胡學斌

（廣東技術師范學院天河學院，廣東 廣州 510540）

隨著網(wǎng)絡和計算機技術的普及以及在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，電子商務已經(jīng)成為世界經(jīng)濟貿易的基本和主要方式，相應地，就業(yè)市場上對于電子商務人才的需求也在日益增大。這樣的背景就促使很多高校開設了電子商務專業(yè)。但是，目前，我國高校電子商務人才培養(yǎng)與社會實際需求之間還存在著一些脫節(jié)，這就使得高校內的電子商務教學中還存在著一些亟待解決的問題。在本文中，筆者就以“高校電子商務教學中的問題及教學建議”為話題來進行淺談。

作為一名一線的高校電子商務教師，根據(jù)自己多年來的教學經(jīng)歷和對于本專業(yè)教學的現(xiàn)狀研究，筆者認為在電子商務教學中主要存在以下問題：

（1）教學內容缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性

對于大部分學校來說，對于電子商務專業(yè)的教學目標和人才培養(yǎng)計劃一般都是由各高校老師根據(jù)自己教學經(jīng)驗編寫或是由教育部相關管理部門組織人員編寫，還沒有形成系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學性的教材體系，各個高校選擇教材具有很大的隨意性。

（2）在具體的電子商務專業(yè)教學過程中存在著教學手段過于單一且缺乏實踐性內容的問題

其一，根據(jù)電子商務專業(yè)的教學目標，它應該是一門既重視理論性知識，又重視實踐性操作的學科；并且其所培養(yǎng)人才應該是既有商務和管理內容，又有相關的技術內容的復合型人才，即：理論和實踐需要緊密結合。但是，在實際的教學中，由于一些客觀因素和主觀因素，教師在教學中往往只是重視理論知識，而對于實踐性操作技能的培養(yǎng)卻是往往忽視。其二，大多高校仍以傳統(tǒng)的教學方法即教師的課堂講授為主，可以說，目前在高校電子商務教學中，大部分都是“教師以說為主，學生以聽為主”的模式。這就是一種“填鴨式”的教學方法，其中主要是以教師為中心，而學生往往處于被動地位的，那么，在實際的學習過程中，學生的主動性和參與性就得不到應有的激發(fā)和推動。這種教學方式或是模式很顯然是不適合電子商務專業(yè)的發(fā)展特點，也就無法達到既定的教學目標的。其三，雖然一般的學校都采用了電子商務軟件，為學生們創(chuàng)造了實驗平臺和操作環(huán)境，但都僅僅是在虛擬環(huán)境中模擬操作，沒有進一步的實習性的實踐活動，這就阻礙了學生在真實環(huán)境中得到提高，使得學生也就無法從實踐中得到鍛煉，從而在今后的實際工作中很難去適應或是需要很長時間去適應。

（3）電子商務專業(yè)的教師結構還有待優(yōu)化

在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務方面課程的比例很小，這就導致了高校電子商務專業(yè)相關的教師大多是從其他專業(yè)發(fā)展而來的，例如：計算機專業(yè)、營銷專業(yè)或經(jīng)濟管理等其它專業(yè)。那么，一些既有較高理論素養(yǎng)又有企業(yè)實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師對于各個高校來說就是鳳毛麟角了。而這就直接導致了教師在教學過程中，由于自身專業(yè)限制或是缺乏實踐性經(jīng)驗的，其所教授的學生在校期間也會得不到系統(tǒng)化或是實踐性的培養(yǎng)。

基于以上對于各個高校在電子商務專業(yè)中存在的一些問題，筆者根據(jù)自己的實踐性教學經(jīng)驗和相關資料的研究，談一談自己對于電子商務教學的一些建議。

（1）針對目前在高校電子商務教學中，大部分都是“教師以說為主，學生以聽為主”的模式這樣的狀況來說，教師在日常教學中的關注點不應該只是理論知識，更要注重實踐能力的培養(yǎng)，真正讓學生具有扎實的理論知識和過硬的實際操作能力。

電子商務是一門綜合性的課程，它其中所涉及的計算機知識、網(wǎng)絡技術知識、商務具體策劃和應用知識以及項目實施過程的學習都需要大量的實踐性動手訓練，那么，基于這樣的教學理念，教師在教學過程中可以采用如下的方式：其一，在教學中教師應當首先自己熟悉大量企業(yè)電子商務實施案例，然后將這些企業(yè)電子商務實施案例進行集中分析和討論，引導學生們應用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡技術、項目管理等方法論去分析這些企業(yè)電子商務實施的成敗經(jīng)驗教訓，并引導學生用自己的思路去重新建立一種電子商務操作流程。這樣的教學方式不但可以激發(fā)學生們的課堂參與性，更為重要的是，教師在引導學生參與的過程中激發(fā)了他們的實踐能力的訓練，讓他們以“實際工作者”的身份去思考“自己的工作”，有助于他們建立職業(yè)敏感性。其二，在教學中引進企業(yè)人員，讓學生感受到一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授，一方面可以使教學更加生動和高效，另一方面也可以使學生的理論知識與今后所要從事的工作盡快得到結合，縮短高校學生畢業(yè)后再花費時間去適應工作崗位的時間。其三，在高校電子商務教學過程中還要積極爭取和利用校外實習機會來培養(yǎng)學生們的實踐動手能力，將理論化的知識應用到具體的實踐性工作中。具體來講，就是要把企業(yè)和我們平時的教學很好地結合起來，只有第一時間了解企業(yè)的內在需求，才能在培養(yǎng)學生上更有方向性，使得學生自己也更加具有自己的目標性。當然，我們作為專業(yè)教師，應該多多爭取產(chǎn)學結合的機會，安排學生定期到企業(yè)中去實習，在實踐中學習更具有針對性。當然，這在很大程度上需要學校的支持和聯(lián)系才能完成。

（2）針對高校中教學內容缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性這樣的問題，首先我們要明確高校電子商務教學中的培養(yǎng)目標，將寬泛的培養(yǎng)目標與實際技能的訓練相結合，培養(yǎng)出具有專業(yè)性技能的人才，例如：國際貿易方向的電子商務專業(yè)人才、市場營銷方向的電子商務專業(yè)人才、客戶服務方向的電子商務專業(yè)人才、供應鏈管理方向的電子商務專業(yè)人才、物流溝通方向的電子商務專業(yè)人才等等。

這就要求電子商務專業(yè)教師具有復合型知識；又要求各個高校圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對電子商務的需求來設計專業(yè)方向，從而滿足對于專業(yè)性人才的需求?；谶@樣的教學理念，在高校電子商務教學中，教師要正確引導學生明確自己職業(yè)定位，并且不但引導他們在學習期間努力積累專業(yè)知識和掌握電子商務應用的各種技能。這就是要求教師在教學過程中不斷幫助學生建立電子商務專業(yè)的職業(yè)敏感度，讓他們盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務運作流程及特點，然后在再應用電子商務思想去模擬和實踐這些商務運作流程，加強電子商務技術結合的應用環(huán)節(jié)性訓練。在實際的教學過程中，全面的電子商務知識、以及軟件技術、網(wǎng)頁技術、市場營銷與國際貿易的知識、甚至是生產(chǎn)管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面的知識都應該是學生需要去熟悉和掌握的。

（3）高校電子商務教學中，教師的整體素質和專業(yè)能力是需要高度重視的問題之一。由于電子商務是一個新興專業(yè)，在辦學過程中，還需要不斷地經(jīng)驗總結，同時也要不斷地注入新的內容，而這其中的教師則是聯(lián)系學生與專業(yè)知識與技能的關鍵性人員。教師的專業(yè)素養(yǎng)和技能對于學生更好掌握相關電子商務理論知識與實踐動手技能都是具有重要影響作用的因素。所以，教師不應只是按照教材上的章節(jié)和條條框框的內容去講解，而應該通過課程設計和教學單元設計，在教學內容、教學方法、教學手段上去不斷探索與實踐，最為重要的是要結合實踐經(jīng)驗，使自己的教學更具有說服力。因此，需要為電子商務專業(yè)的教師提供走進企業(yè)、走進崗位的實踐性機會，只有教師的實踐性能力提高了，才能夠反過來使學生受益。

（4）對于電子商務教學中存在的“填鴨式”教學弊端，我們可以采用教學互動的方式來改善。教師在教學中可以采用多種教學手段，最大限度的激發(fā)學生學習的積極性，并且在課堂教學中，教師要多采用一些合作式的學習方式，讓學生成立學習小組，利用網(wǎng)絡環(huán)境的開放性和交互性，使學生們之間最大化交流，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，在幫中提高自己和促進自己?？梢酝ㄟ^各種形式的活動和報告來培養(yǎng)學生學習電子商務的興趣，通過積極引導，讓學生在課堂占有主動地位。教師在平時的教學過程中可以有計劃、有步驟地指導和訓練學生掌握各種技能，這主要可以通過課堂活動來實現(xiàn)，例如：積極開展學生的技能比賽，激發(fā)學生濃厚的學習興趣，同時也可以激發(fā)學生的學習欲望和自覺性，根據(jù)各個高校電子商務專業(yè)的教學進程，教師可以安排大一的學生分組合作進行在現(xiàn)有的網(wǎng)站基礎上熟悉網(wǎng)站的簡單操作這樣的合作性實訓練習；大二的學生可以進一步進行網(wǎng)絡營銷和宣傳的活動，并進行組與組之間的評比；而對于高年級的學生來說，分組進行網(wǎng)站維護和運行的實踐性活動可以充分發(fā)揮他們的團隊精神，讓學生們在這樣的合作性和競爭性教學實踐活動中去循序漸進地了解和學習簡單的電子商務流程，對于其自己今后的工作和就業(yè)都是一個有力的促進。

以上是筆者通過對電子商務的發(fā)展與教學現(xiàn)狀進行分析，再結合自己多年的教學工作與經(jīng)驗給出的一些教學上的建議，企在加強同行之間的交流并相互提高。

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