梁歡 杜莎 黃星燁

“新年伊始，萬象更新。值此2013年新春佳節(jié)即將到來之際，廣東省廣西務(wù)工人員服務(wù)協(xié)會、廣西壯族自治區(qū)駐粵勞務(wù)辦事處謹(jǐn)向你們及其家人致以新年親切的問候和美好的祝福?！碌囊荒昀铮覀円渣h的十八大精神為指引，開創(chuàng)更美好的明天。希望你們繼續(xù)加強學(xué)習(xí)、提高技藝、提升素質(zhì)，實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，為廣東和廣西兩?。▍^(qū)）的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧作出新的貢獻(xiàn)。”2013年新春之際，一封《致桂籍在粵務(wù)工人員的慰問信》登上了廣東省人力資源和社會保障廳的網(wǎng)站。這封由廣西駐粵勞務(wù)辦事處和廣東省廣西務(wù)工人員服務(wù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)出的慰問信在桂籍在粵務(wù)工人員當(dāng)中引起了強烈的反響，使他們感受到了來自家鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)懷和溫暖。

作為勞務(wù)輸出大省，廣西每年都有數(shù)百萬的務(wù)工人員不遠(yuǎn)千里外出務(wù)工，他們憑著廣西人特有的樸實、智慧、勤勞品質(zhì)，發(fā)揚奮發(fā)有為、吃苦耐勞、頑強拼搏的精神，為家鄉(xiāng)及輸入地的經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出了巨大貢獻(xiàn)。而在這支勞務(wù)輸出大軍身后，有這樣一群人，不辭辛勞，默默奉獻(xiàn)，為漂泊在外的桂籍務(wù)工人員排憂解難、保駕護航，他們就是廣西駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的工作人員。1992年至1996年，廣西駐粵勞務(wù)辦事處及深圳、珠海、中山、東莞、惠州、順德等7個勞務(wù)工作站先后成立；2006年9月，廣西駐浙勞務(wù)辦事處成立。僅2012年，廣西駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的工作人員就為全區(qū)各地發(fā)回招聘用工信息357條，提供就業(yè)崗位75827個，組織勞務(wù)輸出2587人，與當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T聯(lián)系業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系共計397次，接待來人來電咨詢勞動就業(yè)政策法規(guī)4508人次，下企業(yè)收集、核實用工信息222次；處理勞資糾紛90起，處理工傷亡事故61起，處理勞務(wù)突發(fā)事件35起；協(xié)助處理務(wù)工人員被非法中介機構(gòu)騙錢事件1起，救助有困難勞工27人；深入駐地用工企業(yè)看望桂籍務(wù)工人員3288人次，探望工傷、住院病號81人次。

妥善維權(quán)解糾紛

2012年1月，廣西駐粵勞務(wù)辦事處主任、駐中山工作站站長湯建明接到來自廣西貴港務(wù)工人員家屬的投訴，反映該工人在中山打工期間意外死亡，用人單位以遇難者不是工傷為由，只愿給少量補償，而且態(tài)度非常跋扈。為幫助遇難者家屬維權(quán)，湯建明多次與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障部門、用人單位溝通協(xié)調(diào)，最終，用人單位同意給予25萬元的賠償。但由于遇難者的家庭關(guān)系復(fù)雜，用人單位對其賠償?shù)氖芤嫒颂岢鲑|(zhì)疑。為此，湯建明又不辭辛勞與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)一起專程趕赴遇難者的家鄉(xiāng)貴港市覃塘區(qū)北山鄉(xiāng)，實地調(diào)查遇難者家庭成員及婚姻情況，走訪了鄉(xiāng)政府、村委、派出所等部門，摸清了遇難者的相關(guān)情況，消除了用人單位的質(zhì)疑，使遇難者家屬最終獲得了賠償。

像湯建明面對的這種糾紛層出不窮。為外出務(wù)工人員維護權(quán)益、解決糾紛已成為廣西駐外勞務(wù)工作機構(gòu)日常工作的重要內(nèi)容。每一次維權(quán)，都是一次直面困難的考驗。但每次遇到困難，駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的同志們總是迎難而上，確保外出務(wù)工人員的合法權(quán)益。駐浙江勞務(wù)辦事處主任黃煥布笑言自己是個“急性子”，務(wù)工人員遇到困難時他比誰都急，忍不得，等不得。在浙江省就業(yè)的桂籍務(wù)工人員約有36萬人，為依法維護他們的合法權(quán)益，黃煥布經(jīng)常主動上門向浙江省勞動監(jiān)察總隊的領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，適時進(jìn)行座談和協(xié)商，爭取他們的大力支持。由于工作出色，2007年及2009年，駐浙江勞務(wù)辦事處獲得了杭州市人民政府頒發(fā)的“駐杭辦事機構(gòu)先進(jìn)單位”榮譽稱號。

在維權(quán)歷程中，駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的同志們?yōu)橥獬鰟?wù)工人員調(diào)解糾紛數(shù)不勝數(shù)，僅2012年1—11月，駐粵勞務(wù)辦事處就為桂籍外出務(wù)工人員追回勞務(wù)報酬及各項賠償高達(dá)92萬元。

架橋搭臺促就業(yè)

“我叫劉麗，是廣西駐粵勞務(wù)辦事處駐珠海工作站站長。以后大家在工作生活中遇到什么困難都可以來找我?！痹谂c珠海桂籍務(wù)工人員的座談會上，劉麗向到場的務(wù)工人員代表派發(fā)了自己的名片。在珠海桂籍務(wù)工人員眼里，這位年輕、潑辣而又干練的女站長，猶如一朵火紅的杜鵑花，讓漂泊在外、無依無靠的他們感到親人般的溫暖。在劉麗的帶領(lǐng)下，珠海工作站在省際合作、校企對接上取得了卓有成效的成績。根據(jù)珠海優(yōu)質(zhì)企業(yè)大量招工的時間及廣西各高職技校畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)情況，珠海工作站在每年學(xué)生大量畢業(yè)前，都會帶企業(yè)到南寧、貴港、柳州預(yù)招畢業(yè)生，待學(xué)生畢業(yè)后再組織分批次進(jìn)廠。同時，為使廣西的學(xué)校與珠海的企業(yè)能長期合作，珠海工作站分別帶領(lǐng)佳能珠海有限公司、珠海藤倉有限公司到廣西的學(xué)校建立“佳能珠海班”及“藤倉珠海班”。此舉不但解決了學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)問題，而且企業(yè)還為學(xué)校提供相關(guān)學(xué)習(xí)設(shè)備和助學(xué)金，切實做到了互惠共贏。2012年，珠海工作站被評為“珠海市異地務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進(jìn)單位”，劉麗也獲得了“珠海市異地務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進(jìn)個人”的嘉獎。

為盡最大努力促進(jìn)就業(yè)，駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的工作人員們積極走訪、調(diào)研、交流，與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障部門共同商討新形勢下出現(xiàn)的企業(yè)招工、勞務(wù)輸出和農(nóng)民工維權(quán)等新問題，尋求新的對策?；葜莨ぷ髡久翡J地抓住近年來惠州市仲愷高新開發(fā)區(qū)大批高科技型企業(yè)迅猛發(fā)展、急需技術(shù)型人才的良機，積極與該開發(fā)區(qū)人才交流中心聯(lián)系商談。2011年，惠州工作站站長李光寧帶領(lǐng)該中心領(lǐng)導(dǎo)到廣西20多個學(xué)校走訪、宣傳，隨后又帶領(lǐng)該開發(fā)區(qū)人才交流中心、某光電有限公司等企業(yè)到專業(yè)對口的幾所學(xué)校舉行校園招聘會，取得了很好的效果，共有94名畢業(yè)生到這些公司就業(yè)。2012年5月6日—11日，惠州工作站帶領(lǐng)惠州市仲愷高新開發(fā)區(qū)社會事務(wù)局及13家品牌企業(yè)，分別在南寧市、玉林市和北流市與當(dāng)?shù)氐牟糠致殬I(yè)技工學(xué)校進(jìn)行了校企合作洽談會。隨后，南寧市中南電子職業(yè)學(xué)校等學(xué)校共向惠州市仲愷高新開發(fā)區(qū)用工企業(yè)輸送了270多名畢業(yè)生。

東莞工作站則把工作的重點放在了如何更好地為廣西中職校學(xué)生實習(xí)、就業(yè)提供平臺上。在實地考察企業(yè)的過程中，東莞工作站積極為中職學(xué)校尋找合作伙伴，加強與東莞市知名企業(yè)的聯(lián)系，并成功與桂林農(nóng)校等多所院校對接，促使雙方簽訂了合作協(xié)議；同時，東莞工作站抓住東莞市一年一度的大型校企洽談會這一契機，配合東莞市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，組織區(qū)內(nèi)十多所大中專院校前往參會，促使廣西與東莞校企合作上一個新臺階。

熱忱傾力解憂難

幫助漂泊在外的務(wù)工人員順利工作、幸福生活，使他們感受到家的溫暖，是駐外勞務(wù)工作機構(gòu)每一位工作人員的期盼，他們對務(wù)工人員的關(guān)懷，遠(yuǎn)不僅止于維權(quán)、調(diào)解和促就業(yè)，而是用實際的行動，從方方面面為農(nóng)民工排憂解難。

許多務(wù)工人員由于盲目外出打工，人生地不熟，對企業(yè)用工情況不甚了解，有的一時找不到工作，經(jīng)濟陷入困境。各地工作站在接收到困難務(wù)工人員后第一時間在經(jīng)濟上施以援手，同時積極與用人單位聯(lián)系，尋求招工信息，幫助他們盡快找到適合的崗位。僅深圳工作站在2012年度就先后為10名農(nóng)民工解決了短期內(nèi)生活費用的困難，為8名務(wù)工人員聯(lián)系了工作單位。劉麗告訴記者，珠海工作站的辦公點曾經(jīng)鋪滿地鋪，收留暫時無業(yè)的務(wù)工人員，工作站人員被務(wù)工人員贊譽為“不是親人，勝似親人”。

廣西駐粵勞務(wù)辦事處副主任蘇民江說：“在這里，我們就是桂籍務(wù)工人員的‘娘家人，能給他們多一點關(guān)心和幫助，讓身在異鄉(xiāng)、無依無靠的他們感到一點慰藉，再累也是值得的。”2012年8月，蘇民江和廣州站工作人員在國慶、中秋節(jié)前到廣東省康復(fù)中心進(jìn)行慰問，給桂籍員工發(fā)放了慰問品，并對有關(guān)工傷保險、福利待遇等問題進(jìn)行了耐心的解答；還到病房看望了重傷的桂籍務(wù)工人員，與他們聊天談心，鼓勵他們積極治療，爭取早日康復(fù)。這些慰問活動，既把黨委和政府的關(guān)懷送到了桂籍工傷務(wù)工人員的心里，增強了他們戰(zhàn)勝傷病、重獲新生的信心，又借此機會讓他們進(jìn)一步了解工傷保險、福利待遇等有關(guān)政策，看到維護自身合法權(quán)益的希望，同時還增強了駐粵勞務(wù)辦事機構(gòu)與當(dāng)?shù)乜祻?fù)機構(gòu)的相互了解和聯(lián)系，為今后更好地幫助廣西工傷務(wù)工人員康復(fù)拓寬了渠道。據(jù)統(tǒng)計，僅2013年1-5月，廣西駐粵勞務(wù)工作機構(gòu)工作人員共看望桂籍務(wù)工人員86人次；探望工傷、住院病號98人次。

2010年6月，廣西組織家鄉(xiāng)關(guān)愛團進(jìn)駐深圳富士康集團，開展對桂籍3.5萬務(wù)工人員的安撫訪談工作。廣西駐粵勞務(wù)辦事處及深圳、中山、東莞工作站都派員參加了關(guān)愛團的工作。其中深圳工作站站長曾令初的女兒正面臨高考，但接到關(guān)愛訪談任務(wù)后，曾令初決定堅守在工作崗位上。在時間緊、任務(wù)重、工作條件困難、環(huán)境復(fù)雜的情況下，大家都以高度的責(zé)任感和深切的關(guān)愛心，加班加點，超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，最終圓滿完成了任務(wù)。說起這件事，曾令初雖然遺憾，但并不后悔。他雖然缺席了女兒高考這一重要時刻，但卻用自己的實際行動告訴桂籍外出務(wù)工人員——來自黨委和政府的關(guān)愛從不缺席！

以汗水澆筑出美麗城市的務(wù)工人員無疑是偉大而光榮的勞動者，而這些為務(wù)工人員傾盡心力、無私奉獻(xiàn)的駐外勞務(wù)工作機構(gòu)的同志們又何嘗不是呢？他們長年遠(yuǎn)離故土和親人，生活在喧囂繁華的都市，卻要獨自堅守華燈熄盡后的清冷；城市千重錦繡，酒綠燈紅，他們卻像一顆顆耐得住寂寞的種子，只為在異鄉(xiāng)打拼的務(wù)工人員開出絢爛的奉獻(xiàn)之花。是他們，用實際行動，發(fā)揚著密切聯(lián)系群眾的光榮作風(fēng)，踐行著“為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾。