近年來，柳河縣衛(wèi)生局堅持把行風(fēng)建設(shè)作為一項重點工作來抓，切實強化各項措施，以“三好一滿意”為主線，開展爭創(chuàng)“三個最佳”活動，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，為全縣人民提供了安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

局黨委根據(jù)“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把行風(fēng)建設(shè)工作納入局機關(guān)目標責任制和基層院長責任制，并與基層單位簽定了《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)目標責任書》，實行“一票”否決制度。同時，縣衛(wèi)生局逐步完善了行風(fēng)監(jiān)督體系，由社會各界人士組成行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，實時對醫(yī)療服務(wù)各項工作進行監(jiān)督，獻計獻策，堅持對住院、門診患者進行“滿意度”調(diào)查，建立健全各級信訪、投訴、舉報、受理制度。認真開展群眾評議醫(yī)院活動，向臨床病人、群眾代表以及出院病人發(fā)放《征求意見表》300余份。各基層單位對住院、門診患者進行隨訪，共計院內(nèi)隨訪7000余人，出院隨訪9000余人。對隨訪中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時與相關(guān)科室和責任人進行溝通、調(diào)查處理，認真整改。

多年來，該縣衛(wèi)生局在行風(fēng)工作中的各項措施，不僅激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)熱情，營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，還改善了醫(yī)患之間的關(guān)系，促進醫(yī)療服務(wù)的和諧發(fā)展。