熊麗輝

（湖南財政經(jīng)濟學(xué)院 會計系，湖南 長沙 410205）

人性化管理在大學(xué)生管理中的實施

熊麗輝

（湖南財政經(jīng)濟學(xué)院 會計系，湖南 長沙 410205）

本文首先從人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生教育的需求、人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的內(nèi)在需要以及人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生管理的必然選擇三個方面論述了人性化管理在高校大學(xué)生管理中實施的原因.然后從堅持以生為本的管理理念、使人性化理念和大學(xué)生管理制度有效結(jié)合、使民主參與和法制管理進行有效結(jié)合以及建設(shè)一支人性化的教師隊伍四個方面詳細論述了人性化管理在大學(xué)生管理中實施的對策.

人性化管理；大學(xué)生；管理；實施；對策

1 人性化管理在高校大學(xué)生管理中實施的原因

1.1 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生教育的需求

在家庭和社會環(huán)境這一大背景下，大學(xué)生擁有自己的思想和看法，不會將大學(xué)教師的每一個話當(dāng)作圣旨和真理.不僅如此，學(xué)生還會對學(xué)校和大學(xué)教育產(chǎn)生抵制情緒，主要表現(xiàn)有：一是不能積極主動地接受學(xué)校的思想政治教育，也不能自覺地遵守學(xué)校的規(guī)章制度；二是對一些榜樣人物有排斥心理，認為他們是想出風(fēng)頭，更認為他們擁有更不可告人的目的，不僅不向他們學(xué)習(xí)，反而嘲笑和諷刺他們的行為；三是對一些不良行為持肯定態(tài)度，如他們將逃課行為、課堂睡覺以及考試作弊行為看作是一種正確的做法，將打架斗毆和與教師對抗的行為看作是有膽量有個性，將與自己哥們一起吃喝看作是維護朋友關(guān)系的手段和方法，反而對那些愛校守紀、尊師好學(xué)的行為表露出一種挖苦和不懈的態(tài)度.致使學(xué)生出現(xiàn)這些不良行為的原因有很多，有學(xué)生自身的原因，同時還有學(xué)校管理方面的原因.大學(xué)生的思想觀念、思維方式以及心理素質(zhì)等在改革步伐加快的大背景下出現(xiàn)了很大的改變.他們愿意接受提供思考、提供選擇的非程式化、非單一結(jié)論的觀點，追求享受與奮斗并舉的生活，愿意享樂與奮斗交替存在.他們強調(diào)自我的存在，追求自由的人格.他們用懷疑的目光看待世界，不喜歡人云亦云，強調(diào)自身的價值.當(dāng)大學(xué)生有了如此改變后，高校原有的管理方法和手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要.因此，我們需要打破原有學(xué)生管理制度的約束，改變傳統(tǒng)的教育思想、觀念以及方式，發(fā)掘出人性化管理這一新的管理模式.

1.2 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的內(nèi)在需要

高校的首要任務(wù)就是育人，使大學(xué)生成長為一個有理想、有道德、有文化及有紀律的高素質(zhì)人才，實現(xiàn)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展.因此，高校需要將學(xué)校工作的各個環(huán)節(jié)中融入大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的思想，將教育的重點放在學(xué)生未來的發(fā)展上面，實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平以及高質(zhì)量人才的最終目標(biāo).教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于采用人性化管理的模式，不僅需要充分尊重學(xué)生的主人翁身份，同時還需要始終貫徹主體教育的思想.在高校人性化管理中，教師要善于培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，并且還要使學(xué)生的主體精神得到不斷地培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的獨立能力、自主能力.同時高校還要加大對學(xué)生的監(jiān)督力度，并使監(jiān)督和評價工作得到認真地落實，從而提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力以及思維能力.無論是大學(xué)生的人生觀、價值觀，還要他們的世界觀都正處于發(fā)展時期，相對來說還不夠成熟，由此可見大學(xué)生的健康成長與高校管理工作具有十分密切的關(guān)系.大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、心理等各方面出現(xiàn)的問題，都需要得到高校各部們領(lǐng)導(dǎo)和教師的理解和幫助，使其能夠盡快走出困境，擺脫各種問題的困擾.高校實施人性化管理對學(xué)生來說是一件非常好的事情，學(xué)生能夠在人性化管理的大環(huán)境中更好地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)自己的個人價值，從而使大學(xué)生健康快樂地成長.

1.3 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生管理的必然選擇

人性化管理解決了大學(xué)生管理工作中的最重要問題.人性化管理并沒有將被管理者看作是一種單純的對象，更不是一件物件，而是將其看作是一個有血有肉、有思想、有情感以及實實在在的生物有機體，是對真正“人”的管理，而學(xué)生管理就是人的管理.在人性觀管理中，管理者對被管理者的屬性、心理、需求、情感、價值、素質(zhì)、信念以及情緒等諸多問題給予了高度重視.在高校管理工作中實施人性化管理也是充分考慮了學(xué)生的素質(zhì)、心理、價值等各方面的因素，既是高校管理的出現(xiàn)點，也是其最終的落腳點.高校實施人性化管理對提高大學(xué)生的積極性、主動性以及創(chuàng)造性具有十分重要的作用.高校重要的教育目標(biāo)是為社會培養(yǎng)大批的高素質(zhì)、高質(zhì)量以及高水平的人才，并且大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力已經(jīng)基本具備了社會人才的基本要求，能夠為國家和社會做出自己應(yīng)有的貢獻.高校在對學(xué)生進行教育和管理的過程中，采用人性化管理能夠充分發(fā)揮大學(xué)生的內(nèi)在潛力，為他們的成才和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，激勵大學(xué)生能夠不斷前行，為國家培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的人才.

2 人性化管理在高校大學(xué)生管理中實施的對策

2.1 堅持以生為本的管理理念

在世界發(fā)展日新月異的今天，以學(xué)生為中心的教育理念顯然需要成為高等教育機構(gòu)的選擇.以學(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)的教育發(fā)展理念已經(jīng)被全世界的高等教育機構(gòu)研究并付諸實踐.高等教育機構(gòu)怎樣將對學(xué)生的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，再從對學(xué)生的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提高，怎樣使管理、服務(wù)以及學(xué)生的發(fā)展有效結(jié)合起來，這是現(xiàn)代高等院校當(dāng)前需要解決的問題.人性化管理的實施要求高校自始至終樹立以人為本的指導(dǎo)思想和教育理念，充分尊重人的主體地位，最大限度發(fā)揮人的作用.在人性化管理中，高校應(yīng)采取有效措施讓學(xué)生切身體會到自己擁有的主人翁地位，還要有目的、有針對地提高學(xué)生的創(chuàng)造能力和實踐能力，最大限度地發(fā)揮教師的作用，使教師和學(xué)生能夠在高校的生活中共同學(xué)習(xí)和進步.高校組織和開展的所有活動都需要從人的根本利益出發(fā)，將目標(biāo)定位于促進人的發(fā)展，這就需要制定以人為中心，行之有效的管理方法，以實現(xiàn)最終的目標(biāo).高校管理者需要自始至終堅持人性化的管理理念，堅持以生為本的指導(dǎo)思想，始終將教師和學(xué)生的切身利益放在比較重要的地位.當(dāng)教師在工作中出現(xiàn)了難以解決的問題時，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對其給予高度的關(guān)心和幫助，使教師學(xué)校的幫助下使問題得到有效的解決，盡快恢復(fù)良好的狀態(tài)，投入到高校的教育工作中；學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到了難題時，輔導(dǎo)員或班主任及時發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)，使學(xué)生遇到的困難得到有效的解決，讓學(xué)生充分感受到教師對自己的關(guān)心，使其更快地投入到正常的生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中.

2.2 使人性化理念和大學(xué)生管理制度有效結(jié)合

大學(xué)生的世界觀、人生觀以及價值觀還不夠成熟，正處于不斷發(fā)展的時期，需要高校制定切實可行的管理制定約束他們的行為舉止.制度的制定需要充分考慮到學(xué)生的性格、情感、態(tài)度等多方面的因素，并不是制度越復(fù)雜越好，也不是越嚴厲越好.高校的制度既要對人有較強的約束，讓他們感受管理制度的重要作用，同時也要充分體現(xiàn)出對他們的信任和尊重，這就需要制度的建立需要從人的需求角度出發(fā).制定的制度能夠滿足人們的基本需求，即使再嚴格也是合情合理，為人們所接受的.高校應(yīng)切實做好平時的調(diào)查和研究工作，對大學(xué)生的思想動態(tài)有一個充分的認識和了解，并且能夠認真考慮大學(xué)生正確的意見，然后使現(xiàn)有的管理制度得到不斷完善，并采取有效措施制定出科學(xué)、合理、公平以及嚴格的新的學(xué)生管理制度.高校應(yīng)將大學(xué)生管理制度和人性化理念進行有效的結(jié)合，要對大學(xué)生的自我約束和管理能力有充足的信心，并要充分尊重大學(xué)生享有的基本權(quán)利，鼓勵他們培養(yǎng)獨立自主的學(xué)習(xí)能力，并在學(xué)習(xí)過程中進行不斷地創(chuàng)新.因此，高校不能忽視學(xué)生的特點及自身的需求，不能完全按照自己的思想和方法對學(xué)生進行管理，也不能對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力缺乏信心，而是要認真地觀察和分析大學(xué)生身上具有的各種優(yōu)點，尊重他們的個性發(fā)展特點，在教育和管理他們時要有足夠的耐心、愛心，充分調(diào)動大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，更好地尊重高校學(xué)生管理制度的內(nèi)容.

2.3 使民主參與和法制管理進行有效結(jié)合

高校人性化管理工作需要使民主管理工作和法制管理工作有效結(jié)合，這就需要人性化管理工作目標(biāo)的制定既需要充分滿足大多數(shù)人的利益需求，同時還要得到他們肯定與支持.雖然人性化管理這一管理理念在中國存在了較長一段時間，然而中國卻沒有較強的民主和法制文化基礎(chǔ).所以，高校在采用人性化管理時，需要自始至終將“三個代表”作為指導(dǎo)思想，并且不斷夯實民主與法制這一文化管理的基礎(chǔ)，不僅需要“依法治校”，同時還要堅持“以德治?！?若不能將二者得到有效結(jié)合，高校的學(xué)生管理很容易變得偏重于依法治校，也可能使管理變得趨于人情化.然而由于受到人們自然屬性的影響，人們喜歡追求自己的個人利益，這也是人們滿足基本生存的一種需要，但是需要將這種追求的欲望限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，也就是需要控制合理的“度”，即公正、公平.高校在學(xué)生管理過程中若要做到公平、公正，需要在管理工作中始終堅持民主的原則，同時還需要堅持運用法律手段，實現(xiàn)學(xué)校的法制管理，使“依法治?！焙汀耙缘轮涡！庇袡C結(jié)合起來，為高校實施人性化管理提供可靠的保障.

2.4 建設(shè)一支人性化的教師隊伍

高校在實施人性化管理時，要按照自上而下、多層次地開展管理工作，使校園領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生之間能夠做到相互理解、相互尊重以及相互支持，使他們之間上下級管理的關(guān)系變?yōu)楹献骰锇榈年P(guān)系，建立一支具有人性化的教師隊伍.在具體的人性化管理過程中，高校需要做到以下幾點內(nèi)容：一是校園領(lǐng)導(dǎo)不僅要擁有寬闊的胸襟，同時還要有虛懷若谷的君子之風(fēng)以及非凡的氣度.高校領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮人的基本需求，堅持服務(wù)和發(fā)展的理念，逐步培養(yǎng)為教師和學(xué)生提供滿意服務(wù)的意識，并且能夠虛心接受大家的批評，有意識地采納人們對自己提出的意見和建議；二是高校關(guān)于大政方針、校園規(guī)劃、相關(guān)制度的制定等內(nèi)容，需要由高校各個級別的領(lǐng)導(dǎo)共同探討，對大家的意見和建議進行認真地研究和分析，最終選擇比較統(tǒng)一的意見得出最后的決定；三是學(xué)校要充分考慮教師的切身利益和發(fā)展需求，充分發(fā)揮教師的作用，使教師這一人力資源得到合理地配置.在社會不斷發(fā)展和進步的今天，隨著高校教學(xué)理念的變化，對教師提出的要求變得更高，不僅需要教師擁有扎實的專業(yè)理論知識和技能水平，同時還需要教師有意識地培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，提高自己的實踐能力.為了增長教師的見識及擴展他們的視野，學(xué)?？梢詾榻處熖峁├^續(xù)學(xué)習(xí)深造的機會，使他們不斷自己理論聯(lián)系實際的能力；四是學(xué)校要加大對教師的鼓勵和支持力度，使他們能夠積極主動地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，多參加一些具有教育意義的學(xué)習(xí)活動，提高自己的綜合能力，以為高校大學(xué)生提供更好的教育服務(wù).可見，建立一支人性化的隊伍對高校實施人性化管理具有十分重要的作用.

〔1〕王新.淺談新形勢下如何做好“90”后大學(xué)生的管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2011(05).

〔2〕高建強.大學(xué)生管理現(xiàn)狀與對策[J].職業(yè),2012(05).

〔3〕王占利.高校大學(xué)生管理工作的有效策略探析[J].成功(教育),2012(01).

〔4〕馮英華.AHP法在大學(xué)生管理中的應(yīng)用分析[J].中國教育技術(shù)裝備,2012(12).

G641

A

1673-260X（2013）12-0183-02