曹薇

【摘 要】隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，新圖書(shū)館建設(shè)要求流通館員應(yīng)具備全職能素質(zhì)，本文從職業(yè)道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)、健康心理素質(zhì)、熱愛(ài)工作素質(zhì)四個(gè)方面進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】新圖書(shū)館；流通館員；素質(zhì)；發(fā)展

隨著新圖書(shū)館的建立， 圖書(shū)館流通館員的全職能素質(zhì)也在全面發(fā)展。江澤民指出“：思想政治教育是最重要的素質(zhì)， 不斷增強(qiáng)學(xué)生和群眾的愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義思想， 是素質(zhì)教育的靈魂?！别^員素質(zhì)的構(gòu)成，政治素質(zhì)教育是根本， 政治素質(zhì)的核心是愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)于新圖書(shū)館流通館員而言，要具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，健康心理素質(zhì)，熱愛(ài)讀者素質(zhì)。在數(shù)字化的新圖書(shū)館中要求流通館員要勇于探索， 勤于思考， 要樹(shù)立讀者至上， 服務(wù)第一的工作態(tài)度， 甘為人梯， 無(wú)私奉獻(xiàn)， 顧全大局， 協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.職業(yè)道德素質(zhì)

流通館員具備規(guī)范的職業(yè)道德素質(zhì)是做好讀者工作的必備條件。提高流通館員的全職能素質(zhì)，首先，是要提高館員的職業(yè)道德素質(zhì)。作為一名流通館員要做到品行端正，愛(ài)崗敬業(yè)，以人為本，全面發(fā)展。育人先育己，流通館員必須嚴(yán)格按照新圖書(shū)館的工作準(zhǔn)則，規(guī)范自己的言行舉止。其次，因?yàn)榱魍ú渴菆D書(shū)館第一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)，所以要具備很強(qiáng)的知識(shí)性和服務(wù)性，要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，服務(wù)育人的強(qiáng)烈意識(shí)。我們的存在孕育于我們的服務(wù)中，富有人文關(guān)懷的服務(wù)態(tài)度，不僅讓讀者飽含溫暖，而且使全體流通館員的職業(yè)道德素質(zhì)提高。第三，流通館員要主觀認(rèn)識(shí)到讀者的重要性，充分認(rèn)可自己的職業(yè)才會(huì)熱愛(ài)自己的職業(yè)，并激發(fā)強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

2.專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)

專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)包括文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

流通館員具備較高的文化素質(zhì)是開(kāi)展讀者工作的硬件條件。隨著現(xiàn)代信息化的飛速發(fā)展，科技是第一生產(chǎn)力，知識(shí)的變更越來(lái)越快，計(jì)算機(jī)的發(fā)展，極大促進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)。圖書(shū)館更新?lián)Q代頻繁，新圖書(shū)館一代代崛起，新圖書(shū)館流通館員的全職能素質(zhì)建設(shè)成為重中之重。新圖書(shū)館的管理模式和服務(wù)方式都在發(fā)生著變化，數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用，要求流通館員在借閱書(shū)籍和書(shū)籍管理上，知識(shí)理論過(guò)硬，通讀圖書(shū)分類(lèi)法，計(jì)算機(jī)水平過(guò)高，全面達(dá)到自動(dòng)化的程度。全職能流通館員不但熟悉書(shū)目、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)學(xué)等方面的知識(shí)，而且還要關(guān)注各種學(xué)科的建設(shè)及其最新動(dòng)態(tài)，可以解答讀者的任意咨詢(xún)，使讀者快捷準(zhǔn)確找到有關(guān)學(xué)科的輔助書(shū)籍。流通館員要成為讀者與書(shū)籍的紐帶，必須不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)與現(xiàn)代科技理論接軌。

流通館員具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是擴(kuò)展讀者工作的基本條件。由于新圖書(shū)館發(fā)展多元化，流通館員只有全面掌握業(yè)務(wù)的技能，才能為讀者提供整體周到的服務(wù)。第一，流通館員必須做到熟悉館藏，掌握?qǐng)D書(shū)大概內(nèi)容及文獻(xiàn)檢索知識(shí)，培養(yǎng)閱讀動(dòng)態(tài)習(xí)慣，能及時(shí)為讀者提供相關(guān)可參考的輔助材料。第二，流通館員必須熟練操作計(jì)算機(jī)，通過(guò)電腦文獻(xiàn)檢索，幫助讀者找到所需書(shū)籍最精確的位置，大大降低了讀者找書(shū)的盲目性。第三，流通館員必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做好上架，排架，倒架工作，方便讀者找到相關(guān)書(shū)籍的準(zhǔn)確率。

3.健康心理素質(zhì)

流通館員具備良好的心理素質(zhì)是接觸讀者工作的首要條件。流通工作形式上比較機(jī)械，枯燥，死板，沉悶，天天面對(duì)讀者咨詢(xún)，借還書(shū)，查找書(shū)，整理書(shū)，粘補(bǔ)書(shū)，久而久之，必然會(huì)對(duì)流通工作感到麻木和厭煩，嚴(yán)重影響工作激情和效率。這就要求流通館員必須要有積極進(jìn)取、耐心十足的健康心態(tài)，側(cè)重培養(yǎng)自身的耐性，不厭其煩地做好圖書(shū)館里的各項(xiàng)工作。流通館員要具備良好的心理素質(zhì)，面對(duì)不禮貌不尊重人，損壞圖書(shū)，不遵守新圖書(shū)館紀(jì)律的讀者，要理智地穩(wěn)定自身的不良情緒，運(yùn)用合理的方式方法，改正讀者的不良行為。

4.熱愛(ài)工作素質(zhì)

新圖書(shū)館流通館員面對(duì)新環(huán)境新設(shè)施，必須要樹(shù)立正確的工作態(tài)度，擁有至高的工作熱情，萌發(fā)強(qiáng)烈的工作激情，要以讀者為主體，圖書(shū)館為客體，這是圖書(shū)館不可動(dòng)搖的永恒信條。在讀者服務(wù)中，流通館員就應(yīng)該強(qiáng)化“讀者至上”、“服務(wù)第一”的理念，一切以人為本，側(cè)重培養(yǎng)人文關(guān)懷意識(shí).尤其是新圖書(shū)館的建立，流通館員應(yīng)該愛(ài)護(hù)圖書(shū)館設(shè)施，保護(hù)圖書(shū)館環(huán)境，更應(yīng)該有耐心地指引每一位讀者熟知圖書(shū)流通流程，告誡讀者愛(ài)護(hù)新圖書(shū)館環(huán)境，始終做到把圖書(shū)館當(dāng)家、把讀者當(dāng)家人來(lái)熱愛(ài)。

綜合所述，優(yōu)化流通館員的全職能素質(zhì)是新圖書(shū)建設(shè)中的靈魂，是圖書(shū)館第一線(xiàn)工作的要求。所以新圖書(shū)館要建成現(xiàn)代科技數(shù)字圖書(shū)館，流通館員必須具備全職能素質(zhì)，成為應(yīng)用型技術(shù)人才。總之，流通館員要從各個(gè)方面不斷地提高和完善自身的全職能素質(zhì)，才能充分發(fā)揮新圖書(shū)館的優(yōu)越性，更好地服務(wù)于讀者。

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