寧子

“老年人”這個稱呼，常讓人聯(lián)想到老態(tài)龍鐘、顫顫巍巍、風燭殘年等詞匯。然而，年輕的郭麗欣卻發(fā)現(xiàn)，老年人其實還是一座金礦。

愛心發(fā)現(xiàn)“才藝老人”藏金礦

25 歲的郭麗欣是湖南省湘陰縣人，2008 年大專畢業(yè)后，她應(yīng)聘到岳陽市一家家政服務(wù)公司，做前臺接待。

2010 年10 月的一天，郭麗欣正在上班。一位中年婦女走進來問道：“小姐，你們這里有哪位家長想請老師嗎？”盡管公司沒有這項服務(wù)，但郭麗欣還是認真地接待了對方。

這位中年婦女姓鄧，以前是當?shù)匾患抑攸c中學的英語教師，去年剛退休。因小孩都不在身邊，她又不愿意整天與人打麻將消磨時間，便想通過家政服務(wù)公司找點事情打發(fā)時間。鄧女士特意叮囑：“至于報酬多少都無所謂，只是工作不要太累?！?/p>

熱心的郭麗欣，將這事放在了心上。剛巧，公司有位顧客想為讀高二的兒子請個有教學經(jīng)驗的家庭英語老師。經(jīng)過鄧女士兩個多月的精心輔導(dǎo)后，孩子的英語成績有了很大的提高。為了表示感謝，這位顧客不僅請郭麗欣吃飯，還給了她500 元的紅包。

更令郭麗欣沒料到的是，這位顧客還介紹來了許多朋友，他們也紛紛要求郭麗欣幫他們的孩子尋找合適的家教。郭麗欣想，有一定專才的“才藝”老人很多，如果讓他們發(fā)揮所長，一定會大受歡迎。

當親友們聽說郭麗欣要開一家專門聘用退休老人的服務(wù)公司后，并不看好。郭麗欣卻為了穩(wěn)妥起見，特意到岳陽市城區(qū)的十幾個居委會做了一番調(diào)查，了解老人們的生活情況和愿望。調(diào)查結(jié)果顯示：老人們的業(yè)余消遣主要就是打麻將和養(yǎng)寵物，很多人都覺得很沒意思，但又不知道做什么好。

讓郭麗欣沒想到的是，竟然有50多位具有不同專長的老人表示愿意到她的公司來工作，這下她的信心更足了。經(jīng)過兩個多月的精心準備，2011 年4 月，“愛心家政服務(wù)公司”成立了。為了讓大家了解公司，郭麗欣特意印制了一些精美的傳單，請了兩名臨時工在一些小區(qū)發(fā)送。

開業(yè)當天，公司的咨詢電話就響個不停，上門拜訪的人絡(luò)繹不絕，先后有9 位具有才藝特長的老人被不同的家庭聘請。每簽一份約，郭麗欣就從中提取100元中介費。

一炮打響，公司的名氣大了，生意也一天比一天好。一個月下來，郭麗欣的收入就達到了一萬多元，這更堅定了她要為老人服務(wù)的信心?？蓡栴}也就在此時出現(xiàn)了，隨著服務(wù)家庭的增多，郭麗欣手中掌握的“才藝老人”越來越不夠用了。

2011 年7 月，郭麗欣了解到附近一社區(qū)為豐富老年人的精神生活，將舉行才藝大賽。郭麗欣覺得這是一個好機會，連忙與當?shù)鼐游瘯〉寐?lián)系，要求協(xié)辦此次活動。果然，通過這次比賽，郭麗欣的家政服務(wù)公司一下子吸引了兩百多名有專長的“才藝老人”。

月賺2萬，“才藝老人”帶來滾滾財源

就在郭麗欣憧憬著生意越來越好時，麻煩來了。2011 年10 月14 日，一位中年婦女突然怒氣沖沖地找到郭麗欣，質(zhì)問她為什么要騙自己的老父親。原來，她的父親是一位醫(yī)生，前幾天正在外地出差的她，得知父親被郭麗欣介紹到一家藥店搞咨詢?nèi)チ?，她擔心父親年紀太大吃不消，所以一回來就找上門了。郭麗欣耐心地向中年婦女解釋，可對方不僅不聽，還大罵她缺德，為了賺錢大玩花樣，不考慮別人的感受，還介紹這么大年齡的老人去給別人打工……

郭麗欣沒辦法說服中年婦女，只好彬彬有禮地說：“大姐，我只需要你做一件事情——跟我去看看你父親，你就知道我有沒有騙他了，到時候你再和我算賬也不遲，好嗎？”中年婦女氣鼓鼓地跟著郭麗欣來到藥店，剛進門就看到父親滿臉笑容地接受顧客咨詢，面色舒暢。中年婦女由怒轉(zhuǎn)喜，對郭麗欣連聲道謝。

經(jīng)過這件事情后，郭麗欣對公司的管理模式進行了修正，要求應(yīng)聘服務(wù)的“才藝老人”必須提供兒女的聯(lián)系電話，盡量與他們的兒女提前溝通，爭取他們的支持。其實，只要父母開心，兒女們又何樂而不為呢？

郭麗欣要求每個前來雇請“才藝老人”的雇主，必須提供一套詳細的資料，然后她根據(jù)資料進行一定范圍的調(diào)查。如果對方是很挑剔、待人缺乏愛心的雇主，她的公司就會拒絕為其服務(wù)，以最大限度地保護老人的權(quán)益。

2012 年6 月，郭麗欣迎來了開業(yè)以來最有人情味的一筆收入。她將從成都某重點大學退休的伍教授介紹給一個房地產(chǎn)老板，輔導(dǎo)其12 歲的女兒學習鋼琴。小孩的鋼琴水平提高得很快，在全省舉行的中小學生音樂比賽中獲得第二名。那位房地產(chǎn)老板很感謝伍教授和郭麗欣，邀請他們到海南旅游，還和他們成了忘年交。

如今，郭麗欣的公司每個月都要為兩千多人次的“才藝老人”找工作，每個月的收入達到兩萬元以上。她以按揭的方式，在南湖邊購買了一套80多平米的住房。

一個只有大專學歷的打工妹，在競爭激烈的市場中走出了一條陽光大道。郭麗欣的成功，表面上看非常偶然，但深究其原委，我們不難發(fā)現(xiàn)——替別人著想就是替自己聚財，這是她創(chuàng)業(yè)成功的精髓所在。用自己的愛心換得老年人的支持，在幫助他人的同時為自己贏得財富。

編輯 一川