金俊賢 張新耀

七月的忻州古城熱浪滾滾、異彩綻放，山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司忻州秀容小微企業(yè)專營支行隆重開業(yè)。這是“五臺商行人”走出縣域、融通大城市旳戰(zhàn)略擴(kuò)張；是經(jīng)營策略與經(jīng)營手段的提升；是破繭化羽、華麗轉(zhuǎn)身的結(jié)果；是縱橫捭闔、矢志拼搏金融市場的戰(zhàn)績；是占據(jù)體制改革前沿陣地的新的突破。它像江河決堤引領(lǐng)金融改制一瀉千里；又像涓涓細(xì)流滋潤著五臺、忻州萬千客戶的心田；更像跳動的音符彈奏出了時代的最強(qiáng)音。二年多的嘔心瀝血，33個月的金融改制，各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)對五年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了提前翻番。

2013年6月，資產(chǎn)總額達(dá)到613635萬元，較2010年9月的301487萬元增長103.54%。

2013年6月，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到350657萬元，較2010年9月的173080萬元增長102.6%。不良貸款余額5491萬元，較2010年9月的12190萬元下降6699萬元；不良貸款占比下降5.47個百分點(diǎn)。

2013年6月，各項(xiàng)存款余額達(dá)到515687萬元，較2010年9月的281798萬元增長83%。

2013年6月，股本金達(dá)51300萬元，較2010年9月的5940萬元增長763.64%。

2013年6月，資本充足率達(dá)16.09%，較2010年9月增長5.71個百分點(diǎn)。

2013年6月，貸款損失準(zhǔn)備充足率達(dá)711.76%，較2010年9月增長406.75個百分點(diǎn)。

2013年6月，撥備覆蓋率達(dá)290.17%，較2010年9月增長164.21個百分點(diǎn)。

2013年6月，總收入達(dá)到22462萬元，較2010年9月的15807萬元增長42.1%。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤18047萬元，較2010年9月的9053萬元增長99.02%。。

走進(jìn)“前沿”

經(jīng)營理念與高速發(fā)展凝在一起

從2010年10月5日山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行正式成立起，將轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念放在了第一位，明確指出：“經(jīng)營理念是商行的靈魂；是商行追求績效的根據(jù)；是干部職工價值觀與經(jīng)營行為的確認(rèn)；是賴以生存與發(fā)展的生命線?！蔽迮_“商行人”緊緊圍繞“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的九字方針，具體促動了“抓時點(diǎn)向經(jīng)常抓轉(zhuǎn)變、單項(xiàng)抓向綜合抓轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導(dǎo)抓向全員抓轉(zhuǎn)變”的經(jīng)營策略，創(chuàng)新改變了經(jīng)營理念，以全新的姿態(tài)響亮地提出了能夠凝集企業(yè)靈魂、振奮職工精神，真抓實(shí)干、銳意改革、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的“三五策略”：一是樹立了“五種理念”，即團(tuán)結(jié)協(xié)作的理念、勇于奉獻(xiàn)的理念、開拓創(chuàng)新的理念、科學(xué)發(fā)展的理念、追求卓越的理念。二是確立了“五項(xiàng)意識”，即確立服務(wù)意識，確立大局意識，確立奮進(jìn)意識，確立責(zé)任意識，確立合規(guī)意識。三是打造出了“五個一流”，即一流的員工隊(duì)伍，一流的工作作風(fēng)，一流的業(yè)務(wù)品牌，一流的成效業(yè)績，一流的服務(wù)形象。僅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就投資654萬元，對石咀、建安等17個支行進(jìn)行了改造裝修，營業(yè)環(huán)境大為改觀，企業(yè)的社會形象與日俱增。

走遍“田野”

取之于農(nóng)與用之于農(nóng)融為一體

五臺縣是農(nóng)業(yè)大縣，27萬五臺農(nóng)民耕種著50萬畝土地，人均耕地不足2畝。如何讓農(nóng)民依靠土地致富？“作為農(nóng)村商業(yè)銀行，就是要面向三農(nóng)，走進(jìn)田野看發(fā)展”，這是“行行人”的“口頭話”。

33個月的時間，縣農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持了“改制不改向、服務(wù)為三農(nóng)”的市場定位。根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn)，對種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)以及龍頭企業(yè)、個體商戶、私營經(jīng)濟(jì)實(shí)行分類扶持，目的是打好“地方牌”、突出“農(nóng)字牌”、看好“特色牌”，努力打造五臺農(nóng)商人自己的銀行。硬性出臺了“五個對接”：即支持千家萬戶與支持農(nóng)民專業(yè)合作社相對接；支持農(nóng)戶分散種養(yǎng)與支持園區(qū)化種養(yǎng)、農(nóng)戶規(guī)模種養(yǎng)相對接；支持優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)加工轉(zhuǎn)化與提升優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品競爭力相對接；支持農(nóng)民從事傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)與支持農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商相對接；支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、縣域骨干企業(yè)與帶動農(nóng)民就業(yè)增收相對接。并做到了“三個優(yōu)先”：即對農(nóng)民所需化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料信貸資金優(yōu)先發(fā)放；對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目資金優(yōu)先按排；對科技興農(nóng)項(xiàng)目資金優(yōu)先滿足。全體“商行人”走進(jìn)田間地頭，與農(nóng)民謀劃建設(shè)蔬菜大棚、實(shí)施高效農(nóng)業(yè)的出路，又提請五臺縣人民政府相繼召開了全縣設(shè)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)場促進(jìn)會，面向新建日光溫室的蔬菜生產(chǎn)農(nóng)戶、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社，以每畝享受3萬元財(cái)政貼息貸款的優(yōu)惠辦法，激勵貸款農(nóng)民提出申請，逐級報(bào)審村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣農(nóng)業(yè)部門，由縣農(nóng)村商業(yè)銀行按照“自覺申請、認(rèn)真審查、自愿發(fā)放、嚴(yán)控風(fēng)險、方便快捷、靈活多樣”的原則，在調(diào)查、審核的基礎(chǔ)上，與符合條件的蔬菜種植戶簽訂貸款合同，信貸貼息期限最長為1年。從成立縣農(nóng)商銀行以來，已接受“日光溫室”項(xiàng)目貸款申請184戶，實(shí)施469畝，發(fā)放貼息貸款1291.5萬元。凸現(xiàn)出了源之于“農(nóng)”，取之于“農(nóng)”，用之于“農(nóng)”的經(jīng)營扶持策略，年均投入的“三農(nóng)“扶持信貸資金多達(dá)327752萬元。

走活“錢路”

組織資金與活化資金合在一塊

“作為金融企業(yè)，資金運(yùn)作是關(guān)健”。這是縣農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青、行長樊貴星經(jīng)常說的一句話。落實(shí)在具體工作中就形成了“分層營銷”新辦法：縣行領(lǐng)導(dǎo)盯住高端客戶重點(diǎn)營銷“鉆石”客戶；各分行負(fù)責(zé)人盯住優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)營銷“白金”客戶；基層網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理盯住企業(yè)大戶重點(diǎn)營銷“黃金”客戶；全員參與營銷“普通客戶”。最終實(shí)現(xiàn)了“兩個轉(zhuǎn)變”： 即由“抓存款”向“抓客戶”轉(zhuǎn)變，由“抓資金”向“抓賬戶”轉(zhuǎn)變。忻阜高速公路收費(fèi)站是眾多金融機(jī)構(gòu)爭搶營銷的一塊“肥肉”，面對這一“鉆石”客戶，“ 搶” 到手是一個硬目標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)以“潤物細(xì)無聲”的工作方法，終于讓其“安家落戶”，日均增加存款200余萬元。同時發(fā)展的還有教育、煤炭、國土、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等5個“鉆石”客戶、3個“白金”客戶、10個“黃金”客戶也紛紛落入農(nóng)商銀行，增加對公存款4.2億元。同時，多措并舉狠抓不良貸款的清收。一是目標(biāo)明確。充分發(fā)揮不良資產(chǎn)部的作用，抽調(diào)力量組成精干專職清收隊(duì)伍，實(shí)行“機(jī)構(gòu)專設(shè)、人員專職、考核專一”的管理辦法，實(shí)施“兵團(tuán)化”集中作戰(zhàn)，推動了清收進(jìn)程。二是落實(shí)責(zé)任。加大對全縣責(zé)任貸款的清收，實(shí)行“放款責(zé)任不變、清收職責(zé)不免、管理考核緊隨”的硬舉措。三是激勵清收。制定出了不良貸款考核辦法，落實(shí)任務(wù)、績效掛鉤、獎罰并重、季末兌現(xiàn)、年終評比，有效調(diào)動了清收工作的積極性。僅2012年就清收回現(xiàn)金491萬元，收回率為63.13%。四是激活清收。在清收過程中認(rèn)真分析每一筆不良貸款形成的原因，因人而異，對癥施治，采取“放水養(yǎng)魚、輸血供氧”的辦法，盤活陳欠貸款682萬元。五是拍賣抵貸。2012年6月21日，舉行了抵債資產(chǎn)處置拍賣會，成功拍賣近年來依法收回的四宗抵債資產(chǎn)“標(biāo)的物”，盤活收回貨幣資金108萬元。六是搞好核銷。2012年按照程序核銷損失類貸款1833萬元。通過六項(xiàng)舉措的硬性實(shí)施，不良貸款占比下降5.47個百分點(diǎn)。

走出“形象”

文化建設(shè)與社會聲譽(yù)結(jié)為一身

如何以企業(yè)文化建設(shè)為載體，讓企業(yè)形象與日俱增成為金融改制以來提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的一門“必修課”?？h農(nóng)商銀行新建了“藝術(shù)之家”，開辟了文化活動陣地，掀起了書法、繪畫、剪紙、歌詠等8項(xiàng)活動，集知識、欣賞、宣傳、教育、自娛為一體。黨委書記、董事長申建青就帶頭學(xué)書法，目的是讓干部職工學(xué)習(xí)有辦法、教育有勁頭、讓文化藝術(shù)起到教育人、感染人的作用。僅 2012年，就舉辦“服務(wù)與管理全面提升”等各類培訓(xùn)25期，組織26名中層干部赴張家港市商業(yè)銀行進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。

在對內(nèi)宣傳上，充分運(yùn)用內(nèi)部《金色時光》報(bào)刊，向社會各界人士宣傳經(jīng)營管理中的新思路、新舉措，取得的新進(jìn)展、新成就，涌現(xiàn)的新典型、新經(jīng)驗(yàn)。在對外宣傳上，《山西日報(bào)》以題《為凝結(jié)“四項(xiàng)互動”躋身全國金融先進(jìn)——從五臺農(nóng)村商業(yè)銀行開展思想政治工作看經(jīng)營策略》，刊登于2012年3月24日A四版頭條。而僅相隔6天，《山西日報(bào)》又以題為《五臺縣億元農(nóng)業(yè)信貸忙春耕》，刊登于2012年3月30日B二版頭條，《五臺山農(nóng)村信貸激活民間旅游經(jīng)濟(jì)》一稿，《山西日報(bào)》也陸續(xù)刊登于2012年9月6日二版頭條。尤其是金融界的“大哥大”、《金融視點(diǎn)》以題為《農(nóng)商牽手看改制——五臺縣“三步走”經(jīng)營策略助推新農(nóng)村建設(shè)》，發(fā)表于2012年第3期?！段迮_縣農(nóng)商銀行牽手推行“捆綁式”幫扶》又發(fā)表于2012年第10期?！段迮_農(nóng)業(yè)信貸漫過田野助春耕》一稿，也發(fā)表在《山西經(jīng)濟(jì)日報(bào)》2013年3月11日四版頭條。33個月的時間，僅山西首席媒體《山西日報(bào)》就大篇幅發(fā)表稿件5篇，其中頭條稿4篇，中國《金融視點(diǎn)》雜志發(fā)表4篇，這在全省上百個縣級以上的信用社中也屈指可數(shù)了吧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2010年9月至2013年6月，僅市、省、國家級報(bào)刊、網(wǎng)站宣傳五臺縣農(nóng)村商業(yè)銀行的新聞、通訊等稿件就達(dá)273篇。其中，國家級84篇，省級108篇，一下子蜚聲三晉大地，譽(yù)滿全國，為全國、全省、全市信合系統(tǒng)爭了光、添了彩。

遠(yuǎn)的不說，從2011年起，五臺農(nóng)村商業(yè)銀行被中國金融研究會命名為“全國金融系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位”。同年，山西省信用聯(lián)社授予“2011年度工作先進(jìn)集體”、“2011年度對外宣傳先進(jìn)單位“和“2011年度不良貸款雙降工作先進(jìn)單位”。而忻州市信用聯(lián)社也授予“2011年度增收創(chuàng)利優(yōu)勝單位”、“2011年度深化改革優(yōu)勝單位”、“2011年度先進(jìn)集體”、“2011年度業(yè)務(wù)競賽活動綜合考聘第一名”。2012年5月，山西省總工會金融工委命名五臺農(nóng)村商業(yè)銀行為“工人先鋒號”。同年，山西省聯(lián)社授予“2012年對外新聞宣傳工作先進(jìn)單位”和“2012年山西信合宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮。2013年1月，山西省委宣傳部、山西文明辦聯(lián)合授予“學(xué)習(xí)十八大精神網(wǎng)上知識竟賽優(yōu)秀組織獎”。同年，中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部、臺灣會館聯(lián)合授予“愛心企業(yè)”。2012年5月，五臺農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青榮獲省總工會頒發(fā)的“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

走向“未來”

立足五臺與融通九州定位一致

2013年，一個新的飛躍又沖天而起，震撼宇寰，響徹三晉大地?？h農(nóng)商銀行黨委書記、董事長申建青和行長樊貴星又將工作重點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃放在了長遠(yuǎn)利益上，決心帶領(lǐng)“商行人”以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以國內(nèi)外先進(jìn)銀行為榜樣，以服務(wù)“三農(nóng)”、創(chuàng)新品牌為主線，立足五臺、融通九洲，逐步建立市場化、規(guī)范化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的現(xiàn)代化銀行，實(shí)現(xiàn)“根植于五臺的精品銀行、成長于山西的創(chuàng)新銀行、走向全國的智慧銀行”。

框構(gòu)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)拓展戰(zhàn)略，目的是提升網(wǎng)點(diǎn)品牌效應(yīng)推，動網(wǎng)點(diǎn)的上檔升級。一要搞好基層網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施改造。今年計(jì)劃對高洪口、駝梁、豆村等三個支行的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面改造。二要抓好已經(jīng)改造的網(wǎng)點(diǎn)提升，把新建路、臺城、錦繡、迎賓等四個支行打造成精品網(wǎng)點(diǎn)。三要抓好外設(shè)機(jī)構(gòu)的拓展，新設(shè)立的忻州秀容支行已于2月5日獲得山西銀監(jiān)局的批復(fù)，7月8日正式開業(yè)。忻州秀容支行的整個管理從體制到機(jī)制要向現(xiàn)代化銀行看齊，從各大專業(yè)銀行招聘優(yōu)秀人才，實(shí)行新的薪酬制度，合同制上崗，徹底打破“大鍋飯”的考核機(jī)制。要把忻州秀容支行打造成五臺農(nóng)商銀行管理體制的樣板工程、塑造人才的培育基地和考核機(jī)制的創(chuàng)新典范。同時，還要著力抓好忻州市、太原市、朔州市、運(yùn)城市、大同市、呂梁市等8家村鎮(zhèn)銀行的前期考察、選擇、籌備等工作，努力實(shí)現(xiàn)走出五臺的戰(zhàn)略目標(biāo)。

構(gòu)建人力資源興行戰(zhàn)略，目的是選拔任用優(yōu)秀人才。本著“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”這一人才理念，為打造精品銀行、特色銀行做好鋪墊。一要不拘一格引進(jìn)人才，不斷拓寬選人用人的視野，以市場化的手段廣攬英才，逐步確立市場化的選人用人新機(jī)制。二要搭建平臺成就人才，積極挖掘現(xiàn)有員工隊(duì)伍中的人才。通過強(qiáng)化內(nèi)部市場化配置和績效考核評價等手段，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，建立后備人才儲備庫，形成人盡其才、才盡其用的良好環(huán)境，為各類優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件、搭建成長平臺。三要強(qiáng)化培訓(xùn)提高人才素質(zhì)，把教育培訓(xùn)作為增強(qiáng)人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措。通過采取“走出去學(xué)習(xí)、引進(jìn)來授課、在崗位深造”等措施，組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)層次，做到“因崗施教、因人施教、因能施教”，著力提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年要搞好“五大培訓(xùn)”：即新招聘員工崗前禮儀服務(wù)、業(yè)務(wù)知識、薪酬績效管理與考核考評培訓(xùn)；搞好網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付、柜面通、銀行卡等新業(yè)務(wù)、新知識的專業(yè)培訓(xùn)；搞好企業(yè)文化建設(shè)的專題培訓(xùn)；搞好法律法規(guī)和合規(guī)操作的知識培訓(xùn)；搞好銀行客戶營銷、維系培訓(xùn)。

33個月的時間，990多個日日夜夜，五臺農(nóng)村商業(yè)銀行以獨(dú)特的金融“手腕”，采用走進(jìn)“前沿”、 走遍“田野”、 走活“錢路”、 走出“形象”、 走向“未來” 的“五步走” 金融戰(zhàn)略，將經(jīng)營理念與高速發(fā)展凝結(jié)在了一起；將取之于農(nóng)與用之于農(nóng)融為一體；將組織資金與活化資金結(jié)合在一塊；將企業(yè)文化與社會聲譽(yù)結(jié)為一身；將立足五臺與融通九州定位一致，構(gòu)制了一個成功改制的“風(fēng)向標(biāo)”和“ 試金石”。

（作者單位：五臺縣委新聞辦公室）