○ 文/王福運(yùn)

轉(zhuǎn)業(yè)后,馬東華成為廣東珠港物業(yè)公司掌門(mén)人。2007年，他帶著在沿海城市積累的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)回到華北油田，為400多名無(wú)業(yè)人員解決了就業(yè)崗位。

馬東華1995年從華北油田應(yīng)征入伍，兩年后成為首批駐港部隊(duì)一員。1999年轉(zhuǎn)業(yè)后，他帶著800元錢在廣東從一名市場(chǎng)管理員做起，短短幾年成為珠港物業(yè)管理有限公司掌門(mén)人之一。2007年，他帶著沿海城市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)回到華北油田，為油田400多名無(wú)業(yè)者解決了就業(yè)崗位。

一片天空靠我闖

初見(jiàn)馬東華，1.76米的身高，長(zhǎng)得勻稱結(jié)實(shí)，健康的膚色臉上一雙會(huì)說(shuō)話的眼睛，彬彬有禮的談吐與姿態(tài)依然透著軍人風(fēng)采。采訪還未開(kāi)始，馬東華的手機(jī)響起。任丘市即將竣工的“新泰花園小區(qū)”和“萬(wàn)豐家園小區(qū)”負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)他明天參加小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)洽談會(huì)，馬東華爽快地答應(yīng)了下來(lái)。他說(shuō)：“這兩個(gè)項(xiàng)目談妥之后，將會(huì)再為油田解決近百個(gè)就業(yè)崗位。”那一刻，馬東華臉上溢滿難以掩飾的興奮。

“這兩個(gè)小區(qū)是任丘市入住戶數(shù)最多的小區(qū)，我會(huì)憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)良的服務(wù)品牌談下這兩個(gè)項(xiàng)目。這是件解決油田子女就業(yè)和擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模雙贏的好事?！痹隈R東華激動(dòng)的神情中，我們共同步入他的辦公室，采訪才進(jìn)入正題。交談中，馬東華對(duì)養(yǎng)育他的沃土有一種難以割舍的情懷。

17年前，馬東華的父親與油田其他孩子的家長(zhǎng)一樣，抱著能夠解決工作問(wèn)題的想法，將馬東華送進(jìn)了軍營(yíng)。1996年，中央軍委決定，要在全軍通過(guò)比武選拔500名軍人，作為先遣特種兵赴港保護(hù)回歸大典。馬東華在來(lái)自全軍的1000名軍人比武選拔中，順利入圍。其間，他見(jiàn)證了香港回歸榮耀。兩年的駐港部隊(duì)生活結(jié)束后，他轉(zhuǎn)業(yè)回到了華北油田。

那天，當(dāng)馬東華背著背包邁進(jìn)家門(mén)的那一刻，看著已不再年輕的父母，這名在部隊(duì)鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的漢子流下了眼淚：“媽、爸，我回來(lái)了。”

爸爸拍著馬東華壯實(shí)的肩膀說(shuō)：“兒子你長(zhǎng)大了，是真正的男子漢了?！?當(dāng)馬東華將一萬(wàn)多元的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)放在父母手里的那一刻，六只手緊緊相握，兩位老人流下酸楚的淚水，昨天的故事便一一浮現(xiàn)眼前。

上世紀(jì)80年代，7歲的馬東華跟隨媽媽從江蘇農(nóng)村來(lái)到油田，見(jiàn)到了日思夜想的爸爸。雖說(shuō)一家五口人擠在一頂帳篷里，但這團(tuán)聚的幸福讓馬東華樂(lè)此不疲。爸爸100多元工資在媽媽的精打細(xì)算中幸福度日。

馬東華生性好動(dòng)，這也造就了他一副結(jié)實(shí)的身板。讀高中時(shí)，他的體育天賦，被油田二中體育老師看好。將來(lái)能夠走進(jìn)北京體育大學(xué)，成為他學(xué)生時(shí)代的夢(mèng)想。俗話說(shuō)，有夢(mèng)想就有希望。高考之后，北體錄取通知書(shū)如期而至，可是，因家里實(shí)在是拿不出5000元的學(xué)費(fèi)，夢(mèng)想成泡影。但馬東華想：“條條大路通羅馬。我當(dāng)不了世界冠軍，說(shuō)明有另一片天空等著我去闖?！?/p>

工作經(jīng)驗(yàn)勤積累

離開(kāi)部隊(duì)半個(gè)多月后，馬東華與父母商量著要出去找份工作。老人遵從了他的意見(jiàn)，給了他800元錢，并囑咐他說(shuō)：“出去吧，接觸接觸社會(huì)，為將來(lái)工作積累人生經(jīng)驗(yàn)?！?第二天，馬東華便踏上了南下深圳的列車。

在深圳，一同轉(zhuǎn)業(yè)的戰(zhàn)友接待了馬東華。在之后的幾天中，通過(guò)報(bào)紙、廣告尋找工作機(jī)會(huì)。一天，馬東華在當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙上看到了東莞長(zhǎng)安五金廣場(chǎng)招聘管理員的一則廣告，最吸引馬東華的條件是月薪800元，管吃住。馬東華高興地與戰(zhàn)友商量后，只身一人來(lái)到了東莞，并順利地通過(guò)了應(yīng)聘。

轉(zhuǎn)眼新世紀(jì)新年的鐘聲即將敲響，父母電話中催促他回家過(guò)年。當(dāng)時(shí)馬東華的工作剛剛有了點(diǎn)頭緒，安慰父母后，發(fā)揚(yáng)當(dāng)年駐港部隊(duì)選拔精神，將市場(chǎng)管理的井井有條。他自己也從普通管理員提升為主管再到主任。此刻，他感受到一個(gè)新領(lǐng)域召喚的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要。2001年，聽(tīng)說(shuō)國(guó)家建設(shè)部要在深圳舉辦物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)理資質(zhì)培訓(xùn)班，馬東華的心不安分起來(lái)。工作之余，他每天往返60公里赴深圳參加培訓(xùn)，終于取得了全國(guó)物業(yè)管理總經(jīng)理上崗資格證。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備，2002年，機(jī)會(huì)終于來(lái)了，東莞市一家大型購(gòu)物廣場(chǎng)招聘物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理職位，馬東華憑借充分的準(zhǔn)備和過(guò)硬的素質(zhì)，順利應(yīng)聘到了這一職位。隨著職位的一步步提升，馬東華的社交面也逐漸廣泛起來(lái)，其間通過(guò)參加幾次行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，在結(jié)交朋友的同時(shí)，也讓他向著屬于自己的那片領(lǐng)地一步步靠近。

●“文明執(zhí)勤，禮貌待人……”馬東華（左）現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)員工用心工作。 攝影/王福運(yùn)

兩年多的物業(yè)管理實(shí)踐，讓馬東華看到了這一行業(yè)廣闊的發(fā)展前景。2004年，馬東華果斷辭掉購(gòu)物廣場(chǎng)招聘物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理職位，出資20萬(wàn)元成為廣東珠港物業(yè)管理有限公司股東之一，同時(shí)承接下了虎門(mén)鎮(zhèn)一個(gè)100多萬(wàn)平方米的社區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目管理上，馬東華將自己的管理才能發(fā)揮到了極致，大大提高了小區(qū)居民入住率。與此同時(shí)，這名油田青年在異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷故事不脛而走。2005年，馬東華被虎門(mén)鎮(zhèn)評(píng)為“十大杰出青年”，當(dāng)?shù)貓?bào)紙和廣東電視臺(tái)對(duì)馬東華做了專題報(bào)道。成功喜悅的面前，馬東華時(shí)刻保持清醒的頭腦，緊緊抓住良好機(jī)遇不斷拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目。到2006年底，他的物業(yè)管理業(yè)務(wù)縱橫全國(guó)10多個(gè)省市。

油田子女回報(bào)情

2007年，華北油田公司綜合大樓落成后，面向全國(guó)招標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。馬東華得知這一消息后興奮不已，自己回報(bào)油田的機(jī)會(huì)到了。

在競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目那天，馬東華與來(lái)自北京等地四家獲得國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，經(jīng)過(guò)幾番較量。最終馬東華以較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)博得油田領(lǐng)導(dǎo)的肯定，其他幾家競(jìng)標(biāo)單位也被他在物業(yè)管理服務(wù)方面的新理念、新方式所折服。油田領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“馬經(jīng)理，你的管理理念和方式正是我們所要求做到的。希望你通過(guò)努力，爭(zhēng)取兩年之內(nèi)將綜合大樓物業(yè)管理達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?！碑?dāng)時(shí)，馬東華只說(shuō)了五個(gè)字“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心！”

馬東華從廣東總部抽調(diào)9名物業(yè)管理骨干，從油田待業(yè)子女和家屬中招聘了50名人員，并組織大家到公司在廣東的物業(yè)管理項(xiàng)目中的大廈學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)教育大家一定要將新的服務(wù)理念和形式帶回油田。

從油田公司綜合大樓投入使用那天起，這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和員工，感受和體會(huì)到的不只是整潔的環(huán)境，物業(yè)工作人員的笑臉與舉止更給人一種清新之感，頗受大家好評(píng)。2008年，在河北省舉辦的物業(yè)管理示范大廈評(píng)選中，華北油田公司綜合大樓被評(píng)為“河北省物業(yè)管理示范大廈”榮譽(yù)稱號(hào)。他沒(méi)有沾沾自喜，而是讓工作更上一層樓。2010年，他從國(guó)家建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)手中接過(guò)了“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”榮譽(yù)牌匾。

馬東華為緩解油田就業(yè)壓力，在隨后承接的幾家單位物業(yè)管理項(xiàng)目中，立足從油田招聘員工，短短幾年間先后為油田解決就業(yè)崗位達(dá)到了400多個(gè)。20多人通過(guò)跟隨馬東華學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，走出油田開(kāi)辦了自己的店鋪。40歲的張洪權(quán)一直沒(méi)有工作，2010年應(yīng)聘來(lái)到了馬東華的公司。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和工作，不長(zhǎng)時(shí)間他就當(dāng)上物業(yè)服務(wù)部門(mén)經(jīng)理。這其間在管理理念和形式上，他得到了馬東華的真?zhèn)?。于是，他將開(kāi)辦自己門(mén)市的想法告訴了馬東華。馬東華說(shuō)：“張哥，你放開(kāi)手干吧，資金不夠我?guī)湍?，有啥困難找我?！睅滋旌螅R東華騰出設(shè)在金地小區(qū)南大門(mén)旁的幾間辦公室。經(jīng)過(guò)幾天籌備，張洪權(quán)的門(mén)市如期開(kāi)張。

對(duì)于所做的一切，馬東華說(shuō)：“我的根在油田，為企業(yè)為油田人排憂解困，是我應(yīng)盡的責(zé)任。廣大有志青年腳下的路有千萬(wàn)條，只要你選擇了自己認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)，定會(huì)尋找到一片屬于自己的天空。”馬東華說(shuō)，他下一步在做精做細(xì)物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，將帶領(lǐng)員工走進(jìn)社區(qū)，對(duì)空巢、孤寡老人開(kāi)展幫扶活動(dòng)。因?yàn)楣?0%的員工是油田人，在為老人排解困難的同時(shí)，更能培養(yǎng)大家尊老敬老意識(shí)。