問(wèn)：2012年6月，李老太刷老年卡乘坐公交車(chē)。因司機(jī)張某避讓違章橫穿馬路的行人緊急剎車(chē)，導(dǎo)致毫無(wú)防備的李老太撞向車(chē)門(mén)口的護(hù)欄，造成骨折。事后，李老太要求張某賠償，但張某認(rèn)為，他在車(chē)輛行駛過(guò)程中多次提醒讓有位置的乘客坐好并扶好扶手、沒(méi)有座位的乘客抓緊安全拉手，已經(jīng)盡到了提醒義務(wù)，再者他的行為是職務(wù)行為，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。李老太一怒之下，將張某和公交公司起訴至法院，要求其承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用、賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)共6萬(wàn)余元。請(qǐng)問(wèn)，此種情形下，責(zé)任該如何劃分？

答：首先，《中華人民共和國(guó)合同法》第290條規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。《合同法》第302條規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外。李老太刷老年卡登上公交車(chē)時(shí)，已經(jīng)與公交公司形成了承運(yùn)合同關(guān)系，公交車(chē)營(yíng)運(yùn)人員就有義務(wù)將李老太安全送達(dá)目的地，張某作為公交車(chē)營(yíng)運(yùn)人員是代表公交公司履行運(yùn)送乘客的義務(wù)，李老太乘坐公交車(chē)時(shí)，因司機(jī)張某避讓行人急剎車(chē)而被撞傷，應(yīng)由公交公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

其次，張某的急剎車(chē)是緊急避險(xiǎn)行為，且已經(jīng)提醒乘客注意安全，根據(jù)我國(guó)《民法通則》的相關(guān)規(guī)定，避險(xiǎn)造成不應(yīng)有的損害的，公交公司應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任。法院應(yīng)會(huì)根據(jù)發(fā)生損害的原因和事實(shí)判決公交公司承擔(dān)一定比例的賠償責(zé)任。至于是否承擔(dān)精神損害賠償，根據(jù)相關(guān)司法解釋?zhuān)蚯謾?quán)致人精神損害，但尚未造成嚴(yán)重后果，受害人請(qǐng)求賠償精神損害的，一般不予支持，但可以判決賠禮道歉。李老太受傷是否屬于嚴(yán)重后果，要根據(jù)其身體的恢復(fù)情況來(lái)判斷。

公交公司賠償后，如果張某對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生存在故意或重大過(guò)失，公交公司可以向張某追償。

律師 付靜