項(xiàng)秀棟 ，李季鵬 ，2

（1新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 新疆烏魯木齊 830012；2新疆企業(yè)發(fā)展研究中心 新疆烏魯木齊 830012）

一、引言

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來(lái)的一種理論，是從泰羅的科學(xué)管理到梅奧的行為科學(xué)作為現(xiàn)代管理的一場(chǎng)新管理革命，是當(dāng)代管理發(fā)展的一種新起點(diǎn)，被人們廣泛稱為企業(yè)強(qiáng)者成功之道。

彼得·德魯克也曾說(shuō)過(guò)：“明天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說(shuō)是文化上的挑戰(zhàn)?！彪S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從物質(zhì)層面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，從產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層理念平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)為是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)快速發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力。而在如今的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)唯一不變的就是變化本身。而我國(guó)小微企業(yè)僅依靠極小的創(chuàng)新來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只是短暫的，不能確保小微企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展，更重要的是我國(guó)小微企業(yè)本身就存在許多難題，從而制約了其發(fā)展壯大，所以小微企業(yè)應(yīng)形成獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)對(duì)抗這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，從而獲得最后的勝利。

二、新疆小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前在我國(guó)，小微企業(yè)主要指產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一、產(chǎn)品成本服務(wù)種類單一、規(guī)模和產(chǎn)值較小、從業(yè)人員較少的經(jīng)濟(jì)組織。不同的行業(yè)劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，總之小微企業(yè)是一個(gè)被稱為“小舢板”的特殊群體，基本是由小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊和個(gè)體工商戶等構(gòu)成企業(yè)“毛細(xì)血管”的群體。新疆小微企業(yè)數(shù)量在全疆各類企業(yè)中占的比重很大，截至2011年年底，約占各類企業(yè)總數(shù)的98%，創(chuàng)造產(chǎn)值占全疆GDP的30%，納稅占35%，就業(yè)人數(shù)比重達(dá)73.2%[1]。同時(shí)它們具有進(jìn)入門檻低、創(chuàng)辦速度快和創(chuàng)辦資本低、產(chǎn)權(quán)集中，又提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)等特點(diǎn)，但是它們規(guī)模小、產(chǎn)品單一、經(jīng)營(yíng)分散，與大中型企業(yè)相比處于弱勢(shì)地位，往往被忽視，尤其在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，更容易受到?jīng)_擊，顯得非常脆弱。同時(shí)新疆小微企業(yè)與我國(guó)其他地區(qū)企業(yè)相比，生存壓力更大，不僅受困于融資難、融資貴和稅費(fèi)偏重，而且還有所處的地理位置偏遠(yuǎn)和文化水平較落后等問(wèn)題。正是這些問(wèn)題的存在使其發(fā)展受限，難以壯大，與全國(guó)接軌較難。要使新疆小微企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展，就應(yīng)該從其文化建設(shè)入手，建立自己獨(dú)特的文化，顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)發(fā)展壯大不了的企業(yè)。新疆小微企業(yè)的文化建設(shè)很難，也許需要幾年，或者幾十年，甚至更久，因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不是一次性運(yùn)動(dòng)，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的過(guò)程，在企業(yè)文化不斷完善和鞏固的時(shí)候，它就會(huì)慢慢深入人心，無(wú)處不在，它的建設(shè)也就是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

三、新疆小微企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

小微企業(yè)資金規(guī)模小，管理模式簡(jiǎn)單，資本結(jié)構(gòu)過(guò)分集中，企業(yè)制度不規(guī)范等，正是這些問(wèn)題的存在，使小微企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中遇到了不少問(wèn)題，而且這些問(wèn)題帶有一定的傾向性，阻礙了新疆小微企業(yè)的生存和發(fā)展，應(yīng)當(dāng)引起全疆高度關(guān)注。

（一）小微企業(yè)普遍缺乏企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)

在我國(guó)，新疆地區(qū)偏遠(yuǎn)，是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，人才資源比較稀缺，使小微企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。其實(shí)主要是新疆小微企業(yè)大部分都是那種家庭式的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)或自然人經(jīng)營(yíng)等形式，自給自足，管理方式不規(guī)范，文化水平較低，經(jīng)濟(jì)技術(shù)落后，各方面的人才稀缺，從而使小微企業(yè)在文化建設(shè)內(nèi)容上很難有創(chuàng)新，基本都是相互模仿和彼此借鑒，用這種“克隆”技術(shù)來(lái)創(chuàng)建自己的文化。但這關(guān)鍵的是忽略了企業(yè)文化中重要的環(huán)節(jié)——把企業(yè)文化的精髓持之以恒地貫穿到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)和完善。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不管怎樣被其他企業(yè)模仿，但它的實(shí)力、它的善意、它的特色和它的血性，即使被模仿也難以被超越。

（二）小微企業(yè)缺乏共同的企業(yè)價(jià)值觀

在企業(yè)發(fā)展或者創(chuàng)業(yè)階段，新疆部分小微企業(yè)還是只注重賺錢，以企業(yè)利益最大化為目標(biāo)，不管做何犧牲都要達(dá)到這一目標(biāo)，而企業(yè)員工也只是為了自己的利益，考慮的是如何獲得高額工資或者獎(jiǎng)金，他們完全是一個(gè)企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”角色，他們都只考慮各自的追求目標(biāo)，總之，錢是他們追求的唯一目標(biāo)。對(duì)于他們，不講求團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，企業(yè)價(jià)值觀不是他們的追求，根本沒(méi)有考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，完全忽略了企業(yè)文化建設(shè)的作用，這樣的企業(yè)必然會(huì)失敗。

（三）小微企業(yè)的管理制度規(guī)范性不夠

新疆小微企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，主要是家庭式、小作坊、個(gè)體工商戶等等經(jīng)營(yíng)形式，企業(yè)成員一般就幾個(gè)人，企業(yè)主一般身兼多職，經(jīng)營(yíng)決策權(quán)主要集中于企業(yè)主手里，企業(yè)成員基本都是一個(gè)家庭的，他們?cè)谄髽I(yè)中的行為一般都是靠自我約束，自我管理，沒(méi)有規(guī)范性，個(gè)人主義較重。新疆民族氛圍較重，民族之間的信仰、語(yǔ)言等不同，導(dǎo)致相互交流較難，這樣就不適合企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大發(fā)展后的經(jīng)營(yíng)管理的需要，從而限制了新疆小微企業(yè)的發(fā)展。

（四）小微企業(yè)在文化建設(shè)中太注重“個(gè)性化”

個(gè)性是小微企業(yè)生存的根本，是小微企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)規(guī)模小，資金短缺，人才稀缺，很難有創(chuàng)新的方式，所以在企業(yè)文化建設(shè)中小微企業(yè)只好主攻“個(gè)性化”，而且新疆也是一個(gè)特色文化較重的地區(qū)，來(lái)自不同民族的人群聚集于此，形成獨(dú)有的新疆“個(gè)性”，雖然這種不同民族風(fēng)讓顧客印象深刻，但這樣做，容易使小微企業(yè)形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立個(gè)體，相互之間無(wú)團(tuán)結(jié)合作，其實(shí)小微企業(yè)此時(shí)只看到了眼前利益，未注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而且也忽略了企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)，這是沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的作用。小微企業(yè)缺乏個(gè)性難以發(fā)展，就是其天生的缺陷，這是當(dāng)前新疆小微企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中所面臨的主要問(wèn)題。

四、對(duì)新疆小微企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的建議

（一）通過(guò)“以人為本”的觀念來(lái)打造企業(yè)文化

“以人為本”就是既尊重員工，又要發(fā)揮其潛能；不斷地向員工灌輸企業(yè)文化這個(gè)觀念與形象，讓他們?cè)谀X海中無(wú)形地形成一種意識(shí)、一種獨(dú)特的觀念，慢慢地融入到企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)環(huán)境中來(lái)，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。由于小微企業(yè)規(guī)模小，融資難，導(dǎo)致發(fā)展壯大難，所以顧客就是發(fā)展的資本，就是企業(yè)的上帝，如果企業(yè)有獨(dú)特的企業(yè)文化，有良好的口碑等，就會(huì)一傳十，十傳百，擴(kuò)大知名度，“金杯銀杯不如口碑”，就會(huì)使顧客源源不斷，這樣就會(huì)使企業(yè)效益增長(zhǎng)，慢慢發(fā)展起來(lái)。

（二）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成共同的企業(yè)價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的員工群體，而企業(yè)的成功需要獨(dú)特的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的精髓就是團(tuán)隊(duì)精神，要始終貫徹“誠(chéng)信”、“團(tuán)結(jié)”等相關(guān)理念，從而使企業(yè)全體成員形成一種共同的企業(yè)價(jià)值觀，為了共同的信念，團(tuán)結(jié)一致，不斷進(jìn)取，不以追求利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)，都要有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

（三）規(guī)范小微企業(yè)企業(yè)文化的制度層建設(shè)

新疆小微企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，經(jīng)濟(jì)較落后，主要是家庭式、小作坊、個(gè)體工商戶等等形式經(jīng)營(yíng)，人力資源缺乏，但是在管理制度上，企業(yè)主還是要嚴(yán)格按照規(guī)范的管理制度規(guī)范自己和員工的行為，不能隨興而為。在企業(yè)中，大的決策方案還是要成員集體商議，不能搞集權(quán)主義，這樣可以降低決策的制度風(fēng)險(xiǎn)。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與時(shí)俱進(jìn)的管理制度模式，提升管理水平、拓展發(fā)展空間，加快小微企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。

（四）在企業(yè)文化建設(shè)中要處理好“個(gè)性化”的發(fā)展

在新疆，每個(gè)小微企業(yè)都應(yīng)該構(gòu)建具有行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)、新疆地理位置及各民族之間相互適應(yīng)的企業(yè)文化，雖然小微企業(yè)自己有特色文化，但是在企業(yè)文化建設(shè)中要注意各民族之間的信仰、語(yǔ)言等的差異，不能一味地搞自己的個(gè)性化，不注意整個(gè)疆內(nèi)的文化特色和背景，所以小微企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中除了要建設(shè)自己的個(gè)性特征外，還要有所有企業(yè)都具有的共性特征。必須結(jié)合自身的特點(diǎn)和文化現(xiàn)狀、民族差異和地理位置，進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新，形成有價(jià)值觀念的、共鳴的文化。◆

[1] 新疆維吾爾自治區(qū)工商聯(lián)．新疆維吾爾自治區(qū)小型微型企業(yè)調(diào)研報(bào)告[C]．見(jiàn)：小型微型企業(yè)保生存謀發(fā)展（2012），2013．

[2] 郭輝．淺談新疆中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]．科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2006；（12）．

[3] 曹蘭勝．對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2010；（2）．

[4] 鄭偉芬，張晨．新形勢(shì)下中小企業(yè)文化建設(shè)研究[J]．全國(guó)商情（理論研究），2011；（16）．

[5] 張雪松．淺談中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J]．河北民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012；（3）．