今后，公眾在旅游、就餐、購(gòu)物或到汽車(chē)4S 店時(shí)，有望享受到國(guó)家級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。4月18日起，山西省涉及旅游、物流、汽車(chē)服務(wù)、酒店、商貿(mào)、文化、社區(qū)管理7 個(gè)行業(yè)的14家單位啟動(dòng)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。據(jù)了解，試點(diǎn)數(shù)量居全國(guó)各省市首位。同日，山西省國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)在太原召開(kāi)，省質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)出席會(huì)議并講話，省發(fā)改委服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)劉喜軍、省財(cái)政廳行政處處長(zhǎng)高曄、省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)劉曉剛出席。

王國(guó)強(qiáng)副局長(zhǎng)表示，省質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)加大與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委，省發(fā)改委、省財(cái)政廳的協(xié)調(diào)力度，為試點(diǎn)工作提供全方位的支持，確保試點(diǎn)任務(wù)的圓滿完成。同時(shí)要求全省各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)要經(jīng)常深入試點(diǎn)企業(yè)，切實(shí)協(xié)調(diào)好、解決好試點(diǎn)進(jìn)行中遇到的各種困難和問(wèn)題。

據(jù)了解，山西省國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作為期2年，2013年1月1日至2014年12月31日。通過(guò)2年時(shí)間的建設(shè)，試點(diǎn)單位要實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供的各個(gè)環(huán)節(jié)有標(biāo)可依，標(biāo)準(zhǔn)比較齊全，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)80%以上；與本行業(yè)、本單位有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到有效實(shí)施，實(shí)施率達(dá)到90%以上；服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)行為規(guī)范，顧客滿意度達(dá)到90%以上；形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的服務(wù)品牌。經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格，試點(diǎn)單位可獲得100 萬(wàn)元的財(cái)政資金扶持獎(jiǎng)勵(lì)。

14 家試點(diǎn)單位分別為：山西大昌汽車(chē)集團(tuán)有限公司（山西省汽車(chē)4S 店服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、山西方略保稅物流中心（山西省保稅區(qū)物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、山西藍(lán)焰煤層氣集團(tuán)（山西省煤層氣運(yùn)輸物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、孝義市新義街道迎賓北社區(qū)居委會(huì)（孝義市迎賓北社區(qū)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、雁門(mén)關(guān)風(fēng)景管理局（雁門(mén)關(guān)風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、太原唐久超市有限公司（太原市超市商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、朔城區(qū)人民政府（朔州市朔城區(qū)酒店服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、陽(yáng)泉礦區(qū)管委會(huì)（陽(yáng)泉市礦區(qū)基層文化園區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、山西諾維蘭集團(tuán)（山西省汽車(chē)公園服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、山西老陳醋集團(tuán)（山西東湖醋園旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、大同市華林有限責(zé)任公司（大同市商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、山西頤景國(guó)際酒店（山西頤景國(guó)際酒店服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、右玉縣人民政府（右玉縣生態(tài)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）、寧武蘆芽山旅游發(fā)展有限責(zé)任公司（蘆芽山旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)）。