電子商務(wù)盛行的當下，很多高校為了校園安全，禁止快遞員進入學校。因此，大學生只能到學校門口領(lǐng)取包裹。你有沒有想到這里蘊藏著巨大的商機呢？

四川外國語大學的一名大學生就抓住了這個俗稱快遞“最后一公里”的商機，成立了高?！拔⒖爝f”工作室，幫助學生寄送快遞，每個月盈利兩萬多元，帶動20多個大學生勤工儉學，開拓了一條創(chuàng)業(yè)路。

意外，快遞過時不候中發(fā)現(xiàn)商機

今年25歲的仇志偉是重慶市人，2008年考入四川外國語大學國際商學院，就讀英語語言文學專業(yè)。2012年7月本科畢業(yè)后，因成績優(yōu)異，他被保送就讀本校研究生。

早在大二期間，仇志偉就加入了學校的勤工儉學小組。他給中學生做過家教，還在街頭派發(fā)過商家的宣傳單，不但鍛煉了自己的社會經(jīng)驗，還賺了一些生活費，減輕了家庭的經(jīng)濟負擔?？墒?，做家教、派傳單都是勤工儉學小組安排的，在仇志偉的心里，一直思考著自己創(chuàng)業(yè)，力求有所突破。

2012年年底的一天，正在上課的仇志偉突然收到一條短信：你有一個快遞包裹，請立即到校門口取件。仇志偉知道，這是自己前幾天在網(wǎng)上訂購的電腦內(nèi)存卡到了。他立即回信息：請稍等，我下課后即來。

沒想到那個快遞員回復：我只等5分鐘，否則只能第二天再送了。下課后，當仇志偉氣喘吁吁地一路小跑趕到學校門口，由于超過了5分鐘，那個快遞員早沒了蹤影。

這還不夠郁悶的，讓仇志偉沒想到的是，第二天他正在上課，那個快遞員又發(fā)來了短信要他立即去取件，過時不候。可想而知，仇志偉這一次又沒能取到自己的包裹。

到了第三天，快遞員的短信就很不耐煩了：如果你再不來取件，我們將作為無人接收退件處理。這一次，仇志偉及時趕了過去，雖然拿到了自己的包裹，但一肚子怒火的他忍不住和快遞員吵了一架。仇志偉認為快遞員的服務(wù)態(tài)度不好，快遞員稱自己不可能等太長時間，還有很多快件要送。

仇志偉明白，問題出在學校的一紙禁令。過去，快遞員可以進入校園，直接送到教室或者宿舍樓下，學生取件十分方便。不久前，學校出于安全考慮，禁止快遞員進入校園。這可就苦了學生們，每次快件到了都必須到校門口去領(lǐng)取。從教室或宿舍走到校門口，有足足一公里的路程呢。

仇志偉把自己的經(jīng)歷講給同學們聽，同學們也紛紛附和：“我的快遞領(lǐng)了好幾次，才領(lǐng)到，真氣人！”“我忍不住和快遞員吵了一架，發(fā)誓以后再也不用他們的快遞了。”“我的更氣人，居然被退回去了，白白浪費了我大半個月的時間……”

原來，不單是自己受了“快遞員的氣”，其實好多同學都遭遇過領(lǐng)取快遞的尷尬。忽然間，仇志偉想到：如果能解決這個難題，不就是一個很好的創(chuàng)業(yè)商機？

2013年年初，為了驗證項目的可行性，仇志偉開始走訪重慶十幾所高校。通過大量問卷調(diào)查和訪談，他發(fā)現(xiàn)重慶的高校學生網(wǎng)購交易量龐大，但投遞管理極不規(guī)范，學生們對快遞公司的服務(wù)普遍不太滿意。

有需求，就有市場。成立一個校園快遞，從快遞公司那里承接快遞，然后送到學生手中，賺快遞公司的分成，免費服務(wù)學生，這應(yīng)該行得通。仇志偉把想法告訴同宿舍的同學，征求他們的意見，有同學很快提出異議：人家快遞公司一手交貨，一手簽收，憑什么將郵件交給第三方，然后又多付錢給第三方呢？

仇志偉覺得同學說得很有道理，于是將自己的困惑告訴了輔導員老師。老師對他的這個想法十分支持，并解答了他的疑惑：快遞公司為了爭取時間，增加工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，肯定愿意支付一定的報酬給第三方。老師還建議仇志偉將這個項目寫成創(chuàng)業(yè)計劃，爭取獲得學校助學創(chuàng)業(yè)項目的支持，這樣和快遞公司合作就“師出有名”了。

有了老師的鼓勵，仇志偉信心大增，立即開始起草創(chuàng)業(yè)計劃。2013年1月底，仇志偉命名為“微快遞”的項目通過了學校助學創(chuàng)業(yè)項目審核，獲得立項。就這樣，仇志偉的“微快遞”項目正式啟動了。

郁悶，經(jīng)驗不足失誤賠了1000元

引發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感的那次快遞服務(wù)來自申通快遞公司，仇志偉決定就從申通下手，敲開合作的大門。

2013年2月3日，仇志偉去申通快遞公司重慶分公司拜訪。沒想到，初次拜訪，就碰了一鼻子灰。負責人一聽說他是大學生，就連忙說沒時間討論這個話題，一邊接著電話，一邊走出辦公室，再沒回來，將仇志偉晾在了那里。等候了兩個多小時，直到員工告訴他經(jīng)理已經(jīng)下班了，仇志偉才無可奈何地離開了。

仇志偉當然不會輕易放棄。一個星期后，2013年2月10日，仇志偉第二次上門拜訪，將申通重慶分公司的經(jīng)理堵在了辦公室里。這一次，經(jīng)理接過了仇志偉遞來的項目方案書，他隨手翻了一下，就放進了抽屜里，說看過之后再答復，接著把仇志偉送出了門。

隨后，仇志偉給那名經(jīng)理打過幾次電話，對方都說還在考慮之中。當仇志偉提出上門拜訪，對方又總是說沒時間?？吹贸?，對方是在敷衍。那么，是什么原因讓對方對這個合作項目不感興趣呢？仇志偉陷入了思考：對方是不是看我是個學生，缺少社會經(jīng)驗，覺得我提出的合作不靠譜？

怎么辦呢？仇志偉再一次想到了輔導員老師。于是，他請求老師幫忙。

2013年3月6日，輔導員老師帶著仇志偉去拜訪申通快遞重慶分公司，沒想到，申通的經(jīng)理聽了老師的分析，立刻對項目合作有了興趣，同意和仇志偉簽訂合作協(xié)議。簽協(xié)議時，仇志偉問對方為什么愿意和他合作，申通重慶分公司經(jīng)理道出了他們的心聲：自從大學校門不給快遞員進入后，快遞員在校門口等候?qū)W生，耽誤了不少時間，嚴重影響了工作效率，顧客的投訴也越來越多，這樣下去勢必會影響公司的形象。對于這個難題，申通也一直在謀求一個合適的解決辦法。之前仇志偉單槍匹馬前來洽談合作，其實申通的經(jīng)理并不是沒有合作興趣，之所以一拖再拖就是在考驗仇志偉的“恒心”。

哭笑不得之后，是喜笑顏開，仇志偉開心不已。

從當月起，四川外國語大學的申通快遞送件服務(wù)就全部交由仇志偉的“微快遞”了。每天，申通的快遞員將快遞送到學校門口，仇志偉和他的伙伴們?nèi)繋нM校園，再一個個打電話通知學生們來自己的宿舍領(lǐng)取。

這樣的合作挺輕松，申通的快遞員放下包裹就走，大大提升了工作效率，而學生們可以下課后甚至晚上再來領(lǐng)取，極為方便自由，并且仇志偉他們又從中獲得了提成，這可是一個三贏的好事。

就在仇志偉雄心壯志準備大干一番的時候，一個意外給了他當頭一棒。

2013年3月底的一天，有一個同學來領(lǐng)取快件，當時仇志偉只是核實了對方的手機號，這名同學簽個字，就拿走了包裹?？墒钱斄硗庖粋€同學來取包裹時，卻怎么也找不到了，同學網(wǎng)購的可是一部手機呢！

仇志偉回憶同學們來領(lǐng)快遞的情形，印象中有個同學簽了個名拿了包裹就走?？墒?，因為仇志偉沒有詳細登記，也沒有其他的任何證據(jù)，這個啞巴虧只能自己獨自吞咽了。

這個失誤是由于“微快遞”經(jīng)驗不足、疏于管理造成的。按照和申通公司簽訂的協(xié)議，仇志偉必須賠償這一損失。就這一個快件，他賠償了1000多元。

元氣大傷的仇志偉接連幾天提不起精神來，灰心喪氣的伙伴們甚至提出停止“微快遞”的業(yè)務(wù)。怎么辦？幾天后，仇志偉終于想明白了：哪里跌倒就在哪里爬起來，“微快遞”不能停止！

2013年4月初，痛定思痛，仇志偉開始著手規(guī)范快遞業(yè)務(wù)的管理。首先，學生領(lǐng)取快遞必須憑學生證或身份證領(lǐng)取，再核對手機號碼，然后簽字領(lǐng)取。其次，在這個程序中，仇志偉都會用電腦的攝像頭拍攝收件同學的簽字過程，這樣便于以后追蹤每一份快遞的去向。最后，仇志偉針對快遞多且混亂的現(xiàn)象，重新對所有快遞進行數(shù)字編號，然后用中國移動的信息平臺群發(fā)信息，同學們可以憑編號和手機號快速查找到自己的快遞，節(jié)省雙方的時間。

有些同學沒有時間上門領(lǐng)取快遞，仇志偉就推出送貨上門的服務(wù)，送到宿舍樓下讓同學下來簽收，或者直接送進宿舍，當面交給網(wǎng)購的同學。這時候，新的問題出現(xiàn)了。比如，本來約定好了，可是他們送件上門的時候，收件人卻臨時有事外出了，這可怎么辦？

為了快件百分百安全到達，仇志偉不提倡由其他同學代簽，而是會把快遞包裹帶回去，第二天和收件同學重新約定送件時間。

2013年4月6日，周六，一個同學簽字領(lǐng)取了自己的快遞，當場就拆開了。只聽她一聲驚呼，仇志偉轉(zhuǎn)頭一看，拆開的包裝盒中，網(wǎng)購的一盞臺燈的玻璃罩已經(jīng)破裂了。這究竟是賣家還是快遞公司的責任？總之同學不依不饒。見此情景，仇志偉第一時間用手機拍了臺燈的照片，填寫情況說明書，隨后電話通知申通重慶分公司?？爝f公司立即派人過來，將包裹、情況說明書、照片帶了回去，第二天給了回復，快遞公司賠償損失。遇到類似的情況，仇志偉都盡力為學生爭取利益。

多贏，校園微快遞解決多方難題

因為仇志偉等人代理的申通快遞服務(wù)在四川外國語大學可以直接送至宿舍門口，更因為其安全快捷的服務(wù)，因此申通公司的形象大大提升了，很多學生都愿意使用申通快遞?！拔⒖爝f”的業(yè)務(wù)也從開始的一天十幾個快件，逐漸增加到一天四五十個快件了，到后來甚至達到了上百個。遇到五一這樣的節(jié)日，快件數(shù)量就更多了。派發(fā)一個快件可以提成0.3～0.4元錢，仇志偉他們的日收入也從剛送件時的幾塊錢，提高到后來的幾十塊錢了。

合作的效應(yīng)立竿見影，申通重慶分公司的經(jīng)理喜笑顏開，和“微快遞”合作太正確了。送件只是其中的一部分業(yè)務(wù)，漸漸地，“微快遞”開始拓展快遞攬件服務(wù)。四川外國語大學有13000多名師生，每天又有多少快件要往外寄出？同學們需要往外寄東西時，多會選擇“微快遞”。他們按申通正常的快遞費收費，然后可以提成30%，基本上一單可以提成3～6元，送件和攬件兩項的收入加起來，“微快遞”的日收入已經(jīng)突破百元大關(guān)了。

因為有了申通合作的成功案例，“微快遞”和其他快遞公司的合作就水到渠成了。2013年4月11日，仇志偉上門拜訪圓通公司重慶分公司。這一次，他做了充分的準備，除了遞交項目方案書外，更是將與申通的合作協(xié)議附在后面，并將每天的收件攬件登記表也一并提供，后兩者的說服力遠遠超過方案書。果然，圓通分公司負責人一看到后面的數(shù)據(jù)，馬上同意了和“微快遞”的合作。

趁熱打鐵，在4～7月間，仇志偉通過項目方案書、與其他快遞公司的合作協(xié)議、收件攬件登記表這三樣法寶，先后成功與中通、匯通、韻達、順豐、天天等快遞公司達成了合作。因為和諸多快遞公司合作成功，大大增加了快遞的代理量，周末、節(jié)假日高峰期接收的快遞包裹達到了上千件。

業(yè)務(wù)增加，管理水平也需要“水漲船高”。2013年5月開始，“微快遞”設(shè)計了一套電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，告別用筆編號的人工服務(wù)，改為更為先進的電子掃描服務(wù)。收件時工作人員手持“掃描槍”，一掃條形碼，電腦內(nèi)形成一串編號，同時攝像頭拍下經(jīng)手人的動作；收件學生的手機很快便收到短信編號，隨時在課間或課余來取件，這時“掃描槍”再一掃，同時拍下取件人的動作。這樣每份快件的進出都有案可查，通常在15秒內(nèi)就能完成交接。

讓人開心的是，2013年6月1日，因為“微快遞”的創(chuàng)業(yè)項目獲得了成功，學校特地將聚英樓一樓一間20多平方米的房間提供給他們作為“微快遞”的門店。有了這個據(jù)點，存放快件就更加安全可靠了。

學生們領(lǐng)取快遞后，很多當場拆開包裹，然后將快遞的外包裝丟掉。對于不能回收的塑料包裝，“微快遞”的工作人員一般清潔后放進垃圾桶，而對于可以回收的紙包裝盒，他們會認真地整理好。很多同學需要寄快遞了，如果選擇快遞公司提供的外包裝，一般需要另外支出幾元錢，微快遞”的工作人員則會免費提供整理好的回收盒。這樣，不僅為同學節(jié)省了開支，紙包裝盒還可以得到循環(huán)利用，十分環(huán)保。

更為可喜的是，作為學校的助學創(chuàng)業(yè)項目，仇志偉等人更是將這個項目作為帶動大學生勤工儉學的示范榜樣。截至2013年7月，“微快遞”吸引了22個同學加入，他們分為兩班倒，錯開上課時間來上班，“微快遞”的月收入已經(jīng)突破了2萬元，每個成員每月可以拿到1000元左右。

除了做好四川外國語大學的快遞服務(wù)，雄心勃勃的仇志偉已經(jīng)將目光盯在了重慶十多所本科高等院校以及三十多所?？聘叩仍盒?。他認為，“微快遞”的成功經(jīng)驗可以復制推廣，下半年他們將聯(lián)手重慶的其他高校開設(shè)“微快遞”分部。目前，“微快遞”已經(jīng)和重慶交通大學、重慶郵電大學學生會有了合作意向。仇志偉說：“如果可能的話，我們還想注冊成立公司，專門做高校的快遞服務(wù)，或者和其他高校合作，成立高校微快遞服務(wù)聯(lián)盟。把這種創(chuàng)業(yè)模式推廣出去，肯定會大有前途。”

除此之外，仇志偉還描述了一個大膽的想法：“我們的發(fā)展不僅僅局限于高校，其實社會上‘最后一公里’也有廣闊的天地。比如，很多高端小區(qū)也是快遞員不能進去的，我們可以和物業(yè)合作發(fā)展微快遞模式，抓住‘最后一公里’的商機?！?/p>

有專家指出，以高校聯(lián)盟快遞服務(wù)為代表的“微快遞”末梢物流創(chuàng)業(yè)模式，抓住了“最后一公里”的商機，獲得了可喜的成績。如今。很多高校的新校區(qū)很大，大學生介入這塊業(yè)務(wù)有不可替代的優(yōu)勢。因此，只要對業(yè)態(tài)有深入的分析思考，即便是已經(jīng)成熟的行業(yè)，也能拓展出新的市場。

（責編/鄧琳琳）

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