截至2012年末，樺甸聯(lián)社各項(xiàng)貸款余額192063萬元，比年初凈增13347萬元。其中，非農(nóng)貸款余額達(dá)到32148萬元，比去年同期上升4594萬元。為支持樺甸市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了巨大作用。

一、加強(qiáng)宣傳，內(nèi)外交流，擴(kuò)大社會影響力。為了有效化解農(nóng)村融資難題，使農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)公開、透明、方便、快捷，樺甸聯(lián)社全面公開貸款條件、流程、利率等情況，提高開展通過小微企業(yè)宣傳月活動(dòng)，22家基層信用社通過宣傳條幅、電子顯示屏等方式對公司類貸款進(jìn)行大力宣傳。同時(shí)貸款中心臨街設(shè)立展位、咨詢臺，對非農(nóng)貸款的相關(guān)問題進(jìn)行解答。并參加了由樺甸市發(fā)改委組織的企業(yè)家座談會，通過和政府和相關(guān)企業(yè)的溝通，進(jìn)一步擴(kuò)大了我社非農(nóng)貸款的影響力。

二、積極創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和服務(wù)方式，鞏固客戶資源。一是開展“家家到”服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)所有工商注冊企業(yè)開展“拉網(wǎng)式”上門服務(wù)，做到“三個(gè)確保”，即確保不漏一戶，做到“家家到”；確保資料收集齊全，檔案建設(shè)“戶戶全”；確保采集的信息準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)“企企實(shí)”。在此基礎(chǔ)之上對所有企業(yè)進(jìn)行分類管理，主要分為已介入客戶、擬授信客戶、擬支持客戶等幾個(gè)類型，根據(jù)不同類型企業(yè)特點(diǎn)，采取不同的支持方式；二是產(chǎn)品創(chuàng)新，開展企業(yè)主保證貸款。樺甸域內(nèi)企業(yè)主要有糧食收購企業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，此類企業(yè)貸款需求較大，但是由于缺乏抵押物，導(dǎo)致其資金需求無法得到滿足。樺甸聯(lián)社以此為機(jī)，創(chuàng)新產(chǎn)品，聯(lián)合擔(dān)保機(jī)構(gòu)推出企業(yè)主保證貸款。該種貸款品種不需要任何抵押物，由擔(dān)保公司提供連帶責(zé)任保證，貸款金額50萬元，期限分3個(gè)月和6個(gè)月，只要信用記錄良好可循環(huán)使用。為鼓勵(lì)涉農(nóng)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，積極融資，樺甸聯(lián)社還降低20%的利率浮動(dòng)比例，以減輕涉農(nóng)企業(yè)融資成本。

三、建立嚴(yán)格管理制度，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度，強(qiáng)化對借款人第一還款來源的監(jiān)管，所有的貸款按照專款專用，專人專戶進(jìn)行管理，有效地規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。

四、建立客戶經(jīng)理定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。建立和完善客戶經(jīng)理制，加大非農(nóng)個(gè)人、中小微企業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，針對不同客戶、不同項(xiàng)目，由專門的客戶經(jīng)理參與營銷，努力提升專業(yè)化服務(wù)水平。細(xì)分優(yōu)劣質(zhì)客戶、長期客戶、重點(diǎn)培育客戶和黃金客戶。建立長期、穩(wěn)固的客戶關(guān)系，使客戶成為經(jīng)營資源，獲取客戶的價(jià)值回報(bào)。