石菲

對于已經(jīng)過去的2012，IT業(yè)界可謂是風(fēng)起云涌，在移動互聯(lián)的大背景下，以手機、平板、超極本為代表的終端設(shè)備成為當仁不讓的主角。

在iPhone和Android出現(xiàn)之前，塞班是全球最流行的智能手機平臺。然而，諾基亞在發(fā)布的2012財年第四季度業(yè)績中確認，去年發(fā)布的808 PureView是該公司開發(fā)的最后一款塞班手機，這意味著塞班正式宣告死亡。而在那之前，諾基亞以1.7億歐元價格出售其總部大樓，昔日手機霸主諾基亞已淪落到變賣家產(chǎn)“過冬”的境地。塞班已死，諾基亞變賣家產(chǎn)力圖扭虧，索尼宣稱自己是全球第三大智能手機廠商。2012年的手機領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)無疑是混亂和動蕩的。

傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)也受到了前所未有的沖擊，當消費者和企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以將一部分工作轉(zhuǎn)移到平板電腦或者是智能手機上來完成，花錢升級個人電腦的人就大大減少了。盡管沒有人認為個人電腦行業(yè)很快就將死亡，但大家都相信，PC市場未來的成長將乏善可陳。微軟Surface嘗試將平板和筆記本融為一體，力爭在移動終端保有windows操作系統(tǒng)的一席之地，但目前整體銷量并沒有帶給我們太多驚喜。

2013年，信息化領(lǐng)域又將帶給我們怎樣的沖擊？

技術(shù)并非萬能

先來看看技術(shù)方面，過去的18個月，移動、分析、大數(shù)據(jù)、社交和云等數(shù)字技術(shù)都已達到臨界點。

根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢公司GartnerIT高管項目（EXP）所做的全球CIO最新調(diào)查顯示，CIO認為未來10年這些技術(shù)對業(yè)務(wù)將帶來根本性的突破。當被問及哪個數(shù)字技術(shù)最具突破性這個問題時，70%的CIO指向移動技術(shù)，55%認為是大數(shù)據(jù)/分析，54%表示是社交媒體，51%認為是公有云。這些技術(shù)的每一項都具有突破力，但是CIO們認為這些技術(shù)組合在一起比單獨使用時更具突破力。

值得注意的是，隨著需求和機遇的發(fā)展，更多的CIO們在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域外成為領(lǐng)導(dǎo)。除現(xiàn)有職責(zé)，他們開始擔(dān)負起搜尋數(shù)字化機遇并獲取價值的責(zé)任。接受調(diào)查的CIO中67%負有IT領(lǐng)域外的重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，只有33%沒有其他責(zé)任。這種情況與2008年形成鮮明對比，當時幾乎一半CIO沒有IT領(lǐng)域之外的職責(zé)?，F(xiàn)在近五分之一的CIO兼任所在企業(yè)的首席數(shù)字官（CDO），領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字商務(wù)和渠道運營。盡管職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各不相同，但這個新生職位通常包括領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字業(yè)務(wù)——即確保業(yè)務(wù)在新的數(shù)字環(huán)境下得到最佳發(fā)展。

根據(jù)調(diào)查預(yù)計2013年的IT預(yù)算將連續(xù)第五年基本持平，這意味著企業(yè)在考慮常規(guī)問題外，還要考慮IT領(lǐng)域的戰(zhàn)略和優(yōu)先事項并制定計劃。

Gartner EXP集團副總裁及資深研究員Mark`McDonald表示，只有CIO們適應(yīng)新角色并發(fā)現(xiàn)數(shù)字價值時，數(shù)字技術(shù)才能提供平臺幫助企業(yè)獲得成功。CIO們需要新議程，這一議程能帶來數(shù)字創(chuàng)新和全新機遇，使他們在產(chǎn)品、服務(wù)和運營中收獲價值。如果沒有轉(zhuǎn)變，CIO們的關(guān)注點仍然只會停留在IT領(lǐng)域的傳統(tǒng)資產(chǎn)和責(zé)任上。

McDonal說：“CIO們知道，利用IT提供具有成本效益的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是正確之舉。CIO和IT主管管理成本、復(fù)雜性和風(fēng)險，使業(yè)務(wù)在穩(wěn)定的管理環(huán)境中運營。然而，IT以外的世界變化為IT帶來一種無聲的危機。在這個日漸數(shù)字化的世界中，需求不斷增強。CIO們越努力處理當前問題，IT的重要性就愈加下降。CIO們知道，不能再一味重復(fù)過去，在數(shù)字化世界中不斷追尋和收獲，擴展IT領(lǐng)域才是未來的方向。”

邁入應(yīng)用時代

技術(shù)的發(fā)展固然重要，但在沒有能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的應(yīng)用出現(xiàn)之前技術(shù)其實并沒有價值。

有誰知道1859年發(fā)現(xiàn)石油后，在石油歷史的頭幾十年中，石油商業(yè)僅向工業(yè)化世界提供了人們稱為“煤油”的產(chǎn)品。人們提煉石油是為了得到用來點燈的煤油，汽油只是無用的副產(chǎn)品。而1881年愛迪生發(fā)明了電燈，使煤油照明時期走到盡頭，石油工業(yè)失去了主要的照明市場。這時，汽車的發(fā)明拯救了石油工業(yè)。以汽油為動力的內(nèi)燃機的發(fā)展，為石油工業(yè)開創(chuàng)了一個新時代，才使20世紀發(fā)生了徹底的改變，世界從此進入石油工業(yè)的“汽油時代”。

信息化領(lǐng)域也是如此，從一定意義上說，信息化的過程是信息技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)濟社會活動相融合的過程。在促進新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的時代背景下，雖然信息化水平的提升會受到技術(shù)革新的推動，但主要是通過與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的深度融合來體現(xiàn)的。一方面，融合深度反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程中的必要性和戰(zhàn)略作用；另一方面，融合深度也反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程中的智能程度。

特別是當我們進入移動互聯(lián)時代，應(yīng)用和創(chuàng)新就顯得愈加重要。移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)都已經(jīng)成熟，阻礙它們落地的只有一個理由，沒有合適的應(yīng)用。隨著企業(yè)CIO們的IT預(yù)算越來越緊張，為技術(shù)而技術(shù)去上馬一個項目已經(jīng)幾乎不可實現(xiàn)。只有應(yīng)用帶來的需求才能使IT技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部順利推進。

2013年企業(yè)信息化的新拓展涉及深度和廣度兩個維度。在深度上，將沿著事務(wù)處理、分析處理和商務(wù)智能的軌跡提升，以逐步回答管理決策者在經(jīng)營運作中提出的“發(fā)生了什么”、“為什么會發(fā)生”、“將發(fā)生什么”的問題。在廣度上，一方面，拓寬企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化的領(lǐng)域，并進行必要的集成。另一方面，關(guān)注向企業(yè)外延展信息化的觸角，以支撐與客戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)活動。此外，特別需要重視企業(yè)外數(shù)據(jù)的分析與處理，如用戶生成的數(shù)據(jù)（評論、口碑等）、社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的反饋等，以此為基礎(chǔ)開發(fā)應(yīng)用相關(guān)的商譽、企業(yè)輿情、開源數(shù)據(jù)分析等技術(shù)。