梁 飛

（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北 430072）

0 引言

從2009年廣電大力推廣NGBOSS的概念起，到國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出加快三網(wǎng)融合融合，再到三網(wǎng)融合融合寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告，廣電行業(yè)這兩年可謂是風(fēng)起云涌。NGB和三網(wǎng)融合的推出是從根本上改變廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境體制和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將從單一的節(jié)目傳輸運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商，這是實(shí)質(zhì)上的一個(gè)轉(zhuǎn)變。我們將新形勢(shì)下的廣電稱為新廣電，建設(shè)能夠?yàn)樾聫V電提供運(yùn)營(yíng)支撐的新一代綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)迫在眉睫。

我們認(rèn)為新一代廣電運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上是以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念, 變過(guò)去注重流程自動(dòng)化，提升工作效率，向注重客戶關(guān)系管理能力，信息整合能力，業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變。新一代廣電運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在設(shè)計(jì)思想、軟件功能、硬件和網(wǎng)絡(luò)安全層面都必須進(jìn)行深入思考。該系統(tǒng)是一個(gè)提供全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持的統(tǒng)一的平臺(tái)，是一個(gè)客戶管理管理平臺(tái)，綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，計(jì)費(fèi)結(jié)算平臺(tái)，資源管理平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)。

1 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

運(yùn)行支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理是建立在B/S上的，這樣能夠有效減少客戶端維護(hù)成本。整個(gè)系統(tǒng)模板采用MVC設(shè)計(jì)模式，并通過(guò)利用Struts框架結(jié)構(gòu)使得整個(gè)系統(tǒng)使用起來(lái)更加靈活方便。

1.1 系統(tǒng)目標(biāo)

系統(tǒng)軟件模塊上的內(nèi)容分為兩個(gè)部分：一是滿足客戶業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模塊，二是系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊與業(yè)務(wù)需求模塊不同，它對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的管理并保障整個(gè)軟件系統(tǒng)在正常環(huán)境下得以運(yùn)行，因此，提供管理模塊在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)當(dāng)具有實(shí)用性和通用性。

1.2 功能模塊的實(shí)現(xiàn)

運(yùn)行支撐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)登錄和管理兩大功能，其中系統(tǒng)管理功能下又包含了5個(gè)基本模塊，分別為表示層、業(yè)務(wù)處理層、邏輯對(duì)象層、EIS層。

1.2.1 系統(tǒng)登錄管理

Web應(yīng)用程序通過(guò)Session狀態(tài)管理跟蹤和管理服務(wù)器與客戶端之間的交流。管理員需要輸入用戶名和密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。密碼保護(hù)通過(guò)使用MD5加密算法，采用一定算法將字符轉(zhuǎn)換16字節(jié)數(shù)字指紋信息，相比SSL就要相對(duì)簡(jiǎn)便得多。

當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后，客戶端方面的瀏覽器腳本將一個(gè)隨機(jī)的數(shù)值加入密碼后，然后生成一個(gè)經(jīng)過(guò)MD5加密算法的字符串，這就是MD5密碼。此時(shí)，客戶端會(huì)將用戶名和生成的MD5密碼上傳至服務(wù)器。經(jīng)過(guò)這一過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒍际羌用芰说臄?shù)據(jù)，可以有效保障信息安全。

1.2.2 系統(tǒng)權(quán)限管理

從功能模型和信息模型的角度來(lái)看，系統(tǒng)權(quán)限管理可以分為兩層：一是功能層訪問(wèn)權(quán)限管理，二是訪問(wèn)層權(quán)限管理。功能層權(quán)限管理又可細(xì)分為兩種：一種是只控制到應(yīng)用子系統(tǒng)，并不控制到功能菜單，另一種則兼顧應(yīng)用子系統(tǒng)和功能菜單控制。運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)采用一種兼管應(yīng)用系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)層權(quán)限管理的方法，對(duì)功能層的管理深入應(yīng)用子系統(tǒng)，對(duì)于訪問(wèn)層管理也下到基本表操作權(quán)限。

1.2.3 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理

數(shù)據(jù)備份主要是通過(guò)文件系統(tǒng)備份和直接拷貝兩種方式。運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)采用MySQL自帶的mysqldump命令進(jìn)行文件系統(tǒng)備份。

1.2.4 系統(tǒng)日志管理

系統(tǒng)日志管理主要包括記錄系統(tǒng)使用狀況和登錄員登陸情況。操作員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作后，其操作行為都自動(dòng)進(jìn)行記錄。通過(guò)記錄登錄員登陸情況，可以檢測(cè)出是否存在非法人員入侵的現(xiàn)象。因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或是發(fā)生意外時(shí)，可以利用系統(tǒng)日志迅速查找出原因。

2 結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣電必須加大力度對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和手段等方面進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，在技術(shù)層面，也需要一套運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。本文對(duì)新一代廣電運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)基本理念進(jìn)行了一定分析，并對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)做出了詳細(xì)的探討。

[1]廣小明，李東穎，龍志勇．新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及管件技術(shù)分析[J]．電信科學(xué)．2011（5）：178-181

[2]呂延杰，楊寧，吳海軍等．電信運(yùn)行支撐系統(tǒng)OSS理論、策略與實(shí)踐[M]．北京：郵電大學(xué)出版社．2009

[3]苗來(lái)生，喬偉．運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)需求和方案設(shè)計(jì)指南[M]．北京：清華大學(xué)出版社．2010