本刊記者／白亞茹

為潤(rùn)滑油更換增加點(diǎn)服務(wù)花樣

本刊記者／白亞茹

多年以來(lái)，風(fēng)電機(jī)組制造商一直注重開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)更緊湊、性能更高效的設(shè)備以提供更高的負(fù)載能力。而在新機(jī)組整體性能提高的同時(shí)，潤(rùn)滑油也要承受更高的運(yùn)行溫度和更重的負(fù)載。對(duì)此，客戶需要的不僅僅是潤(rùn)滑產(chǎn)品，還有從維護(hù)到保養(yǎng)的“一站式”風(fēng)電服務(wù)。

在風(fēng)電行業(yè)提到埃克森美孚公司（簡(jiǎn)稱美孚），人們更多想到的是其種類繁多的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。而對(duì)于這家擁有四十多年油品分析和潤(rùn)滑經(jīng)驗(yàn)的公司來(lái)說(shuō)，他們專注的點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些?！俺藙?chuàng)新協(xié)作下研發(fā)出的高性能潤(rùn)滑產(chǎn)品，全面、專業(yè)的美孚風(fēng)電服務(wù)將為國(guó)內(nèi)風(fēng)電市場(chǎng)帶來(lái)一次重大的革新。”?？松梨?中國(guó)）投資有限公司總工程師楊東說(shuō)。

早在2012年北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)（CWP2012）上，美孚就正式宣布在中國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)美孚風(fēng)電服務(wù)，并推出了其旗下的第一臺(tái)風(fēng)電機(jī)組換油工程車(chē)。

與存在人身安全隱患的人工換油相比，美孚機(jī)械化換油服務(wù)將潤(rùn)滑油的運(yùn)輸和更換結(jié)合在了一起，使用專業(yè)的高壓泵和軟管將新油送上高聳的風(fēng)電機(jī)組。機(jī)械化換油服務(wù)在帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了成本的上升?！半m然與人工換油相比成本有所增加，但大多數(shù)客戶看準(zhǔn)的是機(jī)械化換油服務(wù)帶來(lái)的長(zhǎng)期效益?！睏顤|表示。據(jù)悉，機(jī)械化換油的整個(gè)過(guò)程所花費(fèi)的時(shí)間不到傳統(tǒng)換油時(shí)間的一半，風(fēng)電機(jī)組能更快地恢復(fù)工作，減少停機(jī)損失。此外，風(fēng)電機(jī)組換油工程車(chē)能夠幫助去除齒輪箱里97%的廢油，同時(shí)去除污染物并清潔齒輪箱的重要部件。新更換的風(fēng)電機(jī)組齒輪潤(rùn)滑油能更好地保護(hù)設(shè)備，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，減少潤(rùn)滑油的開(kāi)支。

如果說(shuō)機(jī)械化換油服務(wù)是美孚在風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)邁出的第一步，那么Signum油品分析服務(wù)和計(jì)劃工程服務(wù)（PES）的完美結(jié)合則將其在該領(lǐng)域的拓展推向了一個(gè)小高潮。

2013年6月19日，美孚正式啟用建于美孚上海研發(fā)中心的Signum油品分析實(shí)驗(yàn)室。這是美孚在亞太區(qū)的第一個(gè)Signum油品分析實(shí)驗(yàn)室，也是全球第四個(gè)。 “Signum油品分析實(shí)驗(yàn)室專門(mén)為美孚的客戶提供油品分析服務(wù)，進(jìn)行包括發(fā)動(dòng)機(jī)分析、系統(tǒng)分析、傳動(dòng)系統(tǒng)分析等在內(nèi)的7項(xiàng)分析，可以為客戶提供12份基于特定應(yīng)用的測(cè)試記錄和25份基于基礎(chǔ)系統(tǒng)和拓展系統(tǒng)的測(cè)試記錄，滿足不同客戶的需求?！睏顤|談道。實(shí)際上，能夠提供如此多項(xiàng)測(cè)試記錄的Signum油品分析服務(wù)操作起來(lái)并不復(fù)雜。

美孚采取的是網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行方式，特點(diǎn)是方便快捷?？蛻羰紫仍诰W(wǎng)上完成注冊(cè)，不久就會(huì)收到美孚的取樣油瓶，把油樣寄回美孚后，Signum油品分析實(shí)驗(yàn)室的科研人員會(huì)基于專業(yè)的解讀機(jī)制和舊油分析數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)潤(rùn)滑油特性、懸浮污染物、磨損顆粒等因素進(jìn)行測(cè)試。據(jù)介紹，客戶在樣本送達(dá)實(shí)驗(yàn)室的24至48小時(shí)內(nèi)就能收到綜合分析報(bào)告。

整個(gè)油品分析系統(tǒng)可以分為兩部分，一是反映出油品本身存在的問(wèn)題，二是檢測(cè)出設(shè)備運(yùn)行的基本狀況。在對(duì)油樣分析結(jié)果進(jìn)行一段時(shí)間的跟蹤后，還可以確認(rèn)其維護(hù)趨勢(shì)，及早探知潛在隱患。美孚的計(jì)劃工程服務(wù)為油品分析提供后期服務(wù)保障。風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員通過(guò)深入企業(yè)潤(rùn)滑的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)挖掘風(fēng)電機(jī)組設(shè)備的潛力，做到科學(xué)潤(rùn)滑，并為企業(yè)量身定制改進(jìn)意見(jiàn)。

位于云南省大理市的華能港燈大理風(fēng)力發(fā)電有限公司，是華能集團(tuán)在云南省唯一利用風(fēng)能資源的環(huán)保型新能源風(fēng)力發(fā)電公司。華能云南的大風(fēng)壩風(fēng)場(chǎng)地處偏遠(yuǎn)，在監(jiān)控風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行狀況和潤(rùn)滑油品的過(guò)程中存在很多問(wèn)題，包括油品檢測(cè)費(fèi)用高、測(cè)試項(xiàng)目少、報(bào)告結(jié)果缺乏專業(yè)解讀等。

美孚風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工程師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與研究，對(duì)華能云南大風(fēng)壩風(fēng)電場(chǎng)64臺(tái)風(fēng)電機(jī)組油品進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)與全面分析，確定了潤(rùn)滑不良的設(shè)備并給出了維護(hù)建議。不僅使重點(diǎn)設(shè)備維護(hù)效率提高3倍，還做到了合理安排維護(hù)計(jì)劃，每年節(jié)省6.4萬(wàn)元人工成本。

在風(fēng)電服務(wù)得以順利開(kāi)展的同時(shí)，美孚并沒(méi)有忽略對(duì)潤(rùn)滑油優(yōu)異性能的追求?！拔覀兺ㄟ^(guò)全面的工業(yè)設(shè)備試驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)。這些工業(yè)設(shè)備試驗(yàn)是專門(mén)設(shè)計(jì)用于考驗(yàn)候選潤(rùn)滑油的產(chǎn)品品質(zhì)，其條件甚至比實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境更為苛刻。”楊東說(shuō)道。除此之外，加強(qiáng)與設(shè)備制造商在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的合作也是美孚能夠讓潤(rùn)滑油充分發(fā)揮優(yōu)異性能的“秘籍”。 美孚齒輪油SHC XMP320就是這樣協(xié)作創(chuàng)新的成功案例。

“為了尋找減少意外停機(jī)以提高設(shè)備工作效率的潤(rùn)滑解決方案，我們與主要齒輪箱生產(chǎn)商交流了這個(gè)問(wèn)題，掌握了“第一手”的市場(chǎng)需求。風(fēng)電企業(yè)反映的普遍需求有三個(gè)。一是希望潤(rùn)滑油擁有均衡配方以保證耐水性和抗氧化性；二是提供卓越的抗微點(diǎn)蝕和抗磨損保護(hù)；三是確保各種溫度范圍內(nèi)的粘度特性和一流的過(guò)濾性?！睏顤|說(shuō)道。

了解客戶的需求后，美孚推出了齒輪油SHC XMP320。對(duì)超過(guò)15000份美孚齒輪油SHC XMP320舊油樣品進(jìn)行測(cè)試分析顯示，雖然油品已經(jīng)老化，但仍符合潤(rùn)滑要求，未導(dǎo)致任何故障，更好地證明了該產(chǎn)品的實(shí)踐性能。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于全球30000多臺(tái)風(fēng)電機(jī)組，全球排名前12位的風(fēng)電機(jī)組制造商中大多數(shù)都將其作為原廠灌裝的齒輪油。

美孚為風(fēng)電機(jī)組提供的適用于其運(yùn)行特點(diǎn)的潤(rùn)滑產(chǎn)品涵蓋了主變速箱、變槳和偏航軸承、發(fā)電機(jī)軸承、液壓系統(tǒng)等。即使是在高溫、高負(fù)載和水污染等嚴(yán)苛條件下，這些專門(mén)設(shè)計(jì)的合成潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂也能顯示其獨(dú)特性能，讓風(fēng)電機(jī)組處于最佳工作狀態(tài)。

從產(chǎn)品提供到設(shè)備預(yù)防檢測(cè)，再到維護(hù)和保養(yǎng)，美孚在潤(rùn)滑領(lǐng)域的“一站式”風(fēng)電服務(wù)不僅為客戶解除了后顧之憂，也使自己在風(fēng)電潤(rùn)滑服務(wù)市場(chǎng)保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在美孚看來(lái)，這種全面、專業(yè)的服務(wù)在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也將成為未來(lái)風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)的一種發(fā)展趨勢(shì)。