恩斯克投資有限公司產(chǎn)業(yè)機(jī)械本部總裁 韓力耕

2012年是困難的一年。由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷、增速放緩，幾乎所有行業(yè)都受到影響，作為裝備制造業(yè)上游的機(jī)床產(chǎn)業(yè)也被拖入“寒冬”，機(jī)床行業(yè)的銷售同2011年相比有所下降。NSK作為機(jī)床制造的主要供應(yīng)商，如何能夠逆勢而上，的確也是壓力重重，“創(chuàng)新驅(qū)動，在新的環(huán)境中尋求行業(yè)可持續(xù)發(fā)展”是我們在2012年度的主要工作的重點(diǎn)，也是我們在2012年度的業(yè)績突破點(diǎn)所在。

準(zhǔn)確定位，堅(jiān)持理念

我們通過對國家政策的理解，市場的分析，準(zhǔn)確把握行業(yè)動向，及時調(diào)整了銷售策略。2012，我們針對以IPHONE為代表的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)加大了投入。不但鞏固了我們在IT產(chǎn)業(yè)的既有市場份額，而且相對前年同期還有所增加。

在以“用戶的成功就是NSK的成功”理念的指引下，從研發(fā)、銷售、售后的各個階段，提升技術(shù)服務(wù)的精細(xì)度，維護(hù)了我們高份額的市場占有率，保證了出貨。具有百年歷史的NSK，是世界上唯一一家可全套研發(fā)生產(chǎn)及銷售機(jī)床所需功能部件（即軸承、絲桿、導(dǎo)軌、電主軸）產(chǎn)品的廠商。

雄厚的技術(shù)實(shí)力，是我們服務(wù)客戶的法寶，也是中國各大機(jī)床廠商選擇NSK產(chǎn)品的主要原因。以擁有國際尖端技術(shù)及設(shè)備的研發(fā)公司作為后盾，我們遍布在中國主要城市的CS人員向用戶提供包括機(jī)床結(jié)構(gòu)合理化建議、選型配置、性能計(jì)算及安裝指導(dǎo)的全過程技術(shù)服務(wù)，讓用戶的產(chǎn)品在誕生之初就擁有了優(yōu)秀健康的體質(zhì)。

積極發(fā)現(xiàn)，拓寬渠道

我們不僅對已有的服務(wù)精耕細(xì)作，更積極發(fā)現(xiàn)服務(wù)盲點(diǎn)，并將之轉(zhuǎn)化為我們的機(jī)會點(diǎn)，在使客戶獲益的同時，提高自身的效益。2012年，針對主軸維修市場的良莠不齊，NSK憑借其專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢及多年的與客戶合作的經(jīng)驗(yàn)與無錫開源機(jī)床公司合作，成立了“NSK中國主軸維修中心”。作為擁有的世界最新技術(shù)的主軸生產(chǎn)廠商，維修中心為全國的機(jī)床終端用戶提供包括咨詢、現(xiàn)場支持、性能升級、主軸維修計(jì)劃及主軸維修等全方位的專業(yè)頂尖服務(wù)，將為客戶有效地提高主軸的可靠性、提高設(shè)備的使用壽命，降低維修成本。

與所有的企業(yè)一樣，開發(fā)新客戶也是最重要的抵御“寒冬”手段之一。2012年，通過不斷地努力開發(fā)出了一批優(yōu)質(zhì)的大客戶，拓寬了我們的銷售渠道。

或許我們無法預(yù)料全球經(jīng)濟(jì)的“寒冬”究竟會持續(xù)多久，但我們看好中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府在“十二五”規(guī)劃中提出高端制造裝備業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、新能源汽車業(yè)都將是的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，這些都將對促進(jìn)我國機(jī)床工具行業(yè)全面提升起到積極作用。另外，2013年有關(guān)大型基礎(chǔ)設(shè)施的投資也將會有所增加，這必然會拉動中國經(jīng)濟(jì)增長，尤其是對城市軌道交通、機(jī)場和電網(wǎng)擴(kuò)展的投資還會不斷增加。所以，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)也是值得關(guān)注的另一個領(lǐng)域。

2013年，我們將順應(yīng)政府的經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，加強(qiáng)在相關(guān)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售投入，以迎接全球經(jīng)濟(jì)的冬去春來，春暖花開。