黃欣路
(上海市普陀區(qū)真如鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 上?!?00333)
國(guó)際糖尿病聯(lián)盟(International Diabetes Federation,IDF)的統(tǒng)計(jì)資料,目前全球糖尿病患者2.85億,我國(guó)糖尿病患者總數(shù)達(dá)9 240萬(wàn)[1]。糖尿病的主要危害在于并發(fā)癥,糖尿病治療的全面達(dá)標(biāo)是降低糖尿病并發(fā)癥的關(guān)鍵[2]。堅(jiān)持隨訪(fǎng)可以使血糖得到更好地控制[3],減少并發(fā)癥的發(fā)生,因此減少失訪(fǎng)的發(fā)生極其重要,其中運(yùn)用信息技術(shù)、制定統(tǒng)一規(guī)范的診療及隨訪(fǎng)方案是推進(jìn)糖尿病良好管理的必由之路[4]。本中心自2007年起設(shè)立社區(qū)健康小屋(原名糖尿病小屋),建立糖尿病達(dá)標(biāo)信息管理系統(tǒng),為中心轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者提供長(zhǎng)期跟蹤與動(dòng)態(tài)管理,并與上海市第六人民醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科合作,開(kāi)展“醫(yī)院-社區(qū)全程糖尿病管理模式的實(shí)踐與研究”。該管理軟件可提醒患者及時(shí)隨訪(fǎng)、治療,但是,失訪(fǎng)的發(fā)生仍不可避免,現(xiàn)將失訪(fǎng)原因報(bào)告如下。
2007年8月至2011年12月本中心“糖尿病達(dá)標(biāo)信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)”的2型糖尿病患者1 561人,所有對(duì)象均符合世界衛(wèi)生組織(WHO)1999年糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn),每月來(lái)糖尿病小屋就診,每月復(fù)查空腹血糖、餐后2 h血糖、血壓、體重、腰臀圍、尿常規(guī),每3個(gè)月復(fù)查血脂、糖化血紅蛋白,每6個(gè)月復(fù)查血肝腎功能、尿微量白蛋白等,并將復(fù)查結(jié)果登記。如超過(guò)6個(gè)月未來(lái)我中心糖尿病小屋就診,即視為失訪(fǎng)。
3年中共失訪(fǎng)患者296人,失訪(fǎng)率為18.96%。失訪(fǎng)對(duì)象中,死亡59人,實(shí)際調(diào)查的失訪(fǎng)對(duì)象為237人,其中男109人,女128人,性別比為0.85:1;年齡最小33歲,最大91歲,平均為(63.3歲±9.5)歲;文化程度:本科9人,大專(zhuān)26人,高中59人,初中68人,小學(xué)53人,文盲22人。
糖尿病小屋專(zhuān)職護(hù)士通過(guò)信息管理軟件的提醒設(shè)置,每月電話(huà)或手機(jī)短信提醒患者來(lái)糖尿病小屋就診。對(duì)于失訪(fǎng)的患者,我們按照中心慢性病隨訪(fǎng)表格,通過(guò)聯(lián)系電話(huà)對(duì)失訪(fǎng)者本人進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括核實(shí)年齡、性別、血糖水平,詢(xún)問(wèn)失訪(fǎng)原因等。
造成失訪(fǎng)的原因,主要是到其他醫(yī)院就診,到就近藥店買(mǎi)藥,自行停藥(表1)。
表1 237名糖尿病失訪(fǎng)患者原因分析
去藥店買(mǎi)藥的原因:認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品不全29人,占24.79%;因工作太忙,看醫(yī)生費(fèi)時(shí)26人,占22.22%;自我感覺(jué)良好23人,占19.66%;血糖檢測(cè)已經(jīng)正常19人,占16.24%;無(wú)醫(yī)保11人,占9.40%;認(rèn)為定期監(jiān)測(cè)無(wú)必要9人,占7.69%。
因自我血糖監(jiān)測(cè)良好而停藥13人,占44.83%;因發(fā)生低血糖而停藥2人,占6.90%;自我感覺(jué)良好而停藥14人,占48.27%。
因社區(qū)只有基本藥物或藥物品種不全67人,占76.14%;認(rèn)為長(zhǎng)期服藥太麻煩或改服中藥湯劑12人,占13.64%;因搬遷轉(zhuǎn)至其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診9人,占10.22%。
糖尿病患者失訪(fǎng)的主要原因主要是對(duì)糖尿病的危害認(rèn)識(shí)不足,對(duì)糖尿病并發(fā)癥的重視不夠等。其實(shí)每月復(fù)查空腹血糖、餐后2 h血糖、血壓、體重、腰臀圍、尿常規(guī),每3個(gè)月復(fù)查血脂、糖化血紅蛋白,每6個(gè)月復(fù)查血肝腎功能、尿微量白蛋白等是糖尿病必須的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。良好的監(jiān)測(cè)有利于糖尿病治療的全面達(dá)標(biāo),對(duì)預(yù)防和延緩糖尿病周?chē)窠?jīng)病變、腎臟病變、視網(wǎng)膜病變的發(fā)生和發(fā)展有著十分重要的意義。
而建立糖尿病患者管理數(shù)據(jù)庫(kù)有利于促進(jìn)患者就醫(yī)行為的改變。因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)不僅有提醒功能敦促患者及時(shí)就診,而且它貯存了患者詳細(xì)的聯(lián)系方式,可有效地聯(lián)系失訪(fǎng)者,最大程度減少失訪(fǎng)率。盡管如此,本研究中患者的失訪(fǎng)率仍達(dá)到18.96%,因此,對(duì)失訪(fǎng)原因進(jìn)行調(diào)查和分析極為必要。
在本次調(diào)查中,共有117位患者按原藥方去藥店買(mǎi)藥,占總失訪(fǎng)人數(shù)的49.36%,其中自我感覺(jué)舒適及自我血糖監(jiān)測(cè)良好而去藥店買(mǎi)藥是失訪(fǎng)的主要原因。但是,自我感覺(jué)舒適不一定代表血糖、血脂、血壓正常。即使自我血糖檢測(cè)良好,患者定期隨訪(fǎng)也是十分必要的,因?yàn)檠?、糖化血紅蛋白、尿微量白蛋白等指標(biāo)必須在醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能進(jìn)行檢測(cè),這對(duì)糖尿病并發(fā)癥的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療至關(guān)重要。因此,糖尿病患者如果不去正規(guī)醫(yī)院在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥,不定期監(jiān)測(cè)而憑原藥方去藥店購(gòu)藥,常常不能保持血糖平穩(wěn),達(dá)不到血糖控制的目標(biāo)。
3.2.1患者的自我管理
對(duì)沒(méi)有堅(jiān)持隨訪(fǎng)的患者,我們應(yīng)盡早打電話(huà)了解失訪(fǎng)原因,告知患者定期監(jiān)測(cè)的重要性,誠(chéng)摯地邀請(qǐng)患者繼續(xù)堅(jiān)持隨訪(fǎng),增強(qiáng)自我效能治療效果[5]。糖尿病教育是一種治療性的干預(yù)措施,通過(guò)糖尿病教育以增加患者糖尿病知識(shí)、掌握相關(guān)技能,改變糖尿病患者行為態(tài)度,從而做出正確的決策和措施,進(jìn)行良好的自我管理。其中,家庭式健康教育是促進(jìn)患者自我管理的途徑之一。家庭式健康教育[6]是糖尿病患者一種容易接受的健康教育方式,讓家屬重視糖尿病給患者健康帶來(lái)的嚴(yán)重后果,并共同參與制定健康教育計(jì)劃,合理利用家屬的力量,使家屬對(duì)患者起到指導(dǎo)、督促和監(jiān)督的作用。最后通過(guò)家屬指導(dǎo)、監(jiān)督和督促,來(lái)提高患者的治療依從性,更好地進(jìn)行自我管理。
3.2.2社區(qū)的支持
在社區(qū)依托糖尿病管理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患的溝通,為患者提供不間斷的、全程的、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)[6]。醫(yī)生制定治療決策時(shí)要了解患者的心理,和患者形成伙伴關(guān)系,致力于協(xié)商共同的復(fù)查計(jì)劃,促進(jìn)患者遵從醫(yī)囑。對(duì)患者及其可利用的支持系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估,調(diào)動(dòng)患者及家屬的積極性和創(chuàng)造性,與患者及家屬共同商討,提高糖尿病人群的依從性。
3.2.3糖尿病小屋的支持
中心繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)糖尿病小屋的投入與和管理,并加大宣傳力度,從而加深患者對(duì)糖尿病小屋的認(rèn)識(shí)、知曉及糖尿病小屋復(fù)診的重要性[7]。在日常工作中,應(yīng)在患者建立健康檔案時(shí)即向患者說(shuō)明到糖尿病小屋就診的目的、對(duì)患者的益處及復(fù)診的周期。與此同時(shí),幫助患者控制血糖,使患者親身感受到接受隨訪(fǎng)的益處。從而增加患者對(duì)糖尿病小屋的信任,擴(kuò)大其在患者中的影響力。
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[2] 許樟榮.護(hù)士在糖尿病教育和管理中承擔(dān)著重大責(zé)任[J].中華護(hù)理雜志, 2004, 39(10):727.
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