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        APP改變印刷服務(wù)

        2013-04-29 00:44:03呂理哲
        關(guān)鍵詞:效益計(jì)算機(jī)

        呂理哲

        你知道嗎?你家里四只腳的木頭椅子是埃及法老王時(shí)期的發(fā)明;你腳上的皮鞋和冰河時(shí)期老祖宗用獸皮剪裁成的鞋的樣式差不了多少;你書桌上的木頭書架用的正是人類最早用來(lái)蓋房子的材料;你閱讀的這本雜志所用的紙張和曹雪芹寫完每一章回《紅樓夢(mèng)》小說(shuō)后,在坊間傳閱時(shí)所用的紙張的主要原材料是相同的。

        我們這幾年來(lái),經(jīng)歷的從臺(tái)式計(jì)算機(jī)到筆記本計(jì)算機(jī),再到平板計(jì)算機(jī),加之互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,全球信息傳遞無(wú)遠(yuǎn)弗屆,好像什么都是新的。回想一下,1960年蘇聯(lián)和美國(guó)的太空競(jìng)賽,當(dāng)時(shí)大家就有了到火星旅行的想像;1970年塑料被應(yīng)用到幾乎每一種家庭用品時(shí),就有人認(rèn)為未來(lái)我們都會(huì)住在塑料屋里。

        變化讓我們習(xí)慣性地期待新技術(shù)的作用。2013年初出版的新書Antifragile,作者(Nassim N. Tabat,曾經(jīng)著有《黑天鵝》)認(rèn)為“蘋果計(jì)算機(jī)”公司推出iPhone的同時(shí)也把公司名改了,其成為了一家不僅生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的“蘋果”公司,還讓全人類染上了一種新毛病,姑且稱之為“嗜新癥”,癥狀是從iPhone 1買到iPhone 5,僅僅為了“新”就去換手機(jī),甚至不知道哪一部分是新的。

        “嗜新癥”患者雖有輕重之分,但是都對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的變化有過分的期待。大家一起期待,就可能出現(xiàn)Google股價(jià)下跌這類的意外。

        2006年初,Google發(fā)布上一年第4季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)97%,獲利增長(zhǎng)82%,兩項(xiàng)公司營(yíng)運(yùn)最關(guān)鍵的數(shù)字都打破了Google上市后的歷史記錄,但意外地Google股價(jià)卻在財(cái)報(bào)公布后數(shù)秒內(nèi)下跌了16%,由于跌勢(shì)太強(qiáng),股票交易因而中斷,恐慌已經(jīng)形成,交易恢復(fù)后仍然繼續(xù)下跌了15%。一位分析師在博客上寫道:“到哪棟摩天大樓自殺最適合?”

        Google到底出現(xiàn)了什么問題?其實(shí)一點(diǎn)問題也沒有,前一天他們還在內(nèi)部慶祝上一年的業(yè)績(jī)打破紀(jì)錄,第二天股市只是反映了上一季度收入不如大家的預(yù)期,公司市值就一下子蒸發(fā)了200億美元。

        在這里,我們不是要討論股票漲跌的合理性,倒是想去了解人們對(duì)新技術(shù)的期待是否合理。因?yàn)榻裉煊∷a(chǎn)業(yè)正在期待新技術(shù)帶來(lái)的變化,我們集體思考印刷的未來(lái),一起討論印刷的電子商務(wù),研究數(shù)碼印刷的各種應(yīng)用,甚至有人先是發(fā)明了新名詞,如“新功能印刷”,再來(lái)討論新名詞將會(huì)如何影響印刷產(chǎn)業(yè)。

        我們過度期待新的變化,卻忽略了這幾年新技術(shù)帶來(lái)的變化中出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,就是新事物改變現(xiàn)狀需要時(shí)間越短的,其停留的時(shí)間也相對(duì)越短,例如,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲可能在三個(gè)月內(nèi)改變了幾百萬(wàn)人每天的游戲項(xiàng)目,也可能在三個(gè)月內(nèi)被幾百萬(wàn)人遺棄;團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在一兩年內(nèi)幫許多餐館找來(lái)了不可能來(lái)餐館用餐的新客源,也在短短的一兩年內(nèi),被許多餐館視為拒絕往來(lái)的對(duì)象。

        有些事物50年前就被發(fā)明了,但或許還能再流傳50年,傳統(tǒng)的象棋、麻將已經(jīng)存在了幾百年,還會(huì)繼續(xù)存在幾百年,那么印刷的發(fā)明已經(jīng)有上百年了,可能再延續(xù)百年嗎?

        其實(shí),印刷的存續(xù)何須討論?我們應(yīng)該認(rèn)清新技術(shù)造成影響的本質(zhì),不應(yīng)該受到媒體標(biāo)題的影響,媒體編輯常常設(shè)計(jì)標(biāo)題來(lái)吸引讀者的眼球,新技術(shù)如果彌補(bǔ)了傳統(tǒng)事物的無(wú)效益,就會(huì)取代原來(lái)的傳統(tǒng)。

        如果我們?nèi)⒂^一家合版印刷廠,發(fā)現(xiàn)其一天居然可以處理上萬(wàn)個(gè)訂單,不要把注意力放在多彩多姿的網(wǎng)頁(yè)功能和計(jì)算機(jī)管理的自動(dòng)化生產(chǎn)管理流程。如果我們參觀一家數(shù)碼印刷廠,里面竟然有60~70臺(tái)數(shù)碼印刷機(jī)一直忙著不停,把注意力放在印刷機(jī)的品牌和規(guī)格,一定沒有意義。

        我們應(yīng)該去了解他們是取代了其他印刷廠哪些無(wú)效益的工作,是如何取代的?

        各地印刷業(yè)的總產(chǎn)值并沒有太大的波動(dòng),這些好印刷廠多出來(lái)的活都是原來(lái)其他印刷廠的生意,他們一定在哪一個(gè)環(huán)節(jié)彌補(bǔ)了其他印刷廠的無(wú)效益,他們不是買了新技術(shù)才有了新效益,而是在整個(gè)生意流程中,找到了值得彌補(bǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),然后找來(lái)新技術(shù)去彌補(bǔ)它。這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能是銷售,可能是交貨,當(dāng)然也可能是印刷生產(chǎn)。

        新技術(shù)不管是數(shù)碼印刷機(jī)、移動(dòng)裝置或是電子書,對(duì)印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響不可能是整體的,所以印刷廠不會(huì)被新技術(shù)取代,但是會(huì)被另一家印刷廠取代,如果生意效益不合理,或者說(shuō)數(shù)字化不合理的話。

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