文/高振杰

構建異地辦礦單位員工心靈家園的研究與實踐

文/高振杰

內蒙古雙欣礦業(yè)有限公司是由山東能源淄博礦業(yè)集團有限責任公司與內蒙古雙欣資源集團有限公司共同出資成立的以煤為主、多業(yè)并舉的新型能源公司。從開工建設，到聯(lián)合試運轉，再到正式移交生產(chǎn)，雙欣礦業(yè)公司經(jīng)歷了從無到有，從小到大，人員由少到多，機構逐步健全的過程。公司目前有12個科室、7個區(qū)隊和3個地面單位，共893人。從地區(qū)分布看，山東省798人、內蒙古、山西、陜西、云南、寧夏、遼寧、安徽、甘肅、廣西、貴州、黑龍江、河北、吉林、江蘇、河北、河南等省份95人。員工身在異地，除了承受工作壓力，還要面對遠離家鄉(xiāng)不能與家人團聚的困擾。為此，雙欣礦業(yè)公司針對跨省辦礦員工的心理訴求，在解決住房、醫(yī)療等實際問題的同時，著力構建異地工作員工的“心靈家園”，對員工進行人文關懷和心理疏導，取得了很好的效果。

一、構建員工“心靈家園”，積極做好心理疏導

開展構建員工“心靈家園”工作，是企業(yè)在改革發(fā)展中關愛員工成長、維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要舉措。雙欣礦業(yè)公司通過建立健全職工心態(tài)情緒匯集和反映調節(jié)機制，完善職工心態(tài)疏導、調適與平衡工作體系，通過政策調整和心理疏導，幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進職工情緒交流渠道暢通，引導職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化，達到了內心世界的自我調適、自我和諧。

公司堅持“政策上引導、心理上疏導、方法上指導、和諧上倡導”的工作思路，把建設“心靈家園”作為政治保障工程新的支撐點和思想政治工作的新載體，積極推進員工心理幫扶計劃。建立了礦、隊兩級心理健康管理體系，定期對職工進行心理疏導和咨詢，向職工提供及時、有效的心理健康指導與服務。規(guī)劃出了以“建立一個心理咨詢團隊、編輯一本心理知識手冊、開設一個心理咨詢室、開展一系列專題心理講座、確立一批心理研究課題、制作一套心理宣傳展板”為主要內容的“六個一”活動。

目前，雙欣礦業(yè)公司正著手建立心理引導機構，通過培訓考試使具有一定理論素質的思想政治工作者達到心理咨詢師水平。組織有針對性的講座和培訓，開設職工心理健康教育課，開展心理輔導或咨詢工作，最大限度地消除引發(fā)職工群眾心理失衡、失調的誘因。此外，還積極探索企業(yè)心理疏導有效途徑和黨群組織服務職工的模式，建立科學有效的利益協(xié)調、訴求表達、矛盾處理、權益保障的心理疏導長效機制。通過個體幫扶增強員工“抵抗力”，集體會診提升組織“免疫力”，持續(xù)改進永葆企業(yè)“生命力”。

二、拓寬渠道，把心理教育納入思想政治工作范疇

雙欣礦業(yè)公司在實踐中努力做到教育上提高職工，政治上愛護尊重職工，工作上信任職工，生活上關心職工；多做暖人心、得人心、穩(wěn)人心的事情，把好事辦實，把實事辦好，從而凝聚力量促進發(fā)展。

在企業(yè)改革發(fā)展過程中，員工難免會經(jīng)歷崗位變化、家庭變故、職務調整等帶來的情感波動，出現(xiàn)一定程度的情緒焦慮等不良心理癥狀。為此，雙欣礦業(yè)公司學習借鑒著名現(xiàn)代企業(yè)的成功經(jīng)驗，將職工心理健康教育的有關內容納入思想政治工作范疇。充分考慮到個體情況的特殊性和保密性，積極創(chuàng)建員工心理咨詢室，搭設一對一的溝通交流平臺，接受員工心理咨詢與求助。同時開展了員工心理健康調查問卷、“一對一”幫扶、“心貼心、面對面、手挽手”等活動，及時了解思想動態(tài)，合理分析問題，科學研究對策，并有針對性地確定心理研究課題，從理論和實踐兩方面把握心靈家園的建設內涵，增強員工防御不良心理情緒的“抵抗力”。對重點職工進行重點援助，“用一把鑰匙開一把鎖”，幫助其正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力，并有效地緩解心理壓力，及時主動地給有心理困惑、心理障礙的職工以必要的援助。每月要求區(qū)隊干部與30%的職工進行一次談心，扎實做好一人一事思想教育，加強與職工的溝通、交流，釋惑、解疑。管理人員全部建立了談心記錄，區(qū)隊黨支部負責搞好指標分配。

今年以來，雙欣礦業(yè)公司共組織談心608人次，特別注意抓好職工生病期、回家前和返礦后三個時期的思想穩(wěn)定工作，以支部為單位建立了“三期關懷”排查記錄，詳細了解職工思想變化。通過心理知識的普及和宣傳，讓職工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調適方法，在遇到心理壓力時能恰當?shù)剡M行自我調適，通過情緒轉移、自我宣泄、改變認知、尋求支持等方式將壓力轉化為動力。以“奉獻、友愛、互助、進步”的義工精神為依托，不斷完善企業(yè)關愛機制，提升員工的“精氣神”。

同時，把解決思想問題同解決生活工作實際問題結合起來，針對職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，盡可能地降低職工所面臨的風險因素，減少職工的后顧之憂。

三、豐富文化活動，拓寬釋放心理壓力的渠道

雙欣礦業(yè)公司通過開展多種內容、多種形式職工群眾喜聞樂見的文體活動，擴大職工群眾之間的相互交往、擴大領導和群眾之間相互溝通，幫助心理壓力較大的職工消除煩悶感、緊張感、失落感、自卑感等不良情緒，獲取成就感、自豪感、滿足感和快樂感等良性情緒。強化職工的參與意識，提高職工的參與興趣，使職工在企業(yè)文化活動中充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、提高能力、愉悅身心，以減輕職工來自各方面的心理壓力。引導職工樹立公平競爭、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度。

公司每月至少組織兩個工種的“雙述”比賽，今年以來共有160人參加，獎勵金額18000元。針對鄂爾多斯地區(qū)一季嚴寒，兩季風沙，氣候條件極度惡劣的實際，投資100余萬元，建成一處室內活動場所，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活。堅持每月開好大學生座談交流會、一線職工代表座談交流會、管理骨干座談交流會、女工座談交流會，及時了解各層面人員的思想動態(tài)，解決職工反映的熱點難點問題。

（作者單位：山東能源淄礦集團內蒙古雙欣礦業(yè)有限公司）

（責任編輯：古偉鋒）