“美德”是什么？這個(gè)詞似乎有些抽象，不是很容易解釋清楚。不過，在16歲的劉巍心中，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單——用心去做有利于他人和社會(huì)的事。

作為一名學(xué)生，劉巍在學(xué)校努力攻讀每一門課程，是老師眼中的好學(xué)生；出了校門，她遵守社會(huì)公德，熱心公益事業(yè)，積極參與社區(qū)活動(dòng)。三年前，她加入了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，利用寒暑假到前門當(dāng)起了“小小義務(wù)指路員”。

暑假到了，當(dāng)其他同學(xué)還在家中一邊享受空調(diào)，一邊擺弄手機(jī)玩游戲的時(shí)候，劉巍卻放棄了這種輕松、安逸的時(shí)光，來到前門“上班”。

在古建林立的前門，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯眼的小紅亭子，上面大大的“Volunteer”字樣，即便離得很遠(yuǎn)也能看到，這里便是劉巍的“指路站”了。每天正午，天氣最熱最悶，也是人最多的時(shí)候，劉巍和她的同伴始終堅(jiān)守在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)地“指路”。

不就是告訴人家路怎么走嗎？這項(xiàng)志愿服務(wù)在許多人眼中或許根本稱不上“困難”，但是劉巍和她的同伴初來乍到的時(shí)候，碰到的問題可是不少，很多時(shí)候都難以提供精確的信息呢！這也難怪，前門說大不大，說小也不小，如果自己都不特別熟悉街道、建筑、路況，怎么有效地幫助其他人呢？

為了能以最快的速度回答路人的問題，劉巍著實(shí)下了一番苦功夫：她利用空閑時(shí)間，熟記前門大街周圍的主要建筑、公交站，以及一些著名景點(diǎn)的交通路線。平時(shí)，她還養(yǎng)成了隨時(shí)查閱、及時(shí)記錄的好習(xí)慣。隨著一天天的積累，說得多了，看得多了，她基本上能在第一時(shí)間指出正確的線路，幫助那些茫然的問路者了。

慢慢地，劉巍發(fā)現(xiàn)記住線路只是合格指路員的基本功，實(shí)際操作中，還會(huì)遇到各種各樣的問題。例如，面對(duì)不同的人，表達(dá)的方式、語(yǔ)速快慢也不盡相同：對(duì)待年輕的問路者，最好簡(jiǎn)單明確地指出方位和目的地附近的標(biāo)志性建筑；對(duì)待老人，語(yǔ)速要慢，還要耐心地告訴他轉(zhuǎn)幾個(gè)彎、過幾個(gè)紅綠燈；而面對(duì)外國(guó)游客，外語(yǔ)溝通更是必不可少，“這也給了我練習(xí)口語(yǔ)的好機(jī)會(huì)！”劉巍常常開心地對(duì)大家說。

有些風(fēng)塵仆仆的外地游客，茫然地走在熙熙攘攘的人群中，看到“義務(wù)指路隊(duì)”的紅亭子，就像看到“黑夜中的明燈”，連忙過去求助，一問一答之間，問題迎刃而解?？粗麄儩M意而去的背影，劉巍常說，雖然有些時(shí)候付出了很多時(shí)間和精力，也得不到任何物質(zhì)方面的報(bào)酬，但是，由此得到的心靈的滿足感和快樂是無(wú)價(jià)的。

實(shí)踐的過程并不輕松，要克服的還有諸如炎熱、勞累、繁瑣……當(dāng)自己真正經(jīng)歷過之后，劉巍有著特別深刻的體會(huì)和收獲。她表示：在今后的日子里，絕不會(huì)停止不前，而是要一直堅(jiān)持下去，讓“美德”常駐心間！

（北京市東城區(qū)文明辦選送）