□孔令斌 陳勇

心理健康咨詢

情緒發(fā)泄

兗礦集團東灘礦結合安全生產(chǎn)實際，認真分析研究心理活動規(guī)律和外在因素對煤礦職工心理的影響，采取事前預防、事中應對、事后干預等措施，加強對職工的安全心理援助和輔導，開辟了一條從心理上保證安全的全新途徑。

轉觀念，構建全新體系

為了準確把握安全心理與安全生產(chǎn)之間的關系，提高利用安全心理學促進礦井安全生產(chǎn)必要性的認識，減少事故發(fā)生，東灘礦針對生產(chǎn)過程中職工面臨水、火、瓦斯、煤塵、頂板、沖擊地壓等自然災害的威脅及來自家庭、社會等不同層面壓力的實際，及時更新安全理念，適時將心理學納入安全管理的范疇，按照“領導牽頭、分工負責、專業(yè)對口、協(xié)調推進”的原則，制定了“抓認識促轉變、心理疏導保安全”的總體思路，制定下發(fā)了《東灘礦關于加強職工安全心理管理的意見》；推進職工心理援助工程，完成職工心理問卷調查3000余份；前往萊鋼集團、山能唐口煤礦和滕州監(jiān)獄滕東監(jiān)區(qū)考察心理援助項目，同中國礦業(yè)大學合作的《煤炭企業(yè)員工心理援助工程的探索和實踐》課題已形成初稿；強化心理咨詢師人才培養(yǎng)，目前全礦已有8人通過國家三級心理咨詢師考試，2人獲得國家二級心理咨詢師資格；完善心理健康咨詢室和情緒發(fā)泄室等設施，初步構建了礦井、區(qū)隊（科室）、班組三級心理援助網(wǎng)絡。

抓宣傳，營造輿論氛圍

東灘礦采取平時宣傳與集中宣傳相結合的方式，通過設立心理課堂、印發(fā)心理知識宣傳單、舉辦安全事故圖片展等形式，強化對心理輔導、心理援助意義的宣傳，改變原有的安全管理定式，提高職工群眾的安全心理意識。2012年以來，東灘礦根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)、工種的不同，制訂具體計劃，先后邀請國家級心理咨詢師周煊、山東科技大學安全研究專家劉杰、兗礦技師學院安全心理教研室教授尹貽勤到現(xiàn)場授課，并啟動了以“安全生產(chǎn)、安全心理”為主要內容，以每周一安全辦公例會、周二基層單位政治學習例會、周四中心組學習例會為載體的“抓安全、學規(guī)程、調心理”平安工程，使安全心理援助成為開啟職工心智、保障職工安全、促進生產(chǎn)發(fā)展的“金鑰匙”。

出實招，實施人文關懷

東灘礦采取及時溝通、剛柔并濟、尊重需求、環(huán)境陶冶、校正“失衡”、身心關懷、以情感人等方法，關心職工的生活和健康，營造了健康和諧的內部環(huán)境。東灘礦在家屬區(qū)安裝了鍋爐，解決了職工家庭的熱水供應問題；2013年組織井下職工帶薪康復療養(yǎng)10批400人次，組織井下職工查體5900人次；利用“六金一社”關注弱勢群體，每年拿出100萬元，用于困難救助、特困子女上學、大病救治；開展便民服務活動，設立水電暖熱線服務電話，完善醫(yī)院電話回訪和社會監(jiān)督制度。在安全管理過程中，東灘礦大力倡導親情管理，組織職工與其家屬簽訂《夫妻安全條約》，以家庭道德規(guī)范的形式對職工的行為實施親情約束。東灘礦還在專家的指導下，建立了安全心理咨詢室，在區(qū)隊班組配齊心理咨詢員，建立作業(yè)人員心理檔案，對心理測試結果、診斷結論、精神疾病狀況、心理矯治情況及療效檢測情況及時備檔，以便準確分析掌握職工的情緒、智力、體力等生理周期，同時將結果迅速反饋到安監(jiān)處、工會等相關部門，從“心”入手抓安全，預判某些可能出現(xiàn)的問題，進而采取相應的措施，防止意外發(fā)生。

安全心理援助的成功應用，為東灘礦筑起了一道堅固的安全“防波堤”。截至2013年9月26日，東灘礦實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2724天，安全產(chǎn)煤5533萬噸，繼續(xù)保持集團公司產(chǎn)量最高、成本最低、效益最好、貢獻最大支柱礦井的地位。