于娟娟

(安徽大學(xué)人事處，合肥 230601)

黨的十八大報告中提出“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”［1］，這一理論明確指出了在思想政治教育工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的時代重要性，為高校思想政治教育工作指明了方向，同時也讓我們進(jìn)一步思考在構(gòu)建和諧校園、抓好思想政治教育工作中，如何發(fā)揮人文關(guān)懷的重大作用。

一、人文關(guān)懷的含義

“人文”一詞的出現(xiàn)要追溯到《易經(jīng)》中，“文明以止，人文也”、“關(guān)乎人文以化成天下”。在這里，既是重視人的文化，也是對以人為中心的各種文化的總體涵括，它表明了在中國傳統(tǒng)文化中，倡導(dǎo)的是對人的尊嚴(yán)、人格、價值、命運的維護(hù)與追求。［2］

黨的十八大報告對“人文關(guān)懷”進(jìn)行了重新解讀，它在強調(diào)人的價值、尊嚴(yán)、人格完整之外，又加入了新的時代內(nèi)容與要求——以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。在高校思想政治教育工作中，只有將人文關(guān)懷真正地貫穿其中，及時關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)與心理訴求，尊重、理解、關(guān)心、體貼學(xué)生，從以前單純的主抓思想政治教育，逐步向既重視思想政治教育，又注重人文關(guān)懷的方向轉(zhuǎn)變，才能真正地解決高校學(xué)生工作中的諸多問題。

二、人文關(guān)懷在高校思想政治教育工作中的重要性

(一)重視學(xué)生心理健康教育，加強人文關(guān)懷

心理健康問題的普遍出現(xiàn)，已經(jīng)成為當(dāng)前高校中的一個亟待解決的問題。高校不僅僅是學(xué)習(xí)的象牙塔，更是一個小社會。高校的學(xué)生眾多，他們在校園的集體生活中，是一個既相互獨立，又緊密聯(lián)系的共同體。通過日常學(xué)習(xí)生活，學(xué)生會面臨諸多的心理困惑，這就需要從事思想政治教育工作的老師及時對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解其困惑。如2012年12月20日，安徽醫(yī)科大學(xué)圖書館里發(fā)生一起慘案，一名上自習(xí)的學(xué)生被另一名學(xué)生用斧頭當(dāng)場砍死。事后經(jīng)多方調(diào)查，證實兇手因與一名女生之間的情感糾葛，對被害人心懷仇恨，從網(wǎng)上購買了斧頭，經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，對被害人進(jìn)行了殘忍的殺害。生命的逝去不可重來，一時沖動闖下的彌天大禍也必將付出慘痛的代價。這起悲劇折射出當(dāng)今教育的軟肋。心理問題給學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)帶來了很多的不利影響，如果學(xué)校老師能夠關(guān)心學(xué)生，及時意識到學(xué)生的心理問題，如果有心理醫(yī)生能對學(xué)生進(jìn)行固定的輔導(dǎo)，如果同學(xué)之間能夠及時溝通，這起慘案就不會發(fā)生。

(二)加強人文關(guān)懷是促進(jìn)高校學(xué)生思想政治教育工作的迫切需要

筆者對在校大學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行的一項調(diào)查問卷研究表明，約八成學(xué)生都認(rèn)為在高校學(xué)生思想政治教育工作中，人文關(guān)懷非常重要，它有利于學(xué)生感受到校園溫暖;約一成學(xué)生在遇到困惑時，向?qū)W校心理咨詢室及輔導(dǎo)員咨詢過相關(guān)心理問題;還有約一成學(xué)生表示自己在校園生活中，精神上感到很孤獨，基本沒有感受到人文關(guān)懷。這讓我們認(rèn)識到，在大學(xué)生思想政治教育工作中，迫切需要加強人文關(guān)懷。

三、營造和諧校園，構(gòu)建高校人文關(guān)懷機(jī)制

營造和諧校園，要求我們在做好高校學(xué)生思想政治教育工作的同時，注重大學(xué)生的全面發(fā)展，尤其是在就業(yè)、學(xué)習(xí)與生活壓力日益增大的現(xiàn)實背景下，構(gòu)建完備的人文關(guān)懷機(jī)制，并將心理疏導(dǎo)與之有機(jī)結(jié)合，能夠解決大學(xué)生的諸多問題。

(一)在校園中營造良好的人文關(guān)懷氛圍

高校學(xué)生思想政治工作的宗旨是解決與提高學(xué)生的精神文化需求，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。思想政治教育具有濃重的人文性的特點，這就要求我們要注重它的人文屬性。第一，加強以人為本的和諧氛圍的構(gòu)建。思想政治工作者必須從細(xì)微處著手，把工作落實到平時一點一滴的事情上。通過對學(xué)生無微不至的關(guān)心，讓學(xué)生在人性的關(guān)懷下，心靈的慰藉中接受教育，用“和諧”來詮釋“人文關(guān)懷”。［3］在教育的過程中，要做到互相尊重、相互體諒、真誠待人。實際上，一件微不足道的小事，最能體現(xiàn)以人為本的管理思想以及理解人、尊重人、關(guān)心人、啟發(fā)人的“情感管理”理念。第二，在校園里營造良好的文化環(huán)境，讓學(xué)生思想政治工作的開展具有濃厚的文化氣息，改變以往空洞枯燥的教條式說教及標(biāo)語口號式的宣傳教育，培育良好的精神文化土壤。要注重提高學(xué)生的情商水平，運用和風(fēng)細(xì)雨般的關(guān)懷疏導(dǎo)式教育來抓好學(xué)生的思想政治教育工作。

(二)提高思想政治工作者的專業(yè)素質(zhì)，完善心理咨詢機(jī)制

思想政治工作者一定要注重提高自身的專業(yè)素質(zhì)。高校要鼓勵這些教師積極參加心理專業(yè)課程進(jìn)修，并取得相關(guān)的心理咨詢師職業(yè)資格證書，建立一支優(yōu)秀的心理健康咨詢教師團(tuán)隊。教師自身專業(yè)素質(zhì)提高后，才能從多方面完善心理咨詢機(jī)制，克服學(xué)生對心理問題的顧慮，如在學(xué)校開設(shè)一些公選課，讓學(xué)生了解和正視心理健康;通過“心理熱線電話”、“心理咨詢室”、“心理QQ聊天服務(wù)”、“短信平臺”等多種學(xué)生樂于接受的形式進(jìn)行心理咨詢，既尊重了學(xué)生的隱私，又能真正解決學(xué)生的心理困惑。

(三)采取多種方法解決學(xué)生的心理健康問題

教師在開展學(xué)生思想政治教育工作時，會遇到不同的學(xué)生心理健康問題，要主動地關(guān)懷學(xué)生，與之多溝通，采取多種方式，使學(xué)生的心理問題得到有效疏導(dǎo)，并使其在良好的人文關(guān)懷環(huán)境中健康成長。

1.激勵疏導(dǎo)法:剛進(jìn)入大學(xué)校園的大一新生因成績、家庭等方面的差異，容易產(chǎn)生自卑心里，久而久之，就會出現(xiàn)心情抑郁、自暴自棄、放棄學(xué)習(xí)、懈怠逃課等現(xiàn)象。這就要求教師及時通過激勵疏導(dǎo)法來和學(xué)生溝通，解決他們心理上的不良情緒，使學(xué)生產(chǎn)生安全感、成就感，促進(jìn)學(xué)生自我個性、才智、能力和潛能的充分實現(xiàn)，以更大的動力投入到學(xué)習(xí)和生活中，用自己的努力獲得更多的成績。

2.樂觀疏導(dǎo)法:在學(xué)生獲得成功的道路上會有很多的困難，在遇到困難或挫折時，很多人容易失去信心，放棄努力。教師需要幫助學(xué)生擁有樂觀、積極向上的人生態(tài)度，樹立正確的奮斗目標(biāo)，使其有恒心、有毅力去獲得成功。

3.角色換位法:教師在工作中遇到有心理困惑的學(xué)生時，可以讓學(xué)生換個角度，體驗一下遇到諸如此類的困惑所帶來的情緒波動、憤怒、煩惱、苦悶等對別人會產(chǎn)生的影響，進(jìn)而避免自己的行為給他人帶來傷害。

4.公平引導(dǎo)法:當(dāng)學(xué)生在生活或?qū)W習(xí)中遇到困惑時，如抱有嫌貧、仇富等不良情緒，教師要及時引導(dǎo)學(xué)生走出困境，在良好的集體氛圍中平等地對待人和事，尊重他人，展現(xiàn)自我，客觀公平地評價自己，通過自己的聰明才智爭取更大的發(fā)展空間。

(四)發(fā)揮校園文化特色，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

大學(xué)校園文化豐富多彩，具有合理規(guī)范師生行為的作用。在構(gòu)建和諧校園時，要發(fā)揮校園文化的特點，通過建設(shè)文明和諧、健康積極、形式多樣的主題校園文化活動，為學(xué)生的全面發(fā)展提供良好環(huán)境。如安徽大學(xué)通過開展校園藝術(shù)節(jié)、定期的讀書報告會、學(xué)生會的社團(tuán)實踐、學(xué)生活動到基層、“三下鄉(xiāng)活動”、愛心互助社等系列活動，讓學(xué)生在人文關(guān)懷的實踐中去提升自我;通過開展校園歌手大賽、校運動會等各類比賽來豐富學(xué)生課余生活，用健康的文化體育生活來有效地調(diào)節(jié)學(xué)生的情感和心理，促進(jìn)學(xué)生文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)的提高;通過新生入校教育、學(xué)風(fēng)道德建設(shè)來提高學(xué)生的道德風(fēng)尚水平。只有在高校思想政治工作中充分發(fā)揮校園文化特色，利用優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)和全面提高學(xué)生的道德、心理和身體素質(zhì)。

(五)構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺

在高校思想政治教育工作中，我們要將人文關(guān)懷與現(xiàn)代化的技術(shù)手段相結(jié)合，通過校園論壇、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等，構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺。通過師生之間的QQ交談、電子郵件、留言咨詢等途徑及時溝通交流，可以掌握學(xué)生最新的心理動態(tài)，有效地進(jìn)行網(wǎng)上疏導(dǎo)。同時，學(xué)校在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺時，要加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，潔凈網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)學(xué)生正確地對待網(wǎng)絡(luò)信息，養(yǎng)成客觀的辨析和判斷能力，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，建立健康、積極向上的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度。

［1］胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會而奮斗——在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報告［N］.人民日報，2012-11-18.

［2］黃正泉，王健.人文關(guān)懷:思想政治教育之魂［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2007(3):57-60.

［3］白顯良.把握思想政治教育人文關(guān)懷的幾個維度［J］.思想教育研究，2010(5):27-33.