○ 文/任海永

要緩解石油企業(yè)一線員工工作和生活壓力，企業(yè)應(yīng)把心理疏導(dǎo)和訓(xùn)練融入日常工作，春風(fēng)化雨，潤物無聲。此外，員工應(yīng)積極加強(qiáng)自我心理疏導(dǎo)，善于進(jìn)行自我管理。

“……頭頂天山鵝毛雪，面對戈壁大風(fēng)沙，嘉陵江邊迎朝陽，昆侖山下送晚霞，天不怕，地不怕，風(fēng)雪雷電任隨它……”對石油工人而言，《我為祖國獻(xiàn)石油》里的這幾句話并不陌生。

靠著這種大無畏的樂觀精神，一代又一代石油人戰(zhàn)勝堅(jiān)苦卓絕的自然環(huán)境與各種壓力，在石油戰(zhàn)線上建功立業(yè)。

然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，在新形勢下，整個(gè)石油企業(yè)一線人員不僅面臨著野外艱苦的工作環(huán)境、技術(shù)支持和創(chuàng)新的繁重工作、對家庭和孩子的后顧之憂，而且面臨個(gè)人成長和發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的困難，尤其是大部分青年一線員工更具有新的時(shí)代特點(diǎn)和較高的心理壓力。

在此情況下，如何幫助石油企業(yè)一線員工排解心理壓力、激勵(lì)其主觀能動(dòng)性？這成為新時(shí)期石油企業(yè)思想工作的新課題。

生命承受之重

就國內(nèi)來講，石油企業(yè)一線員工的作業(yè)領(lǐng)域大多是高山、沙漠等，自然條件惡劣。國外作業(yè)在熱帶雨林、灘涂、深海等，營區(qū)大多遠(yuǎn)離繁華的城市，生活受到紀(jì)律條例的嚴(yán)格約束。同時(shí)，存在語言溝通和文化交流的困難，不少石油單位作業(yè)的區(qū)域是民族地區(qū)，遍布信仰基督教、天主教、伊斯蘭教、佛教、東正教等文化的人民。這對一線員工而言，在心理上會(huì)構(gòu)成一定壓力。

如果說，自然條件是外在因素，那么來自技術(shù)研究和創(chuàng)新的壓力則是無形的、內(nèi)在的?；鶎右痪€技術(shù)人員的強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感使他們奔波于野外一線，迫切想通過技術(shù)研究和創(chuàng)新解決工作中面臨的難題，以技術(shù)拉動(dòng)市場、開拓市場，以新技術(shù)新方法來提升質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。然而，現(xiàn)實(shí)條件是，技術(shù)研究與創(chuàng)新并非一蹴而就的事情，需要長期的積累和鉆研。在考核嚴(yán)格的石油企業(yè)，這自然是“亞歷山大”。

此外，還有來自照顧家庭和孩子的壓力。初步統(tǒng)計(jì)，在石油企業(yè)一線人員中有25%以上的人員遠(yuǎn)離家庭在一線作業(yè)，后顧之憂難以解決。面對老人的贍養(yǎng)問題、孩子的教育問題、兩地分居的問題，遠(yuǎn)在工區(qū)、作業(yè)現(xiàn)場的石油工人難以盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。這讓一線員工心有愧疚。

還有一個(gè)不容回避的問題是，雖然一線人員總體發(fā)展是可持續(xù)的，但是由于長期工作在一線，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，交流的機(jī)會(huì)少，接觸新技術(shù)新信息的機(jī)會(huì)少，他們的個(gè)人成長與職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來有一定困難，容易產(chǎn)生抑郁、迷茫，繼而對工作產(chǎn)生怠惰情緒。一線青年人員的心理素質(zhì)處在成長的過程中，相對缺乏自我調(diào)適能力，較容易導(dǎo)致各種心理沖突和失衡。

●長期在外工作的一線員工對于家人有著一份難言的虧欠。這個(gè)心鎖需要及時(shí)打開。 攝影/宋學(xué)功

春風(fēng)化雨 潤物無聲

一線員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。保證員工心理健康對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。鑒于此，各級黨組織和企業(yè)應(yīng)把心理疏導(dǎo)和訓(xùn)練融入日常工作，春風(fēng)化雨，潤物無聲。

根據(jù)石油企業(yè)一線員工不同職務(wù)、工作特點(diǎn)、年齡等，建立石油企業(yè)一線員工心理檔案，使心理訓(xùn)練規(guī)范化、科學(xué)化，將心理訓(xùn)練內(nèi)容由訓(xùn)練到實(shí)戰(zhàn)，逐步增加訓(xùn)練的復(fù)雜程度。采取自學(xué)、短訓(xùn)、送學(xué)等途徑加強(qiáng)骨干培養(yǎng)，有組織地為石油企業(yè)一線員工進(jìn)行咨詢和教育。在有條件的情況下，需建立相關(guān)的心理衛(wèi)生服務(wù)體系，積極預(yù)防和及時(shí)治療各種心理不適的一線人員。中石油某企業(yè)按照專兼結(jié)合的思路，用一年時(shí)間專門培養(yǎng)了20余名心理咨詢師。他們針對不同階段員工的心理需求，開展心理工作，起到了“心理治療師”的作用。

構(gòu)建石油企業(yè)一線員工心理教育訓(xùn)練和技術(shù)支持、培訓(xùn)一體化的工作體系。石油企業(yè)一線員工除承擔(dān)正常的工作任務(wù)外，還面臨著艱苦工作環(huán)境、工作挫折、后顧之憂等困難。為此，必須從提高石油企業(yè)一線員工的心理素質(zhì)能力出發(fā)，對日常的教育訓(xùn)練進(jìn)行改革，構(gòu)建包含心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練一體化的技術(shù)支持和培訓(xùn)體系。中石油某企業(yè)針對員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，投入80余萬元專門建立了拓展訓(xùn)練基地，每年定期開展心理拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有效提升了工作效率，被該單位員工稱為“哥們合作好助手”。

油田企業(yè)還應(yīng)該研制開發(fā)普及心理知識(shí)、維護(hù)心理健康、構(gòu)建心理素質(zhì)模型等心理訓(xùn)練，打造鋼鐵意志。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代化的多功能心理訓(xùn)練設(shè)施，制造逼真的氛圍模擬各類事件和場景，使石油企業(yè)一線員工以良好的心態(tài)坦然處置各種工作環(huán)境和問題。中石油某企業(yè)針對員工在3-4月容易在一線發(fā)生交通事故的現(xiàn)象，專門建立了全年員工心理素質(zhì)模型，分析春節(jié)后是員工心理放松期，缺乏相應(yīng)的緊張感，容易造成安全隱患，因此專門進(jìn)行了15天針對性的培訓(xùn)，提升了員工的警惕心和緊張度，一到工作崗位立即進(jìn)入了狀態(tài)，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。

將心理教育訓(xùn)練融入石油企業(yè)一線員工的日常管理、教育工作中。首先要把如何提升石油企業(yè)一線員工在各種危險(xiǎn)和復(fù)雜環(huán)境下完成任務(wù)的心理承受能力作為重點(diǎn)，有針對性地編寫一些諸如團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練等教案。其次是在日常生活中搞好后勤保障，解決后顧之憂。此外，還要經(jīng)常開展豐富多彩的文體活動(dòng)。中石油某企業(yè)一名新進(jìn)大學(xué)生，被分配到一線駐井，從新鮮、好奇到悲觀失望，甚至出現(xiàn)了抑郁癥。針對這類情況，該單位專門組織了該員工特別擅長的圍棋比賽，他獲得了二等獎(jiǎng)，提升了其知名度，回歸和融入了企業(yè)群體。

要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。讓石油企業(yè)一線員工在獲取大量心理科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也能從網(wǎng)站上為自己一些不便于告知他人的心理困惑，通過各種信箱找到答案，提高心理疏導(dǎo)的效果。某中石油信息企業(yè)，針對IT行業(yè)的特點(diǎn)，專門建立不記名的企業(yè)內(nèi)部群，增強(qiáng)交流和溝通，在其群聊記錄里，經(jīng)常看到領(lǐng)導(dǎo)和一線員工聊成一片的熱烈氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部溝通的效力和凝聚力。

有意識(shí)的忽略

針對石油企業(yè)一線員工心理問題，除了企業(yè)要加強(qiáng)相關(guān)工作之外，員工還應(yīng)積極主動(dòng)地加強(qiáng)自我心理訓(xùn)練和疏導(dǎo)，準(zhǔn)確定位，善于自我管理。

●與其說養(yǎng)雞是為了改善生活，不如說是為了豐富生活。 攝影/宋學(xué)功

首先要積極投身工作和研究。工作是個(gè)人有效學(xué)習(xí)參與社會(huì)、參與企業(yè)生活所需的知識(shí)和技能的過程。工作水平越高，就越能認(rèn)識(shí)時(shí)代的特點(diǎn)、社會(huì)的要求、自己所處環(huán)境的客觀條件，從而按照社會(huì)需要來確立自己的理想。中石油某企業(yè)員工，從石油院校畢業(yè)后直接被分到了青海花土溝作業(yè)。別的同學(xué)都找關(guān)系調(diào)走或者考研究生，他卻靜靜地跟著師傅開始做研究。5年下來，一個(gè)個(gè)成果脫穎而出，他也被企業(yè)任命為青年技術(shù)專家、科技帶頭人，第八年的時(shí)候，被提拔為二級單位總工程師。他給青年技術(shù)人員做報(bào)告時(shí)說，自己就是專注于研究工作，自然忽略了外在的貧困。這種有意識(shí)的“忽略”使他目標(biāo)明確、工作集中，取得了應(yīng)用的成功。

其次主動(dòng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練和疏導(dǎo)。每位一線員工，都應(yīng)該積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，采取適合自身需求和特點(diǎn)的方法和措施，有針對性地開展自我訓(xùn)練和疏導(dǎo)。比如進(jìn)行突發(fā)事件自我防御，設(shè)想一些突發(fā)情況，從自己的工作地點(diǎn)、路線等實(shí)際出發(fā)，如何應(yīng)對，做好日常的預(yù)案，通過反復(fù)訓(xùn)練持續(xù)強(qiáng)化和鞏固訓(xùn)練效果，養(yǎng)成良好的行為應(yīng)對模式和認(rèn)知模式，積淀形成石油企業(yè)一線員工所必需的心理品質(zhì)。