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        職場三好說好話做好事存好心

        2013-04-29 00:44:03Sheldon
        女友·花園 2013年9期
        關(guān)鍵詞:銷售

        Sheldon

        職場大眾,千變?nèi)f化,險(xiǎn)象環(huán)生。好事要做,但不要影響企業(yè)運(yùn)作;好話要說,但一定要有立場;好心要存,但千萬不能好心辦壞事。職場負(fù)面信息很多,關(guān)鍵看你怎樣聰明攝取,智慧傳遞。

        故事從周一下午開始。

        一進(jìn)公司,子琪就發(fā)覺氣氛不對,新來的助理小雅一改平日活潑歡快打招呼的作風(fēng),正郁郁盯著電腦發(fā)呆。

        子琪路過她身邊,拍拍小雅肩膀,“來我辦公室一下。”小雅沒精打采地站起來,跟著子琪走進(jìn)辦公室。

        子琪放下包,開電腦,順便接杯水,邊忙碌邊問小雅,“怎么這么蔫兒?”小雅扁扁嘴,“今天趙總在QQ里問我咱們部門的項(xiàng)目進(jìn)度?!?/p>

        “這是例行工作嘛,你照實(shí)按記錄回答就好了?!?/p>

        小雅有點(diǎn)委屈,“我是按流程記錄回答的啊,可是被趙總叫到辦公室批了一頓,說我工作態(tài)度不認(rèn)真。”

        子琪挑挑眉,“他問進(jìn)度時你怎么回答的?”

        “沒什么啊,就是說‘初稿做完了,等客戶反饋呢,安啦,我們會按時完成的。然后發(fā)了個QQ表情,就這樣?!?/p>

        子琪嗆了一下,默默放下水杯,措了下詞,“如果換成我是趙總,可能也會批評你的?!?/p>

        “為什么?!”小雅不服氣地喊。

        “你這哪是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的語氣啊,整個一哄騙孩子,還是表情不屑的那種哄騙?!?/p>

        小雅呆了一下,仿佛沒想過是這個原因。

        子琪嘆口氣,“行了,去做報(bào)表吧,回頭我給你找本禮儀書看看,趙總比較嚴(yán)謹(jǐn),下次記得跟他說話別那么貧?!?/p>

        小雅“哦”了一聲,帶著沉思的表情夢游一般飄出去了。

        子琪揉揉額頭,不禁有些憂心銷售一部今年的年中考評。

        公司一共三個銷售部,她負(fù)責(zé)一部,由于業(yè)績一向穩(wěn)中有升,壓力不大,所以初來的新人都會放到這個部門鍛煉。

        二部的負(fù)責(zé)人達(dá)美手腕了得,左右逢源,最重要的是和老總的關(guān)系好,雖然公司里其他人背后都議論她不地道,心黑手狠,但是有趙總在,也沒人敢把那些事放到臺面上說。

        達(dá)美進(jìn)銷售二部的第一個月就大放異彩,半個月的時間全組人員就完成了當(dāng)月銷售量,一部和三部理所當(dāng)然地被質(zhì)疑工作拖拉,只得迎頭趕上。一時間怨聲載道,銷售精英達(dá)美在私下里成了眾矢之的。

        三部的之明是個“濫好人”,聽說部門里大事小情他都親力親為,就連買早餐、發(fā)快遞、吃飯訂位這種瑣事都包攬了,儼然一個部門高級勤務(wù)員。但這樣的辛勞也并未換來屬下的愛戴,三部的人已經(jīng)把之明的幫助看成理所當(dāng)然的了,來自小雅的八卦消息稱,有一次之明沒幫別人代班,還遭到了背后議論,說什么“領(lǐng)導(dǎo)的要求就有求必應(yīng),同事的請求就搖頭拒絕”。

        有了這樣兩個競爭對手,子琪真是想不頭疼都不行。

        本來正想著怎么把一部的人好好分配一下,各取所長,沒想到今天就出了小雅的事。這事可大可小,往小了說,不過是小助理語氣沒掌握好;往大了說,怕是被有心人知道,又會上綱上線,說是銷售一部恃寵生驕。

        果不其然,一周后,公司出臺了新的行政規(guī)章制度,大到年假婚假事假,小到上班不準(zhǔn)穿短褲涼拖,條條款款一應(yīng)俱全。子琪看著厚厚一沓文件笑笑,順手扔到旁邊文件筐里。拿起剛做好的銷售一部項(xiàng)目分配計(jì)劃走進(jìn)會議室。

        7月時,年中考評并未如期而至,取而代之的是公司進(jìn)門展板上一大張醒目的裁員通知。銷售三部馮之明的名字赫然寫在上面,二部也有幾個骨干的名字在列,其他的還有些人事行政宣傳財(cái)務(wù)等部門的人員,反倒是銷售一部無一人在冊,公司頓時掀起一片嘩然。

        晚上,子琪約一部全體人員聚餐,端起酒杯說,“今年年中沒考評了,但咱們?nèi)蝿?wù)完成得好,這頓自己獎勵自己一下。”

        小雅這幾個月沉穩(wěn)了許多,可能是子琪給她那本禮儀書起作用了,現(xiàn)在也是一副站如青松坐似淑女的樣子。她轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼珠,問,“馮之明被裁員倒是在意料之中,可是二部的幾個大神怎么也被裁了?”

        子琪一笑,“那你先說說馮之明為什么被裁?!?/p>

        “他可是典型的有好心沒主見,總是分擔(dān)別人的工作,可是自己的工作卻受影響做得一團(tuán)糟,而且從來不表達(dá)想法和態(tài)度,‘老好人的下場就是碌碌無為,不裁他裁誰?!?/p>

        子琪鼓鼓掌,沒想到小丫頭成長迅速,連這種職場問題都看得透徹了。員工和企業(yè)之間的關(guān)系是一種“交換關(guān)系”,職場中處理好人與人之間的關(guān)系固然重要,但現(xiàn)代職場更多考慮的是“任職資格”和“勝任力模型”,即把合適的人放在合適的位置上,如果你不能夠把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情做好,無論人有多好,老板還是不得不請你走人。

        她回過神,解答小雅的問題,“二部的幾個主力業(yè)務(wù)員可不是被辭退,而是自己辭職走的。”

        “什么?”小雅驚訝了一下,旋即釋然,“哦,也是,和梁達(dá)美在一組,累死累活不說,還得不到什么好處。”想了一下又問,“難道想在職場活得好,只能變成梁達(dá)美嗎?”

        子琪不語,仿佛是在想怎么更好地回答這個問題,半晌,她問,“你看過《宮心計(jì)》嗎?”

        “???”小雅愣一下,“哦,就是那個劉三好嘛,我還真不太喜歡她??墒?,我也不想成為姚金鈴啊。”

        子琪笑著拍打她一下,“誰讓你當(dāng)姚金鈴了,我是想說,劉三好可不是光靠‘三好就能順利生存下去的,好事要做,但不要影響企業(yè)運(yùn)作;好話要說,但一定要有立場;好心要存,但千萬不能好心辦壞事。職場負(fù)面信息很多,關(guān)鍵就看你怎樣聰明攝取,智慧傳遞嘍?!?/p>

        職場三好,從管好嘴開始!

        1.“那不歸我負(fù)責(zé)”:就算真的不是你的工作,聽在老板耳朵里,也只像自掃門前雪,不愿承擔(dān)責(zé)任,或缺乏團(tuán)隊(duì)精神,不愿多花力氣協(xié)助他人解決問題而已。

        2.“這不是我的錯”:典型的諉過用語。如果情況嚴(yán)重。你說這句話會激怒老板。就算不是你的錯,不妨說“在這件事情上,我確實(shí)有改進(jìn)的空間,我認(rèn)為可以……”。

        3.“我做不到……”:此話一出,老板嚴(yán)重懷疑自己的用人選擇。即使你不可能完成所有使命,也不能赤裸裸地說“我不行”。你可以尋找替代方案或者想辦法改變老板的預(yù)期。

        4.“我沒有要匯報(bào)的內(nèi)容”:如果每次開會輪到你你都這樣說,那么你會發(fā)現(xiàn)以后開會不會有人再問你的意見了。對老板而言,他永遠(yuǎn)需要建議、方案,沉默只能說明你工作不投入。

        5.“好想換個工作”:如果你透露想離職的訊息,那么所有人就會當(dāng)作你已經(jīng)離職,受到排斥是早晚的事情。

        6.“老板星期天打電話叫我出來陪酒”:在同事面前炫耀自己和老板的特殊關(guān)系無異于自挖墳?zāi)?,這會激怒同事。

        7.“長假打算到歐洲去玩一趟”:哪怕是坐豪華游輪出國玩,都不要在同事面前炫耀。同樣,天天哭窮也惹人討厭。招人嫉妒往往就會惹人算計(jì)。

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