● 胡立彪

亡羊會補(bǔ)說牢，，但未若為真遲遇也“。亡道羊理”誰都之事，不見得誰都知道“牢”該怎么“補(bǔ)”。不久前發(fā)生的“洗衣機(jī)絞死女童案”令人痛心，事件引發(fā)“補(bǔ)牢”之思，可是有不少人在怎么“補(bǔ)”的問題上犯起了迷糊。

在報(bào)道的跟帖中，有網(wǎng)友這樣說：“家電當(dāng)然是需要安全，但并不是越多防護(hù)措施越安全越好，事實(shí)上怎樣做都不可能絕對安全。最簡單的問題，電器的插頭插座，你能做到絕對安全嗎？若大人不教育照看好小孩，怎樣做都會出問題的。并且安全措施越復(fù)雜，成本自然就越高，我們必須取得一種平衡。洗衣機(jī)加指紋鎖？干脆放保險(xiǎn)柜里好了。”

很明顯，這位網(wǎng)友對一些人通過完善標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段提高洗衣機(jī)安全性的“補(bǔ)牢”建議并不贊同，認(rèn)為這不能從根本上解決問題，而且還會增加洗衣機(jī)制造成本。那么他認(rèn)為的“補(bǔ)牢”辦法是什么呢？從字里行間推斷，應(yīng)該是“教育大人照看好小孩”。事實(shí)上，與這位網(wǎng)友持相同觀點(diǎn)的人不在少數(shù)，比如有人回應(yīng)稱：“就算洗衣機(jī)能把小孩絞死，負(fù)法律責(zé)任的也應(yīng)該是監(jiān)護(hù)人。”

就事論事，該案的悲劇結(jié)果當(dāng)然有監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，但我們把關(guān)注的重點(diǎn)放在更具社會意義的“補(bǔ)牢”上，即著眼于如何減少類似悲劇的發(fā)生，而不是簡單地追責(zé)，那么“教育大人照看好小孩”的工作顯然就不如教育洗衣機(jī)生產(chǎn)廠家如何生產(chǎn)出更加安全可靠的產(chǎn)品來得更有效、更具有可操作性。家電行業(yè)觀察人士劉荷清在接受媒體采訪時(shí)表示，從消費(fèi)者角度出發(fā)，即使危險(xiǎn)發(fā)生概率再低，企業(yè)也應(yīng)該增加多重安全保護(hù)措施，比如洗衣機(jī)檢測系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異物立即報(bào)警并終止運(yùn)行，甚至加入指紋鎖，只有事先錄入的指紋才可以啟動洗衣機(jī)。消費(fèi)者的生命安全應(yīng)該是最高原則，因此企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)制定者應(yīng)該重視起來。

“消費(fèi)者的生命安全是最高原則”，這也是所有“補(bǔ)牢”工作的最高原則。在這個(gè)原則之下，當(dāng)然是“越多防護(hù)措施越安全越好”，而大人之于孩子的安全教育也就是一種“防護(hù)措施”了。同樣作為防護(hù)措施，“教育照看”是軟件，沒必要（事實(shí)上也根本無法）否定標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)方面的硬件作用。而且，就目前情況看，我國關(guān)于洗衣機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的確還存在提高的空間。盡管我國現(xiàn)行有關(guān)洗衣機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)中都涉及到安全問題，如2000年頒布實(shí)施的《家用電動洗衣機(jī)的安全性能標(biāo)準(zhǔn)》就有“自動斷電”（“洗衣機(jī)在脫水運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)使用者打開上蓋50mm時(shí)，脫水電動機(jī)應(yīng)斷電?！保┑囊?guī)定，但國標(biāo)中并無專門針對兒童保護(hù)的內(nèi)容。中國香港的消費(fèi)者委員會認(rèn)為，洗衣機(jī)是較易出現(xiàn)涉及兒童意外和火災(zāi)的家庭電器，所以經(jīng)常會對市場上的洗衣機(jī)進(jìn)行抽查測試，尤其注重兒童安全設(shè)計(jì)并發(fā)布消費(fèi)提示。該委員會曾在其官方月刊上建議，波輪式頂揭洗衣機(jī)廠商要改良設(shè)計(jì)，自動啟動兒童安全保護(hù)功能。

在“最高原則”面前，再計(jì)較什么生產(chǎn)成本，就是得罪民眾、失去民心的事了。事實(shí)上，為提高安全性增加的設(shè)計(jì)及制造成本遠(yuǎn)沒有一些人說的那樣高。業(yè)內(nèi)人士透露，像增加兒童鎖這樣的安全裝置，其實(shí)只是多個(gè)開關(guān)程序改變一下設(shè)置時(shí)間，自動斷電，理論上可能需要加點(diǎn)東西，但從電路成本上來講，花不了多少錢，一般電路板上增加一個(gè)模塊，會增加24元左右的成本，最終體現(xiàn)到終端價(jià)格也只不過增加100元的樣子。

既然“補(bǔ)牢”的成本并不是很高，我們?yōu)槭裁床谎a(bǔ)呢？當(dāng)然，除了硬件的“補(bǔ)”，軟件方面的“腦補(bǔ)”同樣重要。美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）在調(diào)查了多起洗衣機(jī)傷人事故后提出這其中最大的問題：缺乏有關(guān)洗衣機(jī)安全的公共教育。該委員會指出，如果通過公共教育，讓家長盡早知道這些風(fēng)險(xiǎn)，那么許多事故本來是可以避免的。不過，有專家指出，目前我國家電缺乏兒童安全設(shè)計(jì)理念和意識。換句話說，在我國，“生命安全是最高原則”這一點(diǎn)還沒有成為企業(yè)和社會共識，這才是我們最大的問題。