gè)城市多了一種美好的愛情元素。

【精要提煉】

其實(shí)，城市不光是冰冷的水泥大樓，它還有自己的柔軟心。每個(gè)市民心里都有一座看得見或看不見的溫暖城市。

【適用主題】

看得見或看不見 心靈的溫度 靈動(dòng)之美 觸摸城市

最美的天籟

來自加拿大的爵士樂女歌手——戴安娜·克瑞兒在北京展覽館舉行音樂會(huì)時(shí)，一首歌曲剛剛結(jié)束，劇場內(nèi)突然響起一個(gè)小孩刺耳的哭鬧聲，幾乎擾亂了所有人的心情。有觀眾開始小聲地議論，也有人擔(dān)心素來講究演出質(zhì)量的克瑞兒會(huì)不會(huì)將孩子和家長“請(qǐng)”出場外，甚至自己拂袖而去。聽到孩子的哭鬧聲，舞臺(tái)上的克瑞兒也不禁愣了一下神，但她很快便露出了微笑，一邊用眼睛尋找著孩子的位置，一邊憐惜地念叨著：“哦，寶貝別哭，是不是演出時(shí)間太晚，吵到你睡覺了？”克瑞兒親切、幽默的話語讓現(xiàn)場氣氛一下子輕松了很多。更令人們驚訝的是，克瑞兒即興彈奏出舒伯特的《搖籃曲》，并跟著輕聲哼唱起來。頓時(shí)，悠揚(yáng)、舒緩的旋律如行云流水般繚繞在劇場上空。而隨著克瑞兒的演奏，那個(gè)小孩的哭鬧聲也逐漸平息下來……

【精要提煉】

克瑞兒用自己的素質(zhì)化解了尷尬，并把可能出現(xiàn)的不愉快，變成了幽默和愛。什么叫素質(zhì)？這就是。相信當(dāng)晚所有的觀眾，一定會(huì)一輩子記住這場音樂會(huì)，記住克瑞兒的天籟之音。

【適用主題】

素養(yǎng) 愛心 化解尷尬 幽默的力量