邵莉娟 周 云

（浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院 浙江 杭州311231）

作為高等職業(yè)教育辦學的基本組成部分，高職圖書館已成為高校圖書館的重要成員，在圖書館系統(tǒng)構(gòu)建中普遍存在照搬普通高校模式的現(xiàn)象。但是，高職辦學的特點決定了圖書館系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)有別于普通高校，需要根據(jù)自身的特色確立系統(tǒng)構(gòu)建的理念，尋求發(fā)展途徑。

高職圖書館系統(tǒng)的特征

高職圖書館系統(tǒng)是一個由知識信息的搜集、整理、加工、傳播和利用等活動構(gòu)成，服務(wù)于教學、科研、企業(yè)工作，實現(xiàn)教育職能、情報職能和社會服務(wù)職能的開放性系統(tǒng)，具有以下特征。

（一）復雜性

活動的復雜性 高職圖書館必須根據(jù)用戶的信息需求，開展文獻信息的選擇、搜集、整合和利用工作，為學校的教學、科研服務(wù)，為學校的合作企業(yè)服務(wù)。圖書館為實現(xiàn)文獻信息保障職能而從事的各項業(yè)務(wù)活動不僅具有較強的專業(yè)性，而且具有長期性、創(chuàng)造性，是一項較為復雜的科學性強的智力勞動。

結(jié)構(gòu)的復雜性 高職圖書館系統(tǒng)由若干個子系統(tǒng)組成，系統(tǒng)功能的實現(xiàn)必須通過系統(tǒng)要素間的相互聯(lián)系和相互作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，高職圖書館圍繞文獻和用戶來進行分工，建立相應(yīng)的部門或機構(gòu)，這與只以文獻為中心的傳統(tǒng)工作模式相比，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)置上更為復雜。

人員素質(zhì)的復雜性 絕大多數(shù)高職圖書館是從中專學校圖書館升格而來，圖書館的組織成員在學歷層次、能力素質(zhì)和組織關(guān)系方面存在很大差異。組織成員的復雜必然導致圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系的復雜。

（二）多樣性

職能多樣性 高職圖書館既具有普通圖書館傳承人類文明的根本職能，又具有一般高校圖書館配合學校教學、科研，向讀者提供文獻資料、情報信息，使讀者獲得知識受到教育的教育職能和情報職能。同時，高等職業(yè)院校與企業(yè)緊密聯(lián)系，以培養(yǎng)“一精多能”的應(yīng)用型人才為特色，因此，高職圖書館還必須具備為企業(yè)、為行業(yè)、為社會服務(wù)的職能。

目標多樣性 對于高職圖書館系統(tǒng)而言，一方面，在學校發(fā)展的不同階段存在不同的信息需求，從而造成圖書館目標的多樣性；另一方面，高職圖書館服務(wù)對象的多樣性也造成了其目標的多樣性，高職圖書館除為全校師生服務(wù)外，也為本地區(qū)、本行業(yè)的人員服務(wù)。

（三）開放性

高職圖書館系統(tǒng)是一個整合的開放系統(tǒng)，是學校系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)。一方面，它必須建立在資源建設(shè)、用戶管理等內(nèi)部子系統(tǒng)相互依存、相互協(xié)作的基礎(chǔ)上；另一方面，它必須通過信息反饋建立與學校系統(tǒng)在人力、財力等方面的能量交換和吸收，保證圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和功能的實現(xiàn)。

（四）矛盾性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新的信息交流模式給高職圖書館的發(fā)展帶來了各種矛盾。在信息資源建設(shè)中，存在著印刷型和數(shù)字型資源收藏比例的矛盾；在服務(wù)方式上，存在著主動服務(wù)和被動服務(wù)的矛盾；在服務(wù)理念上，存在著以人為本還是以物為本的矛盾；在服務(wù)對象上，存在著服務(wù)師生和服務(wù)企業(yè)的矛盾；在管理主體和客體的選擇上，存在著圖書館員和讀者之間的矛盾等等。正確認識、深入分析圖書館發(fā)展過程中矛盾雙方對立統(tǒng)一的關(guān)系，有利于確立系統(tǒng)構(gòu)建和完善的方向。

高職圖書館系統(tǒng)構(gòu)建的理念

在客觀、準確地認識高職圖書館系統(tǒng)特性的基礎(chǔ)上，正確把握系統(tǒng)構(gòu)建的理念，有效進行組織管理。

（一）辦館定位理念

圖書館系統(tǒng)能否獲得持續(xù)發(fā)展，首先取決于是否符合圖書館辦館定位?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合高等職業(yè)教育特點和學校辦學理念，對圖書館的實際狀況進行分析研究，從而確定本館的建設(shè)目標。對本館的準確定位是辦好高職圖書館的基礎(chǔ)，將決定圖書館系統(tǒng)的規(guī)格和模式。

（二）服務(wù)對象理念

高職院校以工學結(jié)合、校企合作為人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。隨著學校與企業(yè)合作的不斷推進，圖書館服務(wù)對象不再局限于校園內(nèi)的師生，更大的讀者群來源于學校相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的崗位人員。因此，圖書館在構(gòu)建系統(tǒng)的過程中，要以讀者的利用為出發(fā)點，建設(shè)適合大多數(shù)讀者利用的分類標準、界面設(shè)計、檢索平臺、各種數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)主動服務(wù)、個性化服務(wù)。

（三）館員素質(zhì)理念

美國圖書館學專家邁克爾·戈曼曾提出：“圖書館擁有三大資源：一支由訓練有素和知識淵博的圖書館館員和其他圖書館工作者組成的隊伍；館藏；供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?！边@說明館員在圖書館工作中具有重要的作用。信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其在圖書館各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，高職學院校企合作模式深化發(fā)展等方面都對高職圖書館工作提出了挑戰(zhàn)，高校圖書館只有培養(yǎng)大批具有職業(yè)精神、專業(yè)知識、多學科知識背景、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)技能的圖書館員，才能滿足社會需求，發(fā)揮其正常作用。

（四）服務(wù)效率理念

圖書館系統(tǒng)的好壞，要通過讀者服務(wù)工作來檢驗，讀者服務(wù)工作怎樣，又要通過服務(wù)效益的高低來評定。高職圖書館系統(tǒng)在構(gòu)建時，既要通過無償服務(wù)滿足師生教學和科研需求，實現(xiàn)社會效益，又要通過有償服務(wù)滿足合作企業(yè)的信息需求，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。高職圖書館公益性的性質(zhì)決定了圖書館必須以社會效益的實現(xiàn)為最高原則，追求社會效益和經(jīng)濟效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（五）資源建設(shè)理念

構(gòu)建高職圖書館系統(tǒng)時，涉及的資源是多樣的，既有文獻信息資源，也有人力、財力資源，還包括館舍和設(shè)備等資源。其中，館藏信息資源為圖書館系統(tǒng)提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

特色建設(shè)的理念 高職教育以行業(yè)為依托，采取工學結(jié)合的辦學途徑，具有教育職業(yè)性和實踐性的特點，因此，在信息急劇增長的今天，高職圖書館應(yīng)注重信息資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，突出館藏重點，收集、開發(fā)以學校專業(yè)館藏資源和行業(yè)原創(chuàng)性信息資源為主的特色資源。

平等自由的理念 韋樂爾斯提出的圖書館的最高理想是：“讓所有的人在所有的地方能得到自己需要的所有形式的所有信息?！边@一理想充分表達了圖書館追求信息公平、崇尚知識自由的人文主義精神。高職圖書館系統(tǒng)應(yīng)擯棄劃分讀者層次、設(shè)置讀者資源使用權(quán)限等有悖于信息公開的措施，堅持用戶均等、學習機會均等的原則，讓師生和社會用戶都能公平利用圖書館知識和信息資源。

資源共享的理念 信息資源共享是圖書館為解決信息數(shù)量的急劇增長以及用戶對信息資源的無限需求與圖書館信息收集和處理能力有限之間的矛盾而做出的理性選擇。因此，在構(gòu)建高職圖書館資源系統(tǒng)時，應(yīng)加強與社會、行業(yè)、企業(yè)、圖書館之間的相互交流，取長補短，協(xié)調(diào)合作，依托先進的技術(shù)手段，建立數(shù)字共享服務(wù)環(huán)境。

開放存取的理念 計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，使圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源體系既包括以某種實體存在于館內(nèi)、為本館所實際擁有的現(xiàn)實館藏，又包括存在于圖書館之外的其他處所而本館可能只有使用權(quán)的虛擬館藏。高職圖書館系統(tǒng)建設(shè)，目光不能局限于實體館藏的應(yīng)用，還應(yīng)開發(fā)建設(shè)虛擬館藏，加強圖書館的資源基礎(chǔ)，提高圖書館的存取能力，使讀者在教學、科研和工作中可以通過圖書館信息平臺了解、檢索、使用到比實體館藏更豐富的信息。

高職圖書館系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)容

（一）建筑智能化

高職院校從中專升格后，加大了對圖書館館舍等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入。為實現(xiàn)集中監(jiān)視、控制和管理整個圖書館，保證運行的經(jīng)濟性和管理的智能化，營造一個安全、健康、舒適、便利的圖書館環(huán)境，提高服務(wù)效率，圖書館應(yīng)重視建筑的智能化建設(shè)。其中，包括構(gòu)建智能樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、消防報警自動化系統(tǒng)、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、綜合布線技術(shù)等。

（二）業(yè)務(wù)自動化

根據(jù)高職院校發(fā)展特色、圖書館現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況和讀者需求，定制一個既能滿足圖書館各類用戶的需求，又能適用于不同層次的圖書館各部門的多功能、高度集成化的應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用于減輕圖書館工作的負擔，加強圖書館業(yè)務(wù)的標準化。

（三）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

高職圖書館應(yīng)根據(jù)自身情況建立不同形式的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一個穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)文獻資源和數(shù)字資源進行整合，通過統(tǒng)一、友好的用戶平臺為讀者提供文獻資源，使讀者可以在任何時間、任何地點以任何方式無障礙地獲得和使用信息。

（四）資源數(shù)字化

隨著高職院校校企合作的深化，圖書館為行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能將更為突出。采用先進的技術(shù)和設(shè)備，將學校、企業(yè)的特色資源數(shù)字化，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源無地域限制、無時間限制、無對象限制和無目的限制的傳播使用，使圖書館的經(jīng)濟效益和社會效益得到體現(xiàn)。

高職圖書館系統(tǒng)構(gòu)建的途徑

（一）合理制定建設(shè)規(guī)劃

高職圖書館系統(tǒng)的建設(shè)需要學校領(lǐng)導的支持和各部門、各崗位的配合，因此，要注意做好整體規(guī)劃工作。首先，要成立以學院領(lǐng)導為核心的領(lǐng)導機構(gòu)，明確建設(shè)目標，確定建設(shè)優(yōu)先次序，使圖書館系統(tǒng)建設(shè)有計劃、有重點、有層次、有步驟地開展。其次，要組建以圖書館學人才、計算機網(wǎng)絡(luò)人才為主體的建設(shè)團隊，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和資源建設(shè)提供技術(shù)指導、資源保障和服務(wù)支持。再次，要為圖書館系統(tǒng)建設(shè)制定技術(shù)標準、工作程序和管理制度，實現(xiàn)建設(shè)規(guī)范化。

（二）多途徑籌集建設(shè)資金

圖書館系統(tǒng)建設(shè)涉及多方面的工作，如數(shù)字文獻資源的建設(shè)、現(xiàn)代信息技術(shù)的采用、現(xiàn)代信息設(shè)備的更新、網(wǎng)絡(luò)的布線等。學校建設(shè)經(jīng)費有限，因此，高職圖書館應(yīng)利用校企合作的機會，通過商業(yè)性信息產(chǎn)品開發(fā)、信息增值服務(wù)等大力吸引企業(yè)參與建設(shè)，本著自愿參加、共建共享、互惠互利的原則，引導社會資金投入到圖書館系統(tǒng)建設(shè)中來。

（三）大力開展館員培訓

高職圖書館辦館歷史短，基礎(chǔ)薄弱，人才緊缺，館員素質(zhì)偏低。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館系統(tǒng)構(gòu)建對人員素質(zhì)提出了更高的要求，圖書館必須加強館員的招聘和培訓工作。一方面，要擴大信息技術(shù)人員的比例，另一方面，要加大對原有館員的繼續(xù)教育培訓。通過培訓，使其樹立正確的服務(wù)理念，掌握先進的服務(wù)手段，實施主動性、個性化、專業(yè)化、知識化的服務(wù)模式，在有限的資源配置中發(fā)揮圖書館系統(tǒng)最大的功效。

（四）大力開展讀者教育

高職院校的學生高考錄取分數(shù)線一降再降，作為圖書館系統(tǒng)服務(wù)對象主體的學生讀者素質(zhì)不高。圖書館系統(tǒng)的另一部分服務(wù)對象，即與學校合作企業(yè)的員工由于缺乏系統(tǒng)培訓，信息獲取和利用能力較低。因此，圖書館有必要對各類讀者開展各方面的培訓，解決讀者在系統(tǒng)運用中的問題，增強讀者的信息檢索能力。

（五）加強校企合作和館際合作

高職圖書館系統(tǒng)在建設(shè)中要緊密依托行業(yè)，加強與企業(yè)的合作，不僅可為特色專業(yè)資源系統(tǒng)建設(shè)提供大量的文獻，而且可以吸引企業(yè)參與，得到資金支持。高校圖書館系統(tǒng)建設(shè)擁有大量成熟技術(shù)和豐富經(jīng)驗，與其他高校圖書館加強合作，有利于高職圖書館系統(tǒng)建設(shè)節(jié)省資金和時間，少走彎路。

隨著高職院校辦學規(guī)模的擴大和辦學層次的提高，構(gòu)建具有高職特色的圖書館系統(tǒng)，對統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和管理學校內(nèi)外文獻信息資源，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)體系，提高圖書館服務(wù)水平，促進學校教學和科研發(fā)展，推動校企合作將發(fā)揮非常重要的作用。

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