王何

摘 要：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的動(dòng)力源泉。在目前的信息化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就需要關(guān)注培育并提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文以如何選擇適合企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力為方向，從不同方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新 人力資源 企業(yè)文化再造

一、什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要因素，比如某些技術(shù)和治理機(jī)制等。它也可能是無(wú)形的，不可測(cè)度的。一個(gè)成功的企業(yè)必定有其核心能力為后盾，這種能力需要開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)現(xiàn)在建立了核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有可能隨著時(shí)間的進(jìn)程和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化而瓦解。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)的表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得先機(jī)和主動(dòng)的核心能力。

二、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的重要意義

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng)。因此，它不像某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。

（四）核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（包括虛擬企業(yè)）具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、我國(guó)企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

根據(jù)瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院發(fā)布的《世界國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力年鑒（2009年）》，中國(guó)在參評(píng)的46個(gè)國(guó)家中，管理競(jìng)爭(zhēng)力排在第40位，總體競(jìng)爭(zhēng)力排在第38位，內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力排在第33位，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力排在第40位。這說(shuō)明：我國(guó)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、管理競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力成下滑趨勢(shì)，研究表明，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力、公司績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)力同企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.9191和0.8895。因此，企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力下降的主要原因在于企業(yè)文化和公司績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)力的大幅度下滑。

2、總體競(jìng)爭(zhēng)力

在2009年企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力排序中，我國(guó)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力得分僅為25.72，處于46個(gè)國(guó)家的第38位，說(shuō)明大型企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)水平極低。相比之下，超過(guò)80點(diǎn)的國(guó)家有11個(gè)，其中歐洲7個(gè)，美國(guó)和加拿大居于第一和第三?？梢?jiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小并不完全取決于自然資源的多寡，小國(guó)的企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中同樣可以獲得優(yōu)勢(shì)地位。

3、內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力排名第33名。我國(guó)企業(yè)資源的相當(dāng)一部分不能適應(yīng)需求，需要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而重新構(gòu)建。多數(shù)企業(yè)忽視市場(chǎng)信息、商標(biāo)、品牌、營(yíng)銷策略、企業(yè)形象、技術(shù)專利等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，忽視對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的積累與維護(hù)；加之，資金使用效率低下、產(chǎn)品積壓、流動(dòng)資金不足；此外，企業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才、管理與技術(shù)復(fù)合型人才普遍匱乏。

4、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力

從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力狀況看，中國(guó)列第40位，處于落后地位，說(shuō)明中國(guó)企業(yè)在環(huán)境方面存在著嚴(yán)重制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)環(huán)境中的一個(gè)重要因素，中國(guó)排33位比整體環(huán)境上的競(jìng)爭(zhēng)力排名提前了7位，說(shuō)明了中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的競(jìng)爭(zhēng)力處于中等水平。

四、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

（一）創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的原動(dòng)力

創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。在信息社會(huì)里，企業(yè)只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在技術(shù)能力上領(lǐng)先，才能使企業(yè)獲得飛躍性發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，用技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿，有較強(qiáng)的特性，并形成進(jìn)入壁壘。如美國(guó)的DVD解碼芯片，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)，都有著極具競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)。

產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。企業(yè)說(shuō)到底最終是靠賣產(chǎn)品為生的，好的產(chǎn)品才是成功的基石，也是制定企業(yè)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，多渠道融資傾斜投入，發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)品。以降低成本為目標(biāo)，嚴(yán)格管理考核，提升現(xiàn)有產(chǎn)品；二是嚴(yán)格成本管理和考核，以降低產(chǎn)品成本，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。三是以技術(shù)投入為手段，引進(jìn)與創(chuàng)新并舉，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制使企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制和相應(yīng)的運(yùn)行方式，能不斷地將知識(shí)、技術(shù)、物質(zhì)轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品，有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升。建立企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制，首先要進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，自主地組織研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其次，企業(yè)家的創(chuàng)新精神是搞好企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要因素，企業(yè)家是創(chuàng)新活動(dòng)主要倡導(dǎo)者、決策者和組織者。再次，建立激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的人事制度、工資制度和鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新的其他激勵(lì)制度。

（二）誠(chéng)信是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種充滿自由競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)。競(jìng)爭(zhēng)是公開(kāi)的、激烈的、無(wú)情的，它反對(duì)無(wú)序，反對(duì)不擇手段反對(duì)不公平競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還是一種十分注重信譽(yù)的經(jīng)濟(jì)，它反對(duì)欺詐和言而無(wú)信。誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求。誠(chéng)實(shí)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)守信則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最直接的道德基礎(chǔ)。沒(méi)有信用，就沒(méi)有秩序守信則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求。沒(méi)有信用，就沒(méi)有秩序市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)、最根本的要求就是獲得可靠的高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是信譽(yù)和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性使得保險(xiǎn)業(yè)成為最能夠體現(xiàn)誠(chéng)信，也最依賴于誠(chéng)信的行業(yè)。保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則運(yùn)用的目的是為了解決信息不對(duì)稱、道德風(fēng)險(xiǎn)、顧客心理安全需求等問(wèn)題。從我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀來(lái)看，眾多現(xiàn)實(shí)讓人覺(jué)得保險(xiǎn)誠(chéng)信不容樂(lè)觀，如被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知或騙賠，保險(xiǎn)人在經(jīng)營(yíng)與理賠方面的不誠(chéng)信等行為，將在一定程度上影響了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。

（三）處理好“做大”與“做強(qiáng)”的辯證關(guān)系

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展之路有兩條：一是專業(yè)化發(fā)展路徑，二為多元化發(fā)展路徑。前者是指企業(yè)通過(guò)從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，來(lái)謀求企業(yè)的不斷發(fā)展。后者是指企業(yè)從事多個(gè)產(chǎn)品或行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷擴(kuò)張。

尤其對(duì)于高集中度行業(yè)的企業(yè)而言更應(yīng)把企業(yè)做強(qiáng)做大。企業(yè)在選擇產(chǎn)品線時(shí)應(yīng)建立在自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之上，實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)多元化（同“心”多元化）。否則不以自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)在本行業(yè)外開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，或者在多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)喪失或沒(méi)有建立起自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，注定是不會(huì)成功的。比較典型的例子是泰國(guó)正大和韓國(guó)大宇。在處理專業(yè)化與多元化的關(guān)系時(shí)，企業(yè)應(yīng)潛心主業(yè)，圍繞著主業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面與同行業(yè)的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，逐步形成自己獨(dú)特的可以提高顧客滿意度的技術(shù)、方式和方法，使其成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在搞好主業(yè)的基礎(chǔ)上，再考慮進(jìn)行相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的溢出效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益。通常，企業(yè)在某一領(lǐng)域中不具第一位的優(yōu)勢(shì)，一般不輕言搞多元化發(fā)展。據(jù)《財(cái)富》雜志的統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中，單項(xiàng)產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額比重95%以上的有140家，主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%～95%的有194家，相關(guān)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%的有146家，而無(wú)關(guān)聯(lián)多元化的企業(yè)則很少。這就提醒我們，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部因素來(lái)制定正確的戰(zhàn)略定向。大凡成功企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程，無(wú)不是從專業(yè)化做起。細(xì)分市場(chǎng)，找空檔，繞過(guò)市場(chǎng)壁壘或技術(shù)壁壘，從市場(chǎng)最急需的產(chǎn)品入手，“做深、做透、做大、做好”，只有東方亮了，才能西方亮。

（四）企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化，一般定義為企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營(yíng)銷、等等諸多反面。它的特點(diǎn)是非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的和非功利的，其目標(biāo)主要指向企業(yè)員工的精神狀態(tài)，目的是要在企業(yè)員工內(nèi)部營(yíng)造一種和諧，積極的精神氛圍。企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向這一核心，解決好這個(gè)核心問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面工作起到良好的推動(dòng)作用，體現(xiàn)企業(yè)文化的真實(shí)價(jià)值。

中國(guó)“入世”后，面對(duì)全新的游戲規(guī)則，企業(yè)如何增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)好自己的企業(yè)文化，以應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)呢？

1，要狠抓全社會(huì)信用文化的觀念建設(shè)，以此構(gòu)筑企業(yè)信用體系的基礎(chǔ)。要讓更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到：重視企業(yè)商譽(yù)和企業(yè)信用，可以贏得更多的顧客，贏得他們更多的信賴和支持；企業(yè)講商譽(yù)、講信用，可以為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)，帶來(lái)更多的效益。

2，每個(gè)企業(yè)要從自身做起，積極參與營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的活動(dòng)。

3，要建立企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，這對(duì)于建設(shè)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)和有效運(yùn)行的市場(chǎng)秩序，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育至關(guān)重要。

4，立足于以信用文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，還必須通過(guò)加強(qiáng)法制，建立健全有權(quán)威的保護(hù)市場(chǎng)主體——消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方權(quán)益的機(jī)構(gòu)及監(jiān)督、檢查、仲裁機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全和完善法律、法規(guī)，嚴(yán)格依法治市，才能有效約束企業(yè)的各種“反經(jīng)濟(jì)信用行為”。

只有通過(guò)加強(qiáng)以信用文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，才可以使良好的信用、信譽(yù)和道德等社會(huì)文化因素稱為界定和調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范，并最終形成相應(yīng)有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)的不斷推進(jìn)和完善也必將對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的作用。

五、小結(jié)

21世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)己上升為企業(yè)核心能力的較量。企業(yè)可通過(guò)成功的人力資源開(kāi)發(fā)，整合員工的知識(shí)和技能，依靠技術(shù)創(chuàng)新打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，依靠誠(chéng)信贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，依靠產(chǎn)品的品牌效應(yīng)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵，更是企業(yè)能否控制未來(lái)，掌握未來(lái)竟?fàn)幹鲃?dòng)權(quán)的根本。

參考文獻(xiàn)：

[1]，王勇，方志達(dá)，《論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的企業(yè)文化與企業(yè)信用》，重慶建筑大學(xué)學(xué)報(bào)2004年12月第26卷第6期

[2]童利忠、丁勝利，《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力新論--理論與案例》人民郵電出版社2006年6期

[3]40億份合同僅5成履約。報(bào)刊文摘，2002-02-24

[4]周華，《淺析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2008年第8期

[5]周紹朋，《企業(yè)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力》2003（3）；6-9

[6]錢琳伊，《從企業(yè)使命看企業(yè)獨(dú)特性的發(fā)展》，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

[7]姚仲華，《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力與顧客價(jià)值分析》，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2001，（12）

[8]沈厚才，陶青，陳煜波，《供應(yīng)鏈管理理論與方法》，《中國(guó)管理科學(xué)》2000年3月第8卷第1期