林蔚

在職場生活中，出差是一個特殊的情景：你有機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)近距離相處，有機(jī)會和日常工作之外的同事密切接觸，甚至有機(jī)會發(fā)現(xiàn)他們和每天端坐在辦公桌前完全不一樣的另一面。千萬別小瞧這些路上的點點滴滴，有時候一個微妙的細(xì)節(jié)或許就能成為你職場成敗的轉(zhuǎn)折點。

不可逾越上下級關(guān)系

陳平在一家小有名氣的電子儀器公司工作，因為是搞技術(shù)的，所以入廠5年來出差的次數(shù)并不多。就這有限的幾次出差，對陳平來說卻是絕好的職場教科書，經(jīng)驗教訓(xùn)皆由此而來。

陳平當(dāng)年剛進(jìn)公司時是頗為自信的。名校名專業(yè)背景，業(yè)內(nèi)一流的經(jīng)驗，又年輕，按說他應(yīng)該在“種子選手”行列，三五年內(nèi)完成普通職員到中層進(jìn)而中上層的晉級?？墒顷惼骄ぞI(yè)業(yè)地干到第三年，晉升的事還絲毫看不出苗頭。說起來，竟然壞在一次陪上司出差的路上。

那次是和公司人事部主任去廈門搞校園招聘。這是個相對輕松的活兒，工作結(jié)束后大家都比較放松，喝酒打牌，稱兄道弟。陳平發(fā)現(xiàn)平日里總是端著架子的主任其實也挺親民的，上下級之間的距離一下子近了許多。就在準(zhǔn)備打道回府的時候，他們突然接到老板指示，行程里多出廣州一站。

主任吩咐陳平改機(jī)票訂旅館。對身為驢友的陳平來說，這根本是小事一樁，在常去的旅游網(wǎng)站上三下五除二便搞定了。然而大晚上趕到廣州，辦理入住手續(xù)時陳平才發(fā)現(xiàn)自己忙中出錯，竟然訂了間大床房。前臺又表示這兩天廣州有展會，客房全滿沒法換。

大半夜的，就不折騰換賓館了吧，反正倆男的也無所謂，陳平想。何況以前出差也不是沒發(fā)生過這種情況，技術(shù)男們不講究，各自抱床被子便鼾聲如雷了。

“主任，咱們只能擠擠睡了?！标惼叫ξ卣f。主任也不言語，只嗯了一聲。陳平后來回想，這一聲“嗯”其實意味深長啊?？僧?dāng)時他完全沒意識到，沒心沒肺地倒頭便睡。第二天醒來見主任黑著個臉，陳平也沒在意，心想也許是自己打呼吵到主任睡覺了。

回來沒多久便是新一輪人事調(diào)整。大家都以為陳平會穩(wěn)當(dāng)當(dāng)晉升科長時，他卻意外落選了。相熟的前輩私下告訴陳平，人事主任覺得陳平做事不穩(wěn)妥。“說你太毛躁，連訂個房間都出錯?！?/p>

陳平想起當(dāng)時主任種種明示暗示的表情，這才恍然大悟，“恨不得找塊豆腐撞死”。

“看似粗心犯的小差錯，其實還是跟自己職場閱歷淺，經(jīng)驗不夠有關(guān)?！标惼娇偨Y(jié)。他當(dāng)時還是有很多彌補錯誤的機(jī)會的，比如先征求主任意見是否需要換賓館，可以以睡沙發(fā)打地鋪來表示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重等。另一個心得是，“領(lǐng)導(dǎo)可以在酒桌上跟你稱兄道弟，但領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，不是跟你一起加班擠班車的兄弟，千萬別給點陽光就燦爛，擅自逾越上下級關(guān)系?！?/p>

吃一塹，長一智。職場的經(jīng)驗都是在一件件小事中日積月累的。陳平后來升任技術(shù)主管，卻也跟一次出差有關(guān)。

當(dāng)時公司要從比利時引進(jìn)一條新生產(chǎn)線，陳平等技術(shù)骨干被送到歐洲培訓(xùn)兩個月。其間大家接到通知，說大老板要來待一周時間，與比利時廠商洽談，并看望大家。陳平和同事們都明白，合同早已簽好，看望下屬也不過是名目，說白了就是大老板自己想出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。

老板點名周末去羅馬，陪同的任務(wù)落在陳平身上。雖然大老板平日里甚是親和，但這回陳平可不敢大意。

機(jī)票、旅館、出發(fā)時間、相應(yīng)的交通工具、景點周邊的走馬觀花，各個點的銜接都要妥帖。陳平足足花了近一周時間，才搞定這些瑣碎事項。因為攻略準(zhǔn)備得詳細(xì)，時間安排合理，老板一路輕松愉快。

中間也發(fā)生過小插曲。他們在羅馬近郊遭遇無良司機(jī)，10分鐘的車程被繞路，走了將近半個小時。陳平心知不妥，一邊裝糊涂讓司機(jī)往熱鬧處開，一邊用手機(jī)搜索地圖。到了人多的地方，陳平立刻拿出手機(jī)指責(zé)司機(jī)繞路，并撥打報警電話，結(jié)果司機(jī)連車費都沒敢要就跑了。老板大贊陳平機(jī)警。

三天兩晚的羅馬之行圓滿結(jié)束。陳平終于松了口氣：“行程看起來輕松，其實也是個向老板證明自己能力的機(jī)會。”果然，老板回去就贊陳平不是個頭腦簡單的技術(shù)男：“外語好，擅交際，統(tǒng)籌安排能力強，是個可塑之才。”

3個月后，新生產(chǎn)線上馬，陳平被提升為技術(shù)主管。老板欽點的。

“客場”最考驗團(tuán)隊協(xié)作

錢鐘書的《圍城》里有一段名言：“旅行是最勞頓、最麻煩、叫人本相畢現(xiàn)的時候。經(jīng)過長期苦行而彼此不討厭的人，才可以結(jié)交朋友……”對馬曉麗來說，經(jīng)過出差而彼此不討厭的人，才可以共事。

馬曉麗在市場部任職，出差是家常便飯。印象最深刻的是入職后的第一次出差，跟同部門的趙姐一起去跑客戶。在義烏碰上個好酒的客戶，非要每個人都挑瓶酒喝干，“買賣成不成，酒瓶說話”。馬曉麗初入職場，哪見過這陣勢。一緊張，一杯啤酒下肚就開始犯暈，一瓶是無論如何都干不完了?？蛻艉妹孀樱姀娦袆窬茻o效就露出不悅的神態(tài)來。趙姐到底是“老江湖”，見狀立馬站出來周旋，氣氛這才活躍起來，馬曉麗也被放過去了。

散席后一回到賓館，趙姐就沖到衛(wèi)生間狂吐，馬曉麗心里又感激又愧疚。想到次日上午要跟部門經(jīng)理電話會議，下午還要跟客戶商討合同細(xì)節(jié)，她不忍心辛苦趙姐早起，就獨自一人開夜車，把各種材料該修改的修改，該翻譯的翻譯，然后分門別類準(zhǔn)備好。第二天趙姐起來一看，案頭工作堪稱完美，連說感謝。

一個主打外聯(lián)，一個負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)，馬曉麗的第一次出差順利完成。她和趙姐也因為合作愉快而成為部門里的好搭檔。后來很長一段時間，手上一有項目，她倆都愿意找對方合作?！拔覀兂Ｕf團(tuán)隊協(xié)作，其實出差是最考驗團(tuán)隊協(xié)作能力的，因為身處‘客場，同事之間的相互幫襯尤為重要?！?/p>

一年前趙姐跳槽去了別的公司，馬曉麗依舊奔波在出差的路上。她和大部分同事合作愉快，但也有幾次苦不堪言的經(jīng)歷?？偨Y(jié)起來，馬曉麗最怕的一類搭檔，就是任性嬌氣型的。

劉珍珍就是這樣的典型。她是部門新招的大學(xué)畢業(yè)生，平日里總是細(xì)聲細(xì)語很溫和的模樣。但馬曉麗只和她出了一回差，就發(fā)誓再也不要跟她共事了。

那次是去濟(jì)南。劉珍珍從到賓館開始就一直皺著眉頭，一副受苦受難的模樣。先是抱怨賓館衛(wèi)生間有怪味，叫了服務(wù)員折騰著要換房間。換了房間仍不滿意，嫌這里太破舊，那里不干凈：“這哪夠得上三星啊，真不該訂這里。”馬曉麗起初也沒在意，以為她是第一次出差不懂事，解釋說這家賓館離客戶近，又是公司的協(xié)議賓館，可以拿到最優(yōu)惠的價格。

沒想到下樓吃飯，劉珍珍又不停地抱怨。嫌棄碗碟不干凈，要了熱水不停地涮，惹得服務(wù)員直翻白眼；嫌棄飯菜不合口，扒拉兩下就靠在椅子上作痛苦狀：“哎喲曉麗姐，你怎么能吃得下？”

馬曉麗沒好氣地想，公司派你出差是來干活的，又不是來旅游享福的，有什么好抱怨的啊。

之后也是麻煩不斷。走路，沒走多遠(yuǎn)就喊累，走一刻鐘歇一刻鐘，到后來馬曉麗恨不能把她扛在身上。睡覺，晚上九點半就喊困，忍不了房間里開著的電腦，說是光線太亮，影響睡眠。氣得馬曉麗只好跑到衛(wèi)生間里上網(wǎng)跟朋友訴苦。

單是嬌氣也就罷了，更讓馬曉麗頭疼的是劉珍珍的任性自我?？蛻粽写燥垼綎|人好客，上桌就先敬酒。劉珍珍把酒杯一推：我不喝?？蛻粜Σ[瞇地勸，那就喝一小口吧。劉珍珍堅定得很：我不喝?？蛻襞e著酒杯愣在那里，端著也不是放下也不是。馬曉麗趕緊打圓場，又是代喝又是敬酒，費了好大勁兒才讓尷尬的氣氛緩和起來。

馬曉麗體諒劉珍珍是職場新人，當(dāng)初她不也是靠趙姐幫忙擋酒才過關(guān)的嗎。回到賓館，她以過來人的身份委婉地告訴劉珍珍，出差在外要多想想公司的利益。

“曉麗姐，我不是不會喝，我酒量好著呢，就是不愛跟他們喝，特討厭死乞白賴勸酒的那種?！眲⒄湔湟荒槻桓吲d地說。

馬曉麗驚訝得合不攏嘴，而更讓她吐血的話還在后面?！皶喳惤?，我這個人是不喜歡應(yīng)酬的，不如這樣吧，以后我們分工合作，事情談完了我就先回賓館，你跟他們?nèi)コ燥埡昧??！?/p>

馬曉麗只覺得天雷滾滾，這是哪門子分工合作啊。工作又不是買菜，喜歡的就撿，不喜歡的就扔給別人。她不得不嚴(yán)肅地告訴劉珍珍，跟客戶吃飯是大家共同的工作，如果缺席不僅是對客戶的不尊重，而且會直接影響公司的訂單。劉珍珍這才不情愿地點點頭。

各種哭笑不得，但總算把出差的任務(wù)完成了。馬曉麗正在收拾行李，劉珍珍突然提著行李箱過來說，還有半天空閑，她要去青島看同學(xué)。馬曉麗覺得這太匆忙了，明天中午的飛機(jī)，可別誤了。但劉珍珍執(zhí)意要去：“肯定誤不了，明天我們直接機(jī)場見。”

結(jié)果第二天在機(jī)場，馬曉麗左等右等都不見劉珍珍的身影，打了無數(shù)次手機(jī)也沒人接，只好自己先回上海了。

飛機(jī)落地后馬曉麗收到劉珍珍的短信：曉麗姐，我趕不回去了，所以買了晚上的機(jī)票，直接從青島飛回去。

馬曉麗看著短信，恨不得大叫：你倒是早說啊！

這趟出差之后，馬曉麗在工作中就盡量不與劉珍珍有交集，因為“實在吃不消”。

劉珍珍后來很快從公司辭職了，理由是不適合。不久之后，馬曉麗忽然收到劉珍珍發(fā)來的郵件，說曉麗姐你人脈廣，要有合適的公司幫我推薦。馬曉麗敷衍地回復(fù)了郵件，心里暗想：就這脾氣性格，誰敢要?。?/p>

（摘自《中國青年報》）