唐山軌道客車有限責(zé)任公司 羅振華 雷 佩

一、實(shí)施背景

培訓(xùn)管理是人力資源管理六大模塊（招聘與配置、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理）之一，各大模塊不可分割，要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良好動(dòng)作，并支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)管理是指組織通過學(xué)習(xí)、誤導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。培訓(xùn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施的重要工具。

為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理水平，集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)已不能滿足現(xiàn)階段公司的發(fā)展需要，公司于2008年開始實(shí)施SAP HR人力資源管理系統(tǒng)，培訓(xùn)管理作為核心模塊之一，培訓(xùn)管理所有業(yè)務(wù)納入SAP HR系統(tǒng)中。隨著2009年4月公司SAP HR人力資源管理系統(tǒng)整體上線，培訓(xùn)管理、績效管理（組織與中層）、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理模塊投入使用。然而7月集團(tuán)下發(fā)關(guān)于《集團(tuán)員工培訓(xùn)管理信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)說明》的通知，規(guī)定每年需向集團(tuán)上報(bào)11張統(tǒng)一報(bào)表，此時(shí)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)無法被完全替代。由于集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)與SAP HR人力資源管理系統(tǒng)完全獨(dú)立的產(chǎn)品，擁有不同的數(shù)據(jù)庫，可以說是兩個(gè)“信息孤島”，它們之間的脫節(jié)造成培訓(xùn)過程與培訓(xùn)結(jié)果的脫離，為了改變這一局面，實(shí)現(xiàn)在SAP HR系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程的管理的結(jié)果能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)布到集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，同時(shí)滿足集團(tuán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效訪問，必須對(duì)北車系統(tǒng)與SAP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，整合業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，使其能夠充分適應(yīng)企業(yè)的要求。

二、接口的設(shè)計(jì)與開發(fā)

1.接口數(shù)據(jù)傳輸總體方案

由于集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)與SAP系統(tǒng)是兩個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)，它們的開發(fā)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫都是不同的，所以它們之間需要有一個(gè)信息交換架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的集成。SAP的NetWeaver平臺(tái)和集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)的Web平臺(tái)都符合這樣的條件，但從公司的實(shí)際情況考慮，以上兩種產(chǎn)品運(yùn)行都相對(duì)穩(wěn)定，也不可以相互替代。鑒于需要交互的內(nèi)容不是特別復(fù)雜，加上公司的SAP系統(tǒng)使用非常成熟和穩(wěn)定，完全可以利用其工作流引擎來完成數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)以及業(yè)務(wù)的整合。這樣大大降低的北車系統(tǒng)的維護(hù)工作，提高了工作效率。

2.接口數(shù)據(jù)傳輸模型

如圖1所示，SAP系統(tǒng)包括培訓(xùn)管理中的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求說明書、培訓(xùn)審批、培訓(xùn)成績等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)管理的全程處理和跟蹤，并已形成了培訓(xùn)管理完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄。集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)只是對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表輸出。但由于特殊的原因，致使這兩個(gè)系統(tǒng)之間存在相對(duì)獨(dú)立，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；雖然SAP系統(tǒng)可以完整地記錄培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但集團(tuán)不能登錄SAP系統(tǒng)中直接輸出報(bào)表數(shù)據(jù)，而北車需要的數(shù)據(jù)只能存在其系統(tǒng)中，這樣就需要工作人員手工維護(hù)兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這種狀況造成人力、數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，而更突出的問題是：由于系統(tǒng)的分離，兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生不一致，造成核對(duì)困難?；谏鲜鰡栴}，提出SAP與集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)之間的一種遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)應(yīng)用方案。

遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)從SAP系統(tǒng)中讀取數(shù)據(jù)寫入到集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)根據(jù)寫出的數(shù)據(jù)返回結(jié)果值給SAP系統(tǒng)，通過集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出固定格式報(bào)表。報(bào)表上報(bào)集團(tuán)勞資處作數(shù)據(jù)分析處理，每年集團(tuán)勞資大會(huì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)都來自此系統(tǒng)，并作為考核公司領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)。

3.數(shù)據(jù)范圍

圖1 接口數(shù)據(jù)傳輸模型

圖2 RFC調(diào)用模型

圖3 北車培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸管理平臺(tái)

集團(tuán)培訓(xùn)管理系統(tǒng)需要SAP系統(tǒng)提供以下幾種信息：員工基本信息、證書信息、培訓(xùn)信息、技能競賽信息、培訓(xùn)班信息。

包括：員工ID、姓名、工作單位、性別、出生日期、文化程度、工作時(shí)間、評(píng)定時(shí)間、職稱、人員分類一、人員分類二、人員分類三、入廠時(shí)間、職業(yè)、職務(wù)

●證書信息是培訓(xùn)組根據(jù)員工實(shí)際信息錄入的，還有部分?jǐn)?shù)據(jù)是員工參加一些培訓(xùn)班，考試合格后系統(tǒng)自動(dòng)生成。

包括：員工ID、姓名、組織單位、證書標(biāo)記、發(fā)證單位、發(fā)證日期、證書編號(hào)、考試日期、證書類別、證書等級(jí)、證書工種、理論成績、實(shí)作成績、證書有效標(biāo)記包括：

●培訓(xùn)信息是培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

包括：員工ID、姓名、工作單位、性別、出生日期、文化程度、工作時(shí)間、職業(yè)、職務(wù)、評(píng)定時(shí)間、人員分類一、培訓(xùn)班ID

●技能競賽是員工參加一些技能競賽的成績及所獲得的榮譽(yù)信息

包括：員工ID、職業(yè)、職務(wù)、工作單位、參賽名稱、參賽日期、參賽級(jí)別、參賽工種、參賽等級(jí)、參賽名次、備注

把握為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗的時(shí)代主題，是我國工人階級(jí)主力軍作用的重要體現(xiàn)，也是工會(huì)組織圍繞中心服務(wù)大局、體現(xiàn)價(jià)值彰顯作為的重要途徑。各級(jí)工會(huì)要把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為思想政治工作的重要任務(wù)。要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)廣大職工，培育擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，深化“中國夢?勞動(dòng)美”主題宣傳教育，大力弘揚(yáng)偉大民族精神和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)以職業(yè)道德為重點(diǎn)的“四德”建設(shè)，營造健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化。

●培訓(xùn)班是員工參加培訓(xùn)的培訓(xùn)班ID

包括：培訓(xùn)班ID、培訓(xùn)班名稱、主辦單位、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)開始時(shí)間、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)人數(shù)、結(jié)業(yè)人數(shù)、培訓(xùn)類別標(biāo)記、培訓(xùn)形式標(biāo)記、費(fèi)用、班主任、用戶名、辦班形式標(biāo)記、培訓(xùn)類別標(biāo)記

最終把所有的數(shù)據(jù)傳輸?shù)郊瘓F(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)。

4.設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

SAP是一個(gè)基于C/S結(jié)構(gòu)、開放系統(tǒng)的、集成的ERP系統(tǒng)，其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、項(xiàng)目、人力資源管理等各方面。SAP應(yīng)用軟件體系模塊化結(jié)構(gòu)．既可以單獨(dú)使用，也可以和其他解決方案相結(jié)合。

從流程導(dǎo)向的角度，各應(yīng)用軟件間的整合程度越高，帶來的好處就越多。SAP還提供了二次開發(fā)語言-高級(jí)商業(yè)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)語言ABAP/4，可以通過SAP內(nèi)部的開發(fā)平臺(tái)運(yùn)用ABAP語言進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，其中包括SAP系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸、報(bào)表的制作以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等。SAP的接口方式主要有遠(yuǎn)程函數(shù)調(diào)用RFC、IDOC、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口BAPI 3種。本次遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)采用RFC方式。SAP系統(tǒng)RFC調(diào)用的原理類似于二層構(gòu)架的C/S系統(tǒng)，外部程序通過接口調(diào)用SAP內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)或自定義函數(shù)，獲得函數(shù)返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，其原理如圖2所示。

（1）基于SAP的數(shù)據(jù)傳輸函數(shù)設(shè)計(jì)

外部程序獲取SAP的數(shù)據(jù)可通過RFC調(diào)用SAP的內(nèi)建函數(shù)或自定義函數(shù)來實(shí)現(xiàn)。為此，在SAP系統(tǒng)二次開發(fā)平臺(tái)上創(chuàng)建五個(gè)RFC函數(shù)：

◆ZTCHR_RFC_BASIC 唐車公司HR(人力資源)培訓(xùn)模塊函數(shù)

■ZTCHR_BASIC 返回ZTCHR員工基本信息表

■ZTCHR_ZHDJB 返回ZTCHR證書登記表

■ZTCHR_PXB 返回ZTCHR員工培訓(xùn)表

■ZTCHR_JNJSB 返回ZTCHR技能競賽表

◆ZTCHR_RFC_TEM 唐車公司HR(人力資源)培訓(xùn)模塊函數(shù)

■ZTCHR_TEM 返回ZHCHR培訓(xùn)班表

（2）VS2003.NET 調(diào)用SAP數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)過程

在SAP客戶端SAP Gui Client安裝的時(shí)候，選擇附帶的SDK包。RFC函數(shù)程序開發(fā)，主要使用SAP.Functions控件。通過控件在外部程序模擬SAPGui Client的用戶登錄和函數(shù)調(diào)用，然后返回函數(shù)值。

5.數(shù)據(jù)傳輸流程

2009年SAP HR系統(tǒng)上線以來，唐車公司所有培訓(xùn)管理都已納入SAP系統(tǒng)管理，新員工入職在系統(tǒng)中生成員工號(hào)，技能信息、證書信息都保存在數(shù)據(jù)庫中。培訓(xùn)管理流程：各二級(jí)單位提交培訓(xùn)申請(qǐng)通過各級(jí)審批，培訓(xùn)管理員作好開班準(zhǔn)備，維護(hù)培訓(xùn)班信息、培訓(xùn)師及教材、培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用、培訓(xùn)班人員等，在培訓(xùn)過程中實(shí)施監(jiān)視，培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)結(jié)班記錄學(xué)員缺勤情況，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估維護(hù)員工培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)跟蹤評(píng)估結(jié)果信息。

集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸管理平臺(tái)需要配置當(dāng)前主機(jī)名“qgxxb-ztz-205”數(shù)據(jù)庫ip 172.31.120.11 數(shù)據(jù)庫賬號(hào)“sa”數(shù)據(jù)庫密碼“sa”，通過這種靈活配置可以聯(lián)接不同的數(shù)據(jù)庫。五個(gè)按鍵分別員工基本信息傳輸管理、技能競賽信息傳輸管理、培訓(xùn)班信息傳輸管理、證書登記信息傳輸管理、員工培訓(xùn)信息傳輸管理。分別對(duì)應(yīng)SAP系統(tǒng)中的兩個(gè)RFC函數(shù)，從SAP系統(tǒng)中讀取相應(yīng)條件的數(shù)據(jù)，再把數(shù)據(jù)寫入到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，同時(shí)把數(shù)據(jù)的傳輸信息返回到SAP系統(tǒng)中。這樣就避免了集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)的手工錄入工作，極大提高了工作效率。圖3是北車培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸管理平臺(tái)。

三、實(shí)施的成果

通過系統(tǒng)間接口的開發(fā)，建成以SAP為核心的一體化信息集成架構(gòu)，將更好的服務(wù)于企業(yè)的培訓(xùn)管理，同時(shí)由于SAP系統(tǒng)與集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)的集成，避免了原先線上處理的業(yè)務(wù)變成線下手工處理，同時(shí)由于SAP HR系統(tǒng)各模塊內(nèi)部的高度集成性，通過SAP系統(tǒng)與集團(tuán)培訓(xùn)系統(tǒng)的集成，帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)。由于SAP HR系統(tǒng)各模塊功能和實(shí)施范圍的限制，并不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理的全部需要。進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，拓展了SAP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，延伸了SAP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能，提升了SAP的使用層次，推動(dòng)了SAP系統(tǒng)的深層應(yīng)用，給決策者提供更高質(zhì)量的信息支持。