彼得兔

在操作計算機的過程中，不少用戶經(jīng)常會遭遇計算機莫名其妙重新啟動的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，我們需要對各種可能因素進行依次排查，才能探究到計算機莫名重啟真相。為了快速解決系統(tǒng)莫名重啟故障，本文下面就對各種可能因素進行梳理總結(jié)，希望大家看了之后能有收獲！

電源因素

可以這么說，電源因素是造成計算機系統(tǒng)莫名重啟的主要原因。而電源因素又包含多個細節(jié)，由不同細節(jié)引起的重新啟動現(xiàn)象，需要采取不同的措施進行應(yīng)對。

首先檢查供電電壓自身是否正常。一般來說，供電電壓在220V左右波動，如果該數(shù)值低于170V時，計算機系統(tǒng)發(fā)生莫名其妙重新啟動的機率就很高?？紤]到供電電壓波動幅度很大時，我們根本無法用肉眼覺察到，所以常常會認為計算機不停重新啟動，是Windows系統(tǒng)自身不穩(wěn)定引起的。為了排除供電電壓因素，我們可以使用專業(yè)的測量工具，判斷供電電壓的輸出是否正常，如果確信計算機莫名重啟故障是由該因素引起的，不妨使用寬幅開關(guān)或UPS電源，確保計算機系統(tǒng)能獲得一個穩(wěn)定的供電電壓。當然，有些供電電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象，是由于計算機和冰箱、空調(diào)等大功耗電器設(shè)備共用相同的插線板引起的，每次這些電器設(shè)備開機啟動時，提供給計算機的電壓就會受到明顯的影響，這時候也容易引起計算機重新啟動現(xiàn)象。為了避免該現(xiàn)象，建議大家使用單獨的接線板為計算機供電，在使用UPS的場合下，也要注意不讓大功耗電器設(shè)備連接到UPS上。

其次檢查計算機自身電源是否正常。在組裝計算機的時候，很多人為了圖省事，都會使用機箱內(nèi)自帶的雜牌電源，殊不知，用了這些不符合設(shè)計標準的電源，很容易造成計算機運行不穩(wěn)定，或者造成其他零配件意外損毀的現(xiàn)象。當發(fā)生故障后，很多人往往會怪罪到計算機其他零配件身上或認為操作系統(tǒng)自身不穩(wěn)定，完全沒有意識到電源才是真正的幕后元兇。當確認計算機經(jīng)常重新啟動故障，是由劣質(zhì)電源引起時，我們不妨重新選購一只優(yōu)質(zhì)電源來進行替代。在選購電源時，首先要選擇材質(zhì)硬的、電源外殼厚度大的產(chǎn)品，只有表面工作做得好，產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量才會有保證。其次要選擇已經(jīng)通過國家強制認證的3C電源，每個電源的外殼都有通過3C認證的惟一證書號，要是不能辨別真假時，不妨通過網(wǎng)上查詢進行確認。第三考慮到現(xiàn)在城市供電電壓經(jīng)常不穩(wěn)定，建議大家選用目前十分流行的寬頻電源，因為該電壓的工作電壓范圍往往在110V到280V之間，該電源在電壓不穩(wěn)定的場合下使用時，有很強的適應(yīng)性。第四要根據(jù)不同的CPU處理器來選用電源，因為目前市面上的Intel處理器主要從+12V取電，而AMD處理器主要從+5V取電，所以在選購電源時，必須依照實際需要來選擇，如果計算機使用的是Intel處理器，那么就應(yīng)該選擇+12V電流大一些的電源，如果使用的是AMD處理器，那么就應(yīng)該選用+5V電流大些的電源，當然也可以專門選擇為AMD或Intel處理器定制的電源。如果無法確認具體的電源選購參數(shù)時，不妨選用有實力的老品牌電源，畢竟它們的產(chǎn)品做工和用料都值得用戶的信賴，比方說，航嘉電源、長城電源等（如圖1所示），都可以成為用戶的選擇。

第三檢查電源接觸是否不良。在頻繁插拔電源插頭后，電源插座的簧片彈性會慢慢變?nèi)酰@容易造成電源插頭和插座簧片之間的接觸不是很牢靠，這樣會引起供電電路電阻反復(fù)變化，電流也會跟著起伏，Windows系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性自然會很不穩(wěn)定，要是供電電流無法達到計算機系統(tǒng)運行的最低要求時，計算機就會莫名其妙地重啟了。遇到電源插座接觸不良時，建議大家重新購買質(zhì)量好的插座替代，就能避免計算機系統(tǒng)莫名重啟故障了。值得注意的是，如果電源插座質(zhì)量不好，其內(nèi)部的焊接接點容易被氧化，日后在工作中會造成斷路或者零線與火線之間的漏電。此外，在使用墻壁式插座時，如果安裝不專業(yè)，常常會造成電源插座內(nèi)部的接線不規(guī)范，這類插座在經(jīng)常使用功率比較大的家電設(shè)備時，很容易會發(fā)熱氧化虛接而形成不規(guī)則的掉電現(xiàn)象，最終造成計算機系統(tǒng)不斷地重新啟動。所以，當確認使用墻壁式插座，計算機會不停重新啟動時，不妨換用其他類型的插座來替代。

除了電源插座會接觸不良外，計算機主板的電源插座也有可能虛焊，從而引發(fā)接觸不良現(xiàn)象，雖然這種現(xiàn)象的出現(xiàn)機率不高，但也不能排除。在排除這類因素時，只要接通計算機電源，然后嘗試移動主板電源的針插頭，檢查計算機系統(tǒng)會不會發(fā)生自動重新啟動現(xiàn)象，如果發(fā)生重新啟動現(xiàn)象，那就說明主板電源的針插頭接觸不良，此時必須要進行重新焊接，才能避免問題再次出現(xiàn)。當然，在進行這類排除操作時，一定要確保插頭尾部的連接線要接觸牢靠。

外設(shè)因素

計算機系統(tǒng)的正常工作，離不開外設(shè)的支持，而如果外設(shè)工作不正常時，也會影響計算機系統(tǒng)的工作，最明顯的現(xiàn)象，就是造成計算機系統(tǒng)莫名其妙地重新啟動。所以，當遇到計算機系統(tǒng)莫名重啟現(xiàn)象時，我們一定要認真檢查相關(guān)外設(shè)的工作狀態(tài)。

首先檢查內(nèi)存設(shè)備。為了讓計算機工作更快，不少用戶會對內(nèi)存進行升級、擴充，如果隨意選用了與計算機主板相互不兼容的內(nèi)存條時，就容易造成系統(tǒng)突然重新啟動故障。所以，在升級內(nèi)存時，先嘗試升級計算機主板的BIOS系統(tǒng)，再選用與計算機主板相互兼容的內(nèi)存條來解決問題，如圖2所示。在安裝內(nèi)存設(shè)備的時候，如果內(nèi)存與主板接觸不良時，計算機也可能會重新啟動。為了解決由內(nèi)存接觸不良造成的莫名重啟故障時，我們應(yīng)該打開機箱外殼，仔細檢查主板插槽與內(nèi)存條之間的接觸是否牢靠，如果看到內(nèi)存條插入不穩(wěn)時，不妨將內(nèi)存條重插一次，如果主板插槽不能緊密固定內(nèi)存條時，不妨將內(nèi)存插入到其他主板插槽中。當然，如果內(nèi)存金手指表面被氧化或有其他污染物存在時，應(yīng)該使用橡皮擦清除干凈金手指表面的污染物（如圖3所示），同時也要清除干凈主板插槽中的垃圾，這樣內(nèi)存條就容易與主板插槽緊密接觸了。此外，如果內(nèi)存條自身存在缺陷，雖然它有時能通過計算機的自檢操作，但是在長時間工作后，就會由于內(nèi)存發(fā)熱量大而造成計算機重新啟動。所以，在懷疑內(nèi)存有問題時，我們可以使用設(shè)備替換法，來快速解決故障現(xiàn)象。

其次檢查CPU設(shè)備。正常來說，要是不是計算機徹底癱瘓，我們幾乎很少懷疑CPU設(shè)備會發(fā)生損壞。不過，任何事情都不是絕對的，在發(fā)生系統(tǒng)莫名其妙重新啟動時，我們應(yīng)該小心謹慎地按序排查，不能放過任何可疑設(shè)備，這樣才能找到具體的故障原因。有這么一則不斷重啟故障，剛出現(xiàn)啟動畫面計算機又重新啟動，在經(jīng)過查殺病毒、重裝系統(tǒng)，排除硬件接觸不良，以及更換電源、更換內(nèi)存、更換風(fēng)扇等設(shè)備后，計算機依然不斷重新啟動。后來，使用最小系統(tǒng)法，保留計算機啟動所必須的硬件來排除故障，結(jié)果計算機還是不斷重啟，在這個基礎(chǔ)上又采取設(shè)備替換法，直到替換CPU設(shè)備后，上面的故障現(xiàn)象才消失，顯然系統(tǒng)重啟的黑手就是CPU設(shè)備！經(jīng)過仔細查看，故障計算機的CPU設(shè)備剛剛更換過散熱器和風(fēng)扇沒有多長時間，由于設(shè)備安裝不當，引起CPU設(shè)備和散熱器接觸不良，造成了CPU設(shè)備散熱不良，在長時間工作后，不但造成了計算機頻繁重新啟動，而且還大大縮短了CPU的工作壽命。在確保CPU設(shè)備安裝正確的前提下，還要檢查該設(shè)備自身工作狀態(tài)是否正常，如果該設(shè)備部分功能電路受到損壞，特別是一級緩存、二級緩存損壞時，也會引起計算機莫名重啟。當確認一級緩存、二級緩存不正常時，我們可以嘗試進入系統(tǒng)的BIOS設(shè)置頁面（如圖4所示），在這里對一級緩存或二級緩存執(zhí)行屏蔽操作，看看計算機的啟動能否恢復(fù)正常，實在不行，那只有使用新的CPU設(shè)備進行替換了。

第三檢查鍵盤鼠標。雖然鍵盤鼠標設(shè)備不起眼，但是如果它們發(fā)生損壞，也可能造成計算機重新啟動。某計算機每次進入Windows系統(tǒng)桌面時很正常，不過只要在系統(tǒng)中進行操作，就會發(fā)生系統(tǒng)重新啟動現(xiàn)象。起初，懷疑計算機感染了病毒，考慮到計算機已經(jīng)無法正常工作，只好使用DOS版的殺毒軟件進行殺毒，在清除干凈病毒后，拿起鼠標準備工作時，計算機又自動重新啟動了。在檢查主要硬件設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。檢查到最后，只剩下了鍵盤鼠標，當時認為這些設(shè)備不會出問題，準備放棄檢查了。后來轉(zhuǎn)念一想，不能放過任何細節(jié)因素，于是又小心翼翼地將鼠標拆開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鼠標內(nèi)的幾根導(dǎo)線發(fā)生了短路現(xiàn)象，替換掉鼠標之后，計算機果然不再莫名重啟了，很顯然，鼠標就是引起計算機突然重啟的罪魁禍首。為了讓計算機穩(wěn)定工作，建議大家平時使用正規(guī)品牌的鍵盤、鼠標。

第四檢查光驅(qū)設(shè)備。要是光驅(qū)設(shè)備出現(xiàn)物理損壞，也會造成計算機啟動緩慢，或者發(fā)生莫名其妙重啟故障。一個朋友的計算機每次開機，都要等待很長時間才能進入Windows系統(tǒng)桌面，并且在使用光驅(qū)設(shè)備的時候，計算機就會自動重新啟動。后來，將光驅(qū)設(shè)備從計算機移走后，計算機的工作狀態(tài)立即恢復(fù)了正常，這說明問題來自光驅(qū)設(shè)備。重新更換新的光驅(qū)設(shè)備后，計算機的啟動仍然正常。

系統(tǒng)因素

在頻繁安裝、卸載各種軟件的過程中，計算機系統(tǒng)中與啟動有關(guān)的動態(tài)鏈接文件很容易受到損壞，那樣也可能造成計算機啟動不正常。當懷疑系統(tǒng)自身文件受到損壞時，不妨依次點擊“開始”|“運行”選項，切換到系統(tǒng)運行文本框，輸入“sfc /scannow”命令并回車，開始對計算機進行徹底、全面地文件修復(fù)操作（如圖5所示），當文件修復(fù)任務(wù)完成后，再嘗試運行計算機系統(tǒng)，看看無故重啟的故障現(xiàn)象能不能消失。

當計算機在關(guān)機后，發(fā)生自動重新啟動故障時，很可能是快速關(guān)機功能引起的，這時不妨嘗試關(guān)閉該功能試試。在進行這項操作時，可以依次點擊“開始”|“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，切換到系統(tǒng)注冊表編輯界面，打開該界面左側(cè)列表中的HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼control＼Shutdown分支，檢查該分支下面是否存在“FastReboot”鍵值，如果找不到該鍵值時，可以手工創(chuàng)建一個字符串鍵值，將其取名為“FastReboot”，并且將它的數(shù)值數(shù)據(jù)輸入為“0”即可，該方法僅對WinXP系統(tǒng)有效。

還有一些計算機莫名重啟故障，可能是計算機主板BIOS系統(tǒng)的版本太低造成的，這時不妨打開系統(tǒng)控制面板窗口，切換到電源選項界面，在高級電源管理標簽頁面中，通過啟用高級電源管理方法來嘗試解決問題。

設(shè)置因素

Windows系統(tǒng)自帶有重新啟動功能，該功能一旦探測到計算機系統(tǒng)發(fā)生錯誤時，會立即執(zhí)行重新啟動操作。所以，當發(fā)現(xiàn)本地計算機在沒有任何征兆的情況下自動重啟時，可以檢查Windows系統(tǒng)在當前狀態(tài)下，是否開啟了自動重啟功能。在進行這種操作時，可以用鼠標右鍵單擊“計算機”圖標，執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”命令，打開計算機屬性界面，在左側(cè)列表中，點擊“高級系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，進入高級系統(tǒng)屬性對話框，在“啟動和故障恢復(fù)”位置處，按下“設(shè)置”按鈕，展開如圖6所示的設(shè)置界面。在“系統(tǒng)失敗”位置處，檢查“自動重新啟動”選項是否處于選中狀態(tài)，如果看到該選項已經(jīng)被選中時，只要取消它的選中狀態(tài)，再按下“確定”按鈕保存設(shè)置即可。

如果本地計算機開啟了網(wǎng)絡(luò)喚醒功能，那么計算機隨時會在關(guān)機狀態(tài)下，自動重新啟動系統(tǒng)。在檢查網(wǎng)絡(luò)喚醒功能的開啟狀態(tài)時，只要用鼠標右鍵單擊“計算機”圖標，執(zhí)行右鍵菜單中的“管理”命令，打開計算機管理界面，將鼠標定位到該界面左側(cè)列表中的“系統(tǒng)工具”、“設(shè)備管理器”分支上，展開系統(tǒng)設(shè)備列表中的網(wǎng)絡(luò)適合器節(jié)點，用鼠標右鍵單擊本地計算機的網(wǎng)卡設(shè)備，選擇快捷菜單中的“屬性”命令，打開目標網(wǎng)卡設(shè)備的屬性對話框。點擊“高級”標簽，切換到如圖7所示的標簽設(shè)置頁面，選中“屬性”列表中的“關(guān)機 網(wǎng)絡(luò)喚醒”項目，檢查該項目的“值”是否為“開啟”，當確認該功能已經(jīng)被運行時，不妨選擇“關(guān)閉”選項，確認后保存設(shè)置操作。

倘若用戶事先通過Windows系統(tǒng)的任務(wù)計劃功能，添加了重新啟動計算機系統(tǒng)的任務(wù)，那么到了規(guī)定時間后，計算機系統(tǒng)也會自動重新啟動。對于這種因素，我們可以依次單擊“開始”|“所有程序”|“附件”|“系統(tǒng)工具”|“任務(wù)計劃程序”命令，打開任務(wù)計劃程序界面（如圖8所示），在這里看看是否有相關(guān)工作任務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)是某個任務(wù)在悄悄強制重啟系統(tǒng)，應(yīng)該及時將它刪除掉。除此而外，我們還要檢查系統(tǒng)“啟動”文件夾以及系統(tǒng)實用程序配置界面中的啟動項，將自己不熟悉的程序文件或定時工作任務(wù)取消掉。

在關(guān)機的情況下，如果計算機突然重新啟動，還可以嘗試修改系統(tǒng)注冊表相關(guān)鍵值方法，來解決不正常啟動問題。只要依次單擊“開始”|“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，彈出系統(tǒng)注冊表編輯界面，將鼠標定位在該界面左側(cè)列表中的HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Window NT＼Currentversion＼Winlgon分支上，檢查目標分支下是否存在“PowerdownAfterShutdown”鍵值，如果不存在的話，可以在該分支下手工創(chuàng)建一個字符串值，將該鍵值名稱設(shè)置為“PowerdownAfterShutdown”（如圖9所示），數(shù)值修改為“1”，最后刷新系統(tǒng)注冊表即可。

病毒因素

在上網(wǎng)訪問的時候，計算機系統(tǒng)總會不可避免地碰到Internet網(wǎng)絡(luò)中的病毒、木馬程序，有的病毒程序會造成計算機重啟。為了解決由病毒木馬程序引起的系統(tǒng)重啟故障，我們不妨使用最新版本的殺毒工具，來對本地計算機系統(tǒng)進行徹底、全面地病毒清除操作，以便解除由病毒引起的系統(tǒng)啟動不正?，F(xiàn)象。

當然，由于現(xiàn)在的病毒、木馬程序都相當狡猾，當計算機系統(tǒng)以普通模式啟動時，病毒、木馬程序常常會跟隨系統(tǒng)自動加載運行，這個時候，殺毒軟件有時會對它們無可奈何。為此，我們可以重新啟動計算機系統(tǒng)，在啟動過程中，使用F8功能鍵打開系統(tǒng)啟動菜單，選擇“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”選項，將計算機啟動到安全模式，在該模式下到360官方網(wǎng)站中下載使用最新版本的360殺毒軟件，并通過該工具對本地計算機系統(tǒng)重新執(zhí)行全面查殺操作，經(jīng)過一段時間等待后，相信所有頑固的病毒、木馬程序都會被消滅干凈。實在不行，我們還可以使用光盤或優(yōu)盤版WinPE系統(tǒng)，來啟動本地計算機，之后在WinPE環(huán)境下，對整個硬盤進行全面、徹底地病毒查殺操作，這樣查殺病毒會更干凈。