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        實現(xiàn)報網(wǎng)互動暢通讀者熱線

        2013-01-28 06:22:10袁正建
        中國地市報人 2013年4期
        關鍵詞:報網(wǎng)商丘熱線

        □袁正建

        (商丘日報社,河南 商丘 476000)

        近年來,商丘日報社黨委、編委會對《商丘日報》進行了改版,使《商丘日報》的群眾工作得到了進一步的加強,版面設置也較以前更加活潑,凸顯了靈活性、貼近性、服務性和可讀性。先后設置了《民情民聲》和《網(wǎng)事·熱線》等版面,力圖通過新的形式做好新時期黨報的群眾工作。版面以“報網(wǎng)互動”、“黨報熱線”、“民意快線”、“糾風在線”等欄目作為平臺,每期精選一系列與群眾互動、為群眾服務的稿件,收到了良好的新聞報道效果和社會效果。

        “報網(wǎng)互動”——網(wǎng)絡聚民心

        眾所周知,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的人、特別是年輕人開始通過網(wǎng)絡這個新媒體關注熱點事件,發(fā)表觀點看法。作為傳統(tǒng)媒體的報紙,要進一步做好群眾工作,加強與社會各界讀者的聯(lián)系,就可以通過報網(wǎng)互動、熱線電話等新手段,使報紙更加貼近群眾、貼近社會實際。

        改版之初,報社領導就提出了這樣一個明確的思想:時代在發(fā)展,報紙的群眾工作也應該創(chuàng)新,必須跟上時代的步伐,以先進的手段、及時地反映社會現(xiàn)實,密切關注社會熱點,不能再固步自封,因循守舊。報社領導特別提出了要重視網(wǎng)絡的作用,開辟“報網(wǎng)互動”欄目。在報社編委會的指導下,在商丘網(wǎng)及報業(yè)集團網(wǎng)絡部的通力合作下,在《民情民聲》版面上專門開辦了“報網(wǎng)互動”欄目,每期選取一個熱點話題和焦點新聞,先在商丘網(wǎng)上貼出供大家討論,發(fā)表自己的意見和建議,然后通過整理刊登在報紙上?!渡糖鹑請蟆纷?009年1月份以來,針對一系列社會熱點話題、焦點新聞等,與商丘網(wǎng)的網(wǎng)民一起作了200多期的報網(wǎng)互動。版面編輯時刻關注網(wǎng)民們的話題和網(wǎng)絡動態(tài),然后從正面引導網(wǎng)民,把積極健康的觀念摘編下來,刊登在《民情民聲》版面上,疏通了網(wǎng)民們的情緒,促進了各項工作的開展。例如推出的“商丘新區(qū)值得期待”、“重建500年的歸德古城該怎樣開發(fā)?”、“網(wǎng)友看‘兩會’、微博聚民智”、“四城創(chuàng)建大家談”等話題,與商丘市委、市政府的中心工作密切結合起來,通過報網(wǎng)互動,傾聽了更多群眾的呼聲,架起了黨委、政府和百姓溝通的橋梁,達到良好的互動效果。特別是在商丘市“四城創(chuàng)建”的關鍵時期,我們連續(xù)作了兩期的“四城創(chuàng)建大家談”,眾多網(wǎng)友紛紛留言,發(fā)表他們對“四城創(chuàng)建”的看法和建議,起到了很好的宣傳和引導作用。

        網(wǎng)友積極參與的話題“年年禁燒為何年年燒”、“市四運會能否助推商丘體育發(fā)展”、“網(wǎng)友自制城建規(guī)劃,引來許多關注”、“街頭小攤販該何去何從”等,有些是網(wǎng)友先在商丘網(wǎng)論壇B B S上發(fā)帖討論的話題,有些是近期市民們關注的熱點話題。我們及時把它們當成報網(wǎng)互動的話題,積極引導社會輿論,敢于維護大多數(shù)人的利益;然后又按照構建和諧社會的要求,尊重網(wǎng)友們的訴求,反映他們合理合法的呼聲和意見。

        “黨報熱線”——熱心解難題

        在日常生活中,許多讀者會遇到這樣那樣的難題和問題,有些難題是他們解決不了的,有些問題是他們不了解的,這些難題和問題或多或少影響了他們的生活。為了幫助群眾解決難題、回答問題,拉近與讀者的距離,《商丘日報》的《網(wǎng)事·熱線》版開辦了“黨報熱線”欄目,將帶有普遍性、典型性的問題整理成稿件,由值班總編輯簽發(fā)之后見報。同時,與“市長熱線”、“糾風在線”、“民意快線”聯(lián)合,每期都有熱心市民和其他網(wǎng)友反映的內容。

        為了辦好這些欄目,設置了專門的熱線電話,指定了專門的記者,一旦接到讀者的電話,不論是反映問題還是咨詢政策,記者都會及時找相關部門調查了解,并及時通過報紙版面解答。如近期收到的“大學畢業(yè)生檔案到底怎么轉”、“自主創(chuàng)業(yè)怎么才能行得通”、“小額貸款到哪去辦理”等問題,都一一做了解答或跟蹤報道。有些問題是群眾經(jīng)常咨詢的政策性問題,考慮到群眾對這些問題的關注度高,積極與市勞動與社會保障局、市人事局等單位聯(lián)系,獲取最新的有關就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的信息,通過《網(wǎng)事·熱線》版刊登出來,以方便群眾了解。如“我何時能夠享受醫(yī)療保險”、“能否給離任村黨支部書記發(fā)補助”、“我可以領取生活補貼嗎?”等問題,是個別讀者關注的問題,考慮到報紙為群眾服務的功能,派出記者到有關部門調查清楚,并在報紙上刊登回復,爭取做到讓每一位讀者滿意。

        在今年的商丘市“兩會”召開期間,開通了“‘兩會’熱線直通車”,數(shù)百條來自群眾的呼聲經(jīng)由記者的整理,搭乘專為“兩會”開辦的熱線直通車進入“兩會”現(xiàn)場,送達到“兩會”代表委員的手中,促進了不少問題的解決。

        如今,《商丘日報》的《網(wǎng)事·熱線》等版面已經(jīng)成為報紙服務讀者、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。幾年來,先后編發(fā)各種熱線稿件1000多篇,聯(lián)系網(wǎng)友上萬名,多次得到熱心讀者、網(wǎng)友的支持和贊揚,同時也促進了一些社會服務行業(yè)的工作,較好地落實了報社黨委“公信親和、大愛厚德”的辦報理念,為商丘各項事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

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