新田縣規(guī)范享受民政定期補（救）助人員

為進一步規(guī)范享受民政定期補（救）助人員管理，掌握各類民政對象生產(chǎn)、生活和身體健康狀況，湖南省新田縣民政局下發(fā)《關(guān)于對享受民政定期補（救）助人員進行信息核查的通知》，組成核查組對全縣所有享受民政定期補（救）助人員信息進行一次全面核查?！锻ㄖ钒才艔?013年4月1日開始至6月30日，縣民政局分成七個工作組，每個組由一名班子成員帶隊對全縣19個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的所有重點優(yōu)撫對象、城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、社救、“三屬”、孤兒、百歲老人、九十歲以上老人信息情況進行一次全面的核查。核查通過查閱臺帳、入戶調(diào)查、人員集中見面、遂人拍照、對比身份證（戶口本）信息等方式進行，如對象不在新田的，可寄回本人持近期當(dāng)?shù)厝請笏牡牟噬掌瑐洳??！锻ㄖ芬?，各檢查組必須進村入戶，按照發(fā)放名冊逐人逐戶認(rèn)真細(xì)致的核實了解核查對象的生活情況，特別是對核查對象死亡或自然減員情況要整理出名冊，及時報對象定期補（救）助發(fā)放股室和單位匯總，確保工作取得實效。

（新田縣民政局 肖從波）

武邑縣分類實施醫(yī)療救助

河北省武邑縣民政局不斷完善醫(yī)療救助審批程序，規(guī)范操作規(guī)程，通過靈活掌握政策、分類實施救助大力開展醫(yī)療救助工作，使因患病導(dǎo)致生活困難的家庭得到及時有效救助。一是嚴(yán)格審批程序。按申請救助對象戶口性質(zhì)，非農(nóng)業(yè)戶口由縣局低保股調(diào)查審核，農(nóng)業(yè)戶口由戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所調(diào)查審核，并要求每個環(huán)節(jié)有責(zé)任人簽字蓋章。成立醫(yī)療救助審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對申請救助對象、救助標(biāo)準(zhǔn)由領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定。二是靈活掌握政策。在醫(yī)療救助工作開展中，為低保戶、五保戶開展醫(yī)療救助工作的同時，對部分非城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶而因大病致貧戶以及貧困邊緣戶適當(dāng)開展醫(yī)療救助工作。三是分類實施救助。按戶分類。按照申請救助對象的貧困性質(zhì)不同分為四類，城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、因大病致貧和貧困邊緣戶。按照申請救助戶貧困性質(zhì)不同，將救助起付線進行分類。按照申請救助戶貧困性質(zhì)不同，將實施醫(yī)療救助起付線分為三類：城鄉(xiāng)低保戶起付線為10000元；農(nóng)村五保戶起付線為2000元；因病致貧或低保邊緣戶起付線為30000元。按照申請救助戶貧困性質(zhì)不同，將救助比例分類。按照申請救助戶貧困性質(zhì)不同，將救助比例分為三類：農(nóng)村五保戶按照自付費用的50%比例救助；城鄉(xiāng)低保戶按照自付費用的20%比例救助；因病致貧或低保邊緣戶按照自付費用的10%比例救助。

（武邑縣民政局 武迎春 武莉）

桓臺縣加強城鄉(xiāng)低保戶動態(tài)管理

為加強對城鄉(xiāng)低保戶的動態(tài)管理，山東省桓臺縣民政局對所轄346個村（居）統(tǒng)一印發(fā)《城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作記實簿》，作為考核考評低保工作的重要依據(jù)。一是全村（居）最低生活保障人員花名冊，詳細(xì)記錄低保人員的姓名、性別、年齡、家庭人口、增減人口的動態(tài)調(diào)整、調(diào)整日期等；二是動態(tài)管理記錄，詳細(xì)記錄工作人員入戶調(diào)查的日期、調(diào)查對象、低保金的增減停及原因、家庭成員及戶主的變更等；三是會議記錄，詳細(xì)記錄民主評議的時間、地點、主持人、記錄人、參會人員、張榜公示的時間地點等。縣局低保工作人員將根據(jù)各鎮(zhèn)（辦）上報的低保檔案每季度對新增低保人員、低保金的增減停及低保家庭人員變化情況等進行一次入村核實。

（桓臺縣民政局 宋蓮美）

瑞金市做好防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作

江西省瑞金市民政局積極做好防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作。一是制定預(yù)案，落實責(zé)任。制定和完善市、鄉(xiāng)、村自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，逐一落實監(jiān)測、預(yù)警、人員防護與撤離、搶險物資等措施。同時把防汛救災(zāi)各項任務(wù)分解到崗位、個人，做到責(zé)任清、情況明、措施實，有備無患。二是檢查到位，不留死角。結(jié)合全市開展“三送”工作，組織人員檢查各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案落實、災(zāi)情信息報送時效性、災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)措施、應(yīng)急值守制度、救災(zāi)應(yīng)急物資儲備以及其它安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做到排查不留死角、整治不留后患。同時對重點低保、優(yōu)撫對象的住房情況進行摸底排查，對需要加固、修繕的危舊房屋進行統(tǒng)計排查。三是嚴(yán)格紀(jì)律，加強監(jiān)督。不斷強化應(yīng)急值守，落實24小時值班制度，確保24小時通訊暢通，隨時與各村災(zāi)害信息員取得聯(lián)系，在第一時間上報災(zāi)情。四是做好救災(zāi)應(yīng)急物資儲備管理。積極爭取資金，完善救災(zāi)應(yīng)急物資儲備管理，為保證災(zāi)害發(fā)生時救災(zāi)物資的迅速配送。

（瑞金市民政局 朱景銘 鄭梅蘭）

溧陽市加強基層民政機構(gòu)建設(shè)

江蘇省溧陽市四項措施加強基層民政機構(gòu)建設(shè)。一是抓好民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力推進各鎮(zhèn)民政基層設(shè)施建設(shè)，先后投資對部分鎮(zhèn)民政辦進行維修和改造，改善辦公條件。各鎮(zhèn)民政辦建立高標(biāo)準(zhǔn)的民政工作宣傳專欄，及時公布民政政策和公示社會救助對象情況，提高民政工作透明度。二是加強基層民政隊伍建設(shè)。切實增強基層民政力量，健全鎮(zhèn)級民政機構(gòu)設(shè)置，配齊配強工作隊伍，配置鎮(zhèn)級民政公益服務(wù)崗位。三是加強敬老院規(guī)范化管理。大力開展敬老院“關(guān)愛工程”，提高敬老院硬件水平，完善內(nèi)部“四室”（娛樂室、圖書室、醫(yī)務(wù)室和健身室）。此外，聯(lián)合公安、消防、城管、衛(wèi)生等部門對全市敬老院開展拉網(wǎng)式安全大排查，全面檢查住房、飲食、消防設(shè)施、防盜設(shè)施、電氣設(shè)備等方面的安全狀況。四是強化監(jiān)督管理。結(jié)合任務(wù)要求，每年年初制定各鎮(zhèn)民政工作目標(biāo)管理考核辦法，推行各塊民政工作綜合百分制考核評比細(xì)則，從優(yōu)撫安置和雙擁、社會救助和救災(zāi)、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、社會事務(wù)、計劃財務(wù)、福利彩票銷售、綜合工作等7個方面進行綜合考評，每年年底進行目標(biāo)考核。嚴(yán)格民政資金管理，進一步加強對基層民政事業(yè)經(jīng)費分配、使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格實行?？顚Ｓ?，并會同財政、審計和監(jiān)察部門不定期對資金使用情況進行專項檢查。

（溧陽市民政局 劉 梅）

宣化縣規(guī)范管理低保檔案

河北省宣化縣民政局采用“專、真、好、嚴(yán)” 四字方針，進一步規(guī)范全縣低保檔案。一是在低保檔案材料管理上，重點突出一個“?！弊?。設(shè)立專門的低保檔案室，做到低保檔案專柜存放，專人管理，低保對象一戶一檔，制式統(tǒng)一，資料齊全。二是在檔案材料鑒別上突出一個“真”。做到手續(xù)不完備的不歸檔、撰寫不符合要求的不歸檔、材料涂改且無相應(yīng)證明的不歸檔。三是在檔案整理上突出一個“好”。做到檔案目錄規(guī)范清晰、分類整理排列有序、修裱裝訂美觀大方。四是在檔案檢查驗收方面上突出個“嚴(yán)”字。凡是不符合標(biāo)準(zhǔn)的，一律不能入庫。在檔案轉(zhuǎn)遞、保管保護上，嚴(yán)格工作程序，做到來有登記、去有手續(xù)，保證低保檔案在轉(zhuǎn)遞中及時、準(zhǔn)確和安全。

（宣化縣民政局 張愛平）

微山縣四舉措助推慈善事業(yè)健康發(fā)展

山東省微山縣民政局、慈善總會健全慈善捐贈信息公開網(wǎng)絡(luò)，促進慈善事業(yè)健康穩(wěn)定有序發(fā)展。一是成立監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，選派社會監(jiān)督員?？h慈善總會成立監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并從16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選出35名社會監(jiān)督員，對慈善工作的開展進行全程監(jiān)督，督查每筆善款的明確去向，規(guī)范管理。二是發(fā)展慈善通訊員，及時宣傳慈善信息。利用廣播、電視、新聞、報刊等媒體以及通過政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目專題宣傳慈善事業(yè)，加大對重大公益救助活動的宣傳報道。擴充慈善通訊員隊伍，及時發(fā)布募捐和救助等動態(tài)信息。三是舉辦“慈善公開周”暨“慈善開放日”活動。縣慈善總會從2010年起開始舉辦“慈善社會公開周”暨“慈善開放日”活動，設(shè)立專門的公開活動室，社會各界公眾可以在任意時間進行現(xiàn)場檢查、評議，可隨時調(diào)閱財務(wù)賬目，調(diào)閱救助、捐贈檔案，核對財物發(fā)放情況等，使慈善工作更加公開化、透明化、平民化。四是尊重捐贈者意愿，科學(xué)管理和使用善款。嚴(yán)格按照捐贈人的要求進行救助，根據(jù)捐贈人指定的救助范圍、救助對象、救助資金分別進行組織實施。對所捐款項按照助學(xué)、助老、助孤、助殘等類型專項命名，并嚴(yán)格按照要求進行救助。

（微山縣民政局 薛 森）

汝城縣五項舉措打造項目民政

湖南省汝城縣民政局狠抓民生項目建設(shè)，五項舉措打造項目民政。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、股室負(fù)責(zé)人具體抓落實的工作機制。二是科學(xué)把握機遇。抓住羅霄山片區(qū)區(qū)域發(fā)展和扶貧攻堅縣、“國扶縣”等政策機遇，加大爭資立項力度。三是規(guī)劃先行。建設(shè)項目規(guī)劃先行，邀請湖南民政學(xué)院等部門專家，編制民政項目規(guī)劃及項目可行性研究報告。四是搞好政策對接。深入研究民政工作的發(fā)展方向和工作重心，瞄準(zhǔn)國家支持的重點和領(lǐng)域，增強政策對接的針對性，因地制宜抓項目申報工作。五是突出項目重點。重點突出農(nóng)村危房改造，福利中心、生活無著落人員救助項目及社區(qū)服務(wù)中心等社會福利項目建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)項目。

（汝城縣民政局 陳愛秀）

南寧市出臺《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作實施辦法》

廣西南寧市出臺《南寧市農(nóng)村五保供養(yǎng)工作實施辦法》，規(guī)范農(nóng)村五保供養(yǎng)工作?！掇k法》建立農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，規(guī)定農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證農(nóng)村五保供養(yǎng)對象日?；旧钏?，不得低于當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏?，并根?jù)當(dāng)?shù)鼐用衿骄钏降奶岣哌m時調(diào)整，保證農(nóng)村五保供養(yǎng)對象享受到應(yīng)有的生活水平。《辦法》對農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃、建設(shè)、管理作了具體規(guī)定，要求各級人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村五保供養(yǎng)具體情況，與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）總體規(guī)劃銜接，按總體規(guī)劃中的相關(guān)要求，兼顧需求和可行性，科學(xué)編制農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)所需的建設(shè)、管理、運行資金納入財政預(yù)算，專款專用。

（南寧市民政局 梁 敏）

宣漢縣認(rèn)真落實轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作

四川省宣漢縣堅持由政府統(tǒng)籌安置方式，認(rèn)真落實轉(zhuǎn)業(yè)士官崗位安置工作。一是做好安置政策宣傳。對前來報到和正在服現(xiàn)役有轉(zhuǎn)業(yè)意向的士官宣傳現(xiàn)行安置政策，解答他們提出的相關(guān)問題，告知安置程序，并提供安置辦聯(lián)系方式，有事或有疑問直接與安置辦聯(lián)系。二是向縣領(lǐng)導(dǎo)做好專題匯報。民政局長專題向縣領(lǐng)導(dǎo)就符合安排工作的轉(zhuǎn)業(yè)士官做專題匯報并報送請示，以引起縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。三是擬訂轉(zhuǎn)業(yè)士官安置方案。民政部門會同與縣編辦、縣人社局共同商議轉(zhuǎn)業(yè)士官落實安置單位。把轉(zhuǎn)業(yè)士官落實到條件較好、工資有保障的全額財政撥款事業(yè)單位，并形成安置方案呈送縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示。四是召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會及編委會。召開接收安置任務(wù)單位協(xié)調(diào)會，各接收單位主要負(fù)責(zé)人參加，征求各接收單位意見，形成共識，達(dá)成一致意見。五是做好人員及檔案交接?？h人社局出文安置后，由縣安置辦通知各接收單位辦理轉(zhuǎn)業(yè)士官檔案提取等手續(xù)，并要求接收單位將轉(zhuǎn)業(yè)士官崗位安置全部落實到位，確保轉(zhuǎn)業(yè)士官一次性上崗。

（宣漢縣民政局 符純琴）

慈利縣“四個結(jié)合”促進擁軍優(yōu)撫安置工作融合式發(fā)展

湖南省慈利縣四個結(jié)合推進擁軍優(yōu)撫安置工作融合式發(fā)展。一是在撫恤與撫慰相結(jié)合上下功夫，推進政策落實到位。落實優(yōu)撫對象撫恤補助優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，健全撫恤補助優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制。積極完善優(yōu)撫對象醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)，健全優(yōu)撫對象醫(yī)療保障體系。開展優(yōu)撫對象“四幫”活動，幫助優(yōu)撫對象生活解困、醫(yī)療解難、思想解惑、住房解危。二是在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合上下功夫，推進退役士兵安置改革。探索多途徑安置就業(yè)方式，加大退役士兵培訓(xùn)、推薦擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)力度。三是在聯(lián)動與互動相結(jié)合上下功夫，推進雙擁工作。積極開展行業(yè)擁軍、科技擁軍、社會擁軍。同時，進一步完善落實雙擁共建、議軍會議、軍地聯(lián)席會議、黨政領(lǐng)導(dǎo)過軍事日等制度，軍地互辦實事、互動聯(lián)歡、互相支持，建立了雙擁工作長效機制。四是在扶志與扶助相結(jié)合上下功夫，推進涉軍維穩(wěn)工作。幫助優(yōu)撫對象政策上解疑思想上解惑，知政策信政策守政策。同時，開展輸血式的救助，解憂解難，又開展造血式的扶持，引導(dǎo)優(yōu)撫對象建功立業(yè)。

（慈利縣民政局 張文勝）

廣州市荔灣區(qū)推進婚姻登記機關(guān)等級評定工作

廣東省廣州市荔灣區(qū)民政局四項措施做好婚姻登記機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級評定工作。一是按照婚姻登記等級評定工作要求，改擴建婚姻登記處。對婚姻登記大廳、離婚登記室、頒證室、檔案室等進行了全面建設(shè)。二是積極向區(qū)政府匯報，統(tǒng)籌解決等級評定工作中人員、經(jīng)費不足問題。三是局領(lǐng)導(dǎo)親自組織人員對照婚姻登記等級評定標(biāo)準(zhǔn)逐條檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出了整改要求與建議。四是認(rèn)真把關(guān)申報材料。對上報材料進行檢查，逐項審核，對發(fā)現(xiàn)問題提出改正意見。

（荔灣區(qū)民政局 張 玲）

光澤縣推進墓地生態(tài)建設(shè)整治工作

福建省光澤縣四措并舉推進墓地生態(tài)建設(shè)整治工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。成立墓地生態(tài)建設(shè)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相應(yīng)工作機構(gòu)，明確工作職責(zé)，實行效能問責(zé)制，形成“民政牽頭、密切協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的工作格局。二是制定方案、周密部署。制定墓地生態(tài)建設(shè)整治工作方案，按照倒逼工作法，實行責(zé)任分解，明確目標(biāo)任務(wù)，時間進度和具體要求，有計劃、有重點、有步驟地開展墓地生態(tài)整治工作。三是廣泛宣傳、營造氛圍。利用電視、網(wǎng)站、報紙、廣播等新聞媒體進行宣傳，使墓地生態(tài)建設(shè)整治工作政策深入人心，增強墓地生態(tài)建設(shè)工作的自覺性和責(zé)任感。四是科學(xué)整治、有序推進。各級政府組織力量對轄區(qū)高速公路、鐵路沿線進行實地勘察、調(diào)查摸底、登記造冊。對自愿主動遷移到公墓的、農(nóng)村公益性骨灰墻的，給予每座補助500元，骨骸免費火化，墓地按銷售價格優(yōu)惠10%。

（光澤縣民政局 楊澤輝）

碭山縣規(guī)范化管理婚姻登記處

安徽省碭山縣民政局婚姻登記處堅持“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)平臺、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，推動婚姻登記工作再上新臺階。一是改善辦公條件，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。設(shè)置婚姻登記等候室、結(jié)婚登記室、離婚調(diào)解室等，為婚姻登記對象提供一個溫馨、舒適的環(huán)境。各項辦事流程、規(guī)章制度、收費標(biāo)準(zhǔn)公開，使其操作陽光透明。二是在加強制度建設(shè)上下功夫。先后制定《婚姻登記崗位責(zé)任制》、《工作人員學(xué)習(xí)制度》、《檔案管理和使用規(guī)定》等規(guī)章制度，使婚姻登記員學(xué)習(xí)逐步形成制度化，婚姻登記文件、印章和檔案管理做到有章可循。三是規(guī)范登記程序。做到嚴(yán)格依法行政，依法辦理婚姻登記，確?；橐龅怯浐细衤蔬_(dá)100%。四是實行親情化服務(wù)，營造溫馨氛圍?；橐龅怯泦T一律配證上崗，親情服務(wù)，對行動不便的殘疾人士，申請辦理婚姻登記的，工作人員主動服務(wù)，為其辦理。五是規(guī)范檔案管理。婚姻登記檔案裝訂規(guī)范，內(nèi)容齊全，并實現(xiàn)計算機輔助管理檔案，逐步實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和資源共享，以提高現(xiàn)有檔案資料的利用率。

（碭山縣民政局 唐 重）

酒泉市肅州區(qū)“五抓”規(guī)范個私協(xié)會運行

甘肅省酒泉市肅州區(qū)抓好五個規(guī)范建設(shè)，指導(dǎo)個私協(xié)會規(guī)范運行。一是抓會員入會規(guī)范。著力加強和完善個私協(xié)會會員入會手續(xù)，推行一證（會員證）、三表（會員入會申請表、個體戶、私營企業(yè)基本情況表、會員減免會費申請表）、一卡（會員服務(wù)聯(lián)系卡）、五簿（會員花名冊、會員會費繳納登記簿、會員維權(quán)登記簿、協(xié)會活動登記簿和會員證發(fā)放登記簿）登記管理制度。二是抓會員管理規(guī)范。引導(dǎo)會員發(fā)揮各自的選舉權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等各項權(quán)利，自覺接受全體會員和社會的監(jiān)督。三是抓會員教育規(guī)范。利用會員例會、培訓(xùn)會、座談會等形式開展對農(nóng)資經(jīng)營戶、食品經(jīng)營戶和其他會員的培訓(xùn)以及法律法規(guī)的宣傳，提高會員的綜合素質(zhì)和愛崗敬業(yè)精神。四是抓會員活動規(guī)范。在傳統(tǒng)節(jié)日期間，積極組織會員開展文化體育活動，豐富會員的文化生活。五是抓會費收取規(guī)范。嚴(yán)格按照國家規(guī)定收取會費，對確有困難的會員進行合理收取會費，嚴(yán)禁采取“一刀切”的簡單做法。

（肅州區(qū)民政局 顧治年 李 燕）

泰州市陽光信訪釋放“正能量”

江蘇省泰州市民政局打出“六制”組合拳，堅持做到陽光信訪。一是領(lǐng)導(dǎo)值班制?！耙话咽帧睂χ匾显L事件親自接訪，局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，現(xiàn)場辦公，開展信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)處室做好來訪登記、受理、反饋和歸檔。二是全員負(fù)責(zé)制。來訪者一旦進入辦公區(qū)域，所有處室均有接訪義務(wù)。屬于本科室職責(zé)范圍的須熱情接待，屬于其他科室的要聯(lián)系引導(dǎo)。三是首問負(fù)責(zé)制。第一個接待服務(wù)對象或接聽來電的工作人員為首問責(zé)任人，對于待辦事項，必須“全程跟蹤、負(fù)責(zé)到底”，對于疑難或緊急重大事件，須立時請示匯報。四是一次性告知制。在接受服務(wù)對象來訪、來電時，一次性告知代辦事項的依據(jù)、條件、程序、所需材料或不予以辦理理由的制度，重要事項以書面形式告知并存檔。五是限時辦結(jié)制。對群眾來信來訪、舉報和投訴的答復(fù)，按照法律和政策規(guī)定的時限辦理，遇有特殊情況須及時向服務(wù)對象說明原因。六是責(zé)任追究制。在媒體、門戶網(wǎng)站設(shè)意見箱，收集群眾意見建議。將信訪工作與年底考核掛鉤，對于3次接訪不合格的，在年底先進考核中一票否決。

（泰州市民政局 韓春鳳）

達(dá)拉特旗強化信息宣傳工作

內(nèi)蒙古達(dá)拉特旗民政局四項措施強化信息宣傳工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。建立信息宣傳“一把手局長主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室負(fù)責(zé)落實”的工作機制，要求局機關(guān)全體干部職工積極參與信息工作中來。二是強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。加強對干部職工進行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高信息員的寫作水平。三是突出重點，加大力度。在民政宣傳信息工作中堅持做到：圍繞上級的中心工作思路，宣傳民政部門的工作動態(tài)，為上級提供有價值的參考信息；圍繞民政部門的工作任務(wù)，宣傳新措施、新做法和新經(jīng)驗，不斷擴大民政工作知名度；圍繞群眾關(guān)注的熱點、難點、焦點問題，及時宣傳民政部門的應(yīng)對措施，為人民群眾解疑解惑；圍繞民政部門的典型人和事，及時宣傳總結(jié)工作特色和亮點，不斷提高社會影響力。四是完善機制，量化考核。建立完善《達(dá)拉特旗民政局信息制度》，把宣傳信息納入年度民政工作目標(biāo)管理，將任務(wù)落實到機關(guān)各科室和局屬各二級單位，將量化考核結(jié)果作為年終個人考核和評優(yōu)選先的重要依據(jù)。

（達(dá)拉特旗民政局 高永飛）

施甸縣加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)

云南省施甸縣民政局五項措施切實加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。一是強化學(xué)習(xí)意識。采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，以學(xué)習(xí)教育促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升、環(huán)境改善。二是增強服務(wù)意識。抓住熱點問題，切實貫徹城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、醫(yī)療救助等惠民政策，完善社會救助體系，健全長效幫扶解困機制。杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不良習(xí)氣，樹立民政干部愛民親民為民的良好形象。三是提高民主意識。領(lǐng)導(dǎo)班子秉公用權(quán)，廉潔從政，發(fā)揚民主，做到涉及人、財、物等重大事項決策，廣泛征求意見，公開透明，不斷提高科學(xué)決策水平，始終把權(quán)力運行置于群眾監(jiān)督范圍之內(nèi)。四是增強教育意識。提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部心系群眾，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。教育干部職工遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。五是增強效能意識。以“四群教育”活動為契機，針對基層群眾反映突出的問題，完善長效管理機制和政務(wù)公開制度，暢通政務(wù)公開渠道，堅持做到權(quán)力運行和政務(wù)內(nèi)容完全公開。

（施甸縣民政局 段玉江）