河南油田 趙景陽

唐河基地位于偏遠礦區(qū)，ADSL是人們上網(wǎng)主要方式，用戶反映網(wǎng)速度慢、掉線等問題比較突出，通過認真的分析和研究，我認為需做好以下幾方面的工作：

1.提高電話線路質(zhì)量

ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效抵御外界的電磁場干擾。唐河基地電話線路是平行鋁線，這對ADSL數(shù)據(jù)傳輸非常不利，會產(chǎn)生兩種可能的后果，一是導(dǎo)致高頻信號的衰減，因為平行線有較大的電容值，高頻信號對容抗比較敏感；二是會感應(yīng)大量的外部信號，容易受到外部電磁場干擾，例如用戶在雷雨季節(jié)頻繁掉線，說明是受外部電磁場干擾的影響。

（1）衰減類線路故障主要表現(xiàn)有：用戶線路過長、線路材質(zhì)傳輸性能差、線路發(fā)生短路和斷路、接頭氧化、接觸不良。唐河基地平行鋁質(zhì)電話線路易受外界因素干擾，并且使用年限過長，主干常常不通，線路老化，常發(fā)生短線，混線現(xiàn)象，用戶線距離太長，用戶裝修時鋪設(shè)暗線損壞（接觸不良）等因素都會導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢，常掉線的現(xiàn)象。這是因為ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果通信機房到用戶間的電話線路在某段時間受到外界因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。通常來說，撥號連接線路不穩(wěn)定的原因，多半是網(wǎng)絡(luò)連接線路接觸不牢靠引起的（包括網(wǎng)絡(luò)連接線路自身問題和水晶頭問題）。為此，在排除這種故障現(xiàn)象時，我們應(yīng)該先用網(wǎng)絡(luò)測線儀對連接線纜的連通性能進行測試，要是線路連通性能不好的話，那很有可能是傳輸線質(zhì)量不好或線纜中間出現(xiàn)斷線或短接現(xiàn)象，此時必須重新用其他連通性能好的線纜來連接計算機；要是檢測發(fā)現(xiàn)是水晶頭松動引起撥號連接不穩(wěn)定的話，我們就可以重新更換一個水晶頭。若水晶頭與網(wǎng)卡之間的接觸要是不好的話，也有可能引起撥號連接不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象。不規(guī)則掉線多由線路質(zhì)量差或距離遠引起，可用ADSL測試儀測試信號衰減和干擾強弱，找出比較好的線路替換。一般用戶中繼線路不應(yīng)超過5km，從分線箱進入用戶房間的電話下線不應(yīng)超過100m。

（2）干擾類線路故障。一方面，在具體進行線路連接操作時，應(yīng)注意使用不同的話音分離器，它們的具體連接操作方法可能并不一樣，我們一定要嚴格按照操作說明書提示進行正確連接，而不能根據(jù)自己的經(jīng)驗進行隨意連接；而且為了防止通信連接線路受到外界通信的干擾，我們盡量不要在撥號連接線路上連接電話分機、傳真機等設(shè)備。另外接地線質(zhì)量也是十分重要的，PC接地性能一定要好。否則靜電會影響ADSL的傳輸速率甚至?xí)鸬艟€。一般PC接地電阻應(yīng)小于10Ω。另外，由于施工時電源布放不規(guī)范，有的沒有接地線，或地線質(zhì)量不合格，也會影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用，甚至出現(xiàn)掉線問題，應(yīng)及時整改。另一方面，線路有強干擾源，例如距離用戶電纜線路100m內(nèi)的無線電發(fā)射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等強信號干擾源，使用戶下線接收雜波，都會對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是從無屏蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速率不穩(wěn)定或掉線。再者，電源線不可與ADSL線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_導(dǎo)致ADSL故障。如果室內(nèi)希望安裝電話分機，最好選用質(zhì)量好的分線盒；確保線路連接正確，參照說明書指引正確連接話音分離器；確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它干擾線路的設(shè)備，例如電話分機，傳真機等，手機不要放在ADSL Modem旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網(wǎng)絡(luò)，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流；檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良，以及是否與其它電線串繞在一起，PC接ADSL Modem采用附帶的雙絞線。室內(nèi)的電磁干擾比較嚴重的話(如無繩電話、空調(diào)、洗衣機、冰箱)，也可能導(dǎo)致通信故障，建議使ADSL Modem遠離上述設(shè)備，并不與上述設(shè)備共用一條電源線。

2.排除網(wǎng)卡因素

無論使用什么上網(wǎng)方式，網(wǎng)卡的質(zhì)量直接影響和決定著網(wǎng)絡(luò)連接的性能是否穩(wěn)定。唐河基地一些用戶，電腦配置低，選裝的網(wǎng)卡質(zhì)量也不太好，因此造成網(wǎng)速不穩(wěn)定，常掉線現(xiàn)象。為了確保網(wǎng)卡工作狀態(tài)盡量穩(wěn)定，最好將以前一直使用的ISA網(wǎng)卡更換成PCI網(wǎng)卡，在選購網(wǎng)卡的時候盡量挑選品牌產(chǎn)品，不能過分追求低價格產(chǎn)品，畢竟品牌影響力不大的網(wǎng)卡或價格太便宜的網(wǎng)卡在長時間工作后，都有可能引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。此外，在相同的一臺工作站中，盡量不要同時安裝兩塊或兩塊以上的網(wǎng)卡設(shè)備，因為多塊網(wǎng)卡一起安裝時很容易出現(xiàn)資源沖突現(xiàn)象，一旦發(fā)生了這種現(xiàn)象，網(wǎng)卡設(shè)備即使能夠勉強工作，其工作狀態(tài)也不是非常穩(wěn)定。所以，當(dāng)遇到撥號上網(wǎng)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象時，一定要檢查一下工作站中是否同時安裝了多塊網(wǎng)卡，如果是的話就應(yīng)該將連接局域網(wǎng)或其它工作站的網(wǎng)卡從系統(tǒng)中移除，只用連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡設(shè)備進行上網(wǎng)測試，要是故障現(xiàn)象立即得到了解決，那就說明寬帶撥號過程中的斷流現(xiàn)象就是多塊網(wǎng)卡的沖突造成的。當(dāng)然，網(wǎng)卡與主板插槽之間的接觸緊密程度也會影響到撥號連接的穩(wěn)定性。為了確保網(wǎng)卡能夠緊密地與主板插槽進行接觸，我們在安裝網(wǎng)卡之前，一定要先檢查一下主板對應(yīng)插槽中是否有灰塵或異物存在，以防止插槽中的堵塞物影響網(wǎng)卡的順利插入，即使網(wǎng)卡能夠勉強插入到插槽中，網(wǎng)卡也不會和插槽底部緊密接觸，這樣就容易造成網(wǎng)卡無法正常工作的現(xiàn)象發(fā)生。倘若計算機主板“服役”時間比較長的話，其插槽中可能會積累厚厚的一層灰塵，插槽兩側(cè)的簧片彈性也有可能逐漸喪失，這些都會影響網(wǎng)卡與插槽的緊密接觸；另外，要是網(wǎng)卡插入到插槽的角度不對的話或者用力比較猛的話，都有可能將插槽兩側(cè)的簧片弄彎曲，從而影響網(wǎng)卡的順利插入。

3.改善ADSL設(shè)備工作環(huán)境

一方面，ADSL設(shè)備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設(shè)備和路由器、集線器等放在一個機柜里，各種設(shè)備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。如剛上網(wǎng)時正常，5分鐘左右，網(wǎng)速下降，下載速率很慢，這時用手摸設(shè)備很燙，換一個ADSL設(shè)備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設(shè)備不可放在同一機柜內(nèi)，要分散擺放，設(shè)備之間留有通風(fēng)散熱通道，微機房間最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40%～70%為好。另一方面，ADSL Modem一般最好在溫度為0到40℃、相對濕度為5%到95%的工作環(huán)境下使用，并且還要保持工作環(huán)境的平穩(wěn)、清潔與通風(fēng)。Modem應(yīng)該遠離電源線和大功率電子設(shè)備，比如功放設(shè)備，大功率音箱等，以免造成信號干擾。MODEM長時間運轉(zhuǎn)不關(guān)機，使MODEM芯片過熱。造成其性能不能正常發(fā)揮，影響上網(wǎng)速度，特別是MODEM自動撥號的用戶。手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網(wǎng)絡(luò)，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

4.正確配置ADSL MODEM參數(shù)

如果我們使用的是普通ADSL MODEM設(shè)備，并且將該設(shè)備內(nèi)置的路由功能啟用的話，那么我們?nèi)蘸笫褂肞2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時候，就很容易出現(xiàn)撥號斷流的現(xiàn)象，之所以會發(fā)生這種現(xiàn)象，主要是普通ADSL MODEM設(shè)備自帶的路由功能無法滿足P2P軟件所需要的網(wǎng)絡(luò)性能，這樣一來撥號上網(wǎng)時就經(jīng)常出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象了。為了避免由這種因素引起的撥號斷流現(xiàn)象，我們可以在使用P2P軟件之前，先登錄到普通ADSL MODEM設(shè)備的后臺管理界面，將該設(shè)備的路由功能暫時關(guān)閉掉，并將ADSL MODEM設(shè)備重新啟動一下，那樣的話我們使用P2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時候就不容易出現(xiàn)斷流故障了。此外，我們在ADSL MODEM設(shè)備的后臺管理界面中，盡量將該設(shè)備的IP地址設(shè)置成靜態(tài)地址，同時將其自帶的DHCP功能關(guān)閉掉，以防止IP地址發(fā)生沖突現(xiàn)象導(dǎo)致上網(wǎng)經(jīng)常掉線。

5.防止網(wǎng)絡(luò)病毒

如果上面的各項操作我們都順利檢查、排除了，ADSL MODEM設(shè)備仍然還出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象的話，那我們估計很有可能是本地工作站系統(tǒng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病毒，因為有的病毒很容易導(dǎo)致ADSL MODEM設(shè)備發(fā)生斷流、掉線現(xiàn)象。為此，我們可以定期地使用最新版本的殺毒軟件來對工作站系統(tǒng)進行徹底地病毒查殺操作，待病毒查殺完畢后，還需要及時在本地系統(tǒng)安裝上正版的安全防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)病毒再次攻擊ADSL MODEM設(shè)備，影響我們撥號上網(wǎng)的穩(wěn)定性。

6.操作系統(tǒng)和協(xié)議設(shè)置問題

（1）有的操作系統(tǒng)可能對ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問題。以Windows XP為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，連網(wǎng)時都會出現(xiàn)莫名其妙的斷流問題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補丁，你可以直接連接到微軟的官方網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)搜索到的補丁下載。待補丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號軟件打補丁解決。

（2）TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況。例如沒有更改過設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議。

以上敘述的幾個方面在實際的ADSL維護中，能夠有效解決網(wǎng)速慢、常掉線的問題。

[1]韓玲等編著.xDSL寬帶接入技術(shù)[M].北京郵電大學(xué)出版社,2003,12.