從去年以來(lái)，一二線城市開(kāi)始面臨打車(chē)難的問(wèn)題，這時(shí)叫車(chē)類(lèi)APP在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)并一度火熱起來(lái)。

打車(chē)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

在叫車(chē)應(yīng)用系統(tǒng)中存在兩個(gè)端口，一是司機(jī)端，二是乘客端。司機(jī)端有三個(gè)方向。第一，出租車(chē)司機(jī)安裝叫車(chē)類(lèi)軟件后，打開(kāi)軟件會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)定位界面，從而定位該出租車(chē)目前所處位置。第二，出租車(chē)司機(jī)通過(guò)軟件接收附近叫車(chē)乘客的信息，乘客叫車(chē)后司機(jī)端會(huì)彈出一個(gè)界面顯示具體信息，包括位置和約車(chē)時(shí)間。第三，司機(jī)通過(guò)界面上顯示的信息進(jìn)行搶單操作。

乘客端也有三個(gè)界面。第一，當(dāng)用戶打開(kāi)軟件后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)附近所有出租車(chē)的定位，顯示內(nèi)容是以乘客為中心的三公里范圍之內(nèi)。第二，乘客使用軟件來(lái)叫車(chē)可以按住界面上的打車(chē)按紐，說(shuō)出從哪兒去哪兒等具體信息，然后等待司機(jī)搶單。第三，搶單成功后會(huì)顯示第三個(gè)界面，乘客通過(guò)這個(gè)界面看到搶單出租車(chē)司機(jī)的姓名、公司名稱、車(chē)牌號(hào)和手機(jī)號(hào)包括其服務(wù)水平等信息。

嘀嘀打車(chē)自2012年9月9號(hào)正式上市，到目前為止已經(jīng)開(kāi)通了15個(gè)城市的叫車(chē)服務(wù)。當(dāng)前，在北京6.7萬(wàn)輛出租車(chē)當(dāng)中安裝了37000千多輛。數(shù)據(jù)說(shuō)明，使用叫車(chē)應(yīng)用比路邊叫車(chē)平均節(jié)省14.3分鐘。傳統(tǒng)的電話叫車(chē)服務(wù)叫完單后的成功率在49%左右，因?yàn)殡娫捊熊?chē)打到客戶中心，再由客戶中心聯(lián)系出租車(chē)需要通過(guò)一個(gè)中間環(huán)節(jié)。而叫車(chē)軟件直接是以乘客為中心，直接定位附近的出租汽車(chē)空車(chē)信息，出租車(chē)只要聽(tīng)到這個(gè)信息范圍內(nèi)的呼叫就可以搶單。嘀嘀打車(chē)的成功叫單率在78%。

打車(chē)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)邏輯

嘀嘀打車(chē)目前日成交訂單突破了8萬(wàn)。平均一天在全國(guó)15個(gè)城市里的訂單達(dá)到了8萬(wàn)，對(duì)吳睿來(lái)講這個(gè)成績(jī)?cè)趧?chuàng)業(yè)之初是有信心達(dá)到的?！皠?chuàng)業(yè)之初，我們想要做這樣一件事：首先要解決的問(wèn)題是讓的哥的空車(chē)信息和乘客的打車(chē)需求能第一時(shí)間對(duì)應(yīng)起來(lái)，要對(duì)應(yīng)首先要解決硬件問(wèn)題。我們前期調(diào)研市場(chǎng)，包括對(duì)智能手機(jī)的普及率和對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研。去年截止到12月底，全國(guó)智能手機(jī)的普及量是3.5億臺(tái)，普及率提高后3G網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用也開(kāi)始下降。截止今年1月底，全國(guó)3G用戶達(dá)到了2.47萬(wàn)億，條件具備了載體就解決了，所以這個(gè)事情是可以去做的?！?/p>

其實(shí)嘀嘀打車(chē)的模式就是一個(gè)O2O模式。在這個(gè)模式里面前一個(gè)O是產(chǎn)品和技術(shù)，通過(guò)技術(shù)體驗(yàn)來(lái)打造嘀嘀打車(chē)的品牌和服務(wù)，后一個(gè)O是線下團(tuán)隊(duì)。吳瑞介紹說(shuō)：“線上進(jìn)行引流，通過(guò)線上的用戶知道并了解嘀嘀打車(chē)，然后在線下體驗(yàn)，讓加盟的出租車(chē)為乘客提供服務(wù)。而如何讓更多司機(jī)了解這個(gè)軟件，對(duì)他們有什么樣的好處，這就需要通過(guò)嘀嘀打車(chē)的線下團(tuán)隊(duì)給出租車(chē)司機(jī)和公司介紹服務(wù)，包括如何使用智能手機(jī)接單、搶單和評(píng)價(jià)等?！?/p>