一個(gè)公司的經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)上遇到了困難，但是他從來(lái)不跟員工說(shuō)實(shí)話，工資都很難發(fā)出來(lái)了，他還在和員工強(qiáng)調(diào)公司的發(fā)展前景。當(dāng)員工問(wèn)起薪水問(wèn)題時(shí)，經(jīng)理就采取“以拖為上”的策略，每次都找出很多理由搪塞過(guò)去。結(jié)果，這家公司的員工一個(gè)接一個(gè)地跳槽離開(kāi)，公司很快就倒閉了。

另一家公司也遇到了同樣的困難，但這個(gè)經(jīng)理的做法相反。首先，他召集所有的員工，告訴他們公司遇到了前所未有的困難，而且承認(rèn)自己在經(jīng)營(yíng)上有一些失誤，坦誠(chéng)地交代了自己的問(wèn)題。他還告訴員工，現(xiàn)在靠他一個(gè)人的力量已經(jīng)不足以讓公司渡過(guò)難關(guān)，所以他希望所有的員工和他共同努力，并且提出了一個(gè)切實(shí)可行的方案。當(dāng)然，他也申明，如果有人愿意走，他不強(qiáng)留，并且不扣薪水。結(jié)果，每個(gè)員工都留下了，并且都像擔(dān)負(fù)了神圣的職責(zé)一樣千方百計(jì)地為公司著想，努力解決面臨的問(wèn)題。很快，公司走上了正軌，逐漸擺脫了危機(jī)。

同樣的情況，處理的方式不同，結(jié)果就不一樣。由此可見(jiàn)，即便要讓別人承擔(dān)某些損失，坦誠(chéng)和講仁義的方法比掩蓋和拖延更有效果。

在去美國(guó)之前，我曾在國(guó)內(nèi)做過(guò)產(chǎn)品直銷員。那是在20世紀(jì)90年代末期，直銷進(jìn)入中國(guó)不久，許多人開(kāi)始從事這個(gè)行業(yè)。那時(shí)我非常年輕。

我提著商品挨家挨戶地推銷。為了取得別人的信任，有的直銷員說(shuō)自己是在實(shí)習(xí)的學(xué)生，有的直銷員說(shuō)自己是來(lái)搞一項(xiàng)廣告調(diào)查的。這類謊言還在公司的培訓(xùn)會(huì)上被大加宣揚(yáng)，但我從來(lái)不這么做。不管要進(jìn)誰(shuí)的家門，我敲門時(shí)就先告訴別人我是來(lái)推銷一件產(chǎn)品的，它屬于哪一種類型，有什么作用，然后請(qǐng)求對(duì)方給我五分鐘的時(shí)間讓我介紹完畢。如果對(duì)方拒絕開(kāi)門，我就直接離開(kāi)，不會(huì)再打擾對(duì)方。

奇怪的是，我的業(yè)績(jī)?cè)诠纠镆恢本佑诎袷?，沒(méi)人可以超過(guò)我。

這表明，即使你有利益的需求，甚至你的行為本質(zhì)上就是一種交易，但如果你對(duì)自己的目的從不諱言，人們更容易接受你，因?yàn)槟闾拐\(chéng)的方式值得人們信賴。（摘自《洗腦術(shù)》江蘇文藝出版社）