戴聞名

從北京或上海飛到倫敦，雖然是從“發(fā)展中國(guó)家”飛往“發(fā)達(dá)國(guó)家”，卻不免會(huì)有從“第一世界”來(lái)到“第三世界”的感覺(jué)。

北京和上海的機(jī)場(chǎng)航站樓都嶄新、寬敞，不但設(shè)施現(xiàn)代，設(shè)計(jì)上更是直奔“后現(xiàn)代”，上海還有全世界獨(dú)一無(wú)二的磁懸浮列車(chē)。倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)雖然在倫敦奧運(yùn)會(huì)前經(jīng)過(guò)翻修，但在規(guī)模和嶄新程度上卻仍然難以跟京滬相比。

英國(guó)人的效率也不與時(shí)俱進(jìn)——過(guò)海關(guān)常常要排極長(zhǎng)的隊(duì)，工作人員不急不忙，還常常跟你聊上幾句。如果離開(kāi)機(jī)場(chǎng)乘上通往市區(qū)的地鐵，這樣的感覺(jué)會(huì)更加強(qiáng)烈。有150年歷史的倫敦地鐵里居然連手機(jī)信號(hào)都沒(méi)有，入口處更沒(méi)有先進(jìn)的安檢設(shè)備和穿著制服的安檢人員。僅從硬件上看，中國(guó)的超級(jí)大都市絕對(duì)更像發(fā)達(dá)國(guó)家。

于是我一直在想，英國(guó)這樣的國(guó)家，與日益發(fā)達(dá)的中國(guó)相比，為什么仍然受到各國(guó)移民的追捧？除了人均住房面積、空氣質(zhì)量、食品質(zhì)量等“硬質(zhì)量”以外，他們的優(yōu)勢(shì)到底在哪里？

與英國(guó)人生活一段時(shí)間之后，我才恍然大悟——他們真正的“生活質(zhì)量”，更多是體現(xiàn)在中國(guó)人不在乎或完全沒(méi)有意識(shí)到的“軟”的方面，而所謂發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家發(fā)展階段的區(qū)別，也正體現(xiàn)在這些“軟質(zhì)量”上。

最明顯的“軟質(zhì)量”的區(qū)別，在于你是否可以信任陌生人。

在中國(guó)，我們從小被教導(dǎo)，陌生人很多是騙子，是絕對(duì)不可以信任的。孩子放學(xué)一定要家長(zhǎng)去接，否則遇見(jiàn)騙子就可怕了。

在英國(guó)，當(dāng)然也有壞人和騙子，但陌生人基本是可以信任的。一次，我在倫敦的地鐵里碰到一群穿著校服的小學(xué)生，應(yīng)該是剛從動(dòng)物園課外活動(dòng)結(jié)束后回家，嘰嘰喳喳地比較著各自拍的動(dòng)物照片。看到我身旁的空位，他們禮貌地問(wèn)：“我可以坐嗎？”得到肯定的答復(fù)后，他們還會(huì)莞爾一笑說(shuō)聲“謝謝”。孩子對(duì)陌生人如此隨和友善“不設(shè)防”，其實(shí)是一個(gè)社會(huì)整體心態(tài)的反映。

英國(guó)的冬天漫長(zhǎng)、寒冷而陰濕，進(jìn)屋前一般要脫掉厚外套，放下雨具。在大學(xué)的教室和餐廳門(mén)口，都會(huì)有一排專門(mén)的衣服掛鉤和雨具架子，無(wú)論多昂貴的外套和靴子，盡可以放心地?cái)R在那里，不用擔(dān)心會(huì)被別人“錯(cuò)拿”。如果忘記帶走，還會(huì)有工作人員幫你保管好，想起來(lái)時(shí)過(guò)去取就可以了。

如果是租房和買(mǎi)房，只要是通過(guò)正規(guī)的中介公司，簽訂正規(guī)的合同，一般都可以放心交由中介操作。規(guī)則都在明處，通常不用擔(dān)心被中介和房東合伙欺騙，也沒(méi)有什么私下避稅和議價(jià)的空間，按章程辦事就行，省了很多在中國(guó)買(mǎi)房租房的焦慮和算計(jì)。

一位長(zhǎng)期生活在英國(guó)的華人深有感觸地對(duì)我說(shuō)，能否信任陌生人，是生活質(zhì)量的重要部分。中國(guó)社會(huì)里，只信任“熟人”，不敢信任陌生人，整個(gè)社會(huì)都在為這種“不敢信任”付出沉重的心理和資金成本。

（李云貴薦自《瞭望東方周刊》2013年第14期）