董莉 龍靜

摘 要：從藏書分編加工、開本、讀者和工作人員等四個方面，分析圖書館藏書亂架的原因，并針對上述原因，提出解決的策略，主要是采編部門提高藏書分編加工的質(zhì)量，避免同書異號現(xiàn)象、把好加工質(zhì)量關(guān)；做好新生入館教育，進(jìn)行代書板取放架上圖書的演示、介紹圖書分類基礎(chǔ)知識、索書號的構(gòu)成等；館員增強(qiáng)責(zé)任心，提高圖書上架的質(zhì)量；完善架標(biāo)指引系統(tǒng)以及吸收志愿者參與管理等。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)圖書；亂架；原因；對策

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0232-02

盡管如今的技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)圖書館藏書的自動上架，但是就大多數(shù)圖書館來說，目前基本還是實(shí)行全開架計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)借還書，對歸還的圖書進(jìn)行手工上架。此種模式能極大提高藏書的利用率，但是另一方面卻又造成藏書排架的混亂，表現(xiàn)在：架上圖書的索書號、即分類號或書次號的順序紊亂，導(dǎo)致同種書或同類書分散在書庫不同的架位上。有人會覺得，反正是開架，書架亂點(diǎn)沒關(guān)系，圖書都在架上。其實(shí)不然，亂架的危害不?。鹤x者根據(jù)索書號到相應(yīng)的地方卻找不到想要的圖書，“活書”變?yōu)椤八罆保档筒貢睦寐?；工作人員無法上架新書或歸還的圖書，或因錯架書的誤導(dǎo)越錯越多，亂架的范圍越來越擴(kuò)大，嚴(yán)重影響藏書組織的有序化等。

怎樣解決“藏與用”的矛盾？筆者以業(yè)界公認(rèn)最難管理的中文藝術(shù)圖書為例，對此類圖書的亂架原因進(jìn)行分析并提出解決的策略。

一、圖書亂架原因分析

（一）藏書分編和加工的質(zhì)量不高

一是同書異號。指同種書有兩個以上的分類號。同書異號導(dǎo)致同種書分散在書架的不同部位，而我們上書時(shí)往往看到同種書就放在一起，但下次上書時(shí)如果根據(jù)分類號上架極易造成混亂。

二是書標(biāo)上的索書號模糊不清。目前圖書分編、加工的業(yè)務(wù)常常外包給書商，為了降低成本，有些書標(biāo)的質(zhì)量以及打印的質(zhì)量都難以保證，字跡不清造成上架的困難和誤認(rèn)，也成為亂架的原因。

（二）藝術(shù)圖書自身的原因

據(jù)統(tǒng)計(jì)，某館有藝術(shù)圖書8 895冊，開本竟達(dá)417種之多[1]。的確，藝術(shù)類圖書與其他類別圖書相比，有其特殊性。首先從從外型上看，有8開、16開、32開、64開等，此外，還可分長開本、方開本、橫開本、豎開本等；從厚度上看，有數(shù)百頁、上千頁厚度在8厘米以上的精裝本，也有僅幾頁、十幾頁厚度不足0.5厘米的平裝木或活頁本[2]。這些形式不一，大小不一，厚度不一的藝術(shù)類圖書排在架上經(jīng)常會參差不齊，東倒西歪，十分凌亂。開本形式的多樣、厚薄的懸殊和沉重使此類書籍提取、歸位都不容易。

藝術(shù)圖書外借、閱覽的比例僅次于文學(xué)類，利用率遠(yuǎn)高于其他類別，也是亂架的因素之一。此外，藝術(shù)書分類號較長等耗費(fèi)排架時(shí)間和增加排架難度。如遵義師范學(xué)院圖書館社科書庫共有圖書近十萬冊，藝術(shù)類圖書僅有八千多冊，但這不到十分之一的圖書卻需占用一個工作人員一天的大半工作時(shí)間來整理。而且通常經(jīng)過整理的圖書一旦有幾位讀者閱覽后，馬上就出現(xiàn)亂架[3]。

（三）讀者方面的原因

主要是不了解圖書館藏書是一個有序的系統(tǒng)，對分類號、索書號以及藏書排架的組織方式等相關(guān)知識沒有概念，以為和書店買書一樣，可以隨意取放。盡管要求入庫須用代書板，便于藏書放回原位，但是讀者或嫌麻煩不用、或一次取書數(shù)本，隨取隨放致使書籍不能歸還原位；再就是因?yàn)樽约核膱D書借不了（借書卡已滿），怕被別人借走而有意藏匿圖書到其他位置等。還有些讀者選出一本圖書后，又在書架的另一位置或者另一書架找到另一本更合適的圖書，他們常會將錯就錯，把不再需要的第一本圖書插放在取出的第二本圖書的位置，或者干脆就把圖書隨意插在書籍中或者丟放在書架上。有些讀者根本就沒有愛惜圖書和遵守規(guī)章的意識，提書放書動作粗魯，被查過的書常會東倒西歪、褶皺不堪[2]。

以上為讀者主觀方面的原因。對于藝術(shù)圖書來說，還有客觀上的原因：這類書籍大多十分沉重，不少書開本大、薄，難以在書架上立穩(wěn)，歸還原位不易，讀者圖省事就在方便的地方放置。

（四）工作人員方面的原因

主要有業(yè)務(wù)不熟練、缺乏上書的技巧或責(zé)任心不強(qiáng)等。雖說藏書排架的順序不值一提，人人都知道，但是也不能小看，如果馬虎大意，不經(jīng)意間就會把書上錯位，比如類號太長、又有復(fù)分號、開本又薄時(shí)，往往容易忽略后面的數(shù)字和符號，藏書就不可能正確歸位。還有就是只看局部的一、兩本書就立即把書上進(jìn)去，如果這一、兩本書本身沒正確歸位，只能是跟著錯，越往后錯得越多。我們上書時(shí)常常會看到一本錯位書之后跟著一堆都是錯位的書，就是只看局部就上書的結(jié)果。更有甚者，為了節(jié)省時(shí)間，看到大致的數(shù)字就立刻放進(jìn)去，粗枝大葉缺乏責(zé)任心，當(dāng)時(shí)倒是省時(shí)又省事了，可是卻后患無窮，錯架的范圍越來越大，波及的范圍越來越廣（比如涉及到數(shù)個書架），要調(diào)整正確等于把所有的書重新上一遍，其艱難程度可想而知。

另外，亂架還有如下方面的原因。主要有：第一，工作人員不足，人手不夠，應(yīng)付日常的借還業(yè)務(wù)和歸還圖書以及新書的上架工作已屬不易，哪還有什么時(shí)間整理書架和指導(dǎo)學(xué)生？第二，如今不少高校圖書館吸納勤工儉學(xué)的學(xué)生協(xié)助圖書上架，他們藏書排架的知識更為有限，責(zé)任心也強(qiáng)弱不一，如果完全放任，交給學(xué)生做此項(xiàng)工作，藏書體系的混亂狀態(tài)只會愈演愈烈。第三，圖書的搬遷挪動也是造成亂架的原因之一，藏書搬動的過程中往往會打亂原來的順序，如果不及時(shí)理架，越往后越難調(diào)整。

二、克服亂架，保持館藏圖書有序化的對策

（一）采編部門提高藏書分編加工的質(zhì)量

首先，圖書分編人員一定要做好圖書查重工作，避免同書異號現(xiàn)象出現(xiàn)；其次對分編加工業(yè)務(wù)外包的圖書做好質(zhì)量監(jiān)控，對分編中出現(xiàn)的錯誤要及時(shí)改正，對書標(biāo)字跡不清的圖書要求返工重做等。采編如能把好加工質(zhì)量關(guān)，將從源頭杜絕藏書的亂架。

（二）做好新生入館教育，加強(qiáng)巡庫

在新生入館進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)時(shí)，務(wù)必重視代書板取放架上圖書的演示（如數(shù)字向外正確的放置），介紹圖書分類基礎(chǔ)知識、索書號的構(gòu)成（分類號+書次號）以及館藏圖書排架的總體順序（從上到下、從左到右，S形走向）等，一定要讓學(xué)生明白圖書館藏書是一個科學(xué)有序的體系，強(qiáng)調(diào)取出圖書原位放回的重要性，激發(fā)他們愛惜圖書和尊重圖書館工作人員勞動的意識。讀者大量涌入時(shí)，館員要進(jìn)行巡庫指導(dǎo)。

（三）館員增強(qiáng)責(zé)任心，提高圖書上架的質(zhì)量

首先，要充分了解藏書排架順序的基本知識，這是保證正確歸位的基礎(chǔ)。

其次，要以整體意識來上書排架，克服根據(jù)局部的幾本書決定架位的習(xí)慣。上架之前務(wù)必?cái)U(kuò)大察看的范圍，掃視上下幾臺書，如有必要臨近書架都大致看一下，可以提高圖書上架的準(zhǔn)確度。

第三，遇到上錯位的書立即剔出重新歸位，一定要摒棄那種大致歸位、粗枝大葉、敷衍了事的習(xí)慣，寧可慢點(diǎn)也要保證每一本書歸到正確的架位，否則，返工更費(fèi)時(shí)。不是說把書放到書架上就算完事，出錯之后要及時(shí)糾正，才能避免亂架范圍的擴(kuò)大。

第四，藏書上架不能完全依賴勤工儉學(xué)的學(xué)生，如有學(xué)生工幫助上架的，本館工作人員一定要做好上書質(zhì)量的監(jiān)控和學(xué)生的培訓(xùn)工作。

（四）完善架標(biāo)指引系統(tǒng)

分類排架可以集中內(nèi)容相同或相近的圖書，實(shí)現(xiàn)藏書的族性檢索，是最有利于讀者使用的排架方式，所以大多數(shù)圖書館都是采用分類索書號的方式進(jìn)行排架。但是對讀者來說，不容易了解圖書館按分類檢索語言組織圖書的方式，所以用分類號加類別說明的標(biāo)識可以有效指引讀者尋找所要的圖書，對每一架的圖書進(jìn)行細(xì)致的文字說明很有必要，能起到讀者借閱和取放時(shí)歸還原位的指導(dǎo)作用。

另外，克服亂架的對策還有人提出利用彩色書標(biāo)[4]，設(shè)立熱門書架[5]等。

（五）吸收志愿者參與管理

高校圖書館可以吸納學(xué)生義工，參與藝術(shù)圖書粗略的整理、上架、倒架等工作，緩解藝術(shù)圖書管理人手不夠的困難。一方面可以減輕館員體力勞動的負(fù)擔(dān)，讓他們有時(shí)間進(jìn)行藏書細(xì)部的整理；另一方面，讓學(xué)生親身體會藏書上架、整理的不易，在實(shí)踐中了解藏書分類排架的知識，有助于他們在利用圖書館藏書過程中自覺遵守規(guī)則，維護(hù)圖書的有序，尊重館員的勞動。

“細(xì)節(jié)決定成敗”，圖書上架需要耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，它是圖書館基礎(chǔ)的管理工作，也是保證服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，值得每一位圖書館員重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]王敏鶴.談?wù)勊囆g(shù)類（J類）圖書排架的問題[J].江西省圖書館學(xué)刊，1989，（2）：56-59.

[2]嚴(yán)易平，陳懷義.淺談高校圖書館開架借閱書庫對藝術(shù)類圖書亂架的管理[J].大眾文藝，2011，（12）：219.

[3]呂會豐.開架書庫藝術(shù)圖書亂架的原因及對策[J].科技信息，2009，（36）：693.

[4]徐大芳，薛蘭英.圖書亂架問題的實(shí)用解決方法——色彩標(biāo)簽導(dǎo)讀法[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2007，（10）：83-86.

[5]王靖元.關(guān)于圖書館文獻(xiàn)排架的新思考——以黑龍江科技學(xué)院圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012，（3）：206-208.