朱珊珊

中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海石化”），是全國(guó)最大的煉油化工一體化綜合性石油化工企業(yè)之一，現(xiàn)有在崗員工12701人，黨員3929人。

上海石化黨委在推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展過(guò)程中，牢固樹(shù)立職工是企業(yè)之本的理念，堅(jiān)持以人為本、關(guān)心服務(wù)員工，有效營(yíng)造了“人心齊、泰山移”的濃厚氛圍，形成了“家和萬(wàn)事興”的可喜局面。2011年以來(lái)，上海石化先后榮獲了“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)，公司黨委被評(píng)為“上海市先進(jìn)基層黨組織”、“中國(guó)石化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”。

上海石化在《財(cái)富》發(fā)布的2013年度中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜中位列第29位，其快速發(fā)展的秘笈之一在于持之以恒抓黨建，在于堅(jiān)持以建設(shè)服務(wù)型黨組織推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作，在于通過(guò)建立關(guān)心職工群眾的工作機(jī)制來(lái)加強(qiáng)思想政治工作和發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為此，記者專(zhuān)訪了中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司黨委書(shū)記高金平。

記者：建機(jī)制、暢渠道，構(gòu)建高效運(yùn)行體制，是開(kāi)展群眾工作的重要前提。上海石化黨委是如何積極完善基層黨組織、廣大黨員聯(lián)系服務(wù)職工的渠道與途徑的？

高金平：我們堅(jiān)持以建設(shè)服務(wù)型黨組織推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作，從兩個(gè)方面來(lái)構(gòu)建有序有效的運(yùn)行體制與機(jī)制。

一方面是注重頂層設(shè)計(jì)，完善框架結(jié)構(gòu)。為推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”常態(tài)化長(zhǎng)效化，2012年公司黨委研究制定了《關(guān)于建立聯(lián)系和服務(wù)職工群眾工作網(wǎng)絡(luò)與機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出以基層黨組織為平臺(tái)，通過(guò)對(duì)口聯(lián)系、層層下移，形成“全方位、全過(guò)程、全覆蓋”聯(lián)系服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到了解情況、解決問(wèn)題、化解矛盾、改善關(guān)系的目的。建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，上級(jí)黨組織班子成員對(duì)口聯(lián)系所屬黨組織班子成員，基層黨支部書(shū)記、委員對(duì)口聯(lián)系黨員，黨員對(duì)口聯(lián)系群眾，確保每一位職工都成為工作網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。完善兩本臺(tái)賬，一本是黨支部工作臺(tái)賬，主要包括支部聯(lián)系和服務(wù)職工群眾的對(duì)口聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)圖，工作例會(huì)制度的執(zhí)行情況。另一本是黨員工作臺(tái)賬，主要記錄黨員個(gè)人對(duì)口聯(lián)系和服務(wù)職工群眾工作制度執(zhí)行情況。健全工作機(jī)制，以黨支部為平臺(tái)，通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì)，研究職工群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，分析思想動(dòng)態(tài)、利益訴求等，提出有針對(duì)性的措施和辦法，促進(jìn)問(wèn)題解決。

另一方面是突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)黨員責(zé)任。堅(jiān)持以黨員思想?yún)R報(bào)為主要抓手，推動(dòng)聯(lián)系服務(wù)職工群眾工作落實(shí)。黨員每季度填報(bào)個(gè)人思想?yún)R報(bào)和聯(lián)系服務(wù)職工群眾情況，重點(diǎn)收集職工群眾的意見(jiàn)、建議和要求；黨支部及時(shí)梳理匯總職工群眾反映的問(wèn)題，報(bào)所在單位黨組織，同時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定解決措施；單位黨組織分門(mén)別類(lèi)匯總?cè)罕娨庖?jiàn)建議，組織相關(guān)職能部門(mén)解答和具體落實(shí)。對(duì)本單位無(wú)法解決的問(wèn)題，以《職工思想動(dòng)態(tài)》、《動(dòng)態(tài)快報(bào)》等方式報(bào)公司處置。意見(jiàn)答復(fù)、整改落實(shí)情況及時(shí)通過(guò)書(shū)面反饋、書(shū)記例會(huì)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式，向職工群眾公布。2012年，各級(jí)黨組織共收集職工意見(jiàn)建議1901條，向公司反映問(wèn)題236個(gè)，經(jīng)梳理歸并共解決各類(lèi)問(wèn)題200余個(gè)。

記者：聯(lián)系服務(wù)群眾工作是實(shí)打?qū)嵉氖虑?，黨委是如何改作風(fēng)、辦實(shí)事，解決具體實(shí)際問(wèn)題？

高金平：“群眾心中有桿秤”，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，只有在加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)上下功夫，才能在辦實(shí)事上見(jiàn)成效，贏得廣大職工群眾的信任。

首先，面對(duì)面與職工溝通，心貼心走進(jìn)職工家庭。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，帶頭改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)，深入基層、深入群眾，與基層職工近距離溝通，宣講形勢(shì)任務(wù)，了解職工真實(shí)想法和實(shí)際困難。今年上半年，公司及各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子到基層形勢(shì)任務(wù)宣講共313場(chǎng)次，與10116人次職工面對(duì)面互動(dòng)交流。各二級(jí)單位黨委制定了詳細(xì)的全員走訪職工家庭計(jì)劃，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真做好每次走訪記錄，深入細(xì)致地掌握職工家庭狀況，為有針對(duì)性地開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在腈綸部 “串百家門(mén)、知百家心、解百家難”活動(dòng)中，該部干部走訪了1008名職工家庭?；げ块_(kāi)展“下基層、走家庭、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，已走訪707名職工家庭。通過(guò)深入基層、深入職工家庭，了解了職工的真實(shí)想法和實(shí)際情況，融洽了黨群干群關(guān)系。目前，公司每年走訪職工家庭數(shù)在3000次左右。

同時(shí)，改善“醫(yī)食住行”條件，保障職工切身利益。公司堅(jiān)持從職工身邊的事抓起、從職工關(guān)心的事做起，不斷改善職工“醫(yī)食住行”條件。近年來(lái)，公司健全企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、上海市職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)員工幫扶互助為主要內(nèi)容的醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)充保障體系，加強(qiáng)職工健康管理工作，完善職工健康體檢計(jì)劃，優(yōu)化調(diào)整體檢項(xiàng)目，編制職工健康年報(bào)和群體性健康管理方案，建立職工重大疾病轉(zhuǎn)診就醫(yī)“綠色通道”。在上海石化，沒(méi)有一個(gè)職工家庭生活在貧困線以下，沒(méi)有一個(gè)職工子女因經(jīng)濟(jì)原因上不起學(xué)，沒(méi)有一個(gè)職工因家庭困難看不起病。抓好職工餐飲室、休息室、衛(wèi)生室等標(biāo)準(zhǔn)化改造，加強(qiáng)對(duì)飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，不斷改善職工的工作、生活保障條件。完善職工住房福利制度，實(shí)施住房補(bǔ)貼、療養(yǎng)補(bǔ)貼、繳納補(bǔ)充公積金、建立青年職工過(guò)渡房。及時(shí)規(guī)劃和完善通勤車(chē)輛運(yùn)行線路，加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)和候車(chē)站點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步方便職工上下班乘車(chē)需要。

記者：黨委是如何充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓提升，促進(jìn)人的全面發(fā)展？

高金平：人的需求是逐層遞進(jìn)的，是不斷向前發(fā)展的，聯(lián)系服務(wù)群眾工作也必須著眼企業(yè)和職工實(shí)際，不斷與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，在促進(jìn)人全面發(fā)展基礎(chǔ)上推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大。

第一、積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)成長(zhǎng)成才。我們始終認(rèn)為，幫助員工成長(zhǎng)成才才是對(duì)員工的最大關(guān)心。我們高度重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)施“三支隊(duì)伍”人才成長(zhǎng)通道建設(shè)，確保各類(lèi)員工“成長(zhǎng)有途徑、發(fā)展有空間”，充分發(fā)揮各類(lèi)人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。持續(xù)開(kāi)展多形式的青年干部掛職鍛煉，舉辦青年干部理論培訓(xùn)班，積極推進(jìn)公開(kāi)招聘工作，進(jìn)一步加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)、選拔和使用。大力開(kāi)展“班組建設(shè)、網(wǎng)上練兵、技能競(jìng)賽”三大品牌活動(dòng)，建立“勞模創(chuàng)新工作室”，不斷挖掘職工素質(zhì)潛能。注重全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競(jìng)賽考核，努力提高職工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。先后涌現(xiàn)出了以“上海市職工科技創(chuàng)新標(biāo)兵”郭曉軍、“上海市十大工人發(fā)明家”高道春為代表的一大批“技術(shù)尖子”、“業(yè)務(wù)能手”，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

第二、打造快樂(lè)工作理念，保持良好心理狀態(tài)。公司黨委注重加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工始終保持陽(yáng)光、健康和積極的心態(tài)。從1998年起，公司連續(xù)15年開(kāi)展職工心態(tài)指數(shù)調(diào)研，及時(shí)了解、分析職工思想新變化和新需求，正確把脈員工脈搏，并形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告，提出建議，為針對(duì)性地做好宣傳、教育、引導(dǎo)和關(guān)心工作提供依據(jù)。今年起，公司又開(kāi)展EAP（員工幫助計(jì)劃）試點(diǎn)工作，從人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手，探索員工心理及行為問(wèn)題的解決方法，努力營(yíng)造快樂(lè)工作、健康生活的環(huán)境和氛圍。公司下屬單位金貿(mào)公司大力推進(jìn)“陽(yáng)光育人工程”，引入華師大心理咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)、塑造陽(yáng)光員工、打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”的“陽(yáng)光心態(tài)”系列活動(dòng)?；げ縿?dòng)力車(chē)間化學(xué)水班組創(chuàng)建了“快樂(lè)工作室”，建立了一支以黨員和班組骨干為主的“心理疏導(dǎo)員”志愿者團(tuán)隊(duì)，逐步形成了主動(dòng)出診、到崗巡診、對(duì)癥下藥的疏導(dǎo)“三要素”，制訂了有困難必訪、有顧慮必訪、有情緒必訪的“三必訪”制度。

職工群眾快樂(lè)了，幸福感強(qiáng)了，工作熱情也提高了，黨建工作的最終效果就呈現(xiàn)了。

凝聚產(chǎn)生希望，凝聚迸發(fā)力量。實(shí)踐說(shuō)明，無(wú)論時(shí)代如何變化，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨始終不能變。只有多深入基層、與職工群眾零距離，才能進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)職工群眾的感情，密切與職工群眾的血肉聯(lián)系；只有多聽(tīng)一聽(tīng)職工群眾的愿望，多想一想職工群眾的感受，做決策、定措施才能想到職工群眾的利益。只有這樣，我們黨委的各項(xiàng)工作才能真正贏得職工群眾支持和擁護(hù)。

黨建工作永無(wú)止境，群眾工作亦無(wú)止境，當(dāng)前，上海石化黨委正在按照黨中央、上海市委和中國(guó)石化集團(tuán)公司黨組的部署，深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決好公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“四風(fēng)”問(wèn)題以及由于“四風(fēng)”問(wèn)題帶來(lái)的基層存在的具體問(wèn)題和實(shí)際困難，不斷提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，為上海石化加快建設(shè)“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”煉化企業(yè)提供更加穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境，建設(shè)美麗石化，為上海的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。