陳毅瑩

走過十年看變化：印業(yè)隨經(jīng)濟騰飛

詹輝光一開始進入印刷行業(yè)，就加入了臺灣寶隆洋行（后來被海德堡收購）。3年后，業(yè)績出眾的詹輝光被升遷至新加坡亞太總部負責亞太印后市場。2004年，詹輝光受公司重托前往中國執(zhí)掌印后設備部總經(jīng)理。詹輝光告訴記者，當時看準了中國市場的巨大潛力，海德堡決定要在中國青浦投資建廠，除膠印機外還生產(chǎn)折頁機、波拉刀等印后設備。印后總經(jīng)理的任務，一方面是要協(xié)助設廠，另一方面是推廣中國印后業(yè)務。就這樣，詹輝光在上海走馬上任。一晃10年，上海的發(fā)展腳步從未稍停，目前已經(jīng)成為與倫敦、東京、巴黎等比肩的國際大都市。對于能夠親眼見證中國近年來的飛速發(fā)展，他感到非常榮幸。

而身處中國印刷業(yè)，詹輝光同樣也見證并親歷了其巨大的變遷。詹輝光感慨地說，從1996年剛入行時到現(xiàn)在的近20年中，中國印后仿佛是從原始時代進入了摩登時代。“我在20世紀90年代剛剛接觸中國市場的時候，萬萬沒想到中國市場生產(chǎn)產(chǎn)值會有這么大的提升；印刷裝備會變得自動化程度這么高，我們許多客戶從擁有單臺設備到如今擁有數(shù)十臺的自動化印刷設備。如今，國內(nèi)許多印刷企業(yè)的設施設備已經(jīng)與國際先進水平接軌?！?/p>

從人力走向機器：自動化應對用工難

詹輝光回憶道，10年前，他剛到上海的時候，印后在中國正起步。那個時期，由于印刷行業(yè)進入門檻低，賺錢相對容易，而且人工成本低，企業(yè)對設備的高效、自動化并沒有太多的感受。當時雖然也有一些基本的自動化設備，當大量的印后活兒主要靠人工完成。

而10年后的今天，整個大環(huán)境已今非昔比：印刷行業(yè)競爭越來越激烈，印刷工價越來越低，而原材料成本越來越高，尤其是人工成本大幅上升，企業(yè)招工難的問題日益突出。10年前還能看到工廠大門外有大批人來找工作，等著招聘。而現(xiàn)在工廠的老板想盡辦法招工，尤其是技術工人。

“我從來沒想過這個有著接近14億人口的國家，到今天，與所有客戶聊天的時候，他們最大的困擾居然是找不到合適的員工?！闭草x光告訴記者，“我很驚訝，在兩三年間，勞動力市場結構的改變居然會這么大：從勞動力充沛的市場，變成用工難、招工難這么一個產(chǎn)業(yè)結構。當然這個現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是意外，這在發(fā)展中國家是一個常態(tài)，關鍵是怎么解決問題?！?/p>

在這種情況下，越來越多的印刷企業(yè)開始意識到設備自動化的重要性。而在整個印刷流程中，印后是用工數(shù)量最多的環(huán)節(jié)，也是自動化程度相對較弱的環(huán)節(jié)，因此也就成為最亟待進行自動化升級的工藝部分。詹輝光舉例說：“一些印后工序，如裁切，工作強度很大，而且很危險，往往沒有人愿意干，即便好不容易招來了工人，流動性也非常大。但采用海德堡高度自動化裁切系統(tǒng)，在整個裁切環(huán)節(jié)中，從裁切前裝紙、紙堆提升、紙堆傳送、裁紙、卸紙、堆紙工序，均可自動化完成，提升切紙的效能，大大減輕了勞動強度，同時可顧及操作人員長遠的健康?！?/p>

自動化代替人力勞動大大減輕了操作工人的工作強度，達到高效、低成本的效果。而且，在自動化越來越多地替代人力之后，印后工序從以前高強度體力勞動變成更有技術含量的工作，印后雇員也從單純的勞動力變成技術工，這樣則有效緩解了如今年輕人不愿意從事體力勞動導致的供給矛盾。

印刷不再僅是印刷：微利時代拼印后

“我常常說，印刷企業(yè)賣的不是簡單的一張紙，而是一個產(chǎn)品、一本書，或是一個包裝盒。從這個方面來說，印前、印刷和印后是不可分的，各個環(huán)節(jié)都直接影響產(chǎn)品的整體效果，每個環(huán)節(jié)都必須完美配合。印刷企業(yè)從接單開始，就要在印前、印刷、印后整個流程提高效率、提高質(zhì)量，增加客戶對最終產(chǎn)品和服務的滿意度?！闭草x光解釋道，“從前大部分印刷企業(yè)都在想怎么通過‘印刷來賺錢，在印刷裝備上慷慨投資來武裝自己。然而隨著印刷業(yè)市場競爭越發(fā)激烈，利潤空間被大大壓縮，經(jīng)營壓力越來越大，印刷企業(yè)不得不重新審視并規(guī)劃整個印刷流程，提升每個環(huán)節(jié)可能存在的空間與潛力。而從前往往被忽視的印后，如今成了最有提升空間的環(huán)節(jié)?！?/p>

在激烈的市場競爭中，如今的客戶變得越來越精明，越來越挑剔。印刷品印得好已經(jīng)成為基本要求，客戶還會看裁切是否整齊，跨頁接得好不好，書本是不是方方正正的……這些工序以前很多都靠人工，往往誤差很大，精度不高，成品質(zhì)感也不好。而采用自動化印后設備不僅可以大大減少時間成本和人工成本，而且自動化生產(chǎn)精度高、品質(zhì)穩(wěn)定、廢品率低，可大大減少原材料損耗。同時，置身快速變革的商業(yè)環(huán)境中，客戶對印刷品的交貨時間要求越來越嚴格，自動化生產(chǎn)讓印企輕松應對客戶快速響應要求。此外，一些印后工藝光僅靠人工已經(jīng)無法解決，印后工序與工藝的創(chuàng)意與創(chuàng)新可以創(chuàng)造出更大的利潤與新價值。

詹輝光介紹道，在這一點上，海德堡的強項是不僅擁有印前、印刷系列解決方案，還發(fā)展了各種高效自動化印后解決方案，并有效整合這些方案幫助客戶有效提高整個印刷流程的效率，提升印品的附加值，幫助客戶跳出價格戰(zhàn)的紅海，贏得更大市場空間。

“自動化的要求使得印刷業(yè)的門檻變高了，但這是一個大趨勢。自動化趨勢不僅發(fā)生在印刷廠，也發(fā)生在很多其他行業(yè)的工廠里。這是印刷企業(yè)必須要走的一條路。自動化裝備使得印刷企業(yè)在微利時代，能獲得利潤最大化，提升印刷企業(yè)的競爭力。印刷企業(yè)要生存，只能進行自動化改進?！?/p>

零容忍質(zhì)量時代：自動化突破零缺陷

“印后自動化改造不僅僅局限在印后領域的各種設備，隨著各種高科技技術的滲透，這種自動化趨勢已經(jīng)輻射到了印后工藝的各個細節(jié)?！痹谟『箢I域浸淫多年的詹輝光對市場變化和趨勢有敏銳的洞察力。從整個市場趨勢來看，近幾年，印刷企業(yè)要想立足于競爭日益激烈的市場，就需要以“零容忍”的態(tài)度來對待印刷產(chǎn)品質(zhì)量。過去為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷企業(yè)往往雇傭工人來檢查產(chǎn)品缺陷。但是人工的弊端也逐漸顯露，人工一張一張來檢查，耗時耗力不說，而且由于工人自身精力的限制，常常容易發(fā)生遺漏、出錯等情況；用工成本的增高，也造成了企業(yè)的負擔。除此之外，產(chǎn)品的浪費、客戶丟失的風險讓印企逐漸尋求自動化的設備取代“肉眼凡胎”，追求產(chǎn)品“零缺陷”。

如何用自動化的方式去達到產(chǎn)品零缺陷的要求？海德堡投入了大量精力去幫助客戶進行印刷全過程的質(zhì)量控制與檢查。比如，用先進的監(jiān)測系統(tǒng)和廢張標示，可以提早監(jiān)測印品的缺陷，減少浪費并標記，便于分揀。在開始生產(chǎn)前，聯(lián)線監(jiān)測與基于PDF的比對校正系統(tǒng)，進行每張印品的監(jiān)測；海德堡整合噴墨標示技術的單張紙膠印機，可標記單個有缺陷的包裝盒，便于分揀；在印后環(huán)節(jié)通過識別噴碼，將有缺陷的單片包裝盒分離，確保每個包裝盒都是零缺陷。海德堡設備自動檢測和清廢功能，相對于人工而言，不但減少了工作時長，更確保了監(jiān)測的精度。印刷企業(yè)不再需要為小小的錯誤而停機，既減少了生產(chǎn)上的浪費和耗損，又強化了印企的質(zhì)量管理。詹輝光相信，在印后加工方面，自動化監(jiān)測將被越來越廣泛地使用。

十年風雨路：不辱使命始心安

回首執(zhí)掌海德堡中國印后部門這10年，詹輝光感慨中更多欣慰：“這10年，我與海德堡團隊共同品嘗了開拓的辛酸苦辣，也共同享受了成功的開心愉悅?！睆?004年到今天這10年，詹輝光帶領其團隊在中國銷售了2000臺波拉刀，接近1500臺折頁機，100臺自動化騎馬訂；將單刀市場提升為裁切系統(tǒng)；成功引進了幾套印后流程全自動化的標簽制作系統(tǒng)；還引進了很多以前覺得中國市場不可能接受的自動化印后設備……

“從2004年到現(xiàn)在，看到我們客戶的生產(chǎn)從人工到基本自動化到高度自動化，我感到很高興。換一個角度說，我也感到很自豪：海德堡從來不把自己僅僅當成是設備供應商，而是把自己定位成解決方案的提供商，為客戶解決問題，分享經(jīng)驗，幫助客戶成功。海德堡并不是將現(xiàn)有產(chǎn)品強推向市場，硬塞給客戶，而是根據(jù)市場變化、問題所在、客戶需求，來研發(fā)好的解決方案，在今天客戶相對困難的情況下，還能幫助他們創(chuàng)造更大的利潤空間，繼續(xù)成長，擴大規(guī)模。”

在五味雜陳中，詹輝光還感到更多的欣喜，感到一種不辱使命的心安：“在最適當?shù)臅r期，最好的時機，將最好的方案引進中國，我想這是我們這些年一直在做的事情，一直在扮演的角色。而且很欣慰的是，我們的堅持與努力沒有白費。我很高興，在對的時間、對的場合，把很好的印后產(chǎn)品、解決方案、觀念理念與客戶分享，也很欣慰地看到很多海德堡客戶從小企業(yè)發(fā)展壯大成大公司，甚至是上市公司?！?/p>

揮手10年，留給詹輝光的，不僅僅是回憶，更多的是執(zhí)著與堅定的信念。相信未來，詹輝光以及他的團隊還將一如既往，滿懷激情，享受付出與收獲的快樂，不遺余力為客戶的成功而努力，與客戶共同成長。