被稱為“最后一公里”的“門對門”配送服務一直是困擾著物流業(yè)的難題。各大快遞巨頭都在考慮如何在這“最后一公里”中出奇制勝。

據(jù)曾經(jīng)擔任順豐浙江某點部經(jīng)理的任峰介紹，如果將其改造成一個便利店，開支至少可以省下一半。而改造的辦法，就是培養(yǎng)顧客的新習慣——將上門收派件變成顧客自己到店中收派件。

2011年10月，順豐在深圳與7-11便利店達成合作協(xié)議，將深圳地區(qū)的一百多家7-11門店變成了順豐的“授權(quán)代辦點”。同年12月，廣州的8字連鎖便利店也加入其中。在這些“授權(quán)代辦點”，客戶除了可以直接收、寄快件外，還可以享受一定的優(yōu)惠，比如，1公斤同城快遞收費9元，省內(nèi)11元，分別比其標準快遞便宜3元和2元。

順豐顯然是在臺灣嘗到了與便利店合作的甜頭，才將這一模式進一步復制到大陸市場。迄今為止，順豐已經(jīng)與全家、萊爾富、OK便利店的4900多家門店合作，開展24小時便利店取件服務。

如果說，開設(shè)便利店是向“下”走，那么，發(fā)展電商，則是順豐的“向上”之舉。一個名為“順豐E商圈”的網(wǎng)站開始面世。2012年3月份，順豐又推出了面向中高端商務人士的送禮平臺——“尊禮會”。

細心的人們還發(fā)現(xiàn)，“順豐E商圈”與“尊禮會”這兩個順豐的直屬電商網(wǎng)站，除了支持網(wǎng)銀和網(wǎng)站積分支付之外，還支持順豐自己的支付工具——順豐寶。打開“順豐E商圈”，這個僅售賣新鮮有機蔬菜和小型日常生活用品的網(wǎng)站，除去醒目的順豐快遞標志外，似乎并無特別之處。相比淘寶、京東商城、1號店等電商網(wǎng)站上的貨品，這里的貨品無任何價格優(yōu)勢，在品類上更是不能比。而且，網(wǎng)站信息顯示，目前能配送的區(qū)域，僅限于香港地區(qū)。而處于內(nèi)測階段的“尊禮會”，也仍處于招商狀態(tài)，目前進駐的商家僅有紅歲、派克、蘋果、高仕等六家。

此前，外界普遍認為，順豐做電商，主要依托的是自己的快遞優(yōu)勢，但是據(jù)這位人士透露，這其實是一種誤讀，出于差異化戰(zhàn)略考慮，順豐不會完全用其現(xiàn)有的快遞團隊。